员工手册 全盈Word格式.docx
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公司各部门均服从公司最高决策层的领导，统一执行决策层的各项决策；
各级员工在工作中必须接受直属上司的管理，服从直属上级的命令，各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。
二、有章必循、违规必究的原则
每位员工均须严格遵守公司的各项规章制度。
如有违反，公司必须根据有关规定追究其责任或给予处罚。
三、目标管理、考评奖罚原则
各级部门、每位员工均须以完成自己的工作目标为基本工作准则，以工作态度和绩效考评结果为奖罚主要依据。
四、择优任用、竞争上岗的原则
在建立合理的激励机制和科学、客观的考评体系的保障下，根据每位员工的德、能、勤、绩选拔相对优秀的人才，对考评结果处于末位的实行淘汰、以竞争上岗为选拔管理人员的基本原则。
五、时效第一、满负荷工作原则
公司部门设置以精简为原则，人员岗位设置以饱和工作为原则；
各项工作必须在规定的时间内完成，讲究时效。
六、以人为本，全员参与的原则
公司坚持以人为本，承认人的价值，承认人的差异，承认人的追求，努力创造全员参与的环境，实现人的价值，开发人的潜能。
目录
第一章总则………………………………………….…………………
第二章聘用与异动……………………………………………………
第三章考勤………………………….…………………………………
第四章假期规定………………………………………………………
第五章薪酬及福利制度………………………………………………
第六章培训制度………………………………………………………
第七章人事考核制度……………………….…………………………
第八章奖惩制度……………………………..…………………………
第九章行为准则……………………………..…………………………
第十章其它……………………………………………………………
人事管理制度
第一章总则
第一条为使本公司员工的管理有章可循、有据可依，特制定本管理制度。
第二条适用范围：
（一）本公司员工管理，除国家法律另有规定外，都应依据遵循本制度的管理。
（二）本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。
第二章聘用与异动
第三条招聘原则
公开招聘，公平竞争，全面考核，择优录用。
第四条招聘基本条件
年满18周岁，身体健康，品德良好，无犯罪记录,符合本公司用工条件和要求者。
（被本公司解聘或自动离职者，不再聘用）
第五条招聘程序
用人部门填写“人员增补申请表
人事部门审定人事定编
主管领导审批
人事部门初试
人事部门通知入职
总经理审批
人事部门审核填写“员工录用审批表”
用人部门进行复试
第六条入职
（一）新进员工入职程序
人事部门
按“入职通知书”办理入职手续
行政部
领取工作服工作鞋
任职部门
报到
后勤部
办理食宿手续
（二）新员工入职手续
新员工入职应向人事部门提供及填写下列资料：
1．简历、学历、职称证书、终止或解除劳动合同证明书、身份证等复印件；
2．医院体检合格表；
3．员工入职登记表；
4．以上应缴资料视情况可增减。
（三）新员工入职须知：
1．公司保留查证所有资料的权利，如有虚假隐瞒，公司可解聘该员工；
2．新员工有责任向人事部门报告有关个人资料变更情况，否则引致日后个人权益损失，公司概不负责。
第七条试用
（一）试用期：
新入职员工原则上试用期为2个月，但工作表现突出、业绩优秀者，经总经理批准，可缩短其试用期。
（二）试用期须知：
新入职员工试用期中属下列情况之一者，由部门主管填报“人事异动申请单”，报人事部主管核定，停止使用，予以辞退：
1．品行不良；
2．工作能力欠佳或事假达5天以上、病假达7天以上。
无故旷工者，公司随时停止使用，予以解聘；
（三）、转正和考核
新入员工试用期满，由人力资源部提供“员工试用期满考核评估表”，根据考核结果，由人力资源部发给“试用期满通知单”，并依不同批示，分别办理下列事项：
1．试用不合格，办理辞退手续；
