酒店会员协议书4篇文档格式.docx

酒店会员协议书4篇文档格式.docx

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超过预留时限的预留房，双方按正常的预订流程执行。

　　3、客人入住：

（1）通过甲方预订的客人至乙方前台凭订单客户姓名和本人身份证件正常办理入住；

只要客人按照甲方订单中注明的日期入住乙方饭店，无论实际入住人姓名、实际入住房型、最晚到店时间、实际入住天数等是否与原订单一致，该订单均应视为甲方业绩。

（2）对于直接到达乙方饭店后确认其享有甲方会员资格（甲方会员卡号）但未提前预订的甲方会员客人，乙方应要求其先在甲方预定中心通过预订程序并得到确认后方可接待入住；

特殊情况下乙方亦应在先安排入住后的一小时内通知甲方预订中心补办订单，乙方不得在未通知乙方的情况下以自身或第三方名义安排甲方会员入住。

　　（3）当已入住甲方的会员客人要求延住、变更房型或增加房量时，乙方亦应要求客人直接与甲方预定中心取得联系，由甲方增加预订并得到确认后办理；

特殊情况下乙方亦应在先安排延住、变更或增加后的一小时内通知甲方预订中心补办订单，并计入甲方业绩。

　　（4）乙方未能按照以上

（2）、（3）条款约定处理的，则定义为“切客”。

　　4、担保订单：

　　甲方将对于甲方的高级会员客人提供预定担保服务，对于甲方担保订单，在取得乙方确认后两小时内因故变更或取消预订的，则甲方与预订客人均不承担任何责任；

所有未进行变更或取消确认的担保订单预订，乙方均应保留预定房间至次日12：

00，在此期间客人到店均视为本次订单有效，客人未到的由甲方担保赔偿预订当日房费。

　　三、房价、房型及变更

　　1、乙方向甲方提供的可预订房型及价格情况如下：

　　（单位：

人民币元/间*天）

　　注：

请务必注明以下内容：

（1）中早元/位西早元/位中西自助元/位加床元/床；

（2）预留房以当日新进店房数计算，最晚保留时间为；

　　（3）甲方售价已包含所有附加费用（如服务费等），含不含饭店代收的政府税金；

　　（4）房价是否含早餐/几人份/是否提供免费上网/上网费用等；

　　（5）合作期间，若乙方价格及甲方售价发生变化，则由双方另行书面确认。

　　2、乙方应及时向甲方提供客房所适用的价格，且保证甲方售价的真实、准确，不得出现任何倒挂行为。

　　3、签约预留房数量及房型非经甲方书面许可，乙方不得单方面减少或关闭；

添加预留房数量及房型乙方可以提前通知甲方变更；

双方同意，无论房态如何，乙方均应确保预留房可预订。

预留房之外的其他房间，在乙方门店客房全部预订完毕，确无空余客房可供预订的特殊情况下，乙方可进行“关房”处理，但至少应提前两小时通知甲方；

除此类客观上无房可供预订的情况外，双方同意，乙方不会以任何理由、任何形式针对甲方进行“关房”。

　　4、如乙方价格或担保条件等事项变更，则应至少提前两个工作日通知甲方，且应保证甲方价格根据实际情况作相应调整，以便使甲方售价始终不高于乙方前台执行价格；

在甲方收到变更通知之前及甲方收到变更通知之后两小时内产生的订单，乙方应按原价格、房态及担保条件进行确认；

甲方收到变更通知两小时后，按照变更后的价格、房态及担保条件执行。

乙方须确保担保条件不得严苛于其直销及向任何第三方提供的担保条件；

如甲方发现乙方提供给其他任何第三方的预订担保条件优于其提供给甲方的条件，则甲方有权自行取消该条件设置并视为乙方违反本条第5项。

　　5、乙方应将提供给其他销售渠道包括但不限于酒店自有渠道、互联网渠道或第三方直销、分销渠道的任何预订条件平等地提供给甲方，该等条件包括但不限于预留房数量、开放房型、产品组合、价格政策、奖励、佣金比例、礼品、促销、担保条件及其他相关预订条件等。

