第六章情绪与情感PPT推荐.ppt
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如艾克曼研究发现，来自10个不同国家的人对30张表情照片的辨认出现了高度一致性。
不同民族个体对六种表情判断的正确性（%）表情的种类愉惊悲恐厌愤判断者快奇哀惧恶怒德国人938783866171意大利人979281828972日本人909487656067土耳其人879076767479美国人959292848681,布什总统的表情,布什总统的表情,布什总统的表情,喜：
布什总统上班第一天,悲：
“库尔克斯”号航母沉没之后,愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童,愤怒,恐惧,悲伤,人类与动物表情的相似,二、情绪与情感的区别和联系,
（一）情绪与情感的区别其一，情绪的生理性和情感的社会性情绪，特别是原始情绪，常常是与维持有机体生存的自然需要相联系的主观体验，而情感是与人的社会性需要相联系的主观体验。
因此，情绪是人和动物都会有的，而情感是在人类社会的形成和发展中，伴随着人的社会性需要而形成的，是只有人才有的。
（一）情绪与情感的区别,其二，情绪有很强的情境性、冲动性，总是与具体情境相联系，并随情境的变化而变化，甚至在短时间内消失；
而情感是与特定事物联系在一起的，始终处于意识支配的范围内，具有较强的稳定性和持久性。
其三，情绪带有很强的外显性，常常伴有明显的外部表现。
（二）情绪与情感的联系,首先，情绪是情感的基础，情感的产生会伴有情绪反应，情绪是情感的活动过程，是情感的外在表现。
不带情绪的情感是不存在的。
其次，情绪的变化又受情感的支配，情感是情绪的社会内容。
情感的深度决定着情绪表现的强度，情感的性质决定了在一定情境下情绪表现的形式。
情绪在发生过程中包含着情感的因素。
所以，有的心理学家把形形色色的情绪与情感统称为感情，也有些心理学家对情绪与情感并不严格区分，常常交换使用。
（二）情绪的维度与两极性,1、什么是情绪的维度与两极性维度：
指情绪所固有的某些特征，主要包括情绪的动力性、激动性、强度和紧张度等。
两极性：
指情绪的维度特征的变化幅度，表现为两种对立的状态。
如：
动力性有增力和减力两极，即积极情绪提高活动能力，消极情绪减弱活动能力。
激动性有激动和平静两极，激动为外显的、强烈的情绪状态，如狂怒、大喜；
平静指的是平稳、安静的情绪状态，是人们正常的生活、学习和工作状态。
强度有强、弱两极，如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。
紧张度有紧张和轻松两极，情境紧迫，又没有准备，应变能力差，则容易感到紧张。
2、情绪维度的理论
（1）三维理论冯特（1896）的三维理论：
愉快不愉快；
激动平静；
紧张松弛。
每一种具体的情绪都分布在三个维度的不同位置上。
冯特的论点为情绪的维度理论奠定的基础。
施洛伯格（1954）三维理论：
注意拒绝；
激活水平。
如图所示。
普拉切克（1970）三维理论：
强度，相似性，两极性。
如图所示的倒锥体。
施洛伯格的情绪三维模式图,普拉切克的情绪三维模式,
（2）四维理论美国心理学家伊扎德（1977）提出情绪四维理论：
愉快度：
主观体验的享乐色调。
紧张度：
情绪的生理激活水平，包括肌肉紧张和动作抑制的程度。
激动度：
个体对情绪情境的突然出现缺乏预料和准备的程度。
确信度：
个体胜任、承受感情的程度。
三、情绪、情感的功能,1信号交际功能情绪是人们交往的重要信号。
人们通过觉察对方的情绪，调整自己与他人交往的内容和方式2调节功能人们面临重大事件而引起的担心、着急、紧张，能够使个体处于兴奋状态，提高认知活动水平，调动有机体的有效活动，积极应对刺激事件,三、情绪、情感的功能,3感染功能情绪有弥漫性、感染性的功能，一个人的情绪体验能够被他人觉察与感受到，而且容易引起他人产生相似的感受和体验。