2．试用合格，留任原职者，填制“薪资通知单”，办理调资；
3．介于合格不合格之间者，办理延期试用手续，但不得超过一个月。
第八条人事调整
一、晋升及降职
由申请单位填写“人事异动申请单”及办理临时考核。
中层主管（主任）及以上职务，经人力资源部审核签注意见后报总经理批准，中层主管（主任）以下由各部门主管批准报人力资源部备案（若牵涉工资升级，则须报总经理批准）。
二、调职
由申请单位填写“人事异动申请单”送调职单位会签，报人力资源部签注意见后，中层主管（主任）以上由总经理批准，以下由人力资源部主管批准（若牵涉工资升级，则须报人力资源部审核后报总经理批准）。
经批准的异动事例，涉及调资的人力资源部应根据异动申请单的批示，填制“薪资调整通知单”办理调资，呈报总经理审批后人事部存档。
第九条解聘
（一）辞职
1．员工在试用期内辞职，须提前3天向人事部门递交书面申请，否则公司将扣回3天基本工资作为补偿。
员工入职未满7天辞职者，不结算薪金。
2．员工在正式录用后辞职，须提前30天向人事部门递交书面辞职申请，否则将扣回30天的基本工资作为补偿。
3．辞职人员须按“离职人员财产移交清单”办清一切手续，经人事部门批准后方可离开，否则必须承担因此造成的一切后果；
已决定辞职的员工，必须尽心服务到最后工作日为止，如借故怠工，公司有权按严重违反公司规章予以解雇。
4．公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的辞职申请。
（二）劝退、解雇
1．员工因绩效考核不合格或其它原因达不到要求将被公司劝退，试用期内的员工，公司无须提前通知；
已转正员工，公司须提前30天书面通知，被劝退员工按规定办理离职手续。
2．凡在工作期间违反公司有关规章、管理及奖罚制度的员工，公司有权立即解雇，且不作工资外的任何补偿，若造成公司损失的，必须承担经济责任。
3．被劝退、解雇的员工，须将经办工作交接清楚，在人事部门通知离职的日期前，按“离职人员财产移交清单”交还所有公物，结清所有帐目，搬出公司宿舍，方可结算工资离职；
若拖延逾期不办者，公司有权作出单方面处理。
（三）自动离职
1．提出辞职后、任意缺勤而无合理解释者、及累计旷工3天以上者，均视为自动离职；
2．自动离职者一律不结算薪金，不退还食宿按金，并停止一切福利待遇；
3．若有携款潜逃或未办理移交手续离开而给公司造成其它损失者，公司将保留追究法律责任的权力。
（四）辞职、劝退、解雇程序
员工提前3/30天递交《辞职申请书》
部门负责人
签批
审核
总经理
审批
用人部门填写《劝退、解雇报告》
第三章考勤
第十条工作时间：
本公司实行六天、八小时工作制，即：
每周工作时间为6天，星期天休息
每天工作时间：
上午07：
30—12：
00下午13：
30—17：
30
以上工作时间可依据季节变化或不同岗位工作性质进行适当调整，或对特殊岗位采用其他工时制。
第十一条考勤规定：
（一）指纹刷卡：
1．本公司一律实行上下班指纹打卡制度。
所有员工上下班均需亲自按时打卡。
2．除特许情况外，所有员工须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项事务。
否则，按迟到和旷工论处。
3．一个月内忘记打卡，在3—5次者扣10元，6—8次者给予警告处分，9次以上者记小过。
4．因公或其它原因不能打卡者，必须向人事部门说明，并领取“未打卡补签单”在2天内由部门主管领导审批后转人事部门登记在考勤表上。
（二）迟到、早退、旷工
1．迟于上班时间打卡者，但未超过30分钟者，按迟到论处，否则按旷工半日论处；
早于下班时间，但提前时间未超过30分钟打卡者，按早退论处，否则按旷工半日论处。
2．每月累计迟到、早退30分钟以内，每分钟扣款1元；
累计迟到31分钟至60分钟者，每分钟扣款2元；
累计超过60分钟者记大过；
情节严重者给予解雇。
3．未经请假批准擅自缺勤者，视为旷工。
累计旷工1天扣3天工资，旷工2天扣6天工资；
旷工3天以上按自动离职处理。
（三）公出
1．员工因公于上班中需要外出时，应填写：
“公出单”，由部门主管核准后，交警卫室登记；
