关于保安部年终工作总结四篇Word文件下载.docx

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通过公司亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

制定各小区消防设施设备维修保养方案，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期平安出口进行补装和更换。

同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

按照公司要求，各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1、按照工程年初制定的平安培训方案，保安部参照行业标准对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、平安管理部按照各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。

通过培训提高了保安员整体思想素质，效劳态度和业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。

关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳的真谛的理解及运用。

保安部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成工程给的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值，并人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格标准，要求必须有物业办开具出的门证，查验前方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时出入证件，对留守工地人员严格按照平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

总结过去、展望未来，整改缺乏之处并制定个人新一年的提升效劳目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。

以下几项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、服从的和指挥。

我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部工程制定的管理标准尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、效劳质量的提高：

保安部各个岗位保安员的效劳质量，保安部将强化管理到达白天与夜晚、平时与周末、在与不在的一个样的效劳标准。

通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。

为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员效劳质量考核方法，来保障制度落实。

4、反复出现的问题：

有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，效劳不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体效劳质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

****年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级的关心指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。

总体来说，保安部已步入正规化，开展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作总结如下：

市场平安是市场经营最根本的保证，与市场的开展紧密相连。

平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。

为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作方案和平安应急方案。

先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除平安隐患，将平安隐患控制在萌芽状态。

另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发。

在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员屡次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。

经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是平安工作的重中之重。

自始至终都是公司工作的重点。

为了把消防工作做好，让公司放心。

我们本着预防为主的'

主导思想。

制定了详细的检修方案定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年11—12月份对三根漏水

的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。

同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保平安。

针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，队员培训专业的消防知识。

由于，做了大量的预防工作，本年度市场平安稳定未发生火案事故。

为了建设一支高素质的保安队伍，效劳好市场广阔经营户。

部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。

通过仪容仪表、文明用语、行为标准的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。

再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有的效劳理念和及时有效的解决方法。

从效劳态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动，不让经营户再去找。

对经营户及时反响给公司。

一年来保安部把效劳做为工作中的主要内容，部门也屡次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了效劳的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更的效劳发挥了重要作用。

我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。

为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后严格的管理措施，管理。

特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。

有效改善了市场秩序。

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，缺乏之处更是需要深刻总结，努力改正。

总结一年来工作还有以下几点缺乏：

1、队员形象素质需要进一步提高。

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2、部门管理水平需要提高。

3、部门工作离公司要求还有一定距离。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我们部门会针对缺乏之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。

相信在公司的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：

XX年在酒店各级的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。

在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了90%。

为酒店各部门进行消防平安培训达20多课时。

真正起到了保驾护航的作用。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。

我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

涌现了许多感人的事例。

现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。

部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。

先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。

平均每个月利用业余时间的培训到达8个课时。

在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。

为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在找回人民币壹万元。

客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。

我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。

一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。

二是，我们的管理人员水平还有待于提高。

三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。

所有这些问题和缺乏，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回忆了XX年一年来的工作，切实到了更为严峻的工作形势形。

但我们保安部坚信在酒店各级的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的开展和稳定做出新的奉献!

20xx年各项平安保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。

我部肩负着XX各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务，在20xx年6月1日我部进驻XX以来，在公司及工程各级的亲切关心、强有力的带着及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为工程顺利实现各项经营目标提供了强有力的平安保障，圆满完成了20xx年度工程赋予我部门的各项工作任务。

值此辞旧迎新之际，对我部进驻XX的工作进行回忆，总结经验，查找缺乏，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下：

一、XX年区域平安保卫状况。

我部共有保安人员17名，在工程的正确下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕"

抓队伍建设，树公司形象"

的效劳理念，以确保"

工程顺利实现各项经营目标提供强有力的平安保障"

为宗旨。

全年来，共发生重大治安案件性2起（8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突，导致成保人员，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原那么，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理；

9月8日因管理措施不力，出现电梯公司丧失电梯配重铁，但在9月10日我部在巡视丧失电梯配重铁现场时发现，丧失得配重铁又出现在原地。

此案目前公安机关正全力调查中）；

劝阻一起业主私自，及时制止散发小6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴3起，协助商解决民工讨薪1起，为商、业主发现和消除各类不平安隐患上10余次，消防跑点演练1次，圆满完成承担大型活动平安保卫任务2次；

通过我部全体保安人员的共同努力，队伍开展不断壮大，为工程顺利实现各项经营目标和物业平安作出了奉献，为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。

二、坚持预防为主，狠抓平安防范。

我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的平安监测，发现问题及时派人观察，立即处理。

1、实行"

重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控"

的原那么。

坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作，严格落实来访客登记制度。

2、严格落实平安保卫工作责任制。

严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任清楚，发挥作用更加明显。

3、建立防范体系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。

4、加大巡逻检查力度。

对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种平安隐患，尽最大努力减少的可乘之机。

5、加强消防平安工作。

消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。

定期对消防平安隐患及时检查，及时发现，及时整改；

定期对保安队伍进行消防平安知识及业务技能培训，保证工程各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的平安。

三、狠抓保安效劳质量，树立企业形象"

窗口"

。

始终把树立企业形象放在首位，依法开展平安防范工作，抓队伍自身建设，以效劳质量提升工作标准。

以最大限度地适应保安效劳行业对平安防范方面"

多层次、多形式"

的需求，牢固树立以工程为家、不计个人得失的观念，全心全意为工程、业主效劳；

抓保安员主动效劳、热情效劳、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象"

四、工作中存在缺乏：

在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有缺乏之处，离工程要求还差一定距离，局部保安队员工作责任心不强，效劳意识差，我部门对局部违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。

1、部门管理工作有待进一步提高。

由于管理工作不到位，对员工工作的不力，缺乏监督检查，致使发生9？

8电梯配重铁丧失，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工作。

在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。

2、提升业务能力，培训仍需加强。

外保公司现状，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把平安意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。

3、效劳质量需提高。

在日常的工作中，还需提高效劳质量，不断提升效劳水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高效劳意识，注重礼节礼貌等细节。

五、20xx年工作方案

20xx年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展，为工程顺利实现各项经营目标提供坚强的平安保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作

1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善平安保卫工作。

2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。

定期进行平安、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共平安，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。

3、加强监督检查，落实工作责任制。

加大平安检查力度，在日常平安巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝平安隐患。

4、在管理处的协助下尽快与商对中控室的设施设备进行系统移交，并做一次消防联动测试。

5、完成消防器材的年度检验工作。

6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式上墙（于2月底完成）

7、完成上级下达的各项任务。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。

我们将迎难而上，做好工作。

在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后到达公司的要求，把XX做成铁桶一个。

以上是我们保安部进驻XX来的工作总结，有认识不到、做得不妥之外，恳请批评指正。

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