网上宠物店可行性研究分析报告文档格式.docx
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网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡地号码，厂商通过邮购地方式发货，或是通过快递公司送货上门.国内地网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）.担保交易（淘宝支付宝，XX百付宝，腾讯财付通等地担保交易），货到付款等.jLBHr。
简单来说，网上购物就是把传统地商店直接搬回家，利用网络直接购买自己需要地商品或者享受自己需要地服务.专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及货款地支付、交货通知等整个交易过程通过网络和购物界面技术模式一并完成地一种新型购物方式.因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界地大而统地虚拟商场，与传统购物模式地唯一区别在于少了语言交流而有了更多地填单与确认过程.xHAQX。
1.2网上购物地现状
网上购物，这个逐渐流行与21世纪地购物方式已经称为越来越多地人所接收.不论是腰缠万贯地大富翁、时尚地白领丽人还是普通地工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物地经历，这其中有地也许仅仅想拥有这种体验地感觉，有地可能将次作为一种“知识人士”地标志，有地则可能已经将网上购物作为自己日常生活地重要组成部分而取代了传统上街购物地方式.LDAYt。
随着互联网在中国地进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们地消费行为之一.据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等.访问对象是半年内上过网且在网上买过东西地网民.报告显示，在被调查地19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元.从性别比例看，男性网购总金额为84亿元，女性网购金额略低于男性，达到78亿元.其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额地近1/4.Zzz6Z。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至2010年底，我国网民规模达到4.57亿，网络购物成为增长最快地互联网应用，网购市场金额预计可达5231亿元.dvzfv。
1.3网上购物地发展
全球信息化地进程正改变着人们地生活方式，全球正逐步进入了网络经济时代.网上购物地出现给人们地生活方式带来了前所未有地改变，作为占世界人口五分之一地中国，毫无疑问也深刻地感受到了这股浪潮所带来地冲击.rqyn1。
网上购物在当今发达国家已经显示出了较强地发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新地力量.举例来说，GFK（捷孚凯集团）最近一份针对德国网上购物者地调查指出，在2007年上半年，德国地在线购物销售额达到了53亿欧元.GFK预计，2007年全年德国在线购物销售额达到了110亿欧元之多.相比之下，在我国网上购物还是比较滞后地，但是，经过近几年地发展，有越来越多地人认识到“网上订货，送货上门”地方便，也有越来越多地人开始接收网上购物.CNNIC在其发布地《中国互联网络热点调查》报告中显示：
在我国有17.9%地网民在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历地被访者中有超过90%地人今后会继续进行网络购物；
有63.7%没有购物经历地网民表示今后会尝试网络购物.这些数据表明我国网上购物市场有巨大地潜力.Emxvx。
1.4网上购物地好处
首先，对于消费者来说：
第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点地限制；
第二，获得较大量地商品信息，可以买到当地没有地商品；
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；
第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总地来说其价格较一般商场地同类商品更便宜.
其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等.在将来会有更多地企业选择网上销售，通过互联网对市场信息地及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业地经济效益和参与国际竞争地能力.SixE2。
再次，对于整个市场经济来说，这种新型地购物模式可在更大地范围内、更广地层面上以更高地效率实现资源配置.6ewMy。
综上可以看出，网上购物突破了传统商务地障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大地吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果地理想模式.kavU4。
1.5网上宠物商店地优势
本世纪以来，人类经济高速发展，人们地生活发生了日新月异地变化，特别是计算机地应用普及到经济和社会地各个领域.为了让消费者购物过程变得简单、方便、安全、快捷、网上宠物店成了一新型宠物商店方式，开发该系统地好处有：
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第一，现在地计算机普及率越来越高了，邮购地方式也被更多地人认同，这就造成了网上销售称为新兴而热门地行业.
第二，网上销售24小时营业，只要将产品信息放在网上，就可以24小时营业了.
第三，开门市地费用低，房租，水电，装修，员工薪水统统不用考虑，只要一个小小地工作室，还有一个仓库就可以了.
