中级经济师工商专业串讲班资料文档格式.docx
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解析：
ABCE长期性、全局性、灵活性、风险性
【例题3·
单选题】企业战略最根本的特征是（ ）
A.长期性B.全局性C.灵活性D.风险性解析：
B全局性
（二）企业战略管理
管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程
任务
（1）基本任务：
是实现特定阶段的战略目标
（2）最高任务：
是实现企业的使命
对象
战略要素、战略管理模式和管理过程中的各环节
【例题4·
单选题】企业战略管理的最高任务是（）
A.提高企业的生产效率B.追求企业利润最大化
C.实现特定阶段的战略目标D.实现企业的使命解析：
D
考点二宏观环境分析
战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括：
宏观环境分析、行业环境分析和企业内部环境分析（多选题）。
其中宏观环境分析、行业环境分析属于外部环境分析。
在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量
主要因素
政治环境
（1）企业所在地区和国家的政局稳定状况
（2）政策的连续性和稳定性
（3）政府对企业行为的影响
（4）国际政治形势及其变化，
法律环境
（1）法律规范
（2）国家司法执法机关
（3）企业法律意识
（4）国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境
社会文化环境
（1）人口环境：
人口数量、人口的地域结构、人口质量
（2）文化因素：
文化传统、价值观、社会发展趋向
经济环境
（1）社会经济结构。
（2）经济发展水平
（3）经济体制
（4）经济政策
（5）社会购买力
（6）消费者收入水平和支出模式。
科学技术环境
（1）社会科技水平，是构成科技环境的首要因素。
（单选题）
（2）社会科技力量。
（3）科技体制。
（4）国家的科技政策与科技立法
单选题】构成科技环境的首要因素是（）
A.社会科技水平B.社会科技力量C.科技体制D.国家的科技政策与科技方法
A社会科技水平
多选题】企业宏观环境分析主要包括（）
A.政治环境B.法律环境C.竞争对手环境
D.科学技术环境E.社会文化环境解析：
ABDE
多选题】宏观环境中的社会文化因素主要包括两大类，即（）
A.人口质量和价值观B.人口数量和文化传统C.人口统计因素和文化传统D.人口统计因素和文化因素解析：
考点三行业环境分析
（一）行业生命周期分析
行业生命周期
形成期
（1）某一行业刚出现的阶段
（2）重要职能：
研究开发产品和技术
（3）营销：
着重广告宣传
成长期
（1）行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长且不成功的企业开始退出
（2）关键性职能：
市场营销和生产管理
成熟期
（1）市场已趋于饱和，销售额已难以增长；
内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，行业由分散走向集中
（2）关键因素：
产品成本和市场营销有效性
衰退期
（1）市场萎缩，行业规模缩小，竞争依然残酷
（2）“夕阳行业”
多选题】行业生命周期阶段包括（ ）
A.形成期B.成长期C.鼎盛期D.成熟期
E.衰退期解析：
单选题】在行业的成长期（ ）成为关键性职能。
A.产品成本控制B.市场营销C.渠道建设D.广告宣传解析：
B
（二）行业竞争结构分析
五种基本竞争力量：
新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品或服务的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力（多选题）。
这五种基本竞争力量的状况以及综合强度，引发行业内经济结构的变化，从而决定着行业内部竞争的激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。
五种基本竞争力量
新进入者的威胁
大小依进入市场的障碍、市场潜力以及现有企业的反应程度而定
行业中现有企业间的竞争
替代品或服务的威胁
主要表现为替代品对企业产品价格的限制
购买者的谈判能力
供应者的谈判能力
多选题】进行产业竞争性分析时，除了要考虑产业内现有企业之间的竞争程度外，还要考虑（ ）
A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.市场价格水平
D.供方讨价还价能力E.买方讨价还价能力解析：
单选题】在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁时，应重点分析（ ）。
A.产业进入壁垒B.产业内现有企业数量C.产业生命周期
D.买方及卖方集中度解析：
A产业进入壁垒
【例题5·
多选题】在分析潜在进入者对产业内现有企业的威胁时，应重点分析（ ）
A.进入市场的障碍B.市场潜力C.现有企业的反应程度
D.产业生命周期E.买方及卖方集中度解析：
ABC
（三）行业内战略群体分析
战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
1.战略群体内的竞争。
2.战略群体间的竞争。
各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。
考点四企业内部环境分析
（一）企业内部环境分析的内容
企业结构
即企业的组织结构。
企业结构必须与企业战略相适应
企业文化
（1）企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象
（2）规定了企业全本成员的行为准则
企业资源
（1）是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。
（2）在很大的程度上，企业的战略是由企业的战略实力所决定的。
单选题】企业经营的基础、竞争取胜的根本是（）
A.企业内部环境B.企业宏观环境分析C.行业环境分析
D.企业中观环境分析解析：