　　6、双方同意操作Freesale（即自由预订）的预订方式，具体内容如下：

（1）乙方保证提供所有房间给甲方自由预订，双方将执行即时确认的操作方式，即在甲方向乙方发出订单的同时视同乙方已确认此预订，甲方可在乙方确认前先给予客人确认；

（2）如遇满房情况，乙方需提前通知甲方并保证确认甲方最后一张预订单；

　　（3）Freesale最晚预订截止时间为当天XX：

00；

　　（4）预留房的房型、数量和预订方式不受Freesale影响，仅超出双方约定的预留房数量部分以及非预留房房型按Freesale预订方式操作。

　　四、审核及结算

　　1、乙方应按经甲方确认的甲方售价，直接向甲方客人收取所有费用并为甲方客人出具正规发票。

　　2、乙方每日（含节假日）应指定专门部门或专人配合甲方进行订单审核工作，如下三种审核方式供选择：

　　日审：

次日通过电话/传真进行日间订单审核，乙方需在12小时内确认。

　　夜审：

当日夜间通过电话/传真进行夜间订单审核，乙方需在电

酒店会员协议书篇2

　　营销部、前厅部、餐饮部为了加强市场营销，促进酒店快速发展，稳定客源增长和内部员工共同销售会员卡的意见，现就酒店会员卡面向市场销售折扣最低执行价及员工销售一张提成的管理办法拟定于后，两者共同推进。

