积极作好基层税务局一把手的工作心得文档格式.docx

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同时，还应注意事物的因果关系和事物发展的客观规律。

党的十七大明确指出，科学发展观的根本方法就是统筹兼顾，而统筹兼顾的观点就是系统思考原则的具体要求。

厦门市政府实施城乡、岛内外建设一体化的发展战略，作为承接岛内外经济发展重要着力点的集美区，未来五年的经济发展态势将非常迅猛，地方经济的高速发展对我局各项事业必将提出新的要求，我们必须提前做出准确的预见，从人员编制、组织架构、办公场所的设置、现代技术手段的有效运用等方面加以全方位规划，以应对未来发展的要求。

要充分考虑集美区大发展的时代背景，以构建税收征管系统工作为目标，抓好重点项目税源管理；

要借力集美文教区资源，着力提升干部业务素质、提升纳税人守法遵从度，营造和谐的税企关系。

（三）集体决策原则集体决策原则是指民主集中制原则在决策中的应用，要求决策者在拍板时必须集体讨论，要善于发挥专家学者组成的智囊机构的作用，实行民主表决。

我局在行政决策过程中始终坚持集体决策原则，在听取、掌握相关信息的基础上，充分发挥民主决策的机制，对相关制度的出台始终坚持自下而上的反馈路径，在扩大员工知情度的基础上，广泛倾听员工对相关政策的反馈意见和建议，及时进行补充和完善，集中正确的意见，进行科学决策。

通过采取自下而上、由上而下的信息采集闭合方式，为我局各项工作制度的有效执行奠定了广泛的群众基础，提升干部的遵从度。

二、具备识才之眼、用人之略、育才之道一把手作为集体领导中一切互动的组织者和指挥者，既要团结先锋分子、干部群众，还要团结班子成员。

客观上要求一把手要具备识才之眼、用人之略、育才之道。

（一）识才之眼古人云“尺有所短，寸有所长”，作为一把手就是要善于挖掘他人的长处。

但如何才能发现他人的长处呢？

笔者认为，首先，应当解放思想，打破陈规选才，冲破论资排辈、求全责备、迁就照顾、任人唯亲等观念的束缚；

其次，确立正确的德才兼备、以德为先的标准；

再次，坚持工作实绩突出、群众认可度高、领导综合评价好的三项原则；

最后，应着力构建有利于人才脱颖而出的选才机制，变伯乐相马为赛场选马，为人才提供一个平等竞争的机会，使更多的人主动参与，增加用人的透明度，严格执行选拔任命组织程序。

（二）用人之略一要大胆使用，也就是要有用才之胆。

一把手要赋予所用干部与其职责相应的权力，创造施展才干的舞台，放手让他们履行自己的职责，最大限度地发挥他们的聪明才智。

二要知人善任，也就是要有尽才之能。

人尽其才、才尽其用是一把手的重要职责。

而人尽其才，先要人适其才。

一把手在用人时，要注重研究干部的年龄、知识、专业和特长等基本情况，以安排适合其才能发挥的合适岗位。

特别要重视群体配合，搞好领导班子优化组合，使其成为整体素质优良、成员优势互补的坚强集体。

三要爱惜人才，也就是有爱才之心。

—把手要无私坦荡、开怀大度，对干部的表现，要历史地、全面地、辩证地分析和看待，不以一时一事论英雄，不以一眚掩大德，为干部施展才干营造一个宽松和谐的环境；

在爱惜人才的同时，也应加强对干部的监督和管理。

（三）育才之道育才之道要做到三个强化：

一要强化理论学习。

通过学习理论，武装头脑，坚定政治方向和政治立场，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，践行全心全意为人民服务的宗旨，提高运用党的基本理论、基本路线解决实际问题的能力。

