大学生旅游问卷调研报告Word下载.docx
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在调查过程中使被调查者有充分考虑的时间,不受别人干扰,并自由地表示意见,其结果对我们调查结果更为可靠。
凡在访问时不能直问,或问而不易得到真确回答的事项,皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。
三．调研组织
调查小组成员：
############X
我们小组于201112.28~201112.29在##学院做关于"
大学生旅游〞的问卷调查,由于大三的学生已经出去实习,所以我们针对的是在校的大一大二学生。
我们3人一组分别到宿舍楼和食堂进行实地调查。
在调查中,我们共发放100份问卷,回收98份,2份不合格,回收率达98%,我们小组所获得的样本选择如下：
年级
问卷
总数
男
所占
比例
女
回收率
大一
60
31
52%
29
48%
100%
大二
38
10
25%
28
73%
98%
四．调研的内容
〔一〕大学生对旅游的热爱程度
从调查显示的结果看,大学生喜欢旅游的占总人数的68%,一般21%,不喜欢的11%,由此可见,大学生对于旅游还是相当喜欢的,大学生的旅游市场是相当可观的
〔二〕大学生旅游的信息渠道
调查表明,网络搜索的旅游景点可信度相当高<
约占34%>
其次是旅行社咨询约占32%,电视约占26%,亲友约占8%,可看出网络搜索的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。
而由于种种因素的影响,电视广告,亲友对大学生并没有起到较大到关键。
因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易,同时在收集旅游信息是,出游费用是最关注的,其次是景点的吸引力,住宿条件、安全问题、交通便利也受到一定程度的关注。
目前各景点、旅行社与其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大,由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。
电视
亲友
旅行社
相关
26%
8%
32%
34%
〔三〕大学生旅游的地点与时间
调查结果表明,大学生偏爱自然风景区,占了总人数的28%,表明大学生愿意与大自然亲近。
其次,旅游目的地选择民族风俗区有30%左右；
有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区,分别约占总人数的30%和25%。
反而红色旅游革命区和历史遗迹不大受大学生的欢迎。
在对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是寒暑假,占了总人数的56%左右,说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由寒假或暑假出去旅游,这样选择的时间就比较充裕,在具体时间段上,最多人选择的时间段是国庆五一长假这种黄金周时间,约占了总人数27%。
选择想出去就去旅游的人以与平常的周末出游的人少,分别约占总人数的20%和3%。
原因可能是一方面平时在学校的时间比较多,平时还要上课无法随心所欲的出去走走,普通周末由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游;
另一方面,由于大学生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或预习新知识,还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；
所以选择寒假或暑假出去旅游的大学生较多高达50%,大学生有更多的时间可以自由分配,而且还可以趁开学前的一个礼拜左右的时间休息调整。
这样也能作好新学期开学的准备。
风景区
红色革命区
都市繁华
海滨
历史遗迹
28%
6%
30%
11%
〔四〕大学生旅游的方式
在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的<
约47%>
占大多数,与男<
女>
友一起的约占25%,数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起<
约28%>
也占一定比例。
在旅伴的选择上,部分人选择跟男<
友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点。
大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培养共##趣、增加双方的感情。
相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。
大学生选择旅游地点的因素,以与个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,影响大学生选择了不同的出行方式。
亲戚家人
同学朋友
恋人
47%
〔五〕大学生旅游的次数：
调查显示,大学生每年出游次数为1次为约62%,每星期一次的约为12%,每月一次的约为9%,其他的约为17%
由调查结果可知,大多数大学生平均每年出游次数为一到两次,少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的,但每年出游次数为五次以上的很少。
〔六〕大学生旅游的消费状况
在以往外出旅游的花费上饮食尤其重要约占总人数的20%,其次游览、门票,占总数的约16%,是交通约占13%。
在旅游的购物上约占18%,由此可见,当地的风味小吃将其特色表现出来。
在住宿上,一般学生<
约19%>
可见,大学生旅游消费的要求体现了节约原则,这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统,也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。
因为有很大一部分大学生的生活费是来自家庭资助的。
在旅游途中,约18%大学生愿意投入到购物中,表明购物在大学生旅游中也占主要活动。
饮食成为大学生旅游花费中最高的部分。
大学生选择的余地较小,在有限的旅游费用之中,所以大学生的旅游消费还是保守性相一致的,花销主要集中在基本的花销上,主要目的还是为了游玩,开拓视野。
从这一点上也印证了大学生旅游消费水平较低。
大学生的消费水平低还表现在对住宿、交通和购物品的选择方面。
交通
住宿
门票
购物
饮食
娱乐
13%
19%
16%
18%
20%
14%
五．调查总结
在当今社会中我们不难看出大学生闲暇时间较多,旅行社的客源市场主要是年轻人,基本上处于好动的年龄,很容易成为旅游者,可收入支配也比较多,所以大学生旅游市场是非常可观的,因此我们觉得旅行社因该重视,虽然经济有限,但是数量庞大。
正所谓"
没有调查就没有发言权〞经过几天的调查实践我们对大学生旅游的大体情况有了进一步的了解,通过对问卷统计分析,资料分析,我们根据调查目的总结出了大学生旅游的一系列情况。
下面是我们根据具体的调查项目总结出的结论：
