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务是形象。

办公室是联系人民群众的“纽带”,是反映机关精神面貌的“窗口”。

办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。

因此,我们要求每个工作人员要靠服务树形象,要靠服务赢认同,通过优良的服务创树良好的形象。

二、创新服务理念,实现工作方式的新突破

办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。

近年来我们根据新的形势和要求,致力创新服务理念,积极创新服务方法,大力推行“三个转变”,实现了工作方式的新突破。

一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。

发展是第一要务,也是办公室服务的主题。

近年来,我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来,把主要精力和时间集中在服务发展大局上,放在为领导决策出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在政府重大事项的督查落实上,有效地提升了工作水平,赢得了领导的充分肯定。

二是由被动服务向主动服务转变。

办公室工作有着较强的从属性、被动性。

这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。

近年来我们主动克服这一弊端,紧紧围绕政府工作和领导的要求,充分发挥主观能动性,努力超前思考运筹,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动

,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

三是由务虚服务向务实服务转变。

我们从改革会议、精减文件入手,力改过去务虚多、务实少的工作方式,少蹲机关、多下基层,少开会、多调研,少发文、多抓落实,力戒形式主义和官僚主义,潜心研究和解决政府工作中的重大问题,创造性地开展工作。

三、把握服务重心,实现职能发挥的新突破

办公室是综合部门,工作纷繁复杂。

要提高服务水平,必须抓住关键,把握重点,才能取得事半功倍的效果。

在实际工作中,我们着重把握了四个方面:

第一,捕捉信息,当好“耳目”。

办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。

为当好这一“耳目”,我们坚持把信息工作摆在重要位子。

一是拓宽视野采。

主动走出就信息抓信息,编信息纯粹为了上报信息的习惯作法,让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来,把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上,对外延伸到搜集发达地区的先进经验上,对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来,从而极大地增强了信息对政府工作的指导

性。

二是健全机制集。

近年来,我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度,乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度,并以市委办信息科为中心,计算机网络为依托,县直单位、乡镇办公室为骨架,基层信息员为基础,构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。

近三年,我办信息工作连续稳居全市先进行列。

XX年,我办上报信息1200多条,被国、省、市、办采用400余条,上报量和采用率均居全×

×

市第一。

三是深入挖掘。

在实际工作中,我们并不满足于单纯的信息收集和编报,而是更注重信息的深度开发和提炼加工,使信息得到升华利用。

我们建立了信息定期整理制度,主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材,进行分析提炼,找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西,总结经验及时推广。

第二,高效办事,当好“管家”。

近年来,我们按照规范化、制度化、科学化的要求,在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节,确保公文快速有序地流转;

在发文中严格程序,严格审核,严把质量,有效地杜绝了不规范文件,精简了文件数量,提高了文件质量。

在办会中,对大型会议活动建立了审批制度,通过统

筹考虑,合理安排,从严控制,讲求时效,尽可能地减少了会议,并加大了协调力度,提高了会务服务质量。

在日常工作中,坚持从工作的大局考虑每一个细小问题,力求把每一件事情都考虑得更周全,安排得更细致,处理得更完善,坚持高效率、快节奏,雷厉风行,急事急办,特事特办,快事快办,办公室办事效率明显提高。

第三,精于调研,当好“外脑”。

调研是领导决策和指导工作的基础和依据,是“谋事之道,成事之基”。

我们紧紧围绕中心工作,按照“贴近领导搞调研,服务决策谋大事”的思路,及时捕捉领导的思想火花,捕捉发展中的热点和难点问题,经过筛选,形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。

并坚持做到扑下身子,沉到基层,摸实情、讲真话,较好地掌握了第一手资料,及时发现问题,揭示事物本质,为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。

同时,为大兴调研之风,我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式,规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研,在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。

近几年,我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上,被上级报刊杂志采用的调研在15篇以上

,每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。

第四,督查落实,当好“钦差”。

按照“有作为,有力度,有权威”的“三有”目标,我们创造性地开展督查工作,有效地推动了全县工作的落实。

一是树立督查权威。

在一定意义上说,督促检查一个重要的领导环节和领导方法。

这项工作只有得到领导的重视、支持和参与,才会有威、有力、有效。

为此,我们在争取领导重视的基础上,每年由督查室牵头,组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动,形成了领导抓督查、促落实的工作格局,树立了督查工作的权威。

二是突出督查重点。

在范围上,适应经济发展的需要,把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。

在抓好各项日常督查的基础上,我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查,都取得了较好地效果。

在内容上,突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查,有效地推动了工作的落实和问题的解决。

三是创新督查方式。

为提高督查工作效果,在实际工作中,我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来,把催办转办与直督直查结合起

