市场营销期末考试试题及答案Word格式文档下载.docx

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c．广告主广告d．媒介广告

9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

a．广告b．人员推销

c．价格折扣d．营业推广

10．收集推销人员的资料是考评推销人员的

a．核心工作b．中心工作

c．最重要工作d．基础性工作

11．人员推销活动的主体是。

a．推销市场b．推销品

c．推销人员d．推销条件

12．公关活动的主体是。

a．一定的组织b．顾客

c．政府官员d．推销员

13．公共关系的目标是使企业。

a．出售商品b．盈利

c．广结良缘d．占领市场

14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。

a．人员b．专业杂志

c．电视d．公共关系

15．公共关系。

a．是一种短期促销战略b．直接推销产品

c．树立企业形象d．需要大量的费用

16．开展公共关系工作的基础和起点是

a．公共关系调查b．公共关系计划

c．公共关系实施d．公共关系策略选择

17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一

种。

a．事前测定法b．事中测定法。

c．事后测定法d．事外测定法

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

1．促销的具体方式包括。

a．市场细分b．人员推销

c．广告d．公共关系

e．营业推广

2．促销策略从总的指导思想上可分为。

a．组合策略b．单一策略

c．推式策略d．拉式策略

e．综合策略

3．促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有。

a．消费者状况b．促销目标

c．产品因素d．市场条件

e．促销预算

4．在人员推销活动中的三个基本要素为。

a．需求b．购买力

c．推销人员d．推销对象

e．推销品

5．推销人员一般应具备如下素质。

a．态度热忱，勇于进取b．求知欲强，知识广博

c．文明礼貌，善于表达d．富于应变，技巧娴熟

e．了解企业、市场和产品知识

6．推销员应具备的知识有以下几个方面。

a．企业知识b．产品知识

c．市场知识d．心理学知识

e．生活知识

7．人员推销的基本形式包括。

a．上门推销b．柜台推销

c．会议推销d．洽谈推销

e．约见推销

8．广告最常用的媒体包括。

a．报纸b．杂志

c．广播d．电影

e．电视

9．公共关系的活动方式可分为。

a．宣传性公关b．征询性公关

c．交际性公关d．服务性公关

e．社会性公关

10．常用的推销人员绩效考核指标有。

a．销售量与毛利b．访问率和访问成功率

c．销售费用及费用率d．订单数目

e．新客户数目

11．广播媒体的优越性是。

a．传播迅速、及时b．制作简单、费用较低

c．较高的灵活性d．听众广泛

e．针对性强，有的放矢

12．广告的设计原则包括。

a．真实性b．社会性

c．针对性d．艺术性

e．广泛性

人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。

（）

2．企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。

3．促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。

因此促销策略也称促销组合策略。

4．人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。

5．由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。

6．公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。

7．促销的目的是与顾客建立良好的关系。

8．拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

9．对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。

10．因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。

11．人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。

12．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

13．“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。

14．广告的生命在于真实。

【参考答案】

（四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。

1．促销使用的方式有人员促销和两种。

2．促销的核心是。

3．引发、刺激消费者产生购买行为是促销的。

【篇二：

2016市场营销期末试卷】

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一、单项选择题

1、消费者的购买单位是个人或（b）。

a集体

b家庭

c社会

d单位

2、市场营销的核心是（c）。

a生产

b分配

c交换

d促销

3、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（b）。

a成本

b盈利

c无形资产

d以上答案都不对

4、（c）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

a产品

c促销

d分销

5、服务是一方向另一方提供的基本上是（b）并且不导致任何所有权的产生。

a有形产品

b无形的任何活动或利益

c物质产品

d实体产品

6、按照不同的职能非营利组织可分为（d）。

a履行国家职能的非营利组织

b促进群体交流的非营利组织

c提供社会服务的非营利组织

dab和c

7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（a）促销方式。

a广告

b人员推销

c价格折扣

d营业推广

8、（c）差异的存在是市场细分的客观依据。

c需求偏好

d细分

9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（d）。

a近竞争者

b“坏”竞争者

c弱竞争者

d强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（d）。

a理想业务

b冒险业务

c成熟业务

d困难业务

11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（b）。

a功能折扣

b数量折扣

c季节折扣

d现金折扣

12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于

（a）。

b批发

c代理

d直销

二、多项选择题

1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。

abdea20世纪三、四十年代的首次引入

b19781983年的再次引入

c1984年以来的发展创新

d1*******年的广为传播

e1995年以来的发展和创新

2、市场营销环境的特征是_________。

abce

a客观性

b差异性

c多变性

d稳定性

e相关性

3、市场营销信息系统由_________所构成。

acde

a内部报告系统

b外部报告系统

c营销情报系统

d营销调研系统

e营销分析系统

4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_________。

cdea高档消费品

b低档消费品

c耐用品

d非耐用品

e劳务

5、只要具备了___________这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。

abde

a市场对价格反映迟钝

b生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降

c市场对价格高度敏感

d低价能吓退现有的和潜在的竞争者

e产品质量优良

6、广告最常用的媒体包括_________。

a报纸

b杂志

c广播

d电影

【篇三：

《市场营销基础知识》期末考试卷与答案】

杂谈

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1.环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。

a.大市场营销b.直接市场营销c.关系市场营销d.绿色市场营销2.下列（）因素是企业的微观环境因素？

a.人口b.购买力c.公众d.自然环境

3.消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。

a.社会文化因素b.心理因素c.个人因素d.以上三个因素都是4.麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是（）。

a.避强定位b.迎头定位c.重新定位d.产品差异化

5.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为（）折扣。

a.数量折扣b.季节折扣c.现金折扣d.交易折扣

6.生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。

a.长渠道b.短渠道c.宽渠道d.窄渠道

7.消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。

a.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束b.从顾客向售货员询问到交易完双方道别c.从走进商店到交易完走出商店d.从需求产生到对所买商品的最终评价

