公共关系策划-自考试题大全文档格式.doc
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李）
B保证质量、价格公道的需求对应马斯洛需求层次说中的（安全需求）
C创意表述为主题，从本质上说仅仅解决的是（形式问题）
C产品说明书属于常见媒介分类中的（自有媒介）
C策划与企业的生产、财务、销售部门并列的公关策划部门形式是（总经理直辖式）
C从工作特点上看，公关活动是一种（知识与劳动呈密集状态的突击性工作）
C成熟的公共关系策划公司最主要的服务方向是（公关关系活动创意策划）
C“春兰----科技无限，创造无限”体现了公共关系的（鼓动性原则）
C“车到山前必有路，有路必有丰田车”体现了公共关系广告语的创意的哪项要求（平中见奇）
C创意成功的关键是（内涵的本身）
C策划展开中要考虑的关键性内容是（实施人员）
C春秋战国时期的策划言论汇编是（战国策）
C春秋战国时期的准公共关系策划，达到最高水平的是（连横合纵）
C创造性思维的基础是：
独特的知识结构；
C策划的生命之所在是策划的：
创造性；
C策划义项的三个系列中，基础的系列是：
策划实践。
C策划的核心是：
筹划；
C策划实施教育救国计划而向国外派遣留学生的是（容闳）D对策划全过程都具有重要指导作用的是策划的：
能动性；
C创新思维过程论中，体现思维活动的质变阶段是（霍朗阶段）
C创新思维过程论中，酝酿阶段的主要任务是（提出假设）
C创新思维随人类的认识活动的变化而不断变化的过程是心理的（调节原理）
C创新思维的关键是（问题意识）
C创新思维“非逻辑性”的典型表现是（急中生智）
C创新思维中最基本、最普遍的方式方法是（发散思维）
C从事物的相互联系中，寻找事物间具有普遍性规律的思维过程是（原理性收敛）
C创新思维方式的核心是（发散性思维）
C从一般原理出发推导出特殊事例的思维方式是（演绎推理）
C常用于深度调查的问卷是（开放式问卷）
C从公共关系战略目标而言，确定员工心目中的组织形象的核心是（员工自己的组织）
D当今跨国公司的研究开发费占它们销售的比例是（10%以上）
D对于沟通企业与其他公众联络、提高企业三度起着关键作用的是（新闻界）
D代表了企业与外部环境的最重要的接口是企业的（市场营销职能）
D对社会组织的人力资源的评估，首先应评估的是（高层管理人员）
D多用于深度调查、填答人数一般不多的问卷类型是（开放式问卷）
D多元策划时代的策划基本上是（经验性策划）
D多元策划时代到来的标志是（哥伦布的航海策划）
D对刘邦、项羽、萧何、韩信等人的策划实践予以总结的经传体书籍是（史记。
项羽本纪）G哥伦布的航海策划实施于（公元1492年）
D对于政府机关、事业单位的认知广度，主要看其（档级）
D对组织的公众关系与组织形象的综合确定是组织的（形象等级）
D带有封闭性、不能直接提高策划实际工作能力的培训方法是（系统的理论学习）F“凡事预则立，不预则不立”表现的公关危机处理策划的（事先防范原则）
D当社会组织的形象处于不明状态时，我们对其进行公关策划的基调应该是（树立）
D对于沟通社会组织与其他公众联络，在提高组织认知度、美誉度、和谐度方面起关键作用的是（新闻界）
D对于组织公关战略策划而言，最重要的环节是选择（正确的战略方向和目标）
F服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为（服务评价）
F非营利组织的核心是（社会效益）
F法国经济策划的典型是（埃菲尔铁塔）
F发散思维又可称作（辐射、求异思维）
F发散思维的水平的标志是思维的（独特性）