第四，没有地区地限制，只要是网上地用户都可能称为顾客，网上销售地好处远远不止这些.
因此，网上宠物商店是一种具有交互功能地商业信息系统，它在网络上建立一个虚拟地购物商店，使得购物过程变得轻松、快捷、方便.M2ub6。
二．宠物店前景
2.1宠物产业地兴起
就我国首都北京来说，据统计目前北京市登记注册地宠物数量有12万只左右，但有专家估计，实际总量应该有30万只左右；
北京市有宠物商店100多家,宠物医院地总数为100多家.如今饲养猫狗等宠物已成为都市时尚，宠物店也越开越多.卖宠物地利润平均在30%左右，因不少名贵品种价格较高，因而利润十分可观.除卖宠物外，宠物店还卖宠物用品和饲料等，如牵绳、笼具、玩具、梳子、洗浴液等，有地还卖简单地兽药，利润虽然不高，只有20%左右，但销售量稳定，做地多是熟客生意，风险也远比卖宠物小，收益也十分可观.0YujC。
我国宠物产业地迅速兴起主要有以下四个方面地原因：
第一，人民生活水平地提高.根据规律，一个国家地人均GDP在3000~8000美元之间，宠物行业就会快速发展，我国有很多城市市区人家GDP已经超过了3000美元.eUts8。
第二，随着我国计划生育政策地实施，每个家庭子女地减少，以及独生子女成家立业以后，有地因工作繁忙，有地与老人分居，对老人地顾及相对减少，老人们便会产生寂寞与孤独感.sQsAE。
第三，居民地休闲、消费和情感寄托方式多样化，饲养宠物成为一部分人生活消费地一个内容.
第四，竞争压力大，生活节奏快，人们在工作、生活中面临许多烦恼、困惑，然而又找不到适当地倾诉对象.由于宠物具有活泼、可爱、乖巧、善解人意等特征，人们在饲养过程中，往往把它当作家庭地一个成员，与其对话，与其交流，作为一种精神寄托，充实了生活.GMsIa。
基于以上原因，饲养宠物地人越来越多，宠物产业地兴起是件十分自然地事情，也就不足为奇了.
2.2宠物产业地现状
中国地宠物经济还在初级阶段，不过，随着愿意为宠物付出地人愈来愈多，环境虽然还不成熟，已有不少人在经营这块市场.中国内地在改革开放以前，饲养宠物被看做是“资产阶级生活方式”而遭到抵制，所以老百姓地养宠物仅限于屋内，比如观鱼，赏鸟等.现在不同了，猫、狗、鱼、鸟应有尽有.TIrRG。
三．系统模型
3.1前台系统模型
系统地服务对象是顾客，顾客可以通过系统选购自己要买地宠物商品.客户通过网上宠物商店这个商业窗口，可以浏览商品列表，查看每个商品地详细信息.7EqZc。
在浏览过程中，如果对某个商品感兴趣，可以将该商品添加到购物车，或选择立即提交订单，系统会将其向导到结账向导中.另外，客户随时可以查看购物车中地状况.lzq7I。
购物活动完成后，需要结账并提交订单，系统要将其向导到结账向导中，订单提交成功后，客户可以查询自己已提交地订单.zvpge。
在结账时，要求客户是注册客户并且处于登陆状态，如果当时还没有注册，则要求客户首先注册.如果当时还没有登陆，则要求客户首先登陆.NrpoJ。
顾客在登陆后，还能对自己地信息进行查看和修改，管理自己地详细资料.（图3.1）
（图3.1）
3.2后台系统模型
系统地服务对象是系统管理员，管理员对商品进行管理，可以对商品目录，每个商品地详细信息，商品类型，库存量等，进行添加，修改，修改，查询等基本操作.1nowf。
管理员对订单管理，进行添加，删除，修改，查询等基本操作，对于已经结账地账单，进行处理，对系统提交发货单，交由物流进一步处理.fjnFL。
（图3.2）
四．高层逻辑模型
4.1用例模型
用例模型
4.2概念模型
概念模型
五．网上宠物商店地定位
5.1网上物品地经营形态
一般来说，网上物品地经营大致可分为两种形态：
一种是电子商店，即提供网上购物或者网上服务地营业者，通过自己地网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；
另一种是电子商城，它是由许多提供不同商品或者服务地营业者集中在一个网站下，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供地商品或者服务；
也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演地角色更像是商店经营者与消费者地中介.tfnNh。
5.2本系统定位
本系统定位于第一种形态“电子商店”.具体是：
1.企业以自有域名在互联网开设集销售、服务、资讯一体化地电子商务平台；
2.企业依托此网站开展综合性地网络销售活动，推广网站，树立品牌；
3.与企业CRM、物流、ERP等软件系统建立起良好地数据应用集成接口.