这种情况在我们的生活中经常可以遇到。
4动力功能有机体在情绪高涨时，积蓄了大量的能量，这些能量是活动的巨大动力5迁移功能情感的迁移功能是指一个人对他人的情感会迁移到与他人有关的对象上去的效能,一、基本情绪,
（一）快乐快乐是个体所盼望的目的达到后，由心理上的愉快和舒适而产生的情绪体验
（二）愤怒愤怒是当愿望得不到满足，实现愿望的行为一再受到阻挠时而引起的紧张积累而产生的情绪体验。
（三）悲哀悲哀是由于个人失去了所盼望的、追求的事物或有价值的东西所引起的情绪体验四）恐俱恐惧是由于缺乏控制和处理某种可怕的情景（事物）的力量和能力，而又无法逃脱时所产生的情绪体验,二）情绪状态的分类情绪状态指在某种事件或情境的影响下，在一定时间内所产生的某种情绪。
典型的有三种：
1、心境比较平静、持久的情绪状态。
心境具有弥漫性，它使个体对所有事物都有着同样的态度体验。
心境持续的时间有长有短，这取决于客观刺激和人格特征。
如失去亲人引起长时间的郁闷；
性格内向的人更易受刺激的影响。
心境产生的原因是多方面的，如工作、生活、人际关系等。
心境对人的一切活动都有影响：
如消极悲观，这既会降低活动效率，同时也有害于身心健康,2、激情这是一种强烈的、有爆发性的、为时短促的情绪状态。
通常由重大事情引起，如重大成功后的狂喜，突如其来的危险引起的异常恐惧等。
激情常伴随明显的生理变化和外部行为表现。
如盛怒时，全身紧张，怒发冲冠等。
激情状态下，人常出现“意识狭窄”现象，但虽然自控能力减弱，还是可以控制自己行为，因此不能以此作为不良后果的推脱。
激情并不总是消极的，重大成功时兴奋，有很大激励作用,3、应激人对某种意外的环境刺激所做出的适应性的反应。
应激状态产生：
与人对情景和人对自己的能力判断有关。
如果个体判断自己的能力不能应付情景，就会体验到紧张。
人在应激状态下，会引起一系列生物反应。
如呼吸，心率、肌肉上的变化，以维持机体功能的完整性。
塞里称这种变化为适应性综合症，包括三个阶段：
a.动员：
产生生理机能的变化，来进行适应性防御。
b.阻抗：
生理机能进一步变化，如呼吸加快，血压升高，以充分动员人体潜能，对付环境突变。
c.衰竭：
刺激如果依然存在，阻抗继续发生，但适应能力已经用尽，导致适应性疾病。
各种情绪现象的时间历程表,（三）情感的分类情感通常与人的社会性需要相联系，包括道德感、理智感和美感：
1、道德感根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。
道德标准在不同时代、民族、社会中是不同的。
如果个体的言行符合道德标准，个体就会产生积极的情感体验，并受到别人的积极评价。
2、理智感个体在智力活动中，认识和评价事物时产生的情感体验。
如求知欲，解决问题后喜悦之感，为真理献身的自豪感等。
3、美感指个体根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。
审美标准：
不同文化背景下既有共同点，也有不同的地方。
如人们普遍认为仙鹤是美的，但对皮肤的颜色可能会有不同的评价。
美感的来源：
a.自然景象和人类创造物：
如桂林山水，武汉黄鹤楼。
b.社会道德品质和行为特征：
舍己为人，乐于助人的行为带给人美的评价。
自然风景,人文景观,第三节情绪、情感的调控与情商的培养,一、青少年情绪、情感的特点青少年处于身心发展半幼稚半成熟的过渡时期，他们的情绪、情感表现出如下特点。
（一）情绪、情感体验的半外露与半隐蔽性
（二）青少年情绪出现的趋势一是延缓二是延长（三）情绪体验更加深刻，社会性情感逐渐占主导地位（四）青少年情绪、情感存在着差异,二、大学生情绪、情感的特点,