二要强化专业培训。

采取送学校深造、开展岗位培训、组织自学等方式，有计划、有目的地组织干部学习，使他们精通本岗位的专业知识。

在干部培训中还应注重个性化、差别化的培训方式，从而解决目前培训中“有教无类”的困扰，实现各取所需、增长领导能力的组织目的。

三要强化实践锻炼。

对年轻干部要重在基层锻炼，把他们放到艰苦和困难多的地方磨炼，使他们积累经验、增长才干。

通过对干部多岗位的锻炼，给他们压担子，培养其在各种环境下驾驭全局的领导能力，为他们早日成长、走向领导岗位奠定扎实的心理素质。

三、强化制度建设，切实推进工作落实作为基层单位的一把手，应着力构建有效的制度建设，通过制度设计来推进工作落实。

笔者认为，应从以下三个方面入手：

（一）制度面前无特权，人格表率当先锋设计良好的制度是为了让全体干部职工认真遵守和贯彻执行，因此作为一把手更应从思想上牢固树立制度面前无特权的指导思想，通过自己的实际行动，树立良好的人格风范，争当遵守制度的模范和先锋。

一个人的思想道德修养水平，往往体现他的思想境界、人格魅力。

一把手要注意从自身做起；

拒腐蚀，防微杜渐，慎始、慎终、慎独要不断提高思想境界，努力做到光明磊落、胸襟开阔，公道正派，待人以诚，特别是要做到严于律己、宽以待人；

要通过自身的表率作用和卓有成效的工作，在干部队伍中，形成专心事业、一切为人民、扶正祛邪的良好风尚。

（二）强化领导班子建设，构建团结、和谐的团队领导班子的团结关键在于一把手，一把手必须致力于建立和健全政治生活和民主生活制度，模范执行民主集中制。

一把手在抓班子的民主集中工作时，要注意两个问题：

一要有强烈的民主意识和良好的民主作风。

做到对班子成员平等相待、一视同仁、放手使用、充分尊重、主动交心、沟通思想、建立感情。

二要处理好分工负责与集体领导的关系。

一把手应做到“总揽而不包揽、果断而不武断、信任而不放任、大度而不失度”；

班子成员应做到“服从而不盲从、到位而不越位、补台而不拆台、分工而不分家”。

我局在工作中努力坚持以人为本的理念、创新的思维、务实的作风、全力打造团结的队伍为远景目标的工作风格，在工作中通过班子的团结、协作，引导各分局和职能科室领导引领本科室人员形成目标一致、团结一致、步调一致的工作团队，从而构建快乐工作、工作快乐的和谐队伍。

（三）制度的有效落实推进制度的有效落实，应从以下几个方面入手：

一是加强制度设计的科学性；

二是全面调动党、工、青、妇各级组织的积极性，强化协调，通过不同的组织成员营造对制度遵守的协同性；

三是及时总结制度落实的成效和表扬制度执行过程中的先进典型，形成科学设计——有效执行——总结提高的制度运行复合链条；

四是通过税务文化建设在单位中逐步培养趋同的价值观来引导干部对制度遵从的荣誉感，将组织文化、领导与群众的情感交流作为制度落实的内在推动器。

我局从团队建设、税务文化建设入手，积极打造集体归属感，通过组织文化的建设，营造和谐的内外部环境，力求让员工实现尊重的需求。

我们力求为员工提供一个适宜且喜欢的工作岗位，通过工作岗位发挥员工最大的才华、能力和潜在素质，树立正确的人生观、价值观，形成组织的核心价值观——依法聚财、彰显和谐。

期待全体干部职工保持良好的身心健康，在努力工作的同时不断自我创造和发展。

“做一名优秀的包裹库房管理员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负库管员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格执行包裹库包管理条例，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产管理，在所长的正确领导下，局长和班长的信任与支持下，很好的完成了本职工作，赢得了好评。

