家政保洁方案花园保洁方案及报价2.docx
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家政保洁方案花园保洁方案及报价2
前程锦绣企业咨询管理有限公司
******
花
园
保
洁
方
案
联系电话：
地址：
前程锦绣企业咨询管理有限公司与物业保洁、绿化合作计划书
公司积极贯彻中国家协第三届一次会议精神，坚决执行中国家协“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨，以“用专业的心做家务事”为企业宗旨，与时俱进、开拓创新，各项工作扎实推进，取得了长足的进步，为数万个家庭提供了包括家庭助理、家庭管家、育婴早教、母婴护理、钟点工、专业家教等方面的家政服务，为全国各地数以万计的大中专毕业生、下岗待业、失业、无业人员、农村富余劳动力解决了就业及再就业问题，受到上级有关领导、广大市民及社会各届人士的肯定，赢得了社会广泛赞誉。
在未来的三到五年里，@@@@家政将以@@@@城区市场为大本营，发展以周边社区为依托，进而向全市范围辐射，努力打造@@@@市***家政服务品牌，为公司实现“打造全球华人家务第一品牌”的宏伟目标而奋斗！
尊敬的****花园物业管理公司领导：
您们好！
我代表“前程锦绣”全体员工祝*****花园物业全体职工：
家庭幸福、工作顺利。
俗话说“良好的环境是人民安居乐业的一个因素”。
那么怎样的环境才可称的上好环境呢
作为中国家政行业的优秀企业，我认为小区的安定、小区的整体规划、小区的建筑结构、小区的清洁卫生等等都是断定社会环境优良的依据。
随着@@@@市的建设性步伐，一幢幢大楼拔地而起，而****花园物业在市区的居民小区中，已领先成为优秀物业管理企业之一。
本着“服务至诚，专业至善”宗旨，“互惠互利，共创和谐社区“的原则，公司愿通过与****花园物业物业管理的合作，为小区的居民生活安定、环境优美，提供最正规化、专业化、科学化的服务。
以下是对贵物业需合作的小区实际考察对比分析：
该区属于高尚住宅小区，小区绿化，设施完善，环境优越，楼房结构整齐，居住人员多，楼层又高，必须投入大量人力，物力和人力和资金。
1、小区清洁员工配备多少，公共卫生和楼道、道路、绿化带、活动区域等卫生要求。
2、应做到定期检修和清洁工作，避免不安全隐患。
3、绿化、安装、维修、清洁、分工，责任要明确，管理要严谨。
前程锦绣公司：
物业清洁服务部
公司从成立物业清洁服务部之初就本着“至诚服务，规范管理，求实创新，追求无限”的质量方针，为与我公司合作的物业公司提供高水准、专业化、深层次的服务，借鉴总部近多年来的实践与积累，安子新家政物业清洁部积累了针对写字楼、别墅、公寓、商厦、酒店、娱乐经营、住宅小区等不同物业类型的综合服务管理经验，公司现已发展成为经济效益良好，同行业内形象优异，实力雄厚的综合型品牌家政服务管理企业。
我们的目标服务市场：
高档住宅区、写字楼、综合商务区
公司模式有五大特点：
1、组织结构整体化2、工作职责细分化3、团队管理制度化
4、客户管理人性化5、职业培训系统化6、企业发展连锁化
资源的优势
前程锦绣企业咨询管理有限公司现有人力资源输送网络遍布全国20多个省份的70多个地区，年输送量达数千人之多，能很好的辅助创业方做好人力资源开发工作。
这一动作对于家政市场长期以来的人员紧缺局面是一个全新的突破，为前程锦绣企业咨询管理有限公司全国品牌扩张提供了强有力的后勤保障。
届时，我们将比任何一家家政企业都具有竞争优势，因为对于家政行业而言人力资源优势是第一优势。
“前程锦绣”提供的服务特色：
