电子商务与物流试题及答案.doc
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《物流管理》复习思考题参考答案
一、名词解释（每题3分，共15分）
1、物流P8
国家标准物流术语对物流下的定义是：
物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、包装P22
包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称。
3、运输P34
用设备和工具，将物品从一点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
4、仓库P43
仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
5、流通加工P57
物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
6、配送P62
配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
7、配送中心P70
配送中心是从事配送业务的场所或组织。
8、物流信息P75
物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
9、物流系统P113
物流系统指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
P113
10、物流成本P144
物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和。
11、本量利分析P148
本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
12、物流企业营销计划P175
物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算。
二、选择题（每题2分，共30分）
1、电子商务的组成要素必须包括两个，分别是（BC）
A、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易
2、电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是（ABC）
A、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层
3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益。
（B）
A、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2G模式
4、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式（D）
A、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2C模式
5、物流的对象包括（ABCD）
A、物品B、信息C、人D、服务
6、按照物流活动的空间范围分类，可以分成（ABD）
A、地区物流B、国际物流C、国外物流D、国内物流
7、按照物流活动的承担主体分类，可以分成（ABD）
A、企业自营物流B、专业子公司物流C、一般物流D、第三方物流
8、（C）是生产的终点，又是物流的起点。
A、配送B、运输C、包装D、加工
9、商品包装的功能包括（ABCD）
A、方便物流过程B、保护商品功能C、促进销售功能D、方便消费功能
10、按照包装的目的划分，可以分为（BD）
A、运输包装B、销售包装C、商业包装D、物流包装
11、使用（B）可以实现最先进的运输方式，即门到门运输。
A、木箱B、集装箱C、瓦楞纸箱D、塑料周转箱
12、（A）在物流活动总成本中占有50%的比重。
A、运输B、包装C、配送D、加工
13、按照运输的协作程度分类，可以分成（AC）
A、一般运输B、二次运输C、联合运输D、支线运输
14、按照运输设备及运输工具分类，可以分成（ABCD）
A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输
15、（D）运输方式受到气候条件的影响较大。
A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输
16、（B）运输方式可以实现门到门运输。
A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输
17、（D）运输方式运输成本最高。
A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输
18、（A）运输方式的灵活性较差。
A、管道运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输
19、按照仓库的用途分类，可以分成（ABCD）
A、自有仓库B、营业仓库C、公共仓库D、保税仓库及保税堆货场
20、装卸搬运活动应该遵循哪些最基本的原则（ABC）