来,把日常督查与明察暗访结合起来,探索了一条增强督查实效的新路子。

四、激活服务要素,实现队伍建设的新突破

做活服务关键在人。

为此,必须把队伍建设摆在突出位置,通过全面提升素质,激发全员活力,为做活服务提供有力保障。

用“三留人”机制形成凝聚力。

坚持“用事业留人”。

在用人上,不论资排辈,因人安岗,人尽其才;

在工作上,放心放手,让大家在实践中励炼成长;

在环境上,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围,真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。

坚持“用感情留人”。

努力实施人本管理,领导上做到公道正派,秉公办事,不厚此薄彼,不亲亲疏疏;

思想上多沟通、常交流,做到以心换心,真诚相处;

生活上,友爱互助,互相关照,充分体现办公室的人情味和温暖感,不断增强办公室的向心力和亲和力。

坚持“用适当的待遇留人”。

目标考核机制“考”出竞争力。

我们根据办公室工作的实际,进一步完善了目标考核制度,按照因事设岗、因岗订责的原则,将全办工作分解到7个工作岗位,并将指标细化量化到岗到人,年末组织个人述职,集体评分,公布排名,并与年终奖

金、评优评先、提拔任用挂钩。

服务是形象。

近年来我们主动克服这一弊端,紧紧围绕政府工作和领导的要求,充分发挥主观能动性,努力超前思考运筹,正确预测发展趋势,紧贴领导求主动,围绕大局谋主动,尊重规律赢主动,从而牢牢掌握了工作的主动权,逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

主动走出就信息抓信息,编信息纯粹为了上报信息的习惯作法,让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来,把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上,对外延伸到搜集发达地区的先进经验上,对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来,从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。

在办会中,对大型会议活动建立了审批制度,通过统筹考虑,合理安排,从严控制,讲求时效,尽可能地减少了会议,并加大了协调力度,提高了会务服务质量。

近几年,我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上,被上级报刊杂志采用的调研在15篇以上,每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。

为提高督查工作效果,在实际工作中,我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来,把催办转办与直督直查结合起来,把日常督查与明察暗访结合起来,探索了一条增强督查实效的新路子。

我们根据办公室工作的实际,进一步完善了目标考核制度,按照因事设岗、因岗订责的原则,将全办工作分解到7个工作岗位,并将指标细化量化到岗到人,年末组织个人述职,集体评分,公布排名,并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。

个人思想总结

尊敬的办公室党支部:

本人自XX年12月调入市委办公室工作,至今已将近一年,在这一年里,在部领导的教育和培养下,在科室领导的带领和指导下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质和个人业务能力。

加强理论学习,首先是从思想上重视。

理论源于实践,又高于实践。

在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。

在原有的基础上,系统的学习了邓小平理论和三个代表的重要思想,深入细致的学习了“十六大”报告和十六届四中全会决议,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。

加强理论学习,其次是在行动上落实。

在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。

其间,我认真的学习了两个条例和党委工作相关的文献资料。

注重加强对经济理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。

让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。

加强理论学习,第三是注重对实践的指导意义。

就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识,帮助自己在复杂多变的社会现象中,认识事物的本质。

注重加强对理论知识的运用,针对今年全市的县市换届,比较系统的学习了相关的文件资料,并能够在科长的指导和帮助下,完成一些基础性的工作。

通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。

当然,加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。

不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。

二、积极开展工作,力求更好的完成自己的本职工作。

通过两年来的工作实践,有力的促成自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观,能够正确面对挫折,辨证的看待问题。

工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。

特别是一年多来在市委办的工作,促使我养成更加严谨、更加细致的工作作风。

自元月以来,在办公室领导的安排下,我参加了市委第九届党代会的筹备工作及会议期间的筹备工作,并参与了党代会报告的起草。

通过这一系列的工作,使我对市委工作有了一个更加深入的了解。

对于帮助我熟悉工作起到了很大的推动作用。

目前已经基本适应了工作环境,基本熟悉了工作程序,并能够独立的处理部分日常工作事务。

今后的工作中,还要继续加强学习,争取早日熟悉工作情况,更好的完成领导交办的各项工作任务,能够更好的配合好领导的工作。

三、严格要求自己,养成良好的生活习惯。

严格遵守工作纪律,不该去的地方不去,不该看的东西不看,不该说的东西不说,不该问的东西不问,严格以高标准要求自己,管好自己的言行,管好自己的思想。

注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来,将8小时以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。

当然,在自己的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。

首先,在思想上,与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。

还需要进一步加强思想政治学习,深入领会,并坚持作到身体力行。

以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌,开展工作;