1、统一形象，统一管理，分工合理，责任明确，服务及时有效。
2、抽调一支保洁专业技能过硬的年轻服务人员上岗，贴切小区服务蓬勃向上的发展形象，并能及时做好对小区办公室、居民楼层及公共设施，清洁工作量做到优化的过程。
3、我公司可在特殊情况下（小区大型活动，台风后、大检查等）及时加派人手。
4、公司所承接的各项工作均在配套的安全措施下有效进行，小区可避免承担事故责任。
5、首创物业公司与家政保洁公司联合打造科学、高效的物业管理。
经验优势：
具有多年丰富的家政服务管理人员队伍；有稳定的人力资源输送渠道；完善的跟踪服务管理。
对家政行业涉足高层大厦和高档住宅区的清洁服务有一定的管理经验。
体制优势：
民营企业，机制灵活，合作方式多样。
不局限于“家庭清洁、家教、月护、管家、育婴师等家政服务”，还将做好物业保洁服务；积极寻求与各大物业管理企业合作，做好他们的好帮手，努力创造共赢。
人才优势：
具备领先家政行业内的培训师资力量，积累了一批具有多年从事家政服务管理、写字楼、高尚住宅区等物业清洁管理服务经验的管理人才。
我们的服务方式：
1.物业管理公司全委托
2.物业管理顾问服务
3.其它合作方式
物业管理公司全委托内容：
1、积极参与前期介入，从物业清洁管理角度协助物业管理公司进行优化小区环境卫生、清洁、绿化等服务
2、开展员工基础技能培训，
3、房屋本体的管理及维护；
4、公共（有）设施、设备的使用管理和维护；
5、环境卫生管理；
6、消防及安全防卫；
7、车场的清洁服务管理；
8.积极听取物业公司对家政物业清洁部的工作意见，认真配合并完成其他特殊清洁事项。
如遇台风、水浸等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。
9. 遇有关部门的工作检查，我方必须配合搞好清洁工作并保证检查合格。
10. 自行做好员工思想道德教育和相关培训，未经允许不行擅自私拿客户的财物，如有发生其责任由乙方承担。
11. 员工在工作中，由于其过错而造成自己自己或其他人员受伤害、死亡，动物受伤、死亡，或对某某的设备设施及其他财产等造成损害，或我方人员在某某发生治安事件和严重事件，我方服务人员须承担由此产生的一切责任。
12. 我方擅自将本合同的有关权利和义务转让给第三方，甲方有权单方解除合同，乙方须赔偿由此给甲方造成的一切损失。
13.我方须确保所有员工精神面貌良好，仪表端正，头发整齐，制服干净整洁，统一服装。
并在工作时间内不行随意离开其工作岗位。
清洁综合服务范围
.总体服务范围：
某某公共部分区域，（包括楼盖、屋顶、梁、柱、3米以下内外墙体和基础等承重结构部件、楼梯间、门厅及管道竖井、共用的上下管道、落水道、共用照明、楼内消防设施设备、化粪池、沟渠、池、井、路灯、指示牌、不锈钢护栏、保安值班室、岗停、信报箱、垂直电梯、公共走道、消防楼梯、室外停车场、外围部份、绿化、消杀、办公室洗手间、楼梯、洗手间等公共场地）；物业管理公司的管理范围内。
一、小区保洁事项：
1、小区整体可分为几部分：
小区公共区域、住宅区、活动区、绿化区、停车场、售楼中心、样板房、物业办公室、汇佳办公室、外围广场等。
2、小区清洁范围：
楼梯、楼梯玻璃、楼梯扶手、花园、林区、草坪区、凉亭、人行道、道路 垃圾桶。
3、A：
每天对小区人行道、路面、花园、林区、草坪、凉亭的卫生在10：
00前清扫完毕，每个区白天安排6-8名保洁员值班，主要清理楼层垃圾，杜绝楼道异味，定期向楼道碰异味，定期向楼道喷洒空气清新剂，擦洗小垃圾桶、公式栏，并协助警卫人员巡视（每人负责壹个区）。
B：
每周一至五安排保洁员，对小区所有楼梯、楼梯扶手、楼梯玻璃、地下室、车棚进行清扫，时间必须在住户上班以后，以免打搅住户休息。
