超市管理系统问题分析文档.docx
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超市管理系统问题分析文档
问题分析过程文档
徐豪
2016/10/27
1.概览----------------------------------------------------------------1
1.1文档目的------------------------------------------------------------1
1.2文档维护日志------------------------------------------------------1
1.3文档范围-------------------------------------------------------------1
1.4运行环境-------------------------------------------------------------1
2.问题描述-------------------------------------------------------------------2
2.1项目背景-------------------------------------------------------------2
2.2明确问题-------------------------------------------------------------2
2.3预期功能-------------------------------------------------------------3
2.4涉众描述-------------------------------------------------------------4
3.解决方案-------------------------------------------------------------------4
3.1解决方案描述------------------------------------------------------4
3.2解决方案特效和边界--------------------------------------------6
3.3约束-------------------------------------------------------------------7
4.系统用例图----------------------------------------------------------------9
1.概览
1.1文档目的
该文档旨在阐明从用户方得到的问题描述，对问题进行进一步的分析，以获得相应的解决方案的过程。
其中对问题的分析包括对系统主体的构建，解决方案边界的确定，功能实现的详细说明等。
1.2文档维护日志
文档编写：
徐豪日期：
2016/10/27
1.3文档范围
（1）问题描述：
包括客户对于问题的描述，系统功能分析，以及对参与系统使用的人员分析。
（2）解决方案：
构建项目的分析模型，对技术问题进行列井，对系统功能特性的详细解释，以及对问题输入/输出等的度量数据。
（3）涉众分析：
对涉众及其主要目标，关注点等的描述，对涉众不系统之间联系的分析，以及项目开发需要考虑的外部约束。
1.4运行环境
windows7/windows8/windows10/vista/xp/server
2.问题描述
2.1项目背景
作为一个中小型超市想要提高市场竞争力，既要有好的商品质量，同时也要有好的客服服务。
超市要做到能及时响应顾客的商品需求，根据需求迅速进货，及时上架，快速周转，就必须有一个好的管理计划，使得商品的进货、销售和库存3个环节能够很好地协调配合。
开发一个超市管理系统，就可以很好地解决这个问题。
2.2明确问题
要素
内容
ID
P1
提出者
经理
关联者
采购员，客户
问题
不能及时地响应客户地商品需求，根据需求迅速进货。
影响
丢失客户，影响顾客满意度
要素
内容
ID
P2
提出者
经理
关联者
采购员、库存管理员
问题
商品的种类太多，无法准确掌握库存
影响
部分商品积压，占用库存成本;部分商品经常缺货，影响顾客满意度；部分积压商品会超保质期，增加成本
要素
内容
ID
P3
提出者
经理
关联者
销售员，收银员
问题
顾客不够多，销售额不高，盈利水平不够。
影响
超市盈利少，会慢慢地被竞争下去
2.3预期功能
1.能够根据顾客的消费情况和需求合理进货。
2.能够及时销售，减少库存和积压，使超市获得最佳的利益。
3.使得超市的进、销、存能够有机衔接，提高效率和利益。
4.能够准确的管理商品和库存。
2.4涉众描述
超市总经理：
整个超市的管理者，希望整个超市能够配合好，合理运转，并且实现利益最大化。
采购员：
负责商品的进货与采购，能够根据顾客的需求和消费情况合理进货。
库存管理员：
负责管理库存，处理过期商品和商品的上架。
收银员：
负责收银。
销售员：
负责向顾客介绍和推销商品，提高顾客的购买欲望。
3.解决方案
3.1解决方案描述
要素
内容
ID
P1
解决方案
方案描述
将顾客的需求及时上传到系统上，采购员每天要根据系统上顾客的需求进货。
业务优势
可以及时解决顾客地商品需求
代价
提高了进货成本
要素
内容
ID
P2
解决方案1
方案描述
准确的库存管理，记录入库和出库，提供实时的库存分析数据，可以及时发现可能的积压、缺货等现象
业务优势
及时发现积压、缺货，可以尽早处置
代价
对积压、缺货的预测可能不准确，会因此产生代价
解决方案2
方案描述
制定促销策略，处置可能的积压和过期商品
业务优势
通过促销，可以减少积压和过期商品带来的损失
代价
促销本身会产生代价
要素
内容
ID
P3
解决方案1
方案描述
可以适当地做广告，提高超市的知名度
业务优势
可以提高超市顾客的数量，增加销售额
代价
广告的成本比较大
解决方案2
方案描述
制定促销策略，设置会员卡和会员商品
业务优势
通过促销和设置会员商品，会增加客户地购买欲望，从而增加销售额和老顾客
代价
促销本身会产生代价
3.2解决方案特效和边界
解决方案ID
P1
特征数
2
特征描述
SF1:
销售员上传顾客的商品需求到系统
SF2:
业务经理查看系统的顾客商品需求页面
解决方案ID
P2
特征数
2
特征描述
SF1:
处理批量商品出/入库，掌握库存减少/增加
SF2:
记录销售所影响的商品出库，掌握库存减少
SF3:
记录退货所影响的商品入库,掌握库存增加
SF4:
分析超市商品库存，发现可能的商品挤压、缺货和过期现象
SF5:
根据挤压、缺货和过期现象调整销售的商品目录
SF6:
指定促销手段，处理挤压商品
SF7:
将报废商品自动出库
解决方案ID
P3
特征数
2
特征描述
SF1:
经理和相关广告提供商商定具体广告情况
SF2:
超市会计发放广告资金
3.3约束
解决方案P1的约束
约束源
约束
理由
操作性
要准确的添加顾客的商品需求
遗漏可能会导致顾客的满意度下降
设备预算
系统必须在已有的服务器和主机上开发
在现有预算下操作成本已经固定
技术要求
应用面向对象的方法
相信这种技术的应用会增加生产率并增加软件的可靠性
解决方案P2的约束
约束源
约束
理由
技术
使用j2EE平台
Web方式符合互联网发展趋势，同事j2EE的开源性质可以降低成本
系统
使用MySQL数据库管理系统
降低成本
行政
积压商品流转由业务经理自行决定
利于工作的协调
解决方案P3的约束
约束源
约束
理由
经济
在保证广告充分的基础上合理控制预算
降低成本
环境
选择在周末期间进行促销
人流量大，促销效果好
资源
促销的销售人员要更专业
会增加促销商品的销售量
4.系统用例图
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