（一）稳定性和波动性并存
（二）丰富性与复杂性并存（三）情绪体验的严肃性和心境化（四）情绪的外显性与内隐性并存,三、情绪异常的表现,
（一）抑郁是一种感到无力应付外界压力时而产生的消极情绪，它常常伴随着厌恶，痛苦，羞愧，自卑等情绪体验焦虑:
焦虑是一种复杂的综合性的负性情绪（三）自卑:
自卑是个体由于某种生理或心自卑是自我情绪体验的一种形式是个体田士子理理上的缺陷或其他原因所产生的对自我认识的态度体验对自己的能力或品质评价过低，轻视自己或看不起目己，表现为，担心失去他人尊重的心理状态。
（四）情感淡漠：
情感淡漠人人都有喜怒哀乐，这是正常的情绪反应（五）过度恐惧:
恐惧是指具有病理性特点的恐惧，即对常人一般不害怕的事物感到恐惧，或者恐惧体验的强度和持续时间远远超出常人的反应范围，这就是所谓的恐怖性神经官能症，也称恐怖症它是对某一类特定的物体、活动或情境产生持续紧张的、难以克服的恐惧情绪，并伴随着各种焦虑反应以及逃避行为和植物性神经系统的变化。
四、情商的培养,狭义的情商又称为情绪智力.情商包括以下几个方面的内容：
一是认识自身的情绪。
因为只有准确地把握自己，才能主宰自己的生活。
二是能妥善管理自己的情绪。
即能调控自己，使自己的情绪适度、适当。
三是自我激励。
无论遇到怎样的艰难，陷入怎样的困境，总能鼓动自己振作精神、奋发向上，始终保持高度热忱、乐观的驱动力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
因此，能自我激励的人做事的成功率都比较高。
四是认知他人的情绪。
会从细微处觉察与识别他人的情绪，善解人意。
这种人特别具有同情心，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。
五是善于协调人际关系。
具备这种能力的人会有好人缘，在复杂的群体中能与人和谐相处，被人推崇，常可成为领导者情绪的自我体验和控制能力都比较低的人，在工作和生活中会遇到许多麻烦，需要付出更多的代价。
无力克服职业倦怠，抑郁，人际紧张，事业失败；
婚姻出现问题，甚至导致攻击行为、暴力犯罪等。
（二）情商的培养,1认识情绪（l）了解个体情感发展的过程及其特点。
（2）正确认识自己的情绪。
（3）形成正确的情绪观。
2妥善管理自己的情绪
（1）澄清非理性认识
（2）培养健全的人格。
（3）注意形成良好的心境。
（4）有效控制激情、自我激励。
宣泄；
注意转移。
升华（5）坚持锻炼，保持健康的身体。
3培养移情能力，认知他人的情绪，协调好人际关系,第1节影响情绪的因素1.1生活环境事件1.2生物因素1.3认知因素,误解与事实误解：
人是理性的动物。
事实：
人的行为中，总有情绪的要素。
误解：
有的人感情用事，有的人冷酷无情。
除了植物人，人人都有喜、怒、哀、乐。
男儿有泪不轻弹。
只是未到伤心处。
天天快乐最好。
酸、辣、苦、甜都是歌。
理性的生活，没有情绪最好。
“机器人”的生活并不好。
第1节影响情绪的因素,1.1生活环境事件人人都有一本难念的经随机选取80个已婚的人和80个在校的大学生，发给他们一些日记本，让他们记录令自己气愤和厌恶的一此事情。
结果发现，有60%以上的人每周都会遇到至少一两次令人气愤和厌恶的事情；
约50%的人报告说每天都有让人气愤和厌恶的事。
1.2生物因素实验与观察如果将猴子的边缘系统连同杏仁核一起切除，猴子将失去对人的恐惧和攻击性，变得温顺和缺少面部表情。
此外，猴子还将产生过分的好奇，查看周围的每一样东西，所有东西都放入口中，甚至包括碎玻璃或正在燃烧的东西，同时表现出食肉性和性欲丧失。
这些表现被称为克鲁沃布西综合症，是由杏仁核受损造成的（Weiskrantz,1956）。
