全国2007年10月高等教育自学考试电子商务概论试题文档格式.doc

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C．安全（专用）网络 D．虚拟专用网络（VPN）

3．WWW服务器支持的有关安全性的协议是（　　　）

A．SSL B．TCP/IP

C．FTP D．CGI

4．关于防病毒软件正确的说法是（　　　）

A．具有身份识别的功能 B．必须定期更新

C．安装以后长期起作用 D．可以主动攻击网络上的病毒

5．同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（　　　）

A．电子现金 B．电子支票

C．电子钱包 D．智能卡

6．一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（　　　）

A．数字签名 B．数字证书

C．数字指纹 D．数字水印

7．比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（　　　）

A．食品 B．服装

C．理财、保险 D．家电

8．在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（　　　）

A．缺乏技术人员 B．不易实现链接

C．成本过高 D．限制受众

9．今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（　　　）

A．双重拍卖 B．维式拍卖

C．英式拍卖 D．荷兰式拍卖

10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（　　　）

A．个人接触 B．大众媒体

C．WWW D．推销员

11．以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（　　　）

A．客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合

B．客户关系管理系统就是整合客户信息

C．客户关系管理系统就是购买应用软件

D．客户关系管理系统就是呼叫中心

12．下面关于供应链管理的叙述，正确的是（　　　）

A．协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流

B．协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流

C．整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流

D．整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流

13．教育机构的一级域名是（　　　）

A．.net B．.org

C．.gov D．.edu

14．三种最流行的WWW服务器软件，不包括（　　　）

A．InternetInformationServer B．SQLServer

C．ApacheHTTPServer D．NetscapeEnterpriseServer

15．加密后的信息摘要称为（　　　）

A．数字指纹 B．数字签名

C．数字信封 D．数字证书

16．电子结算系统是典型的（　　　）

A．部分外包 B．早期外包

C．内部开发 D．晚期外包

17．MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（　　　）

A．对称加密算法 B．公开密钥算法

C．散列算法 D．私有密钥算法

18．扩展标注语言的英文缩写是（　　　）

A．HTML B．XML

C．SGML D．VRML

19．下列类型中，不包括在消费者类型中的有（　　　）

A．耐心购买者 B．分析购买者

C．冲动购买者 D．兴趣购买者

20．代理服务器是以下设施的一种类型（　　　）

A．WWW服务器 B．公用网关

C．防火墙 D．防病毒设施

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21．WWW系统性能由以下几方面决定（　　　　　）

A．硬件决策 B．操作系统的选择

C．ISP的服务 D．应用服务器软件的选择

E．网站的访问量

22．提供电子商务通道的安全性意味着（　　　　　）

A．保护服务器的安全 B．保证通讯保密性

C．保证消息完整性 D．保证渠道可用性

E．用户认证

23．公司实现网站全球化的方法包括（　　　　　）

A．明确全球化能力 B．用当地货币标价

C．网站外观个性化 D．创建满足特定地区需要的信息

E．将页面翻译成多种文字

24．在WWW上创建和维系品牌的要素是（　　　　　）

A．减少库存 B．差异化

C．个人接触 D．关联性

E．认知价值

25．在选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括（　　　　　）

A．带宽 B．名气

C．成本 D．安全性

E．可靠性

三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

26．电子商务软件的最基本功能是____________目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。

27．与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：

互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行____________调查。

28．星巴克（Starbucks）公司的供应链整合案例是按____________生产模式的案例。

29．客户关系管理的新趋势是____________和网站等新型的客户联系点的出现。

30．如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全____________性遭到破坏。

31．实施电子商务业务计划应包括：

确定开始的目标、控制目标的实现过程和____________其运作过程。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

32．关联营销

33．外包

34．销售链管理

35．FTP

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述在选择电子商务软件时，应考虑的因素。

37．简述外向营销的方法。

38．按密钥和相关加密程序的类型来分类，加密可以分为哪几类？

39．简述电子商务发展经历的四个阶段。

40．简述SET的特性。

六、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）

41．互联网进行数据传输的方法是包交换，请论述包交换的优点。

42．“校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各种学生用品。

它的主要客户群是在校大、中专学生。

请根据以上情况，为这家网上商店提供能够促进在线零售成功的一些建议。