　　一、会员卡面向市场销售：

　　恭喜您已成为成都嗨喽酒店尊贵的会员。

　　VIP卡号：

　　姓名：

　　联系方式：

　　证件号码：

　　您将享受如下优惠：

　　*所有房间享受延迟退房时间至次日14：

*累计消费满30间赠豪华豪华套房1间夜；

　　*生日当天入住酒店赠送豪华标间或豪华单间执行体验价1间夜；

*酒店高速光钎，免费宽带。

　　房价优惠如下：

　　持卡须知：

　　1、乙方办理本酒店持卡会员仅需付每卡98元工本费，此卡仅限本人使用，若遗失或损坏不给予补办、退卡、退费，乙方需重新办理新卡。

　　2、持会员卡每张每天享受会员价最多可开三间，超出部分房间按当日前台执行价为准。

二、乙方在总台办理入住登记需出示此卡，糖酒会、医博会、药交会、等大型会议期间不执行优惠政策及赠送福利。

　　3、入住后，如造成客房物品损坏或遗失，由乙方负责赔偿。

　　4、付款方式：

现付。

　　5、本会员卡最终解释权归本成都嗨喽酒店所有。

　　电话：

（028）85824888

　　传真：

（028）64469731

　　二、内部销售：

　　1、提成：

员工销售一张，提18元。

　　2、销售范围：

酒店全体员工

　　3、结算方式：

具体办法与财务核对和办理

　　以上妥否，敬请批示！

　　20xx年04月01日

酒店会员协议书篇3

___________________（以下简称甲方）

___________________（以下简称乙方）

　　星级：

________________________________星

　　甲乙双方就乙方加盟甲方运营平台：

___________，乙方向甲方各成员单位提供优惠客房，并成为甲方网络平台的加盟会员酒店，经友好协商达成以下合作协议：

　　一、客房协议价格（酒店也可自附《房价表》等相关说明，无建议售价可不填）

　　a．房间类型门市价结算价建议售价

　　1________________________________

　　2________________________________

　　3________________________________

　　4________________________________

　　5________________________________

　　6________________________________

　　早餐：

______份；

加床：

______元。

　　b．为了更好的推广乙方酒店，乙方应在签约价格上无倾斜政策，建议返佣金额在____元以上。

　　c．奖励政策：

甲方每月完成（）间次奖励____元/间次，完成（）间次奖励____元/间次，完成（）间次奖励____。

　　d．团队含义：

同进同出____间以上为团队接待，价格为一团一议。

　　二、关于客房预订

　　1．甲方各成员单位免费为酒店进行客源招徕与必要的促销，乙方负责协调酒店销售部、预订部及前台，配合好甲方各成员单位预订单的落实确认与到店客人的入住安排。

　　2．甲方各成员单位在客人抵店前通过传真方式通知乙方销售部□、预订部□，乙方按订单上传真号码回传各成员单位确认。

　　3．对于遇销售部、预订部休息下班，在无法联系到乙方销售人员的情况下，甲方各成员将直接发传真到乙方前台，由乙方前台按甲方各成员传真内容先予以接待。

总台或商务中心传真号码：

________

　　4．因乙方原因造成甲方各成员单位预订客人不能顺利入住，乙方应负责免费给客人升级或在客人同意的前提下，将甲方客人安排同星级酒店，佣金应照常返还。

　　5．甲方客人退房时间为中午____点，如客人要求延迟退房，乙方视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

　　6．当甲方客人直接向乙方要求延住时，乙方可按甲方原先的传真预订价格给客人续住，佣金应照常返还。

　　7．乙方____点为正常保留时间，（特殊情况请在预订单上注明）____点以后甲方成员单位取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

　　销售部休息日期：

______________下班时间：

______________预订部休息日期：

________________下班时间：

______________

　　三、关于夜审跟单

　　1．为减少noshow给乙方酒店带来不必要的损失，甲方各成员单位每天在______前后，以电话形式直接与酒店前台或预订部联系对保留至______的客房进行跟单，以便保留或及时取消，酒店应通知前台或预订部给予配合，正确告之甲方预订的客户是否到店、入住房号的情况。

　　2．__________________________________________。

　　四、关于付款、结算

　　1．当甲方客户入住酒店时，乙方总台按甲方传真所指定的协议价格直接向客人收取所有房费。

房费差价（佣金）归甲方所得。

乙方佣金差价税____%

　　2．甲方在每月______日前向乙方提供上月甲方各成员单位客人入住详细资料（包括客人姓名、入住房价、入住日期、离店日期、夜次、及返佣金额）经双方核对确认后，订房佣金由乙方在每月______日前汇入甲方指定的账号，并由甲方向乙方开具发票，如果乙方未能按时汇款，甲方向乙方收取每日______‰的滞纳金。

　　备注：

扣差价税的酒店，甲方只向乙方开具收款凭证（收据），未扣差价税的酒店甲方提供收款发票。

　　五、双方的权利和义务

1．乙方应协助甲方接待好客人，为客人提供优质的全方位服务，做好预订、财务结算工作。

　　2．甲方各成员单位的订房，乙方正常保留当天______整（视当日房源情况可适当延长保留时间）。

　　3．乙方遇门市散客价格调整或推出特惠价格时，应及时以传真形式提前______天书面通知甲方，并要确认好的开展工作。

　　5．双方签约人员如有离开原工作岗位，应及时书面通知对方，原协议有效。

　　6．在设置甲方名称时，请统一用“中国订房联盟”名称设置，便于甲方成员单位客人查找预订信息。

　　7．乙方若有装修、停业等影响会

　　员入住的.情况，务必提前通知甲方。

　　8．甲方不为任何客人和各成员单位承担欠款和担保。

　　六、特别说明

　　1．所有用《中国订房联盟-客房预订通知单》入住的佣金，由中国订房联盟法人单位：

____________旅游服务有限公司，负责统一结算。

开户全称：

上海蓝豹旅游服务有限公司开户银行：

__________________。

银行帐号：

__________________

　　2．中国订房联盟平台：

已为酒店免费开通了，无须传真确认，无通信费用的e-booking和e-confirm（即时房态、即时确认系统）和移动商务平台（手机短信订房、即时短信确认系统），酒店可免费申请开通

