企业管理类读书心得.docx

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企业管理类读书心得

企业管理类读书心得

企业管理类读书心得篇1

人性化管理逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重

要的管理模式之一。

有一些企业推行人性化管理以后出现了

可喜的局面：

创造了一个人性化的管理氛围，加强了员工对

公司的忠诚度，激发了员工的工作积极性和创造性;加强了

团队合作，增强了组织的凝聚力和战斗力。

然而，有一些企

业实施人性化管理以后却完全走向了反面，问题层出不穷，

产生了许多与人性化管理实施者愿望不一致的结果。

从我入公司至今，公司一直力求人性化管理的模式，但

是我个人认为并没有发挥到最佳的效果，没有完善制度下的

人性化管理只会削弱其管理模式的优势。

今日我寻找资料时

看到这么一个案例：

某公司是一家港资企业，实施人性化管理，在工业区200

余家企业中颇受好评。

如自觉遵守国家和地方政府的劳动法

规，管理较为宽松，以员工为中心，改原来制度中的罚为奖，

刻意与员工搞好关系，组织各种活动吸引员工来参与，改善

员工工作生活条件，提高员工福利，使每个员工感受到家庭

般的温暖。

在珠江三角洲地区众多企业大喊“员工荒”的情

况下，公司从不担心招工难问题。

但是，就是这样的一家企

业却出现了较多病症。

公司人性化的管理和对员工的尊重，

经过数年的运转以后，致使大部分老员工产生了“公司理应

如此”的思想，同时员工甚至管理人员看到公司管理宽松，

开始出现思想懈怠，自律性不强，工作积极性欠缺，责任感

较差等不良现象。

如办公室空调只开不关，个人电脑下班不

关，在办公室吃早餐，上班挂着，下班铃声一响立即离开，

即使当日的本职工作未完成也不配合加班;等等。

在人力资

源部加强管理时，员工说得最多的一句话是，“你们讲不讲

人性化管理，都什么年代了?

”于是，在公司内就形成了一

种令人非常困惑的工作习惯和企业氛围：

一方面，公司尊重

员工，保障员工福利;另一方面，员工却钻人性化管理的空

子，工作主动性不够。

老板发现此种现象也会发火，“炒人”