（每周一次）。
C：
夏季对于该浇水的区域必须及时浇水。
2.公共绿化
（1）修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；
（2）清理公共绿地；
（3）必要的补种；
（4）及时养护，促使花草树木的正常生长；
（5）保持公共绿地整洁；
（6）绿化少虫害、无枯死；三、环境卫生
（7）养护得当，定期修剪；
（8）美观协调；
3、环境卫生
1、物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；
2、共用设施设备保洁；
3、环境整洁、无污染；
4、生活垃圾日产日清；
4. 加强治理苍蝇、除虫
高效氯氰菊酯对昆虫有很高的胃毒和触杀作用，击倒迅速，具有杀卵活性。
它对家蝇和蟑螂的毒力均高于单用的顺式或反式氯氰菊酯。
它的杀虫谱广，对蚊、蝇、蟑螂、跳蚤、臭虫、虱子和蚂蚁等卫生害虫都有极高的杀灭效果。
苍蝇携带致病的细菌，如伤寒、副伤寒、霍乱、痢疾、腹泻、大肠杆菌、沙门氏菌等；并通过他们的呕吐物和排泄物将这些病菌传播到人类的食物中或表面。
可以利用ULV超低容量（空间治理）杀灭现存的成年苍蝇，并对户外苍蝇停留、休憩的区域采取局部治理，使用滞留性杀虫剂。
除上述清洁内容外，我方还应负责物业公司小区管理处随时提出的物业范围内的所有清洁、绿化事项。
工作人数安排、工作要求和工作质量标准
1我方保证安排足够的清洁人员进驻现场作业。
2. 具体工作内容、工作质量标准等事项参见双方所签订的合同附件中的相关规定。
3. 如果我方提供的清洁保养服务不符合合同的规定，经过合作方书面通知，我方收到书面通知后三日内仍未改善的，对方可自行雇佣代工将该项工作搞好，有关代工工资及费用均由我方负责支付。
4.小区需提供1间值班室，一间保洁工具室，清洁工临时休息室。
所有工具、清洁剂、维修工具都由我公司自备。
最后：
我们希望能与贵公司精诚合作，致力成为：
优质办公环境的创造者、高尚居家物业的好管家；开发企业首选的合作者、物业管理公司的好助手！
我们的使命：
创造心感动,享受新生活！
我们的核心价值观：
爱心专业快乐！
我们的目标:
打造全球华人家务第一品牌!
前程锦绣企业咨询管理有限公司
市场策划部物业保洁部
二00九年八月二十日
附件：
1
新世纪花园保洁方案及报价
一、方案:
员工部署 编制人数：
共8人其中主管1名，保洁员7名。
工作区域
岗位
人员安排
工作内容
所有保洁区域
主管
1
负责全场保洁工作安排、质量监督、员工培训以及和甲方的沟通
楼房公共区域
保洁员
2
根据小区保洁要求进行日常保洁
售楼中心
保洁员
1
根据小区保洁要求进行日常保洁
绿化区域、样板房
/地下车库
保洁员
1
根据小区保洁要求进行日常保洁
物业办公室、汇佳办公室、外围广场
保洁员
2
根据小区保洁要求进行日常保洁
轮休
保洁员
1
顶替轮转休息员工
1．2保洁方法、频率及质量标准
清洁项目
日常作业
清洁工作内容
清洁标准
每天
每周
每月
每季
一般地面
用清洁剂拖一遍
机器洗一遍
视情况打蜡
随时保持干净、无污渍、尘渍，
公共部分
墙面
清抹水平面部分及各种线条部分，并随时保洁
清抹墙面一次
保持无尘、无污渍
玻璃幕墙
（3M以下）
保洁
用玻璃清洁剂清洗、清刮一次
无手印、无尘、无污渍、保持明洁清澈
柱
清抹水平面部分及线条部分并随时保洁
清抹一次
保持无尘、无污渍
壁灯、悬挂牌等
清抹两次
保持干净
风口
清抹两次
保持干净、无尘渍
不锈钢电梯门和不锈钢门框等
用毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清抹手印、污渍等
用中性除渍剂彻底清洁一次并上不锈钢油保养
无手印、无污渍、保持不锈钢表面亮丽的金属光泽
烟灰盅、废纸筒、花盆
清倒垃圾一、二次，随时整理、清抹筒盖、筒身
清抹花盆三次，随时清除杂物
无痰渍、无烟灰等，保持干净
清洁项目
日常作业
定期作业
清洁标准
每天
每周
每月
每季
电梯
内部分
不锈钢壁面及按钮部分
干毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印，喷空气清新剂四次
无手印、无污渍，保持不锈钢表面亮丽的金属光泽
地面
清扫、拖地两次，定时保洁，并随时清除杂物、香口胶等
保持干净、无杂物、无香口胶
天花、风口
保洁
清抹、除蛛网
无蛛网、灰尘
电梯轨槽
保洁
吸尘、除杂物
干净、无杂物
楼层电梯厅部分
抛光砖地面
清扫、拖地两次，并随时保洁，清除一切杂物
抛光一次
保持干净、无污渍、尘渍、痰渍、地板明洁光亮
墙面
清抹水平面及各种线条部分，并随时保洁
清抹墙面一次
无尘、无渍
天花、灯饰及风口
保洁
除尘、除蛛网一次
无尘、无蛛网
壁灯
清抹两次
保持干净
烟灰、废纸筒
清倒垃圾一次，随时整理、清抹筒盖身
无痰渍、烟灰、污渍
不锈钢电梯门按钮及电器开关
用毛巾配合不锈钢清洁保养剂随时清抹手印、污渍
无手印、无污渍、保持不锈钢表面亮丽的金属光泽
消防设施
水平面清抹一次
清抹两次
无尘、无渍
消防通道部分
地面及梯级
清扫一次、保洁
拖地一次
无杂物、污渍、干净
墙面
清抹灰尘、除蛛网一次
无尘、无渍
天花、灯饰
清抹一次
无尘、无蛛网
扶手
清抹一次
清抹铁花一次
保持干净
消防栓、消防门
保洁
清抹一次
无尘、无渍
清洁项目
日常作业
定期作业
清洁标准
每天
每周
每月
每季
楼层公共通道部分
抛光砖地面
清扫、拖地并保洁清除一切杂物、痰渍等
清除污渍、残渍等，清洗一次
保持干净、无污，无渍，无痰渍，地板光洁
地面
保洁
清抹灰尘、蛛网除污
保持干净、无尘、无蛛网
玻璃窗
保洁，清抹窗框、水平面一次
清抹、清刮二次
保持明亮、干净
门
保洁，清抹门把手一次
清抹四次，特别地脚一带注意保洁
保持干净
消防门
保洁
清抹二次
无尘、无污渍
消防栓、报警器开关、铝窗等
清抹一次
无尘、无污渍
不锈钢垃圾筒
随时保洁，清抹、清倒垃圾一次
清抹筒身四次，并擦不锈钢保养剂
无污渍、无杂物，随时清除口痰，烟蒂等杂物
天花及灯饰、风口
保洁
除尘、除蛛网一次
无尘、无蛛网、无渍
洗手间部分
瓷砖地面
用清洁剂拖地并随时保持干净
用速消争拖洗二次，杀菌消毒
无污渍、无水渍、保持干燥、干净
墙面及隔板
保洁
用清洁剂清洗二次
无污渍
天花、灯饰风口
清洁一次，除尘除蛛网一次
无渍、无尘、无蛛网
大、小便器皿
清洗一次并保洁，随时冲净污物
小便器定期放置除臭香丸
清除黄垢一次
无垢、无污、无臭、保持洁净
洗手盆及台面
随时清抹水渍，清除洗手盆污垢
无水渍、无污垢
玻璃镜面
清洗清刮一次并保洁
干净、无水渍
清洁项目
日常作业
定期作业
清洁标准
每天
每周
每月
每季
外围部分及
天台
地面及阶梯
清扫二次，并随时清除杂物，保持干净
冲洗刷地二次
用清洁剂配合洗地机彻底清洗一次
无果皮、纸屑、烟蒂、痰渍等
花池、绿化带
清除果皮、纸屑、烟蒂、等生活垃圾，清抹水平面二次
清洗花池二次
无杂物、花池表面、无泥土、污渍等
字牌等
保洁
清洁一次
干净、无污
旗杆及基座
基座清拖二次并保洁，旗杆保洁
无污、干净
射灯
清抹一次
干净
地面
清扫、清拖一次并保洁，定时清除杂物，清除污渍
洗刷一次
