平安保险好福利自助理赔操作手册.docx

平安保险好福利自助理赔操作手册.docx

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自助赔办理操作手册

一、自助申请操作

1、好福利下载及进入

打开下载的“好福利”APP，注册并输入一帐通用户名、密码，点击登录。

若一帐通注册遇到问题，可拨打95511-4-8进行咨询。

2、自助申请流程

提示：

自助理赔必传资料为门诊病历、身份证明及医疗原始发票，其他资料请根据各类型理赔申请必备材料选择上传。

若为药店购药或住院医疗，门诊病历资料请随意选择一页资料作为形式材料拍照上传即可（您随意拍点儿什么都可以~）。

二、自助案件查询

三、问题件处理

四、银行信息修改