外出回来时，取回交人事部门存查。
2．主管因公外出免填“公出单”，但应向上级主管告知，或向办公室交代去处、联络方法，并于警卫室登记，未赶回公司打卡时，则由人事部门依据警卫室出入记录给予签证。
（四）出差
1.出差人员在出差前应填写“出差申请单”，送主管（主管以上须总经理批准）核签。
2.出差人员凭审批后的“出差申请单”，按公司财务制度向财务部门预借差旅费。
3.出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存；
一般情况下应按期返回，因故延期滞留的，回来后应立刻向人事部门说明情况。
否则，出差期限以外的滞留时间，按个人事假对待。
（五）加班
1．为促使员工高效率工作，一般情况下，公司不提倡超时间工作。
但特殊情况必须加班时，须提前填写“员工加班申请报告单”，由主管核准后，方可认定为加班。
2．次日部门主管将“员工加班单”进行总核，确定员工加班天数（或时数）后，报人事部门。
第十二条考勤报批
（一）假期申请
员工享用任何假期，必须填写《请假单》，并经过批准，方能享用；
若申请病假、分娩假、婚假、恩恤假、工伤假等，还必须呈交有关证明文件。
（二）报批权限
1．文职级员工、主管请假1天以内的，由部门经理批准，3天以上的须呈总经理批准。
2．部门经理级人员请假，无论假期长短，均须总经理批准。
第四章假期
第十三条法定假期
根据《劳动法》规定，下列节日为法定假期：
1．元旦：
1天（元月1日）
2．春节：
3天（农历初一、初二、初三）
3．国际劳动节：
1天（5月1日）
4．国庆节：
3天（10月1、2、3日）
5．国务院颁布的其它全国性休假。
注：
法定假期时间按国务院通知执行；
因工作需要，必须在法定假日工作的员工，于法定假日后按比例补假。
第14条婚假
在本公司工作期间取得结婚证，自民政局出具证明（结婚证）之日一年内使用有效，由本人提出书面申请，经总办审核后报总经理批准，方可使用。
生育后，不能再使用。
结婚证领取日期为入职前的，不享受婚假。
1.按法定结婚年龄女22-23（不含）周岁，男22-25（不含）周岁结婚的，可享受3天婚假。
2.符合晚婚年龄（女≥23周岁，男≥25周岁）的，可享受晚婚假13天（含3天法定婚假）。
3.婚假包括公休假和法定假。
4.再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
5.员工子女结婚（初婚），可享受公假一天。
第十五条恩恤假
1．员工直系亲属（指配偶、子女、父母）或员工配偶的父母死亡，员工可享有有薪恩恤假2天。
2．申请恩恤假须提前经有审批权的主管领导批准（审批权限同婚假），销假后将亲属死亡证明或当地派出所证明交人事部门核实。
第十六条病假
1．员工请病假，须在生病当天向主管领导申请。
假后须将医院证明交人事部门核实。
2．以下情况员工不能按病假处理：
（1）休假及公差在外，但无当地县以上医院急诊病历及化验单者；
（2）因个人严重不正当行为导致不能工作者。
第十七条事假
1．员工如有急事申请事假，须提前经有审批权的主管领导批准；
2．一般情况下，全年累计事假不得超过12天。
3．审批权限：
请假1天以内的，由部门主管审批，3天以上的地逐级签注意见报总经理审批，部门经理级人员请假，不论假期长短，均须总经理批准。
第五章薪酬及福利制度
第18条公司薪酬及福利制度另行规定。
第六章培训制度
第十九条培训目的
进一步开发人力资源，树立公司良好企业形象，提高员工素质，培养其高尚的品德和敬业精神，实现本公司的战略目标。
第二十条入职培训
（一）入职培训要求：
新入职员工，必须参加由人事部门组织的入职培训，无正当理由不得拒绝参加。
（二）培训目的：
1．使新员工了解和掌握公司经营发展目标、方针政策、价值观念、规章制度，尽快融合到员工队伍中，顺利开展本职工作。
2．使新员工明确工作职责，尽快掌握工作要领、程序和方法，达到工作质量标准，较好的履行岗位职责。
（三）入职培训内容：
1．公司概况：
①历史、现状、前景规划、奋斗目标；
②工作场所、工作设施；
③企业产品、服务及工作流程；
④企业客户和市场竞争状况；