无污、保持干净
灯柱、钢架等
清洁一次
地面
保洁
清扫二次，大清洁二次
清洗一次
无果皮、纸屑、杂物、泥沙等
指示牌、柱
清抹一次
无污渍
明沟
清除杂物一次，无积水
无杂物、无积水
其它附属设施
根据具体情况保洁
二、费用预算
总费用:
每月保洁费预算为人民币壹万壹仟捌佰壹拾伍元整（￥：
）
项目
1
2
3
4
5
6
7
8
数量
工资
社保福利
２×15％
小计（2+3）×1
管理费4×５%
税率
税金（４＋５）×６
合计
４＋５＋７
保洁员
7
900
135
6210
8%
主管
1
1600
240
1840
92
8%
清洁剂
1822
8%
清洁材料
354
8%
设备耗损
311
8%
总计（元）
注：
以上报价包含所有员工工资、社保福利、所有清洁剂、清洁材料（卷纸、擦手纸、垃圾袋）、清洁设备、税金。
清洁剂消耗预算（单位：
人民币）：
序号
物品
数量
单位
单价
总计
用途
1
玻璃水
2
加仑
35
70
清洁玻璃
2
洁而亮
5
支
10
50
去污渍
3
洗洁精
1
桶
65
65
一般清洁
4
不锈钢清洗剂
1
加仑
50
50
不锈钢保养
5
绿水
1
加仑
20
20
地板保养
6
静电除尘剂
加仑
60
30
推尘
7
空气清新剂
4
支
8
32
用于空气清新
8
洁厕剂
10
支
5
50
清洁便器
9
特光面蜡
加仑
80
40
木质部分保养
10
家私蜡
1
加仑
55
55
木质部分保养
11
强力洗衣粉
2
袋
20
40
一般清洁
12
垃圾袋（大）
300
个
120
大垃圾桶
13
垃圾袋（小）
20
卷
5
100
办公室垃圾桶
14
擦手纸
2
箱
100
200
洗手间
15
卷纸
60
条
15
900
洗手间
16
费用合计
1822
清洁剂消耗费每月：
750元
保洁工具（材料）损耗预算（单位：
人民币）：
序号
物品
数量
单位
单价
总价
用途
1
尘罩
2
个
20
40
地面清洁
2
胶扫把
3
个
4
12
清扫垃圾、杂物
3
纯棉毛巾
6
条
5
30
擦抹
4
橡胶手套
6
双
5
30
清洁时用
5
14”毛套
2
个
15
30
清洗玻璃
6
玻璃刮胶条
2
条
8
16
刮洗玻璃
8
马桶刷
2
个
5
10
洗马桶
9
水桶
1
个
18
18
装水
10
刀片
盒
28
7
除地面、玻璃面坚硬物质
11
鸡毛毯
1
个
10
10
清洁时用
12
伸缩杆
1
支
26
26
清洁时用
13
钢丝球
30
个
1
30
清洁时用
14
垃圾铲
3
把
5
15
装运垃圾
15
拖把
6
个
10
60
拖地
16
铲刀
1
个
8
8
除地面、玻璃面坚硬物质
17
大竹扫把
1
个
12
12
扫外围
18
费用合计
354
清洁材料损耗费每月：
354元
设备损耗及折旧预算（单位：
人民币）：
折旧价按总价的8%计算
序号
物品
数量
单位
单价（元）
总价（元）
折旧价（元）
1
人字楼梯
2
把
100
200
16
2
电源线
1
条
100
100
8
3
伸缩杆
3
支
26
78
4
14”涂水器
6
个
20
120
5
14”玻璃刮
6
个
16
96
6
24”尘推
6
个
40
240
7
水管
1
条
175
175
14
8
吸尘吸水机
1
台
1200
1200
96
9
夏季工衣
14
套
50
700
56
10
冬季工衣
14
套
70
980
11
费用总计
3889
设备折旧价每月合计：
311元
保洁服务合同
甲方：
（以下简称“甲方”）
乙方：
@@@@市（以下简称“乙方”）