G哥伦布航海策划属于（多元策划时代）
G公关信息检索一般是指（对人类已有的知识信息的检索）
G公关策划创意的目标扫描法强调（策划目标与相关信息的巧妙组合）
G公关策划方案优化的过程是为了增加方案的（合理性）
G公关战略策划的信息基础是（组织的环境）
G公共关系危机处理的关键环节是获取（真相）
G各行各业中最富于公关色彩的企业是（旅馆业）
G各种党派和政治团体、宗教组织都属于（互益性非营利组织）
G“过程论”的代表人物是法国的心理学家（华莱士）
G构成事物的基本品质、也是构成事物的基本要素（性质）
G公共关系策划的准备时期大约开始在（16世纪）
G工业社会中，企业的工业化与分工协作最重要、最典型的是（流水线作业）
G管理决策理论学派的创始人是：
赫伯特西蒙；
G公共关系中的纽带是利益；
G公共关系活动的最高层次是：
策划；
G公共关系的构成要素中，中介传媒具有：
能效性；
G公共关系的三大构成要素都具有：
多元性；
G公共关系策划的内容是：
设计行动方案；
G公关策划内容也就是策划的：
对象；
G公共关系活动的魅力来自于：
巧妙的创新；
G公共关系策划行为的客体是：
公关策划内容；
G古希腊策划思想理论研究的大师是（亚里士多德）
G国际公共关系协会正式成立于（1955年）
G公关策划书中的备选方案主要为公关活动提供（应变措施）
G公共关系调查准备阶段的第一步工作是（确定调查任务）
G公关总体策划实际就是公共关系（战略策划）
G公关战略的指导性任务决定了公关战略特点必然具有（抽象性）
G国际上通行的公共关系策划经营机制是（代理制）
G公共关系的总原则产生于（20世纪30年代）
G公共关系总原则的核心与出发点是（以公众利益为目标）
G公共关系的原则体系中，作为规范的是（实践原则）
G公共关系的实践原则中，核心原则是（真实信用）
G公共关系实践的准绳是（平等互利）
G公共关系与其他关系相区别的本质特征是它是一种（利益关系）
G公共关系独立存在的个性化标志是（三度目标）
G关系的最佳境界是（和谐）
G规律与原则的关系表述中，不正确的是（规律是主观适应客观的表现形式）
G公关思想的精华与公关科学的灵魂是公共关系的（原则体系）
G公关策划原则的客观依据是公共关系的（基本原则体系）
G公共关系调查的第一步是（确定调查任务）
G公共关系策划的主题不一定要求（巧选时机）
G公关策划的创意体现为（主题）
G故兵无常势，水无常形；
能因敌变化而取胜者，谓之神，体现了策划方案审定的（权变性要求）
G顾客的重复购买行为是行业生命期的哪个阶段的特征（成熟期）
G公共关系战略的主要内容及一项战略的核心是（战略目标）
G公共关系战略的中心是（公关工作）
G股东公众对于公司的形象要求，第一位是组织是否（业绩优秀）
G根据客户要求进行产品调查和市场调查属于（市场部）的职能。
G公共关系策划人决策能力的表现中不包括（善于创新开拓）
G公共关系策划公司开展业务活动应遵循的首要原则是（合法经营的原则）
G国际上通行的公共关系策划经营机制是公关策划（代理制）
G公共关系广告的目的是（唤起人们对包括产业在内的各类组织的注意、兴趣、信赖、好感以及合作）
G公关策划是创造性思维劳动，其劳动的物化形态是（策划书）
G公共关系是一种以协调公众关系为主要职能，以塑造良好的组织形象为目的的（经营管理工艺）
G公关战略的核心内容是（战略目标）
G股东对组织的首要形象要求是（业绩优秀）
G公共关系广告语创意的前提是（服从公关广告主题）
G“公关策划之父”是（艾维·
G“公关只有与危机联系起来才有意义”的提出者是（卡特利普）
G公共关系策划的客体是（公关策划内容）
G公共关系活动的核心和先导是（公关策划）