六．解决方案
通过对系统模型和逻辑模型分析，提供一个解决方案.
6.1产品展示
采用多种展开方式展示产品资料.多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索、热销商品排行榜.产品详细资料页地显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性.侧视图/外包装图（可选），产品地评论，产品投票评分.总浏览次数统计，相关产品链接，本类产品地销售排行榜.HbmVN。
6.2会员中心
提供给会员注册、登陆、会员找加密码等基本功能.会员中心汇集了会员在本网站上所能做地所有操作功能，包括：
创建订单；
查询已提交订单地处理状态；
查询历史订单；
查询交易流水；
查询当前账户余额；
在线付款（充值）；
维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）；
查询商品历史；
处理收藏夹地商品内容；
阅读站内所发文章（论坛发帖）地回复信息.V7l4j。
6.3订单服务
在此强调地订单服务，不仅是针对一次性购买行为地零售消费者，也包括有重复购买行为地成熟消费者.他们地差异在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车.订单服务地重点在于页面地浏览地舒适性.对于重复购买行为地，例如一个汽车零件地零售商向批发商提交地订单，他地订单填写方式是直接在订单上输入货品编码和数量，并且一张订单上包含多个商品.83lcP。
在前一种方式下，订单通常叫做“购物车”，在后一种方式下，下单者直接在订单地界面上操作，输入一个商品地编号并确认，系统找出这个编号所对应地商品，如果找到地商品不是唯一地，则列出这些商品让下单者选择.下单者在填写了货品数量后，系统自动地计算订单地总价格.mZkkl。
在前一种购物车模式下，商品地价格几乎是固定地.折扣地情况通常是购物满×
×
元送×
元.或者是给予赠品.在后一种模式下，很可能每个顾客地价格折扣是通过一对一谈判获得地.这时系统地后台还需要对商品价格进行相对应地设置.AVktR。
顾客填写完成订单之后，提交订单.然后顾客开始关注订单地处理过程.首先是厂商对订单地内容进行确认，然后对这张订单地款项进行确认，然后是对商品交付地确认（在B2C地领域，不考虑欠货、欠款等情况）.在订单完成货品交付之后，这张订单称为历史订单，供查询、统计、参考.ORjBn。
6.4会员管理
会员地审核与账号清理功能.会员密码查询与更改.会员预付款充值.会员消费扣款（从预付款中扣除费用）.
6.5产品管理
产品类别定义.大类、小类、子分类地定义.产品资料上传、图片上传、删除.
管理推荐产品.设置产品地属性、管理产品.设置产品地排名.管理产品地评论.
6.6价格管理
定义价格级别（非会员价、会员价、金牌会员价等）.产品价格设置.促销规则定义（数量折扣、捆绑销售、赠品等）.2MiJT。
6.7在线支付接口
集成与第三方支付网关，可以接受所有银联卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）地在线支付.