A
（二）企业内部环境分析的方法
企业核心竞争力分析法
核心竞争力
企业内部一系列互补的知识、技能、资产和运行机制的组合，可以使企业的业务具有独特的竞争优势
组成要素
（1）全体员工的知识和技能水平
（2）企业技术体系
（3）企业的管理体系
（4）企业文化。
企业文化具有不可模仿性
（5）整合集成。
能提升核心能力的整体效果
价值链分析法
价值链
是从企业内部环境出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法。
它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。
要素
（1）主体活动（又称基本活动）：
原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务
（2）辅助活动：
采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理
分析内容
（1）单项能力分析
（2）综合能力分析
SWOT分析法
环境因素
（1）外部环境因素（客观因素）：
机会（Opportunities）和威胁（threats）
（2）内部环境因素（主动因素）：
优势（Strengths）和劣势（weakness）
（1）优势一机会（SO）战略：
SO组合是企业机会和优势最理想的结合。
此时企业可以采取增长型战略。
（2）劣势一机会（WO）战略：
可以采取扭转型战略。
（3）劣势一威胁（WT）战略：
是最不理想的内外部因素的结合状况。
可采取减少产品或市场的紧缩型或防御型战略，或是改变产品或市场的放弃战略。
（4）优势一威胁（ST）战略：
可采取多元化经营战略；
在企业实力非常强大、优势十分明显的情况下，也可采用一体化战略。
内部要素评价矩阵
组织温度调查法
多选题】
（ ）属于价值链的基本活动
A.原料供应B.生产加工C.成品储运D.市场营销
E.采购解析：
ABCD
多选题】价值链的辅助活动包括（ ）。
A.采购B.技术开发C.商誉
D.人力资源管理E.企业基础职能管理解析：
单选题】针对WT组合，企业可以采取（ ）
A.增长型战略 B.扭转型战略 C.放弃战略
D.多元化经营战略解析：
C
考点五基本竞争战略
美国战略学家迈克尔·
波特提出企业一般竞争战略有三种，即成本领先战略、产品差异化战略及集中战略。
竞争战略
核心
适用范围
实施途径/方法
成本领先战略
使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本
加强内部成本控制，获得竞争优势
（1）该战略适用于大批量生产的企业，产量要达到经济规模。
（2）有较高的市场占有率。
（3）有能力使用先进的生产设备。
（4）能够严格控制一切费用开支，全力以赴地降低成本。
（1）规模效应。
（2）技术优势。
（3）企业资源整合。
（4）经营地点选择优势。
（5）与价值链的联系。
（6）跨业务相互关系。
差异化战略
通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势
取得某种对顾客有价值的独特性
（1）企业要有很强的研究开发能力。
（2）企业在产品或服务上要具有领先的声望，企业要具有很高的知名度和美誉度。
（3）企业要有很强的市场营销能力。
（1）产品质量的不同
（2）提高产品的可靠性
（3）产品创新
（4）产品特性差别
（5）产品名称或品牌的不同
（6）提供不同的服务
集中战略
又称专一化战略，是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略
--
（1）在行业中有特殊需求的顾客存在，或在某一地区有特殊需求的顾客存在。
（2）没有其他竞争对手试图在上述目标细分市场中采取集中战略。
（3）企业经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标。
（1）选择产品系列
（2）细分市场选择重点客户
（3）市场细分选择重点地区
（4）发挥优势集中经营
多选题】企业获取成本领先优势的途径有（ ）。
A.开展多元化经营 B.规模效应 C.技术优势
D.企业资源整合 E.经营地点选择优势解析：
BCDE
单选题】差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（ ）。
A.差异性 B.独特性 C.使用性
D.信誉性解析：
多选题】要实行差异化，必须具备的条件有（ ）
A.具有较强的研发能力 B.具有产品质量好或技术领先的声望
C.具有强大的市场营销能力D.大规模生产制造系统
E.全面的成本控制体系解析：
ABC
单选题】某手机制造商不断针对不同类型人群，推出具有独特功能和款式的新型手机，该制造商实施的经营战略为（ ）
A.成本领先战略B.差异化战略C.集中战略D.多元化战略解析：
考点六企业总体战略
（一）企业总体战略
发展战略
也称扩张战略，是一种在现有战略的基础上，向更高目标发展的总体战略
构成
一体化战略
又称企业整合战略。
是企业充分利用已有的产品、技术、市场的优势，向经营的深度和广度发展的一种战略。
具体包括纵向一体化、横向一体化
多元化发展战略
又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。
多元化发展战略包括相关多元化和非相关多元化的两种基本方式。
稳定战略
是指受经营环境和内部资源条件的限制，企业在战略期所期望达到的经营状态基本保持在战略起点水平上的战略。
无变化战略
（1）是没有战略的战略
（2）条件：
企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有重大变化；
企业并不存在重大经营问题或隐患。
维持利润战略
（1）注重短期效果而忽略长期利益，根本意图是渡过暂时性的难关
（2）一般在经济不景气时采用
暂停战略
适用于当企业在一段较长时间的快速发展后，有可能会遇到一些问题使得效率下降
谨慎实施战略
适用于企业外部环境中的某一重要因素变化趋势不明显，又难以预测时
紧缩战略
企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点较大的一种战略。