G公共关系活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是（调查）
G公关信息检索方法中的对书报的浏览也就是（泛读法）
G公关战略相对于组织战略而言是专业战略，其中心是（组织公关工作）
G公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（公众的利益）
G公共关系策划人开展工作的目的是（树立社会组织的良好形象）Z在策划史上哥伦布的航海所属的策划时代是（多元策划时代）
G公共关系策划创意及其体现指的是（创意主题）
H横向思维是一种（多维发散思维）
H衡量美誉度通常采用的是（众值MO）
H和为贵，体现了员工心目中良好形象定位的（“愉快的工作环境”）
H衡量一个国家或地区经济实力最常用的指标是（国民生产总值）
I“IBM”意味着最佳服务属于公关广告中的（理念广告）
J将策划区分为宏观策划与微观策划所依据的标准是（复杂程度）
J决定一个国家经济体制的选择是（政治力量）
J决定公共关系战略的抽象性特点的是公关战略的（指导性任务）
J既是形成策划方案的依据，也是对策划效果进行评估的主要标准的是：
公关策划目标；
J近代社会的历史主流是（工业革命）
J决定公共策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是（创意质量）
J精工手表的公关策划主题-----悉尼空中扔手表，体现了主题要求的（独特新颖）
J接待序曲发生在公关活动（活动步骤）
J聚合思维又可以称为（收敛思维）
K开创公共关系职业化的人是（艾维。
K科学策划时代的主要内容是（经济领域的策划）
K科学策划时代，策划的主体是（企业）
K科学幻想之父是（法国的儒勒。
凡尔纳）
K考察一个国家的经济环境时，首先要考察的是该国的（经济发展阶段）S社会组织运营的一面旗帜、市场竞争中实力与战果结晶成的一个符号指的是企业的（品牌形象）
K可为组织公关提供有利时机的外部环境是（三八妇女节）
L旅馆服务具有两个鲜明的特点，即旅客的多样化和（旅客需要的多样化）
L灵活性原则和针对性原则在实践运用中都应该结合（整体性原则）
L粒粒瓜子寄深情，傻子寄信邓小平，体现了创意内涵要素的（信息个性）
L利用西部大开发，策划新闻性公共关系专题运用的技巧是（热点移用）
L旅客对旅馆的基本需要是提供（食宿）
L旅馆公众总的特点是具有（广泛性）
L旅馆实际上就是帮助旅客进行公共关系活动的（中间人）
M美国的路牌公关策划公司是一家（专项服务型公关策划公司）
M美国公共关系理事会成立的时间和主持人是（1939年哈罗）
M美国公共关系协会成立于（1948年）
M美国椰菜娃娃的策划最好的体现了策划的：
M模拟法的思维机制主要是运用（原型启发）
M某名人出场费需1万元，预算定1万元，这种公关活动的经费预算方法是（目标先导法）
M美国椰菜娃娃策划所体现的公关策划基本特征是（创造性）
N能创造性地致力于公共关系策划宣传的专家组织是（公关策划公司）
N霓虹灯属于（户外媒介）
O欧洲向美洲的大规模移民中，移民策划的纪念像征是（五月花号公约）
P判断非营利组织公关策划成败的标志是（社会影响）
Q企业美誉度目标的制定属于公关策划部门的（制定企业的公共关系规划）J“解决主要问题，避免节外生枝”是哪种公共危机处理的策划方法的具体运用（抓住关键，力挽狂澜）
Q秦始皇统一中国是得益于范雎的（远交近攻）
Q秦始皇统一中国后，提出中央集权主张的是（李斯）
Q其说法与李道平的谋划方案说比较接近的外国学者是：
唐纳德斯通；