还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。

不断加强对人生观、世界观、价值观的改造,早日成为一名合格的共产党员。

其次,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。

通过一年来的工作实践,使我深刻的认识到学习的重要性。

业务知识的不熟悉,将会直接影响工作的开展。

在今后的工作中还需要进一步加强对业务知识的学习,力争早日成为一名精通业务工作的公务员,最大限度的为党伟大的事业贡献自己的热血和青春。

在今后的工作中,还需要进一步的努力,不断提高自己的综合素质,克服畏难心理,早日熟悉本职工作,更加出色的完成好各项工作任务。

思想素质上还需要不断的提高,克服懒惰情绪,进一步加强自己的政治理论修养。

争取早日加入光荣的党组织。

一、加强学习,不断提高党员干部的思想政治素质和业务水平。

一年来,总支积极适应新形势、新任务和新要求,始终将思想政治建设放在十分突出的位置,从提高党员干部素质入手,深入开展理论和业务学习。

一是加强理论学习,提高理论修养和政治素质。

我们结合开展“树组工形象”学教活动,系统地学习了“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届四中全会、《党章》、《党内纪律处分条例》、《党内监督条例》等一系列重点学习内容,同时注重加强对市场经济现代科学、金融、法律知识等相关知识的学习,全办党员干部的政治意识、宗旨意识、大局意识和创新意识明显增强。

二是坚持理论联系实际,大力加强调查研究。

总支紧紧围绕市委重大决策和部署,多次组织文秘人员及党员干部通过深入基层、外出考察,开展深入细致的调查研究,全面客观地掌握了第一手资料,起草了一批有份量的调研报告,为市委决策提供了具有一定价值的参考性意见。

三是积极开展思想教育,增强自律意识和奉献精神。

针对党办工作岗位的特殊性,总支一方面坚持经常性教育常抓不懈,警钟常鸣,筑牢党员的思想防线。

另一方面,积极开展深入细致的思想政治工作,关心党员生活,积极帮助解决实际困难,极大地激发了全体党员干部职工的工作热情,确保了办公室工作高效运转。

二、充分发挥“两个作用”,进一步加强基层组织建设。

为充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,按照市直工委的要求,总支围绕“五好”机关党组织的标准,狠抓组织建设,不断增强办公室党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

一是进一步强化党员目标管理。

结合“机关服务效率年”活动的开展,逐步完善办公室《党员目标管理制度》,不断加大支部建设力度,全面促进支部战斗堡垒作用的充分发挥。

二是广泛开展学先进活动。

深入学习了“十大女杰”、“十佳共产党员”、曹发贵等先进人物的典型事迹,党员先锋模范作用得到了充分发挥。

三是认真落实“三会一课”制度。

按时召开民主生活会,市委领导率先垂范,亲自参加,为总支全体党员干部作出了表率,促进了总支及支部组织生活的正常开展。

通过开展批评与自我批评,达到了交流思想、增进团结的目的,进一步增强了党办总支的凝聚力。

四是加强总支和支部建设。

虽然总支和个别支部班子因办公室人员流动出现缺额情况,但这从未影响党组织工作的正常开展。

总支及时向工委作了汇报,并将适时按程序进行换届选举。

同时,严格按照党章的有关规定,做好组织发展工作,着力加强对入党积极分子、考察对象和预备党员培养、教育和考察,做到成熟一个,发展一个。

一年来,我办发展新党2员2名,按期转正2名,均做到材料规范、手续齐全。

五是抓好党费收缴工作。

总支严格坚持专人专帐,目前,年度党费已全部足额上缴。

三、加强作风建设,增强为经济建设服务的意识。

一年来,总支严格按照“五好”机关党组织的标准,紧密结合办公室工作认真开展“机关服务效率年”活动,切实加强机关作风建设。

一是积极创新“四种管理模式”。

按照“五个一流”的要求,积极创新工作方式,推行了问题管理模式、责任管理模式、计划管理模式、分类管理模式等四种管理模式,进一步增强了总支全体党员干部、职工的事业心和责任心,确立了争先创优、开拓创新和求真务实的观念,激发了工作积极性和主动性。

全办工作人员克服人少事多的困难,较为圆满地完成了全年工作任务。

其中包括两次全委会及其他重要会议的文稿起草和会务准备工作、“一坛一节”等各类重大节庆活动的筹备工作、六大班子领导外出考察调研报告及各种市委重要文件的起草工作、市委重大决策和重要会议精神的督察落实工作等一系列重点工作。

二是认真做好信访接待工作。

一年来

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