模板秩序维护队服务标准Word文档格式.docx

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　发布

　2018-05-25实施

　2018-05-25发布

　秩序维护队服务标准

　Q/HNAPMMM

　MMGGGG

　**一卡通物业管理股份有限公司企业标准

　目录

　目录I

　前

　言II

　1范围3

　2规范性引用文件3

　3术语和定义3

　4职责3

　5秩序维护服务工作标准3

　6报告和记录7

　7附录7

　言

　为明确保安服务项目、工作量、工作效率和质量标准，特制定本标准

　本标准由海南一卡通物业管理股份有限公司提出。

　本标准由海南一卡通物业管理股份有限公司学院物业项目秩序维护队归口。

　本标准起草部门：

海南一卡通物业管理股份有限公司学院物业项目秩序维护队项目。

　本标准主要起草人:

南京文、杨国中、董忠兴；

　本标准2018年首次发布，本次为初版（V1.0）发行。

　秩序维护队服务标准

　1　范围

　本标准规定了秩序维护员对物业所管辖区内的外围、楼梯间、电梯、天台、消防设备、人员进出、物品出入的巡查与管理。

　适用于学院物业项目的秩序维护队。

　2　规范性引用文件

　下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

　无

　3　术语和定义

　3.1　服务标准：

　——指秩序维护员对物业所管辖区内的外围、楼梯间、电梯、天台、消防设备、人员进出、物品出入的巡查与管理给所管辖区一个良好的居住环境。

　4　职责

　4.1　秩序维护队队长

　——负责对日常秩序维护员对服务标准的落实与监督。

　4.2　秩序维护员

　——秩序维护员按公司的规定及相关法规的要求对小区进行秩序维护管理，严格遵守秩序维护队服务标准。