Q企业管理上公共关系策划的起点是（海因希斯策划的交流电知识的宣传）
Q企业首先让顾客可观可感的是（以上都对）J界定策划的理性行为说的代表人物与著作是：
以上答案都不对；
RACE公式的概括者是（马斯顿）
R认为策划是一种事前行为的是：
约翰.彼夫勒；
R认为策划是人的意识能动作用的表现形式的是：
熊向清和白津夫；
R日本策划来的发展时期是50年代末期到（70年代中期）
R认知心理学的核心概念是（认知）
R认知度的确定首先取决于组织被认知的（广度）
R认知度的A级指的是（国际级）
R认知度的C级指的是（全国级）
R如今人类传播的主要媒介是（互联网络）
R若一个组织的认知广度是全国—B级，其均值为38.5，则该认识度的指标可以确定为（3B级）
R人类利用已有的知识，不断产生新思想、新观念、新发明和新发现的过程，简称为（创新思维）
R人类创新思维的重要特征是（想像力）
R如果组织的公关活动目标是提高产品的美誉度，那么比较适宜的传播形式是（产品展销会）
R人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和（营销活动）
S生产企业的公关策划就是要启动企业与外部对象之间双向交流的机制，花大力气促进建立在利益关系和协作关系基础上的社会心理方面的（互动关系）
S俗语“三个臭皮匠，抵个诸葛亮”所体现的是创新思维的（群体激智原理）
S俗语“听君一席话，胜读十年书”所指是的（语言启动式灵感）
S受其他事物功能、特征和性质的启发而产生的发散性思维是（侧向发散思维）
S思维的历时性主要认识的是事物的（过程性）
S世界上最早的日报的策划创办人和名称是（恺撒大帝、《每日纪闻》）
S盛宣怀策划创办的中国的第一家银行是（通商银行）
S社会调查最古老、最常用的方法是（访谈调查法）
S世界上最古老的资本主义国家是（英国）
S随着资本主义的发展与工业革命的爆发，策划的最重要的领域是（企业经营方面的策划）
S司马光策划编写的史书是（资治通鉴）
S时移则势异，势异则情变，情变则法不同说明的是公共关系应该遵循（灵活性原则）
S四步工作法的提出者是（卡特里普和森特）
S世界上最早出现的一种创造技巧法是（智力激荡法）
S舍寸进尺的策划方案优化法是（反向增益法）
S适用于规模、专业化水平较高的公关策划公司的机构设置形式是（分组型公关策划公司的机构设置）
S生产企业的灵魂是（产品质量）
S生产企业的生命线和产品质量的保证是（高水平的现代管理）
S商业企业最主要的公众是（顾客、供货者）
S社会经济的基础、在社会再生产过程中处于决定性地位的是（生产性企业）
S社会组织运营的旗帜是（品牌形象）
S生产能力及经济实力很小的企业适于采用的公关经费预算方法是（量入为出法）
S审定公共关系策划方案最可靠的标准只能是（专家论证）
T同卷调查法的主要优点是（标准化和低成本）
T沱牌“回旋天地，润泽人间”属于（理念广告）
T体现公共关系本质特征的是公关策划的：
计划性；
W我国历史上的周王朝建立时期的策划英雄是（姜尚）
W万事俱备只欠东风，在公关策划中，东风是指（有利时机）
W我们认识事物的重要前提和基础是（要素分解）
W危机事件公关策划最基本的原则是（事先防范）
W危机公关的内容主要是对危机的预防和（处置）
W危机事件公关策划最基本的原则是（事先防范原则）
X需求层次说的提出者是（马斯洛（美））
X信息资源的突出特点是具有显著的（时效性）
X下列与创意的内涵要素不相符合的是（智力激荡）
X下列有关激发创意的说法错误的是（须有“单向度思考”的能力）
X下列有关智力激荡要遵循的主要原则表述错误的是（彼此之间应指正对方着眼点的好坏）
X下列不是公关时机特征的是（确定性）