包裹库房管理看似是一项简单的工作，但真正的想干好却不容易，需要极强的工作责任心，不仅要干好内部工作，还要做好对外服务，两都缺一不可，相辅相成。

内部工作中，首先要说的就是每天上、下班的邮件交接工作，“交接验收”是邮政三项基本制度的第一条。

每天上班前我要做的第一件事就是，打开库房的门按照包裹库房合拢本清点包裹件数，件数一致后盖名章接收。

而下班后，则是统计好今天的进口和放出数量后得出结存量，到库房清点实物，两项数据一致后才能离开。

其次，就是转窗投邮件的交接。

原来投递进口的普包和快包都是由营业来进行开拆工作，但现在快包改为由投递自己开拆了，一些投递员无法带出投递的和投递不出去的包裹就要转交营业窗口投递，这样也存在一个每天的转窗投邮件交接工作。

我就得按照投递给的转窗投邮件交接清单，逐件核对包裹号码、接收专号和收件人姓名，确保邮件信息和数量无误后再往包裹合拢本登记，确保下班时邮件的平衡合拢。

说起邮件转窗投，这里面还有一问题，那就是由于投递刚接手这项工作，只知道个大概流程，好多事情都不太明白就找到我询问，我当然是知无不言，热情相助，还提供了快包的接收专号供他们使用，以便形成工作的连续性。

但是没想到东西转过来的时候还是存在一些问题，那就是他们接收专号贴得那面都有，这样一来就对我们摆放包裹造成了困扰，一般这接收专号都是贴在包裹比较小的一个面上，有利于包裹的上架和码放，于是我及时找到了有关负责人，跟他说明利害关系，他也欣然接受，顺利的把问题解决了。

还有就是包裹的催领、退转和逾退工作。

包裹的催领看似是一件平常小事，但却关系到邮件能不能被收件人收到的大问题。

因为我不止一次在工作中遇到这样的问题：

用户是拿着催领单来取包裹的，一问才知道用户根本就没收到过包裹单，究其原因有很多种，可见催领的重要性。

催领分为两次，一次催领和二次催领。

一催一般为按地址发催领单，而二催为打电话或挂号信。

我个人认为二次催领是很重要的，一旦这次没能及时催领包裹很有可就要逾期退回了，这对于收件人不能不说是一个损失，除非收件人确实不想要这件东西。

因此上一般遇到二催的情况，我是有电话的尽可能达到直接跟收件人对上话，跟对方说明情况，催促对方赶快来取包裹，免得因此耽误时间造成包裹的退回。

退转和逾退工作也是库房管理的一部分。

每次对于投递交给我的转包，我都是按照单子从库房里找到包裹，认真核对无误才进行操作，对于单子上贴有多次改寄批条的包裹，出于对用户的负责，我都尽量跟用户进行沟通，看能不能来直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄来寄去，对包裹本身负责；

另一方面也是减少用户的等待时间，对用户负责。

而对于到了期没有取的包裹或是投递批有原因无法投递的包裹，我也是仔细核对，避免出现差错。

一次，投递交给我一个包裹单，批注退回原址，我仔细一看批注的原因是地址不详，又看了看单子上的地址确实挺笼统的，就想给退了，可是仔细一看上面留有收件人的电话，出于一种责任心，我便拨通了电话，跟收件人取得了联系，他此时也正在焦急的等待中，跟他说明情况后便去找投递负责人及相关投递人员交涉，由他们再跟收件人联系，最终的商量结果是由收件人自己到邮局来拿单子取包裹，也因此避免了一次无谓的退包。

内部工作固然很重要，但对外服务更是重中之重，毕竟邮政是服务行业。

包裹的领取是需要带证件的，如果是领还需双人证件方能领取，这都是有规定并印在包裹单后面的，但是用户大都急于领取包裹，或想当然的认为只要拿着包裹单就能领取，而没有带证件，还有就是代领的只拿了一个人的证件，这时候我都会耐心的跟用户解释规定和做用户的工作，说明利害关系，不能为其领取包裹不仅是对包裹，也是对用户的负责，绝大多数情况下都能得用户的理解，这样就做到了既执行了规定，又没引起用户的不满。