A、科学运营，简化流程B、集中作业，集散分工
C、协调兼顾，省力节能D、提高速度，促进效率
21、装卸作业合理化原则中提倡不让写是指（B）
A、整理整顿B、无纸化C、闲置时间为零D、操作简便
22、流通加工的目的在于（ABC）
A、方便运输B、方便用户C、便于综合利用D、便于消费
23、配送所包含的部分运输活动在整个运输过程中处于（ABC）
A、二次运输B、末端运输C、支线运输D、干线运输
24、配送按照商品种类及数量分类，可以分成（AC）
A、少品种、大批量配送B、少品种、少批量配送
C、多品种、小批量配送D、配套成套配送
25、电子商务物流配送应该具有以下几个方面的特点（ABC）
A、虚拟性B、高效性C、低成本性D、个性化
26、配送中心按照在供应链中的位置分类可以分成（BC）
A、储存型配送中心B、供应配送中心C、销售配送中心D、加工型配送中心
27、配送中心设计原则包括（ABCD）
A、系统工程原则B、价值工程原则C、管理科学化原则D、发展的原则
28、按照管理层次不同可以将物流信息分成（ABCD）
A、操作管理信息B、知识管理信息C、战术管理信息D、战略管理信息
29、物流信息系统的基本功能不包括（D）
A、信息收集B、信息存储C、信息传输D、信息转移
30、条形码里面的前缀码是指国家代码，我国的代码为（B）
A、691-693B、690-693C、690-695D、690-694
31、（B）是专门表示储运单元编码的一种条码，这种条码常用于搬运、仓储、订货和运输中，一般由消费单元组成的商品包装单元构成。
A、商品条码B、储运单元条码C、货运单元128条码D、EAN-13条码
32、销售时点信息系统，英文缩写为（C）
A、EDIB、GPSC、POSD、EOS
33、下列属于水路运输经济技术特点的是（A）
A、线路投资少B、直达性好C、环境污染严重D、运输连续性强
34、下列属于航空运输经济特点的是（C）
A、运输连续性较强B、环境污染程度低C、易受气候的影响D、环境污染严重
35、安全性最高的运输方式是（C）
A、管道运输B、公路运输C、铁路运输D、航空运输
36、以下属于不合理运输方式的是（ABD）
A、对流运输B、倒流运输C、双程有载运输D、迂回运输
37、以下属于不合理运输的是（D）
A、直达运输B、拖挂运输C、配载运输D、对流运输
38、仓储业的基本任务之一是（A）
A、储存物资B、降低物料成本C、开展商务活动D、优质服务
39、对于配送的正确理解是（B）
A、配送是一种短距离的送货活动
B、配送是小范围、综合性的物流活动
C、配送是一种简单的输送活动
D、配送是对小批量货物的送货活动
40、GPS主要用于（A）
A、汽车定位B、设施定位C、车辆路线定位D、电子订货
41、以下关于物流信息特点的说法中，不正确的是（D）
A、信息量大、分布广B、动态性强，实时性高，时效性强
C、信息种类多，来源多样化D、信息标准化程度较低
42、EDI信息的安全性要求表现在以下几个方面（ABCD）
A、保密性B、完整性C、有效性D、防止抵赖
43、条码技术的发展趋势是（B）
A、贸易单元128条码B、二维条码C、物流条码D、商品条码
44、GPS的组成包括哪几个部分（ABD）
A、空间星座部分B、地面监控部分C、定位服务部分D、用户设备部分
45、以下不属于物流作业子系统的是（C）
A、运输子系统B、存储子系统C、分拣子系统D、流通加工子系统
46、电子商务物流管理的目标是（ABCD）
A、良好的服务B、准时性C、经济性D、规模优化
47、营销学中的4P营销组合不包括（B）
A、产品B、策略C、地点D、渠道
48、物流市场营销组合的特点包括（BCD）
A、不可控性B、动态性C、整体性D、可控性
49、以下关于建立营销组织的原则描述不正确的是（D）
A、目标原则B、精简原则C、效率原则D、效益原则
50、市场营销的4R理论是指（ABCD）
A、关联B、反应C、关系D、回报
三、判断题（每题2分，共20分）
1、物流的对象仅仅是物品（F）
2、商品包装合理化是商品包装追求的最终目标。
（T）
3、合理运输五要素指的是运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用。
（T）
4、四就直拨是减少中转运输环节，力求以最少的中转次数完成运输任务的一种运输形式。
（T）
5、配送和送货没什么区别。
（F）
6、条形码是可以复制的。
（F）
7、EDI可以进行订单传输。
（T）
8、条形码是由12个数字和一组排列的条空组成的。
（F）
9、包装是生产物流的终点，也是销售物流的起点。
（T）
10、逆向物流可以使企业减少经营风险。
（F）
11、航空运输是由飞机、机场、导航设备诸要素协调配合，共同实现客货位移的一种运输方式。
（T）
12、按照技术处理及保管方式分类，可以将仓库分为普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库和危险品仓库。
（T）
13、装卸和搬运既有区别又有联系，装卸主要是指货物在小范围内发生的短距离的水平位移。
（F）
14、配送中心选址的约束条件包括资金、交通运输条件、通信条件和政府对土地用途的规划（T）
15、条码技术具有成本低廉和使用方便的特点。
（T）
