家校沟通中的语言艺术Word下载.doc

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这是家校沟通吗？

如果是，这样的沟通有效吗？

大家可以来发表一些看法。

我们知道，班主任与家长的沟通是实现家校合作的重要环节，没有家长的配合，学校的教育很难取得好的效果，但有时候我们发现：

沟通沟通，沟而不通。

看刚才的例子，表面上家长接受了老师的批评教育并承诺配合学校，但他们心里的感受是怎样的呢？

我曾经不止一次听到一些后进生的家长说，最害怕接老师打来的电话，一看号码，头皮发麻心发慌，心想：

一定我的孩子又犯事儿了，小子你等着，看我怎么收拾你！

我们班主任可以思考，在沟通中你了解到哪些新的信息？

你向家长传递了什么信息？

你们的沟通氛围如何？

沟通效果如何？

沟通之后孩子有无转变？

怎样的沟通才是有效的沟通？

家校沟通中需要学习哪些语言表达艺术呢？

前提：

尊重和真诚，家校沟通的前提

多用咱

“敬人者，人恒敬之”。

为了能达到很好的效果，为了表现出教师的诚意，在会见家长时应注意：

一、选择合适的时间地点

与家长沟通时时间太仓促，说不清前因后果，达不成共识、达不到预期效果，所以，应选择一段较长的时间。

听听家长的时间安排，最好不要把家长立刻从上班的地点“召唤”过来，理解家长的难处和苦衷，挑一个家长方便的时间。

在地点的选择上，尽量不被打扰、家长也比较放松的环境为好，放学后无人的办公室或教室为佳。

此外，教师登门家访是一种很好的方式，能够用真诚打动家长。

二、使用客观的语言描述

即使学生犯了较为严重的错误，教师也要控制情绪，在叙述学生存在的问题时要本着客观、真实的原则，把事实讲述出来就可以了，不能夸大其词，不能添油加醋，更不能带着不满的情绪数落，或者流露出轻视的表情。

深入沟通可以观察家长的反应，由反应顺势而深入。

三.给家庭信心和希望

教师一定要向学生和家长传达积极正面的信息，如“错误是成长的好机会”、“孩子是一个成长中的个体，孩子出现问题正好可以让我们反思教育中出现的问题，相信家校一起努力，一定能有解决的办法”。

牢牢记住，我们找家长沟通的目的是解决问题，唤起家长和学生的信心及面对困难的勇气是改变的第一步。

四、运用启发式多听少说

教师常常把学生身上的问题归因于家长的不负责任，比如“孩子的家庭作业你们要帮着检查的，不能不管。

”“生了老二就不管老大了，这怎么行？

”“你们每天不能花点时间陪陪自己的孩子吗？

”其实这些道理，家长不是不懂。

开学之初，班里转来一位新同学，连续几天不做作业，班主任决定去家访。

本来这位年轻的班主任已经准备好了说词，指出该学生不做作业的问题并请家长配合督促。

到了学生家里，班主任努力控制住自己想直奔主题、批评教育的念头，关心地询问：

“来到新的学校感觉怎么样？

喜欢这里吗？

有没有哪里不适应？

”然后询问“家里有几个成员？

主要养育人是谁？

”通过启发式的提问，鼓励学生和家长大胆表达，这样就能更全面地了解孩子的情况。

在聆听中，班主任了解到这个学生在两岁时父母离异，判给了爸爸，但爸爸没空管她，于是跟着奶奶在福建生活。

奶奶除了照顾她的日常生活，没有能力关心她的学习。

妈妈再婚后来了苏州，又生了一个小女儿，但心里依然惦记着大女儿，于是在她四年级的时候想把她接到苏州读书，因为不符合入学条件，妈妈只能暂时让大女儿在常州某外校寄宿一年，之后又想办法把她接到身边，与妈妈、继父和妹妹住在一起。

当班主任听完这位转学生的坎坷经历被深深地打动，长时间缺少父母之爱、过着颠沛流离生活的她，学习习惯没有得到很好的培养是不难理解的了，而这个孩子居然能够如此乐观顽强，始终保持微笑。

于是班主任对妈妈说：

“看得出来，你是多么爱自己的孩子，为了能让她到你身边过更好的生活、接受更好的教育，你一定付出了很多很多。

”充满理解的话语，让妈妈潸然泪下。

班主任又肯定了孩子的适应能力特别强，在短短的时间里迅速地适应了学校的生活，对同学很友善，交到了好几个朋友，然后询问学生“在做听课和作业方面有没有什么困难，需不需要老师的帮助？

”一个小时的沟通拉进了家校的距离，增进了彼此之间的理解。

启发式提问引发沟通对象的思考，帮助对方梳理感受、想法，进而寻找解决问题的办法。

比如：

发生了什么事？

你有什么感受？

你认为是什么原因造成的？

你能举个例子说说吗？

你对于解决这个问题有什么想法？

……通过提问，避免教师主观臆断和说教，能让沟通成功一大半。

五、紧扣沟通目标，控制进程

当家长敞开心扉谈论自己的孩子时，常常停不下来。

这种谈话往往会重复，或偏离主题。

这时教师要思考，一开始的沟通目标是什么？

谈话有没有偏离轨道？

何时结束谈话？

怎样结束？

有一位后进生家长，第一次与新班主任沟通时，把目标定在“只要能在上课时不影响别人就阿弥陀佛了，没有其他要求。

”过了一段时间，当班主任与家长讨论起孩子有哪些变化时，家长说：

“不影响别人是做到了，但是他做作业还是拖拉，每天都要拖到十点十一点……”教师要看到家长说话的方向又转到抱怨指责上了，就要立刻引导：

“妈妈先停一下，还记得我们一开始的目标吗？

妈妈能不能把孩子已经能够很好地控制自己不影响别人听课这一点更加强一些？

说‘但是'

前面的部分，后面的不要说。

”家长会对自己的消极视角有所觉察，转向对孩子正面的评价，不打击孩子的积极性。

当沟通目标达成，家长还要继续表达时，教师可礼貌且坚决地中止。

等家长有停顿时及时提醒他：

“对不起，我还有其他事情要做，我们先按今天讨论的解决方案去实施，过一个星期再交流好吗？

”“一个星期”是检验沟通效果的最佳时限，可以避免家长时不时地打电话过来跟老师交流，同时给家长和孩子自我成长的机会。

教师不能代替家庭成长，这一点要牢记。

著名教育家苏霍姆林斯基认为，当跟学生沟通后，他是生气地离开，则教育效果不是最好的；

他若是带着微笑离开，这时候说明此次教育是成功的。

教师与家长的沟通也一样，通过彼此的交流沟通，最后能使家长怀揣着希望与目标，带着微笑道别，对孩子充满信心、对孩子的教育策略充满信心、对自己也充满信心，说明这次的沟通是有效的。