　　3．为便于更好的合作，双方合作协议期为长期有效，甲方各时段房价以乙方的调价通知为准。

　　七、管辖法律及仲裁

　　本协议一式二份，双方各执一份，盖章签字后生效。

本受中华人民共和国法律管辖。

凡由于执行本合同而发生的一切争执，应当通过友好协商解决。

如不能解决的，则可诉诸仲裁。

仲裁应当提交______仲裁委员会，按照______仲裁委员会的仲裁规则仲裁，该仲裁的裁决是终局的，双方必须遵守。

此协议传真件同样有效。

____旅游服务有限公司

　　地址：

____________________

（盖章）____________

___________________

酒店会员协议书篇4

　　会员卡领用协议XX酒店会员卡（下称为“会员卡”）申请人（下称“持卡会员”）就会员卡的申请和使用的相关事宜，代表其自身与XX酒店签订如下合约。

　　持卡会员通过会员登记表向XX酒店提供个人身份资料及联系方式等信息，以便于XX酒店改善会员服务会员卡的所有权属于XX酒店，XX酒店仅授权持卡会员依照会员卡使用说明和本合约的规定使用，除另质量。

XX酒店对于持卡会员的个人隐私和商业秘密（包括申请表等）将依法予以保密。

行声明外，持卡人不得转借、让与或以其他方式使第三人占有或使用，XX酒店给予持卡会员的优惠措施（积分返还、打折等）在会员卡使用说明和本合约的规定范围内使用且XX酒店可随时调整，故优惠措施不可视为一项不可变更的优惠承诺。

具体优惠请参见XX酒店店内公告。

　　持卡会员在享受会员优惠的同时，不再享受XX酒店其他特价优惠活动。

持卡会员在使用会员卡交易时，需要进行签字确认。

如需使用会员卡的储值功能，须事先激活会员卡的储值功能，并设置储值交易密码。

持卡会员通过会员卡服务热线及会员卡专用网站核对会员卡中积分/储值余额，如果持卡会员从交易发生起七日内未对该笔交易记录的真实及正确性提出疑问，则视为对该笔交易记录无异议。

　　XX酒店凭借对上述敏感信息中的一项或多项以及近期消费记录来确认使用者是否为持卡会员本人，持卡会员对此认可无任何异议。

持卡会员的个人信息和联系方式如有变动应及时通知XX酒店。

　　持卡会员卡内储值余额，以XX酒店会员卡管理系统中的余额为依据。

如因非XX酒店的原因导到会员卡内余额发生异常变化，XX酒店均对此不承担任何损失和责任。

会员卡内的储值余额，仅供在XX酒店消费使用，在任何时候不可退现，消费刷卡时如会员卡内储值余额不足以扣除消费金额时，持卡会员可以现金形式补足消费金额或充值后使用。

持卡会员应亲自妥善保管谨慎使用会员卡及密码，不得出借或允许他人使用，保管。

会员卡丢失、损毁或储值交易密码泄露后，持卡会员应及时采取有效措施，并联系发卡餐厅办理挂失手续，手续办妥后，挂失立即生效。

持卡会员对挂失生效前他人使用该卡所形成的风险和损失承担责任。

　　如因会员卡丢失等原因需要补办新卡或换卡时，需要持卡人本人持登记的有效身份证件到XX酒店进行补办新卡，并支付必要的会员卡换卡工本费，新卡生效的同时，老卡自动失效！

本合约经持卡会员签署申请表并经XX酒店同意向持卡会员发卡后生效。

　　持卡会员应妥善保管身份证件及会员卡号码、储值交易密码、申请资料及联系方式等个人信息，

　　以下签字即代表持卡人本人仔细阅读过以上信息和条款。

　　完全理解并遵守本会员协议中的各项条款的要求！

　　发卡人签名：

　　申请人亲笔签名：

　　20年月日