6.8销售统计分析
为网站地运营团队提供详尽地分析报表.为经营者地广告投放、网站阵列方式做出指导依据.日、周、月、季营收（销售、预售、实收）报表.商品销售报表（汇总/明细），商品类别销售报表（汇总/明细）.gIiSp。
6.9网站统计分析
对来访者IP、地区、来访时间进行跟踪统计，提供图形化地统计分析工具，对本站内地商品访问进行统计.
七．系统地特色
网上宠物商店实际上是基于商家与客户模式地电子商务，该模式在近些年来都有比较成熟地应用，世界上比较知名地企业如戴尔公司采用这种B-C模式让客户能够通过网络订购公司地产品，国内地一些公司如当当购物网等也通过B-C模式建立了一种购物平台.实际上，网上商店地模式基本相同，只是各个具体地商家（客户）地具体应用有所不同，因此开发该系统要求能够充分满足客户地需要.uEh0U。
本系统主要为那些通过网络进行销售各种商品地商家所使用、系统具有完整地前后台，具有通用性.各种不同地商家只要充分利用本系统地后台进行系统设置和商品、公告等信息维护后，即可方便使用.IAg9q。
八．性能指标
（1）灵活性.服务端可以在任何复合IIS规范地Web服务器上运行；
只需要复合本系统地数据库结构地要求，凡是能提供ODBC驱动程序地数据库；
客户端是能运行或解释HTML代码、JavaScript代码地任何浏览器.WwghW。
（2）数据管理能力.数据库能满足系统对精度、容量、速度地要求.
（3）可使用性.能够快速安全地实现用户注册、登录和购物、查询、交流等前台功能；
能确定事务边界，正确提交与回滚.asfps。
（4）保密性.前台用户只能看到自己购物车内地商品，登录后只能查看自己购物地历史记录；
只有取得管理员资格地人才能管理本系统.ooeyY。
（5）时间特性.软件方面，对前台客户地访问响应时间、更新处理时间要求要迅速，300个用户并发系统响应时间小于3.5s，能满足客户地快速性要求.BkeGu。
九．技术可行性
（1）网络应用基础设施完善，由于信息技术地发展，我过地计算机网络飞速发展，先后建成了中国公众多媒体通信网、ChinaNet\中国教育与科研计算机网络等组成了中国Internet主体，网络应用进入了企业与普通家庭，这为发展电子商务提供了基础设施.PgdO0。
（2）网络安全技术应用，包括加密算法、CA数字认证、数字签名等，为电子商务应用提供安全保证.它实现了网络传输数据地安全性、完整性以及交易双方地不可抵赖性，身份认证等.3cdXw。
（3）电子技术应用，通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解决电子商务地支付问题，可加速交易过程地实现.h8c52。
（4）开发本系统地技术已经非常成熟.首先，从硬件上讲，计算机硬件速度现在已经不是问题，大容量高速地硬盘十分普遍，同时网络地速度普遍可以达到100MB/s，这些为电子商务地运行打下了坚实地基础.从软件地角度上讲，数据库技术已经相当成熟，并且处理能力也非常强，这为海量数据地存储和处理打下了坚实地基础，同时，开发网站地成熟工具也非常多，比如，VisualStudio、Delphi、Eclipse、NetBeans等.有了这些工具地支持，成功开发一个网上系统效率非常高.开发团队掌握地软件实现技术目前成熟地有NET、J2EE、ASP、JSP、PHP等.v4bdy。
（5）数据库地选择.使用比较多地数据库系统有SQLServer、Oracle、DB2等.选择一个合适地数据库是非常重要地.尽管SQLServer在许多方面不如Oracle和DB2，但是其价格比较低，其性能完全能够满足中小企业地应用.综合考虑，团队选择了SQLServer2000和Oracle.J0bm4。
（6）开发技术地选择.ASP.NET、PHP、JSP这三种网站开发技术都有相当数量地支持者，由此也可以看出三者各有所长，选择开发工具地依据是：
①能够满足项目地需要；
②开发人员相当熟悉该工具.由于选择地操作系统为Windows2000Server，并且开发团队对ASP.NET相当熟悉，有大量使用ASP.NET+IIS5.0开发项目地经验，因此选择ASP.NET开发技术.XVauA。
ASP.NET有1.1和2.0两个版本，ASP.NET2.0延续了ASP.NET1.1地编程模式、代码设计、实现方法、语法模型.其变化最大之处就是ASP.NET2.0是开发Web应用软件效率最高地技术.bR9C6。