8.一辆摩托车，有人觉得骑上它神气十足，而有人觉得骑上它危险较多，这说明消费者（）。

a．性格特征不同b．价值观念不同c．消费习俗不同d．社会阶层不同9.下列（）的需求弹性最小。

a.手表b.食盐c.化妆品d.时装

10.中国电信规定每日21:

00-24:

00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（）。

a.成本加成策略b.差别定价策略c.心理定价策略d.组合定价策略11.市场包括三个基本因素：

有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（）。

a.购买渠道b.供应产品的厂商c.购买行为d.购买场所

12.目标市场营销由三个步骤组成：

一是市场细分；

二是选择目标市场；

三是进行（）。

a.推销b.促销c.竞争d.市场定位

14.需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。

a.波登b.赫杰特齐c.马斯洛d.温得尔.斯密15.市场营销学最早产生于（）。

a．美国b．英国c．中国d．日本

16.自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

a.推销观念b.产品观念c.生产观念d.市场营销观念

17.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。

a.推销观念b.生产观念c.市场营销观念d.社会市场营销观念18.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）。

a.全新产品b.换代产品c.改进产品d.仿制产品19生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。

a．广泛b.密集c.强力d.选择性20.公共关系是一项（）促销方式。

a.一次性b.长期c.短期d.偶然性

二、判断题（每小题1分，共20分）

（）1.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

（）2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现。

（）3.家庭对每一个成员的消费行为影响至关重要。

（）4.对同质市场，可选用差异目标市场营销策略。

（）5.市场营销就是推销加广告。

（）6.传统的市场营销观念注重顾客需求，通过运用整体营销方法去获取利润。

（）7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

（）8.市场细分是根据买方的差异对市场进行的划分。

（）9.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。

（）10.产品一进入衰退阶段就立即放弃。

（）11.商标专用权受严格的国别限制，一经申请即可永久使用。

（）12.营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。

（）13.市场细分是产品定位的前提。

（）14.可任意支配的收入的高低决定消费者消费水平的高低。

（）15.决定消费者是否重复购买的最重要阶段的购后感受阶段。

（）16.随着收入的提高，人们用于购买食品方面的支出会下降。

（）17.尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。

（）18.产品进入成熟期时市场竞争最激烈。

（）19.某服装店经营的女上衣40个项目，男上衣30个项目，童装20个项目，那么该服装店的产品组合深度为40。

（）20.仿制竞争者的产品策略是指能迅速赶上竞争对手的一种有效的产品开发策略。

它具有产品开发费用低，开发成功率高，但是永远落后别人一步的特点。

三、案例分析题（每小题15分，共60分）案例一

相信中国人没有不知道浙江温州的，就是这个小小的南方小城却拥有中国最多的富人，他们精明能干，似乎天生就懂得经商之道，创造了中国的“温州奇迹”。

而尤为令人惊叹的是他们的发达，最初却是由于经营微不足道的小商品——扣子发财的。

温州人开始做扣子时，每枚扣子的价格不足一分钱。

一分钱!

天晓得现在一分钱可以买什么，商品真的不可谓不小。

你真的很难把它和百万富翁的产业联系起来，可实际确实是这样。

温州人看的不是一粒一粒的扣子。

而是全中国满大街的人的衣服上的扣子，是人都得穿衣服。

全国13亿多人口，这是多么大的一个市场啊。

案例思考:

温州人“扣子致富”的启示何在？

案例二

“三鹿奶粉”---滴滴浓情

提起“三鹿奶粉”，你可能会忆起“滴滴浓情、伴随一生、三鹿奶粉”的温馨话语。

90年代初，针对断奶期婴儿成长需要研制出较大婴儿奶粉；

为周岁以上的儿童研制成助长奶粉；

为学龄前儿童健康成长研制出小博士奶粉；

根据中小学生生长发育快、挑食、缺钙的情况，研制了专为中小学生茁壮成长与日常学习，含有强化锌、铁、钙的三鹿奶粉，深受家长的好评。

以后又陆续推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、妈咪奶粉等，三鹿系列奶粉较好地满足了人们一生不同年龄阶段及特殊人群对营养保健的需要，取得生产经营成功。

1.什么是目标市场？

可供企业选择的目标市场策略有哪几种？

2.三鹿奶粉采取的是何种目标市场策略？

它的特点是什么？

3.三鹿奶粉成功经营的经验对你有什么启发？

案例三

比利时一个地毯商把脑筋动到了穆斯林身上。

有一个叫范德维格的商人，聪明的将扁平的指南针嵌入地毯上。

这种特殊的“指南针”，不是指南方向或者北方向，而是直指圣城麦加方向。

这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要地毯一铺，很快

就能准确地找到圣城麦加的方向。

这种地毯在穆斯林一经推出，立即成了抢手货。

几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就卖掉了25000多条，范德维格赚了大钱，成了著名的“地毯”大王。

案例思考：

1．这个比利时商人主要考虑了哪些因素获得成功？

2.“指南针地毯”的启示是什么？

案例四

一、美国钟表公司通过市场营销研究发现，可把市场上的购买者分为三类：

第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品,这类消费者占23％。

第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。

第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31％。

于是,根据第一、二类消费者的需要，避开日本精工和西铁城名表，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。

单项选择：

（每小题2分,共6分）

1．天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？

（）a．地理环境细分b．心理细分c．购买行为细分d．人口因素细分

2．天美时公司选择了哪种目标市场策略？

（）

a．差异性营销策略b．集中性营销策略c．无差异营销策略3．天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？

（）a．避强定位b．迎头定位c．重新定位

20世纪初期——福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特