⑤企业组织结构及重要人物。
2．职位说明和职业必备：
①职位说明：
工作职责、工作内容、基本工作方法和技能；
②职业必备：
同事联络、上司管理风格、公司的保密要求等；
③安全知识：
3．公司规章制度：
工作行为准则、人事管理制度。
4．态度与信念：
第二十一条在职培训：
1．岗位技能培训；
2．业务知识培训；
3．安全思想培训；
4．企业精神及团队精神培训。
第七章人事考核制度
第二十二条：
目的
1．本规定旨在长期、稳定、统一和规范推行人事考核工作。
2．把握员工与其担当的职务级别相应的能力，并以此有计划地开发和利用员工的能力；
3．把握员工所担当职务工作的完成情况，据此公正合理地做出待遇上的安排。
4．让员工了解自己的优缺点，作为自我改善的指标；
5．让员工了解公司对他们工作的关注。
第二十三条人事考核的用途
人事考核的评定结果，将用于以下诸方面：
1.教育培训，自我开发；
2.合理配置人员；
3.晋升、提薪；
4.奖励。
第二十四条考核内容：
1.业绩考核：
对员工分担的职务情况、工作完成情况进行的观察、分析和评价；
2.态度考核：
对员工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价；
3.能力考核：
通过职务工作行为，观察、分析和评价员工具有的能力。
第二十五条考核方式
1．员工自评：
撰写书面总结，按自评表内容给出自我评价分数；
2．上级考核下级：
根据员工的工作表现，在态度、业绩、能力方面给出评价分数和评语；
3．人事部门综合考核：
根据收回的员工自评表和部门考核表，给出综合评价和评语。
4．亦可根据实际需要采取其它的考核方式。
第二十六条考核种类：
（一）试用考核：
依据本公司人事管理制度任聘的人员，一般情况下，均应试用二个月。
试用二个月后应参加试用人员考核，由其任职的部门主管负责考核。
如部门主管认为有必要延长试用期，或改派其它部门试用，或建议解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报人事部门核实、总经理批准。
延长试用，不得超过1个月。
（二）平时考核：
1.部门主管对所属员工在平时的工作效率、态度、操行、学识等随时进行考核，其有特殊功过者，随时报请奖惩。
2.人事主管人员，人力资源部应对员工平时假勤奖惩进行记录，以提供考核的记录。
（三）月度考核：
每月1日对上月进行月度考核；
（四）年终考核：
1．考核年度：
每年1月1日至12月31日止；
2．考核时间：
每年1月底以前完成对上年的年终考核；
3．考核范围：
除试用人员、复职未满3个月的员工不参加考核外，其余员工都必须参加年终考核。
4.考核原则：
①公平、公正、客观；
②严守秘密，不得营私舞弊；
第二十七条考核结果的处理
1．考核结果反馈：
1年终考核结果必须通告被考核人，以对其鼓励、指导和批评；
2记入员工本人档案，作为在本公司工作的履历记录。
2．考核结果保管：
由人力资源部保管至员工离职二年后，才可销毁。
第八章奖惩制度
第二十八条目的
为了加强企业管理，教育员工自觉遵守国家的法规、法令，遵守社会公德、职业道德和公司的规章制度，维护正常的工作秩序，根据国家的有关规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。
第二十九条奖罚原则
1．有章可依，有章必依；
2．有功必奖，有过必罚；
3．奖罚严明，人人平等。
第三十条奖罚形式
1．奖励：
记小功、记大功、晋升工资、晋职；
2．处罚：
警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。
第三十一条奖罚标准
以员工的基本工资作为奖罚标准。
无论奖罚，均存档记录。
1．奖励标准：
1 嘉奖1次，奖1天基本工资；
2 记小功1次，奖3天基本工资；
3 记大功1次，奖6天基本工资；
4 一年累计嘉奖3次，加记小功1次；
5 一年累计记小功3次，加记大功1次；
6 一年累计记大功1次，晋升1级工资；
2．处罚标准：
1警告1次，扣1天基本工资；