四、简答题（每题5分，共20分）
1、商品运输的作用包括哪些？
P36
答：
商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用
商品运输可以扩大商品的市场范围
商品运输可以保证商品价格的稳定性
商品运输能够促进社会分工的发展
2、实现商品存储合理化的途径有哪些？
答：
充分利用运力，减少动力投入，提高运输效率
提高实载率
发展社会化的运输体系
铁路、公路合理分流
大力发展直达运输
配载运输
“四就”直拨运输
发展特殊运输技术和运输工具
通过流通加工，实现运输合理化
3、流通加工和生产加工有什么区别。
P57
答：
流通加工的对象是进入流通过程的产品，它具有商品的属性；生产加工的对象不是最终产品，而是零配件或者半成品。
流通加工的组织者是商业或物资流通企业，他们能够密切结合流通的需要进行加工活动，而生产加工则是由生产企业来完成的
流通加工大多是简单加工，是生产加工的一种辅助或补充，它绝不能取代生产加工。
生产加工的目的在于创造产品的价值和使用价值。
4、配送与送货有何区别。
P62
答：
从事送货的配送企业是专职流通企业，而不是生产企业。
配送是中转型送货，而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型。
一般送货是生产什么送什么，配送则是客户需要什么送什么。
5、电子商务物流系统合理化的途径。
答：
合理布置和规划各种设施在生产空间上的位置
合理控制库存
均衡生产
合理地配置和使用物流机械
健全物流信息系统的水平是物流现代化的标志
6、物流企业战略规划的主要内容和步骤。
答：
在整体层次上确定物流企业的使命和基本任务
根据物流企业基本任务的要求确定发展目标
安排物流企业的业务结合
制定实现物流企业战略规划的职能计划
7、物流企业市场营销控制的基本程序。
答：
确定目标
选择控制方法
设定标准
明确责任
信息沟通
纠正偏差
评价效果
8、物流企业战略规划的特点包括哪些？
答：
全局性、长期性、预见性、系统性、国际性、网络性、服务性、动态适应性
五、论述题（每题10分，共20分）
1、简述电子商务对物流产生的影响。
P16
答：
电子商务改变了人们传统的物流观念
电子商务改变了物流的运作方式
电子商务改变了物流企业的经营形态
电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高
电子商务将把物流业提升到前所未有的高度
2、简述物流在电子商务中的地位和作用。
P19
答：
物流是电子商务的重要组成部分
物流是电子商务概念模型的基本要素
物流是实现电子商务的保证
物流是电子商务的支点
物流是实现电子商务跨区域配送的重点
3、简述商品储存的作用。
P49
答：
通过商品储存，可以调节商品的时间需求，进而消除商品的价格波动
通过商品储存，可以降低运输成本，提高运输效率。
通过商品在消费地的储存，可以达到更好的客户满意度
通过商品储存，可以更好的满足消费者个性化的需求
4、简述EDI在物流中的应用步骤。
P88
答：
发送货物业主在接到订货后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主，以便于物流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划。
发货货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种，数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业和接收货物业主，并依据请示下达车辆调配指令。
物流运输业主在向发送货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。
物流运输业主在物流中心对货物进行货物跟踪管理，并在货物交纳给收货业主之后，通过EDI向发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。
收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货区标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。
同时通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。
5、结合实际简述电子商务物流发展的现状。
P185
答：
物流基础设施建设取得长足的发展
现代物流技术逐步得到应用
专业化物流企业迅速发展
全社会物流总成本占GDP的比重逐步降低
从宏观上看，我国的现代物流业还处于起步阶段，总体发展水平仍然比较低。
物流总成本仍然偏高
专业化物流企业少，服务水平低
区域发展还很不平衡
物流基础设施建设还不能适应物流发展的需要
6、结合实际谈谈我国电子商务物流现代化的发展趋势。
P188
物流信息化
物流网络化
物流智能化
物流服务多样化
物流服务优质化
物流过程精溢化
物流柔性化
物流社会化
物流规模化
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