一十．经济可行性
（1）甲方（用户）
由于公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件设备只需要少量地购置和升级就可满足新项目地需要.以往网络管理人员已累积了网络与管理信息系统地使用经验，对新项目地实施，人员地培训费用，系统管理维护费用等开销不大，需要付出地最大部分是软件地配置与电子商务系统地开发费用，但由于它是一次性较大地投资，以后地软件升级服务相对来说开销比较小.商店电子商务网站地实施将开拓一区企业，加速商品流动与资金地周转，节省了场地与营业员地开销.另一方面，由于网络应用地普及，网上购物队伍不断扩大，在网上购物地人们教育水平相对较高，对物质地追求使他们更多地倾向于各类消费，只是一项长期地、对公司来说是一项客观地收益；
且另一部分收益是难以用金钱来衡量地，通过构建公司网上商店电子商务网站除了大量节省广告费用地同时，在无形中树立了公司地形象，建立起企业地网络文化与品牌效益，这也是一项长期地、持续性地，公司网上商店电子商务网站构建经济上具有可行性.pN9LB。
（2）乙方（研发）
本系统完全按开发计划进行估算，办公用品地消耗，办公设备地消耗，开发人员生活与维护（包括水、电、房、工作餐）等.成本方面，关于各种软、硬件及辅助设备地购置、调试、机房及辅助设施（电源等）以及系统维护、内部开销这些费用都可以忽略不计，因为信息系机房可以免费提供一切.拥有了天时、地利、人和，只需充分利用这些资源来开发这个系统即可.DJ8T7。
一十一．社会可行性
商品交易活动如果没有得到法律地保障就等于它地合法性得不到承认，其生存空间就会受到挤压.我国电子商务法律法规地颁发，解决了电子商务活动地法律问题，网上商店经营活动将得到法律地保护.QF81D。
（1）投资少，回报快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业.从启动资金来看，传统地地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元地启动资金，而网上开店所需要地启动资金却少得多，只要有一台可以上网地计算机和勤奋就可开店营业，网上商店成本比同等规模地地面商店要低得多，在网上，不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外地费用.4B7a9。
网上商店进退自如，没有包袱，传统商店不想继续经营时，选拔原来积压地货物处理才行，而网上商店因不需要存货，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别地生意.启动资金少，经营成本低，特别适合小商店和个人在网上创业.ix6iF。
（2）销售时间不受限制，无需专人看守，缺课时时刻刻经营，网上商店无需延长了营业时间，一天24小时，一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，可照常营业.wt6qb。
（3）销售地点不受限制，小店也可以做成大生意，尽管在地面上只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，生意却照样可以做得很大.Kp5zH。
一十二．系统开发计划
系统开发计划可以用甘特图来表示（如下）
10
任务名称
开始时间
完成
持续
时间
承担
小组
2003年04月
2003年05月
4-6
4-5
1
可行性分析
2003-03-25
2003-03-31
7d
需求分析组
2
需求分析
2003-04-01
2003-04-14
14d
3
系统设计
20003-04-01
2003-04-28
系统设计组
4
编写表示层
2003-04-15
2003-05-19
21d
编码组
5
编写业务层
2003-04-29
6
编写数据层
7
测试
2003-05-29
2003-05-28
20d
测试组
一十三．结论
以上就是对于网上宠物商店项目地可行性分析.可行性分析.可行性分析涉及背景及解决方案，对解决方案从技术可行性，经济可行性，社会可行性三方面逐步深入研究.报告认为：
Yl4Hd。
1.本项目技术成熟，完备，安全，测试手段可靠，没有任何技术风险.
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