也就逐渐成为了家常便饭。

这样又形成了另外一种问题：

员

工一旦产生离职念头，并不主动向公司申请，而是故意工作

散漫、拖拉，等待公司辞退，以便获得相应的补偿金。

这样

一来，人力资源部在工作时就会非常棘手：

给予员工补偿金，

今后就会更难管理;不给予员工补偿金，员工就会到劳动部

门投诉。

长此下去，员工就会越来越“刁”，管理起来就会

越来越困难，从而影响到企业的发展。

以上的案例对我产生了启发，该公司推行人性化管理，

突出了员工在管理过程中的主体地位和作用，管理宽松，尊

重员工，注重提高员工待遇，创造良好的工作条件，提倡自

我管理等，但却放松了制度约束。

像这样重视人性化管理而

放松制度化管理，从而引发管理困境的情况，在现在很多国

内企业中还较为普遍。

如果说在人性化管理过程中只是讲感

情、重“亲情”、照顾情绪、满足需要，而放松制度约束，

那么这不符合人性化管理的本质要求。

从词义上来看，“人

性化”是一个定语，也就是说，要在做好管理的前提下，才

能谈人性化。

人性化管理是以严格的管理制度为依据的，是

具有科学性和原则性的，它是基于人的人性特征而实施管理

的一种模式。

一旦失去科学的制度依据，管理就会趋于人情

化。

如果单凭管理者个人好恶进行管理，非常容易走偏。

中

国社会是一个注重血缘、亲情和人情传统的社会，如果不用

科学理性的尺度去丈量、规范管理者的行为，企业管理难免

会缺少公正、公平，员工就会受到不平等的对待。

离开制度

管理来谈人性化，也就离开了管理的前提和基础，失去了管

理的方向和目的（平等、公平、公正）。

从企业治理的角度而言，没有规矩不成方圆。

企业必须

要有一套严格、完善的管理制度，对员工的行为加以约束和

规范，形成一种决策科学化、流程标准化、监督制度化、考

核系统化的管理模式。

在这种管理模式下，员工按照规定的

程式步调一致地工作，直至达成预定目标。

当今社会竞争激

烈，严格的制度看似冷酷无情，但它却是企业正常运转和不

断发展的保证。

科学的制度化管理不仅符合企业的整体利

益，同时也符合员工个人的利益。

从个人的角度来看，人都

是有惰性的。

管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”，

是滋生员工惰性的最佳“土壤”。

有一定自觉性的员工能做

好“份内的事”就不错了，“份外的事”是绝对不会干的。

而自觉性较差的员工恐怕连“份内的事”都不会好好干。

长

此以往，员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日。

在管理实践中，人性化管理要重视人性，但对人性不能放纵。

一方面，在管理中要充分尊重人性，以人为本，使管理贴近

人性;另一方面，又要看到人性的弱点与消极面，对人性的

弱点与消极面不能放纵、不能无原则、无限制地张扬。

否则，

人性的弱点与消极面会阻碍管理，损害组织与社会。

只有这

样才算是真正的、有实践意义的人性化管理。

因此，健全的

制度是企业运行的基础，再先进的管理理念和方法，如果没

有制度作保障，也会变成无源之水、无本之木。

“人性化”

与“制度化”并非是水火不相容的。

相反，科学的管理制度

则是企业真正实现管理人性化的基础和前提。

制度化管理与

人性化管理结合起来才是最有效的管理。

企业管理类读书心得篇2

培训现今已成为企业新型的领导手段。

过去企业的领导

手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工的才能，为实

现企业的盈利目标服务。

今天的领导手段是要看重如何培养

员工的才能，并与员工建立起密切的关系，实现企业与员工

的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持

续发展优势。

为此，培训必须要从提升人的能力、激发人的

活力、增强群策群力的合力三个方面入手，以提升组织内员

工及主管的职务能力为导向，以提升其领导力为核心，并持

续推动组织学习。

因此，组织中的企业管理培训活动，需要从战略上定好

位。

企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活

动。

企业管理培训通过解决三大课题：

协作战略、行为应变

机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为

本。

转变企业管理培训模式，将企业管理培训置于企业发展

战略的核心地位，让管理人员或团队成员参加逐步明确目标

的交流对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。

企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度

的实践学习过程。

这一过程包括：

建立有效的工作关系，通

过为培训者提供准确的信息，使之发现工作盲点，改变其做

事风格，从而承担内心认同的责任。

企业管理培训的关键

内容有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和

潜能的过程，二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和

形成。

企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。

一般来说，

培训序列包括有针对项目、任务的技能培训，针对职位之工

作效率的行为培训，针对未来岗位责任的发展培训，以及针

对长远目标和业绩提高的管理规划培训。

探索行为培训与成人学习的特点

我们非常认同《管理者而非》一书所言，高执行力主管

人员所需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能;是洞

察而不只是观察，特别是组织洞察;是人心而不只是人脉，

特别是立人攻心;是智慧而不只是知识，特别是领导智慧;是

创新而不只是完成，特别是创新执行;是而不是，特别是练

达。

我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：

管理自身

的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管

理环境的练达心模;管理变革的行动心模。

如果你是一个管

理者，这就是你的世界。

企业管理类读书心得篇3

经过最近公司组织的企业管理课程的学习，使我在有关

企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有

了进一步的认识。

纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经

验，各自都有清晰的、科学的、系统的可持续的企业管理方

法。

结合目前中海集运的发展状况，我觉得我们还需要不断

努力，建成适合自己的企业管理系统，它应包括以下几方面

内容：

1、提炼的企业文化，完善核心价值观

从年成立至今，由艘小船、总舱位2千快速发展为多艘、

总舱位42万以上全球排名前十的集装箱班轮公司，企业成

长时间仅是国内同行的三分之一。

这十多年的发展历程是全

体员工为振兴民族航运业执着奋斗的峥嵘岁月，更是一段迅

速走向世界的传奇故事，在此期间，实际上已逐步形成了自

己的企业文化，但在引入先进的企业管理理念时，仍需提炼

我司的企业文化，逐步完善我司的核心价值观;