1.3认知因素经典实验在进行一系列实验之前，先告知被试要对他们注射一种维生素混合物。
其实，给一半被试注射的是肾上腺上素（实验组），给另一半被试注射生理盐水（对照组）。
注射肾上腺素的被试又被分成三个小组，告诉第一小组（告知组）药物的实际作用，如心率会上升等。
告诉第二小组（误导组）药物所没有的作用，如他们会感到脚有点麻木。
对第三小组（无知组）什么也不说。
实验结果1：
欢乐情境中的情绪反应指数被试条件人数行为指数告知组2512.72安慰组2518.28误导组2522.56对照组2516.00,实验结果2：
愤怒情境中的情绪反应指数被试条件人数行为指数告知组250.18安慰组252.28误导组250.78,第2节管理我们的情绪2.1情绪的利与弊2.2管理我们的焦虑水平2.3管理我们的恐惧水平2.4悲剧人生，喜剧处理2.5保持良好情绪的几种方法2.6让自卑为生命加油,第2节管理我们的情绪,2.1情绪的利与弊情绪在一种情况下有益，在另一种情况下有害；
适度的情绪有益，过度的情绪则有害；
2.2管理我们的焦虑水平,2.2.1什么是焦虑？
焦虑可以从五个方面来界定：
从刺激的角度看，引起焦虑的刺激是有形或无形、主观或客观的生存压力；
从认知的角度看，焦虑反映了主体对生存压力的认识；
从体验的角度看，焦虑是一种莫明其妙的不安；
从生理的角度看，焦虑表现为不同程度的植物神经功能紊乱；
从外显行为的角度看，焦虑状态表现为不同程度的手足无措。
2.2.2焦虑要适度居安思危寂静的森林里，一只野狼在勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对他说：
“天气这么好，来和我们一起休息娱乐吧！
”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。
狐狸奇怪地地问：
“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用功磨牙呢？
”野狼停下来回答说：
“我磨牙并不是为了娱乐，你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。
而平时我就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。
”,2.2.3管理我们的焦虑水平事实：
缺乏焦虑不利于人的生存与发展；
过度焦虑不利于人的生存与发展。
原则：
缺乏焦虑的人，要提升焦虑水平；
焦虑过度的人，要降低焦虑水平。
2.3管理我们的恐惧水平,2.3.1什么是恐惧？
叶公好龙叶公子高好龙，钩以写龙，凿以写龙，屋室雕文以写龙。
于是天龙闻而下之，窥之于牖，施尾于堂。
叶公见之，弃而还走，失其魂魄，五色无主。
是叶公非好龙也，好夫似龙而非龙者也。
新序,2.3.2恐惧要适度无知者无畏在本世纪初，人们对镭等放射性物质的危害还一无所知。
在美国新泽西州的一家钟表制造店里，女工们用极尖的油漆刷把含镭的油漆涂在手表的针面上。
有些女工用嘴唇抿直刷毛，以保持漆刷的尖锐。
她们所咽下去的少而又少的一点镭为骨骼所吸收。
数年之后，有人因镭中毒而死亡。
这是因为对放射性物质的无知而造成的典型的悲剧。
其中有些染病的骨骼已被保存在实验室里，供作进一步研究用。
2.3.3管理我们的恐惧水平事实：
缺乏恐惧不利于人的生存与发展；
过度恐惧不利于人的生存与发展。
缺乏恐惧的人，要提升恐惧水平；
恐惧过度的人，要降低恐惧水平。
2.4悲剧人生，喜剧处理2.4.1至理名言假如生活欺骗了你假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨！
不顺心时暂且克制自己，相信吧，快乐之日就会到来。
我们的心儿憧憬着未来，现今总是令人悲哀：