此外，我还会在用户领取包裹后提醒用户核对包裹和临柜开拆，以避免出现问题造成麻烦，在用户开拆后，我还会主动再帮用户找袋子或打包装带便于用户拿走等等。

虽然自上任以来取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，在接下来的工作中，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步踏踏实实努力工作，完善工作中存在的不足，做好内在工作和对外服务工作，做一个优秀的包裹库房管理员！

本学期开学后，学校召开了2018年思想政治工作会议，会上表彰了思想政治工作先进单位和优秀思想政治工作者；

命名了文明单位标兵和精神文明建设优秀团队。

出台了《哈医大大庆校区加强和改进育人工作的若干规定》；

宣布了校区思想政治工作研究会第三届理事会组成名单；

受到表彰的先进单位和个人在会上介绍了工作经验。

党委书记尹克森同志作了《加强和改进育人工作，全面提升人才培养质量，努力开创大学生思想政治工作新局面》的工作报告。

整个会议开的优质、高效、务实。

尹书记的报告认真总结回顾了校区一次党代会以来学校思想政治工作的主要做法和经验；

深刻分析了我校大学生思想政治工作面临的新形势和问题；

提出了当前和今后一个时期加强和改进大学生思想政治工作的整体思路和工作任务。

整个报告是实事求是的，是我们今后一个时期思想政治工作要遵循的文件。

学校为了加强学风建设工作，把关工委办公室与学工部合署办公，让我兼任学工部副部长主抓学风建设工作，是对我工作的信任。

这一段时间一直在深入实际，了解一些情况，也发现了一些问题，提出了一些建议和意见。

我有信心力争把新的工作做好。

1、和评估办一起参与了督导工作。

主要是帮助他们把督导功能拓宽，除了督“教”以外，还要“督”学。

我参加他们的例会，反馈学风方面的问题，一起商量解决的方法。

一起去课堂检查上课情况。

2、建立任课教师评价和反馈学风情况的工作制度。

一是让任课教师在完成授课任务后，要填写班级学风情况评价表，从学生的学习状态、课堂秩序、出勤、学习方式方法、学习效果和整体素质等八个方面打出分数，对任课班级的学风状况做出评价。

二是在教学楼设学风建设记录本，征求任课教师在课堂教学过程中发现的学风问题，随时可以填写在记录本上。

我们经常去收集意见反馈给各系部。

促进学生改进学习。

3、组建了加强学风建设组织，学生各班级配备一名副班长，主抓学风建设工作。

我们主要是想通过他们一是了解真实情况，二是让学生管人、管事、管学习，发挥自我管理的作用，三是帮助辅导员做好班级的学风建设工作。

4、从本周开始，学生班级要填写教室日志。

各班学习委员要把学生的上课、出勤等情况记录在教室日志上，任课教师下课要签字，每周辅导员要检查签字，系部学生管理领导也要签字。

期末教室日志要保存在系部，我们随时要检查，要求学委填写要认真、真实。

5、督促各系部学生管理者深入课堂，了解学生学习的真实情况，帮助后进生找原因，定计划，提高学习成绩。

此外在我们工作的过程中，只要发现影响学生学习的不利因素我们都要管，包括条件因素、设备因素、环境因素等等，我们及时向有关部门和领导反映，尽快解决困难，不分份内份外。

有专家在预测，未来的十年内全国将要有300----500所高校面临招不到学生而倒闭。

今年北京高考报名人数比去年减少20%，这是连续第四年减少了。

其它省份也有这种现象。

在这样激烈的竞争中，唯有质量才是立于不败之地的保证。

我一直在想，我校育人工作的难点在“全员育人”上，如何让全体教职员工都能真正认识到育人和自己密切相关，不仅仅是学生管理者的任务呢。

要知道没有质量就没有学生，没有学生就没有学校，没有学校就没有我们。

难道这个问题还不能够引起我们重视吗？