使得该企业文化能得到全体员工强烈而广泛的认同，并

成为各员工认可和共享的核心价值观，使我司的企业文化真

正具有给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学

的管理机制，培养良好的企业行为，调动起各个方面的积极

因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康地向前

发展。

2、及时建立企业的绩效管理系统

随着的不断发展壮大，公司规模也与日俱增，而经济全

球化的步伐越来越快，市场竞争也日趋激烈，在这种竞争中，

一个企业要想始终取得竞争优势，必须不断提高其整体效能

和绩效。

因此，通过这次学习，我认为应及早建立自己的绩

效管理系统，否则企业发展很可能步的后尘而停滞不前。

从

公开资料获悉，最近十年发展迟缓的原因:

一方面是由于公司高层决策的失误，另一方面也是因公

司规模庞大、分支机构众多、产业链太长导致企业各部门之

间缺乏有效的沟通、反愧信任和激励，导致对航运业景气敏

感度降低，航运业低迷时公司业绩大幅亏损，航运业景气时

公司业绩持平或微利，充分显示出公司因缺乏有效的绩效管

理体系而丧失了企业竞争力，而目前该公司已认识了这点，

正不断加快国际化的职业经理人队伍建设，加强各部门的合

作效应。

因此切实提升企业凝聚力不能仅仅停留在公司的口号

上，而应在公司制度上得到保证，先进公司的实践证明，建

立科学的绩效管理系统可提高员工的绩效和团队、个体的潜

能，使企业不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整

合的管理方法。

通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展;

促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工，使他们

的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能，提高他们的工

作满意感;增强企业凝聚力，改善团队绩效;通过不断的工作

沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关

系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会，从而使

各位员工和企业一起发展壮大。

3、加强企业战略管理

企业的成功在于选择正确的战略，正确的战略应与企业

所处的环境相适应，是国际上最通用的一种科学分析方法，

用来确定企业本身的强项、弱项、机遇和威胁。

也应充分分

析内部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩阵，才能在

竞争白热化的全球化集装箱市场中找到自己的定位。

根据本

期课程学习，我认为目前形势分析如下：

强项是：

（1）集团品牌。

（2）船队成本优势。

（3）市场

应变能力强。

弱项是：

（1）规模垄断校

（2）人才缺。

（3）信

息化建设弱。

机遇是：

（1）全球经济。

（2）中国因素。

（3）

集团战略。

（4）资本市场的支持。

威胁是：

（1）集装箱市

场全球化竞争白热化。

（2）油价持续攀升，造成经营成本持

续攀升。

以上因素，企业培训讲师建议公司决策层在需考虑以下

方面：

第一，保持全球思维。

不谋一世者，不足以谋一时;

不谋全局者，不足以谋一域。

的企业愿景是建设世界一流的

集装箱运输物流企业，就必须坚持用宽广的眼界观察世界，

努力从全局上把握全球经济、贸易、航运市场发展的总体趋

势和竞争态势，以敏锐的嗅觉增强工作的预见性和快速反应

能力;必须破除部门、单位的藩篱，以对全局负责的精神认

真对待运输服务链的各个环节，增强全球协同意识。

第二，坚持战略制胜。

战略是竞争催生的产物，而竞争

的最高境界是战略的博弈。

作为全球化经营的公司，面对纷

繁复杂的竞争格局，必须在坚持全球思维的基础上，把战略

研究始终放在最重要的位置上，把握规律和竞争趋势，力求

在每一阶段发展的全局上占有先发优势。

从国际班轮业运力

规模发展来看，同行中的前三名在过去近十年中保持了年均

20%以上的运力增长速度。

年，将达到270万，将达到180

万，超过150万。

可见，超大型班轮公司与后续船公司间的运力规模差距

正在进一步扩大，后续公司赶超将越来越困难，生存压力也

将进一步加大。

班轮公司未来的生存发展，首先就是规模实

力的竞争!

第三，加强三精管理。

任何一个优秀的企业，决不可能

是事业的巨人、细节的顽童。

关注细节，是一种能力的体现。

集装箱业务领域生产环节多、分工细，业务分布点多、面广、

线长，服务品质、安全生产、成本控制和经济效益体现在整

个链条的每一个环节上，惟有紧盯细节、抓好过程控制，严

格精益管理，才能体现中海集运对卓越企业管理的永无止境

的追求。

以上是本人在此次课程的学习体会，不足之处请予以指正。