2记小过1次，扣3天基本工资；
3记大过1次，扣6天基本工资；
4一年累计警告2次，加记小过1次；
5一年累计记小过2次者，加记大过1次；
6一年累计记大过2次者，给予解雇。
第三十二条奖惩程序
1．奖惩由同事或主管根据事实提出建议，报人力资源部审核后按审批权限呈报批准执行。
2．审批权限：
中层主管以上员工记大功、解雇者由总经理批准，其余人员由人力资源部经理批准。
（三）有下列行为之一者，给予警告处罚：
1．上班时间处理私人事务者；
2．拖延执行上级命令，影响工作进度，尚未造成公司损失者；
3．仪容不整，影响公司形象者；
4．在办公室公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响者；
5．无故串岗、闲聊、乱扔果皮杂物者；
6．未经主管领导同意，私自调班、调休者；
7．使用亵渎性和辱骂性语言者；
8．服务态度差、遭客户（同事）合理投诉者；
9．有其它不认真工作、不文明、不道德行为者。
（四）有下列行为之一者，给予记小过处分：
1．一年内给予警告处分2次者；
2．办事不力，废弛公务者；
3．工作时间睡觉者；
4．捏造请假理由或伪造有薪假期证明者；
5．未经许可，私自出借公司财物者；
6．辱骂同事和管理人员情节严重者；
7．拾遗不报，造成不良影响者；
8．违反操作规程，尚未造成经济损失者；
9．其它有碍生产安全或管理，但未造成经济损失者。
（五）有下列行为之一者，给予大过处分：
1．一年内给予记小过2次者；
2．造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者；
3．违反操作规程，造成公司利益受损者；
4．严重浪费公司财物者；
5．私配办公室、宿舍及营业区钥匙者；
6．其它有损公司利益行为者。
（六）有下列行为之一者，可不经预告给予解雇：
1．一年内给予记大过处分2次者；
2．赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或参与其它违法活动，触犯地方和国家刑事法规被判刑事处分者。
3．泄漏公司机密，贪污、挪用公款者；
4．在公司有打架行为之双方；
5．造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者；
6．利用职务之便，收取他人贿赂或为自己牟取私利者；
7．擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉之行为者；
8．故意破坏公司设备、工具、原材料及重要文件者；
9．遇非常事变，借故逃避义务，致使公司财物蒙受损失者；
10．经常迟到、早退，经批评教育后无悔改之意者；
11．疏于职守，给公司造成严重损失者；
12．向公司提供虚假证明或资料，有欺骗行为者；
13．服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者；
14．蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配者；
15．窃取公司机密、技术资料或财物者；
16．未经许可，受雇于其它公司；
17．已申请辞职但未获批准前，消极怠工、不履行工作职责、不认真办理交接，影响公司正常工作秩序和工作效率者；
18．其它严重违反公司规定者。
第九章行为准则
第三十三条员工守则
1．遵守国家法令、法规，遵守公司规章制度；
2．忠于职守，克己奉公，服从领导，团结同事，努力工作；
3．严格遵守工作纪律，保质按量、高效率地完成各项工作；
4．讲究社会公德，恪守职业道德，严守公司机密，维护公司声誉；
5．勤俭节约，避免浪费，爱护财物，自觉维护和保持办公环境卫生；
6．仪容整洁，精神饱满，待人热情，文明有礼；
7．排除虚伪，建立忠诚，关心公司，热爱集体，为公司发展出谋划策；
8．为人诚恳，品质诚实，如实填写各类表格，提供有效证件；
9．努力向上，开拓进取，积极参加公司举办的培训、考核及各项活动。
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