〔一〕大学生总体对旅游持肯定态度,喜欢外出游玩。
大家会根据自身情况决定旅游层次标准和不同的旅游地点。
〔二〕大学生对旅行社、旅游广告的关注度不高。
旅行社费用较高,因此,大学生对旅行社的选择还是很少数的。
〔三〕大学生出游时间不固定,大型出游频率较低。
大学生出游时间比较随意,但是主要集中在寒暑假和十一黄金周。
小型出游就很随意,想到基本就可以做到。
〔四〕大学生对新鲜事物比较敏感,对其关注度也高,所以选择都市繁华的旅游地点较高,其次选择风景区得也比较多,因为大学生在繁重的学习之后,多了一个与自然接触,也可以同时领略祖国的大好河山。
历史遗迹和红色革命区得反而比较少。
〔五〕大学生毕竟还是以学习为主,未出社会,没有独立的经济能力,都是来自于父母的零用钱,可支配收入比较少,所以旅游的花费价格不是很高,旅游消费层次出于中低端。
六．建议
〔一〕积极开发适合大学生旅游的产品与线路。
我们注意到自助游是广大年轻人所喜爱的旅游方式,这可符合他们交友、游览与自得其乐的需要,同时采取这一灵活性组团方式也适应大学生崇尚自由、喜欢挑战的个性,此外,采用自助游方式可以降低费用,减少大学生出游费用,大学生在旅游过程中对吃住等方面要求不高,其更注重的是旅游体验,在旅游过程中更重视观光,求知,并不喜欢甚至反感旅游中安排的购物,因此,可尝试推出全游团,争取更多的时间进行游览,取消购物安排。
在旅游线路上要多推出自然风景游,人文景观游,探险猎奇游,求知访友游等,少推不适合学生团体的##信仰游与都市购物游等。
以中短途旅游路线为主,在交通工具和旅游住宿等大学生不敏感的环节尽量降低成本,可以选择不带星级的家庭式旅馆和价格便宜的火车,从而使产品在价格方面更具竞争力。
满足大学生旅游者的需要,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。
基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关注：
1.修学旅游
许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。
他们出游常常带修学旅游着一定的学习目的。
如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
2.体育旅游
大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具体育旅游有健身和娱乐性的旅游活动,如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。
这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。
3.探险旅游
大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊探险旅游心动魄的旅游活动。
旅游企业在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
4.生态旅游
新时代的大学生环保意识很强,许多高校还成立了环保社团。
针对大学生生态旅游崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。
〔二〕合理定价旅游产品
合理定价旅游产品因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。
只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成规模市场。
合理的定价主要包括：
1.明码实价
明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。
若设置多种明码实价折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
2.根据不同的时间和空间制定不同的价格
旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间据不同的时间和空间制定不同的价格有旺、淡季之分。
旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。
这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。
3.根据可选择的旅游项目分别标价
既可降低旅游产品的直观价格,又可让大学生根据根据可选择的旅游项目分别标价自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。
〔三〕采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著,信息传递快。
旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。
1.与高校社团合作
目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协与高校社团合作会。
旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。
2.培养学生直销点
现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。
培养学生直销点可聘用他们尤其是旅游专业的大学生,作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
3.利用网络平台、大众媒体等有效渠道来进行宣传与营销。
互联网、亲友传言、电视、旅行社等是大学生获取旅游信息的主要途径,其中互联网更是重中之重。
因此,要使大学生快速、全面的接触旅游企业就应通过这些媒介进行传播。
像点击率相当高的人人网、中国旅游网等,都可以被旅游企业所利用。
在旅游网上开发出一个组团的信息,立即会有很多大学生很有兴趣的跟帖。
再者,各旅行社可以选择赞助大学生社团活动,从而将旅行社宣传做到校园,进一步扩大大学生市场。
4.采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。
七．调查中遇到的问题局限性
〔一〕在做问卷时因为问题有限不能以偏概全,有一定的局限性,所以会使调查结果的数据产生误差
〔二〕在做封闭式问题时,每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择,不能真实的反映出自己心中所想的。
〔三〕开放式问题,允许被调查者用自己的话来回答问题。
由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于资料统计分析。
〔四〕由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响,因此往往看起来差不多的相同的问题,会因所用字眼不同,而使应答者作不同的反应,作出不同的回答。
〔五〕因为针对的是本校学生,不具有代表性,不利于数据统计分析。
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