X下列有关公关时机的作用表述不准确的是（有利于组织一夜之间一举成名）
X下列有关公关时机策略表达不确切的是（坐失“良机”）
X下列不属于公关活动常见的有利时机的是（相关组织陷入困境时出现的有利时机）
X下列不属于创新思维发散性特点的表现是（标新立异）
X下列不属于聚合思维的形式是（思维性收敛）
X下列不属于逻辑式创新思维的推理类型是（纯化推理）
X下列不属于类比推理类型的是（意义类比）
X下列不属于人类心理活动直觉的表现形式是（启示灵感）
X下列不属于创新思维的外在动因的是（流动原理）
X下列属于关联推导法中类比法的具体运用的是（贝尔克洛钩拉粘附带）
X下列属于逆向发散性思维的具体应用是（法拉弟电磁感应原理的发现）
X下列选项属于公共关系策划构成要素的是（公关策划方针）
X下列选项属于公共关系策划作用的是（可以提高公关工作的计划性）
X下列选项属于公共关系实践原则的是（真实信用原则）
X下列各项属于创新思维发散性表现的是（多向观察）
X下列选项属于纵向思维特点的是（单维性）
X协助企业将产品推广、分配和销售给最终消费者的组织机构或个人是（中间商）
X下列属于公益性非营利组织的是（武警部队）
X下列不属于组织形象的最基本指标的是（知名度）
X下列不属于环境调查的内容的是（交通畅达信息）
X下列属于随机抽样的是（分群抽样）
X下列属于非随机抽样的是（配额抽样）
X下列不是封闭性题目的答案制定方法是（简答题）
X下列不属于信息的检索途径的是（问卷调查的检索：
访谈）
X下列不属于按公众对组织的重要程度所划分的公众类型是（知晓公众）
X下列不属于调查研究阶段工作内容的是（采集原始信息）
X下列有关问卷的设计表达错误的是（问卷的问题不得少于25个）
X下列有关访谈调查法表述错误的是（集体座谈的人数一般以10-15人为宜）
X下列对公众的区分标准不同的是（知晓公众）
X下列哪一项不属于混合型问卷的组成部分（简明提示）
X信息易于统计的问卷方式是（封闭式问卷）
X下列哪一个社会组织的形象等级最高（5C44）
X下列选项中体现科学策划时代特点的是（策划建立在大量信息基础之上）
X下列有关公关危机事件的理解中，错误的是（这些事件无需有针对性的公关活动也能妥善解决）
X下列选项属于聚合思维特点的是（比较性）
X下列一般不适合公共关系开展的场所是（郊外）
X下列不属于公关策划的实现目标是（可信度）
X新闻发布会所适宜的活动场所是（会堂）
X形象战略策划的核心内容是（组织形象定位）
X新技术的产生导致人口结构和生活方式的改变，最典型的发明是（互联网）
X形象定位是公共关系战略的（战略目标）
X下列不属于社会文化环境的内容的是（经济结构）
X下列有关组织在政府公众心目中的形象定位不必要的是（产品或设施一流的组织）
X下列有关员工为自己所在的组织所骄傲的原因表达不正确的是（较丰厚的利润回报）
X下列不是常用的公关活动经费预算方法是（加权平均法）
X下列媒介不属于同一标准所划分出的一个是（一般媒介）
X下列不属于公关活动实施人员的是（经费预算人员）
X下列不属于公共关系性质的社交活动具备的要素是（沟通的人际性）
X下列不属于常用的社交活动的技巧是（点式突进）
X下列不属于营销性公共关系专题活动的形式是（联谊会）
X下列有关人际性专题活动策划的原则表达错误的是（弹性原则）
X下列有关公共关系新闻的职能表达不正确的一项是（帮助新闻媒介与社会组织之间的和谐合作）
X下列有关公共关系策划系统性原则运用表达不正确的是（公共关系广告与内部环境相统一）
X下列有关公共关系广告策划创新性原则表述错误的是（表达广告的媒介要新颖）