一切都是暂时的，转瞬即逝，而那逝去的将变为可爱。
2.4.2人生典范光明前景有三个建筑工人，一天工作完了各自回家。
回家途中，第一个工人心里想：
“要不是为了生活，我真不会做那砌砖工作，辛苦得很。
”第二个工人心里想：
“每天就是在砌墙，真是沉闷得叫人发疯。
”第三个工人心里想：
“我今天为了完成一所宏伟的教堂而努力，完成后教堂可容纳几百人做礼拜，这实在是一件极有意义的工程。
”,2.4.3改变认知没有绝对的坏事，换个角度看问题，能带来痛苦的事也能带来快乐；
没有绝对的好事，换个角度看问题，能带来快乐的事也能带来痛苦；
因为错误的认知，我们陷入消极的情绪；
用正确的认知替代错误的认知，我们能够摆脱消极的情绪。
2.4.4寻找微笑的理由电大一大学生被敌人抓了，敌人把他绑在了电线杆上，然后问他：
说，你是哪里的？
不说就电死你！
大学生回了敌人一句话，结果被电死了，他说：
我是电大的！
2.5保持良好情绪的几种方法,1有目标和追求,2经常保持微笑,3、与别人分享喜悦,4乐于助人,5保持一颗童心,6.学会和各种人愉快的相处,7保持幽默感,8能处乱不惊,9学会宽恕他人,10有知心朋友,11与人合作,并从中获得乐趣,12保持高度的自信心,2.6让自卑为生命加油,跨栏定律一位名叫阿费烈德的外科医生在解剖尸体时，发现一个奇怪的现象：
那些患病器官并不如人们想象的那样糟，相反在与疾病的抗争中，为了抵御病变它们往往要代偿性地比正常的器官机能更强。
在对艺术院校教授的调研过程中，结果与他的预测完全相同。
一些颇有成就的教授之所以走上艺术道路，原来大都是受了生理缺陷的影响，缺陷不是阻止了他们，相反促进他们走上了艺术道路。
阿费烈德将这种现象称为“跨栏定律”，即一个人的成就大小往往取决于他所遇到的困难程度。
2.6.1人能认识自己我们都有一颗智慧的大脑。
凭借这颗智慧的大脑，我们能够认识视野之外的世界。
凭借这颗智慧的大脑，我们能够认识不能用感官直接感知的世界。
凭借这颗智慧的大脑，我们能够预测未来世界。
2.6.2自卑来自比较我自卑，是因为我没有别人漂亮，我自卑，是因为我个子没别人高，我自卑，是因为我长得比别人胖，我自卑，是因为我的成绩不如人，我自卑，是因为我没有别人聪明，,2.6.3自卑能让生命褪色被窒息的生命我是一只丑小鸭，丑得一塌胡涂我害怕遭遇别人的目光，受不了对方的“不屑一顾”我不愿意去买衣服，面对为别人准备的漂亮时装，我更是自惭形愧我不敢去应聘，我坚信：
没有人愿意录用我,2.6.4自卑让生命出彩因为口吃，他极度自卑；
极度自卑，让他活得窒息；
为了摆脱窒息感，他口含卵石，面对大海，从早到晚，练习说话通过日复一日，月复一月，年复一年训练，他摆脱了口吃生命不息、进步不止的他，继续训练自己，中年的他，成了一名口若悬河的演讲者,2.6.5让自卑为生命加油2.6.5.1匿名陈述：
发现自己，发现别人第一步：
请每人准备纸笔。
第二步：
在纸上写出自己不如别人之处，匿名，折叠。
第三步：
由教师或同学收集纸条，阅读和整理各种“我不如人之处”。
第四步：
将各种“我不如人之处”罗列在黑板上。
第五步：
根据罗列在黑板上的“我不如人之处”得出结论人无完人，总有不如人之处。
2.6.5.2克服自卑的法则劣势与优势一个十岁男孩，在一次车祸中失去了左臂，尽管如此，他一定要学柔道。
从头到尾，不管怎样要求，师傅就只教他一招。
男孩问：
“我只学这一招行吗？
”师傅答：
“你只要学好这一招就够了。
”男孩参加了几次比赛，都获得了名次。
“我怎么就凭一招就获得了名次？
“有两个原因：
第一，你几乎完全掌握了柔道中最难的一招；
第二，就我所知，对付这一招的惟一方法就是要抓住你的左臂。
”,
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