转向战略
（1）企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；
（2）企业有了新的发展机会；
压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。
放弃战略
（1）在转向战略无效时，可采取放弃战略。
（2）放弃战略的目的是要找到肯出高于企业固定资产时价的买主。
清算战略
卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。
单选题】在下列关于稳定型战略特征的表述中，错误的是（ ）。
A.在执行稳定型战略时，企业继续提供相同的产品和服务
B.稳定型战略追求的是稳定的、均衡的发展
C.稳定型战略可能会使企业丧失一些发展机会
D.稳定型战略风险相对较大解析：
多选题】紧缩型战略的类型有（ ）。
A.转向战略 B.放弃战略 C.暂停战略
D.结算战略 E.清算战略解析：
ABE
（二）发展战略的构成
纵向一体化
（1）含义：
集中经营单一业务战略的派生战略
（2）实质：
扩大单一业务的经营范围
（3）类型：
1后向一体化战略：
企业生产所需要的原材料和零部件等，由外部供应改为自己生产
2前向一体化战略：
企业对自己所生产的产品作进一步加工，或建立自己的销售组织来销售本企业的产品或服务战略。
横向一体化
企业与相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业联合
（3）企业间的收购或兼并已成为企业实施横向一体化战略的主要途径
多元化战略
相关多元化战略
又称为关联多元化战略，是指企业进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略
（2）使用条件：
1企业可以将技术、生产能力从一种业务转向另一种业务
2企业可以将不同业务的相关活动合并在一起
3企业在新的业务中可以借用公司品牌的信誉
4企业能够创建有竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动
不相关多元化战略
（1）又称无关联多元化战略，是指企业进入现有产品或服务在技术、市场等方面没有任何关联的新行业或新领域的战略
（2）适用条件：
1当企业所在行业逐渐失去吸引力，企业销售额和利润下降
2企业没有能力进入相邻行业
3企业具有进入新行业所需的资金和人才
4企业有机会收购一个有良好投资机会的企业
考点七：
战略选择的标准与方法
（一）战略选择的标准：
通常战略选择的标准包括适用性、可行性和可接受性。
（二）战略选择方法
战略逻辑性评估
组合分析法
生命周期分析法
（1）主要评价战略是否适应产品或行业生命周期的特定阶段和企业在市场中的相对竞争地位
（2）阿瑟.利特尔的生命周期组合矩阵：
行业的生命周期阶段和企业的竞争地位（两个维度）
价值系统分析法
（1）主要是分析战略如何改善整个价值系统的状况
（2）主要工具：
协同作用的分析
财务指标分析
（1）从定量的角度衡量企业战略的可行性和适宜性
（2）通常包括投资收益分析法、资金流分析
风险分析法
（1）风险是衡量战略可接受性的一个重要指标
（2）具体方法：
敏感性分析、决策矩阵
（3）敏感性分析是评估备选战略的成功对这个战略的主要假设条件依赖程度的一种十分有用的分析战术。
考点八：
企业战略的制定、实施和控制
（一）企业战略的制定
企业战略的制定是战略管理过程中的核心部分，战略的制定过程实际上就是战略的决策过程。
战略制定过程包括：
（一）识别和鉴定现行的战略
（二）分析外部环境，评估自身的能力
一般利用SWOT分析法来分析外部环境，评估自身的能力。
（三）确定企业使命与目标
企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同。
一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。
（四）准备战略方案
（五）评价和确定战略方案
企业战略方案评价的目的是确定各个战略方案的有效性。
遵循的基本原则有：
择优原则、民主协调原则和综合平衡原则等。
（二）企业战略实施
企业战略实施是企业战略管理的关键环节。
基本原则
1.合理性原则
只要基本达到战略预定的目标，就应当认为这一战略的制定及实施是成功的。
2.统一指挥原则
战略的实施应当在企业高层领导人员统一领导、统一指挥下来进行。
3.权变原则
权变的观念应当贯穿于战略管理的全过程。
实施模式
指挥型
企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行
转化型
（1）转化型模式是从指挥型转变来的。
（2）十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。
（3）较适合于环境确定性较大的企业
合作型
（1）把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。
（2）这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业。
文化型
合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。
增长型
企业的战略是从基层单位自下而上地产生。
实施流程
1.战略变化分析
企业在实施战略时，首先要清楚地认识到自己要发生怎样的变化才能成功地实施战略。
2.战略方案分解与实施
为了执行方便，需要将战略方案从时间和空间两个方面进行分解。
为了顺利地实现战略方案分解的目标，必须编制具体的战略行动计划。
3.战略实施的考核与激励
企业战略实施的考核通常利用关键绩效指标法（KPI）和平衡记分卡等方法实施。
（二）企业战略的控制
企业战略管理者及参与战略实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。
分类
全力的集中程度
（1）集中控制：
指战略控制权由企业最高管理层掌握，对企业进行总体考虑，关注长期绩效和基本的战略方向。
（2）分散控制：
是把局部战略控制权分散到各个战略经营单位或事业部。
按控制的阶段性
（1）反馈控制:
又称事后控制.