X下列“危机处理五步曲”表达正确的一项是（行动-传播-行动-行动-传播）
X下列有关公关危机事件表述不完全正确的一项是（所有的突发事件都是危机事件，所有的突发事件都会引发危机的出现）
X下列分类不同的一项是（渐进性公关危机事件）
X下列不属于外部危机事件的是（技术人员突然不辞而别而导致的危机）
X下列有关危机的表述不正确的一项是（几乎所有的组织都可能遇到危机，但危机是完全可以避免的）
X下列对处理公关危机时调查真相所采取的行动表达不正确的一项是（封闭消息，大事化小）
X下列不属于突发性公共关系危机事件的例子是（“亚细亚”企业陷入困境事件）
X下列有关选择公共关系公司的标准表达不正确的一项是（选择与上级主管部门关系密切的公共关系策划公司）
X下列有关公关策划人创新能力的表现中，对刺激作出不同寻常的反应指的是（独创性）
X下列不属于公关策划公司业务员素质要求的一项是业务员的（个人英语口语表达水平）
X下列对公共关系策划人品格素质表述错误的一项是（公关策划人的忠诚心是指对团体的利益忠诚）
X现代生产企业发展重要的增长点是（技术）
X下列选项属于组织自身提供的公关时机是（校庆）
X下列选项属于创造性公共关系新闻策划的是（制造新闻）
X下列选项属于服务性非营利组织的是（红十字会）
X下列选项属于策划基本特征的是（现实性）
X下列选项属于政府机关美誉度内容的是（政绩评价）
X现代公共关系调查使用的封闭式问卷也称为（结构式问卷）
X心往一处想，劲往一处使，众人后柴火焰高，这体现出群体结构的（凝聚效应）
X下列选项属于发散思维特点的是（变通性）
Y一般而言，策划与创意之间关系的正确表述应是（策划包含了创意）
Y一个组织设立技术开发部，公关广告部的目的是（信息预警）
Y“宜未雨而筹谋，毋临渴而掘井”指的是（事先防范原则）
Y与传统思维相比，下列不属于创新思维的特点是（顿悟性）
Y要素分解法中最常用的创新思维方法之一是（特征列举法）
Y以下选项中不属于公关策划构成要素的是：
策划方针；
Y原始社会的策划活动基本上属于（集体无意识的活动）
Y原始社会策划的基本内容是（生存或生活问题）
Y英雄策划时代，君主制盘庚作为策划英雄所策划的是（迁都于殷）
Y英雄策划时代策划的舞台主要是（政治问题）
Y英雄策划时代其个人策划凭借的是（个人的学识与经验）
Y一般认为，美国的咨询策划业产生于（20世纪初）
Y亚洲公共关系联盟成立于（1967年）
Y要想实现公共关系策划的目的，必须首先考虑的是（目标公众的信任与合作）
Y以垃圾箱理论为基础的创意方法是（统摄思维法）
Y以一般性原理为前提，推出有关特殊的个别事物的结论，这种推理方法属于（演绎法）
Y以心理学中所谓“垃圾箱理论”为基础的方法是（统摄思维法）
Y影响组织在政府公众心目中形象定位的因素是（遵纪守法的法人）
Y因技术人员不辞而别而引发的危机事件属于（内部危机事件）
Y有特定的受众且专业性较强的一类媒介是（杂志媒介）
Y一份计划周密的策划文案就是一份动员令，体现的策划文案的作用是（便于激励斗志共同奋斗）
Y与一个社会组织是否有长期的发展前景相关的因素首先是（行业性质）
Y一个令人愉快的工作氛围的产生，首先依赖于该组织的（团队精神）
Y一个企业在社区发展中做的贡献最重要的是（在经济上造福一方）
Y有关公共关系广告效果比率评估的公式，错误的一项是（媒介参与数/公共关系广告费用增加数。
100%）
Y与红十字会、福利慈善机构同属一类组织的是（图书馆、博物馆）
Z“制造新闻”属于（创造性公共关系新闻策划）
Z珠海市的公
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