为做好新世纪花园的卫生清洁工作，为业主、用户创造整洁、优美的居住环境，甲方同意由乙方承包新世纪花园卫生保洁工作，经双方友好协商，达成以下协议。
一、承包方式：
采用包工、包料、包设备的全包方式。
二、清洁范围：
@@@@市黄圃镇新世纪花园售楼部、广场、样板房、物业办公室、汇佳公司办公室、小区楼层及小区内车道、地下停车场、保安亭。
三、承包价款：
乙方投入保洁人员共7名（其中保洁员6名，主管1名），甲方每月支付乙方清洁服务费共计人民币：
壹万壹千捌佰壹拾伍元（￥：
11815元/月）。
包含：
人工成本、清洁剂消耗、清洁材料消耗（包括卷纸、擦手纸、垃圾袋、洗手液）、乙方投入设备损耗及折旧、管理费；不包含:
楼层垃圾桶、、垃圾运输车,外墙清洗、高危险作业、管道疏通、地板打蜡、消毒杀虫、绿化保养等。
四、乙方承诺：
尽职尽责的清洁服务，创造洁净、优美、舒适的生活环境，维护新世纪花园的良好形象。
五、甲方责任：
1、甲方负责对乙方进行检查监督。
2、甲方负责为乙方免费提供清洁用水、用电、及放置清洁用具、用品的仓库一间、办公室一间。
3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教育本小区人员自觉维护小区的清洁卫生。
六、乙方责任：
1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供清洁工，并遵守甲、乙双方的相关规章制度，保持甲方良好的环境，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好服务形象。
2、乙方派驻新世纪花园小区工作的员工，其中含一名主管，具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作；巡检现场清洁情况；即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责人的联系工作。
3、乙方卫生清洁工作未达到本合同约定的要求，甲方提出意见后，乙方应在接到通知后一天内予以整改，如因特殊原因无法一天内完成的，乙方需向甲方提供书面报告并得到甲方认可。
4、在一个月内若业主投诉两次以上（特别是服务质量问题）而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告并视情况在当月清洁服务费中扣除%--1%的清洁服务费，总扣费每月不超过5%。
5、乙方需提前将定期清洁作业计划书面告知甲方，并每月将清洁作业计划实施情况以书面形式报甲方。
6、乙方负责购买员工之保险和支付工资、劳保福利、住房等一切待遇，维护甲方一切公共设施，损坏物品由乙方照价赔偿，决不允许有挪用或偷窃行为。
7、乙方需做好员工培训工作，不断提高员工业务技能与综合素质，如甲方组织的相关知识培训需乙方员工参加的，乙方应配合组织员工参加。
8、乙方需加强员工安全意识教育、安全操作知识培训及监督工作，乙方员工工作过程中出现安全事故等所引发的一切责任由乙方自行承担。
9、所有在甲方物业区域工作的清洁员工，乙方提供统一工作服，并规范穿着。
10、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工，乙方无条件接受。
11、根据卫生检查标准每月大检一次，并做好记录，发现问题及时组织整改。
七、付款方式：
甲方须在每月10日前以银行支票转帐或现金的形式向乙方支付上月之清洁综合服务费，如在收到乙方发票一周内未
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