（2）实时控制:
又称事中控制或称现场控制.
（3）前馈控制:
也称事先控制
按达到控制目的的工作方式
（1）回避控制：
管理人员采用适当的手段和技术，使有碍于战略目标实现的行为不能发生或避免发生，从而达到回避控制的目的。
（2）直接控制：
管理人员直接参与战略控制过程的行为。
其他标准
跟踪控制与基准控制、生产控制、质量控制、成本控制、组织控制等。
目标
是企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。
流程
1.制定绩效标准
严格地说，战略控制过程应该从战略计划及对战略方案评价开始，控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的。
2.衡量实际绩效
将企业的实际绩效与控制标准进行比较。
3.审查结果
找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。
4.采取纠正措施
采取纠偏措施最终是控制过程的重点。
方法
预算控制
（1）具有前馈控制和反馈控制的双重功能。
（2）前馈控制的具体方法：
有弹性预算、零基预算、标准成本以及责任中心等。
预算对成果产出
（3）反馈控制的具体工具：
是各部门的绩效报告和企业绩效总报告。
审计控制
审计按其内容和目的可分为财务审计和经济效益审计。
财务控制
（1）美国杜邦分析法最显著的特点是将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按期内在联系有机的结合起来，形成一个完整的指标体系。
（2）该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。
（3）净资产收益率=资产净利率×
权益乘数=（销售净利率×
资产周转率）×
【1÷
（1-资产负债率）】
统计分析控制
对企业战略活动的各个主要方面进行统计分析，并提供准确有效的统计数据资料，包括历史的和预测的。
考点九:
内涵
（1）定义：
企业通过内部条件和外部环境的调查研究和综合分析，运用科学的方法选择合理方案
（2）包含的内容：
①决策要有明确的目标；
②决策要有多个可行方案供选择；
③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。
类型
决策影响的时间
（1）长期决策：
也称为长期发展战略决策，是有关组织未来发展的全局性、整体性的重大决策。
（2）短期决策：
也称为短期战术决策，是为实现长期决策目标而采取的短期的行动方案。
决策的重要性
（1）战略决策：
即高层决策或宏观决策，通常是由组织中的最高领导层作出，具有战略性、长期性、稳定性。
（2）战术决策：
即中层决策或中观决策，是战略决策的具体化；
（3）业务决策：
即基层决策或微观决策，具有战术性、短期性、可操作性的特点。
决策的起点
（1）初始决策:
又称为零点决策。
（2）追踪决策:
又称为非零点决策。
（初始决策是基础，追踪决策是初始决策的必然发展形式。
）
环境因素的可控程度
（1）确定型决策：
针对日常工作中经常需要解决的问题，以相同或基本相同的形式重复出现或经常出现。
（2）不确定型决策：
又称非常规型决策，是指过去未出现过的、非例行的决策。
（3）风险型决策：
决策者无法完全掌握决策必需的情报和资料，只能根据各决策方案可能出现的不同结果的发生概率进行判断并作出决策。
1.决策者
决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。
决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素
2.决策目标
决策目标的确立是科学决策的起点。
3.决策备选方案
4.决策条件
5.决策结果
过程
确定目标阶段
（1）企业经营决策的前提。
（2）三项工作:
识别问题、诊断原因和制定目标
拟定方案阶段
（1）决策
升级会员 