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在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：
客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。
一个成功的商务谈判是必须要建立在
这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。
为了学习好商务谈判，我们需要掌握商务谈判的理论。
安德鲁.卡内基曾说过:
谈判就是要满足对方逻辑上的需要，情感上的需要，以及想赢对方的需要。
所以，在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜嘛。
在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。
然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。
在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。
提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。
除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。
陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。
为了取得谈判的成功，我们在谈判前应做好充足的准备。
首先我们要对环境因素进行分析。
在与国外企业谈判时，我
们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信情况，防止在交易中上当受骗。
其次，我们要拟定好谈判计划。
我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。
我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。
在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。
其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。
开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。
整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。
而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、
“价格谈判结束”四个阶段。
所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。
通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。
卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。
价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性作出批评性的反应。
包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论。
讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后，重新报价或改善报价的要求，而卖方在听了买方的评论后就修改报价，或者未修改报价，要求买方提出成交价。
而价格谈判结束阶段，双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提，但不是结束条件，最终结束谈判还应考虑降价率、货物分交以及最后再争取一个条件等。
结束了价格谈判阶段，整个商务谈判就进入了尾声，然而在最后达成交易前，有必要进行最后一次回顾。
因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决，对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定，以及着手安排交易记录的事宜。
最后阶段，我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求，最终签订协议。
至此，整个商务谈判已经结束了。
老师为了让我们更好的学习和应用所学的知识，在结束了所有课程后组织了一次模拟商务谈判。
起初同学们因为从第二篇、商务实训心得体会3篇
商务实训心得体会3篇
篇一：
商务实训心得体会
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。
一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;
而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，还有进入了一些网站，如淘宝网、阿里巴巴的等知名网站。
让我学会了如何在进行网店定位，进行网店定位要从四个方面进行定位，
（1）背景需求分析，
（2）个人优势分析，（3）货物来源分析，（4）消费群体分析，如何在阿里巴巴网站上找供货商，怎样从一星成为五星等。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
我认为：
在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。
主要由于
（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。
（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.
篇二：
为期两周的实训就将接近尾声了，几天以来虽然每天都过的不慌不忙、悠闲自在，但确实收获了不少，接触了很多专业中从未见过的知识，尤其是听了专家的讲座以及去参观了电子商务型企业后，让我马瑟顿开、颇为震撼。
此次实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。
实训的第一天，学校就请来了上海理工大学的杨坚争教授为我们开展了有关电子商务《网络广告学》的讲座，使自己受益非浅，而且自己的迷惑也少了一些。
杨坚争教授在电子商务方面作出了很大的贡献，相信很多人对他并不陌生，所有人对他的评价都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的讲座很吸引我，我很崇拜他，以后会多多向他学习。
《网络广告学》对我来说是一门新鲜的科目，以前从未接触过，通过杨坚争教授的讲解，我不但了解了它还解除了我一直以来对专业的很多不解和迷茫。
讲座中教授意味深长的向我们讲解了有关《网络广告学》的基本概念、分类、特点以及将来的发展趋势。
让我了解到广告学的成本低、跨越时间和地域、宣传范围广泛、变现形式活跃、便于检索、受人喜爱等特点，更揭露了广告学具创意性、服务性、经济性、走向规范化、法制化的美好趋式。
了解了广告学有助于我对专业的更好认识和学习，让自己更明白专业的同时又确立好自己的发展方向。
此外，杨教授还讲了有关电子商务最新进展与学习的重要性，他一再强调不管是哪方面的人才都必须具备两大能力：
专业技术能力和写作能力。
让我们明白：
积累实力、向书本学习、向实践学习、捕捉时机、积极参加各种活动、勇于探索、敢于争做第一、有胆量和勇气是走向成功的必要条件。
另一个讲座是有关电子商务政策法律及大学生网上创业风险防范知识的，教授列
举了阿里巴巴等网络创业成功案例以及一些不成功已经倒闭的案例进行了分析，让我们明白网络创业中随时存在风险，我们必须合理的改革创新仪适应社会时代的变化，才可以处于不败之地。
所以我们必须了解电子商务的有关法律政策，从而有力的保护我们自身的利益，教授向我们讲解了很多国家电子商务法律政策以及个地方电子商务法律法规，向我们列举了他自身曾经处理的有关这方面的案件，联系实际让我们更清晰的明白要遵守有关法律法规同时要知道运用合理的法律手段报复自己，否则闹出笑话也不知道。
另外，教授讲了很多常见的纠纷和应对方法，告诉我们遇到问题是要明智的解决一面引起不必要的麻烦。
接下来听了有关国外电子商务发展介绍的讲座，专家详细的列举了国外的
amazon、ebay、webvan、pets、groupon等电子商务型网站进行了分析，介绍了他们的电子商务运作流程、支付方式等方面的知识，列举出很多惊人的发展数据，让我们看到电子商务的发展之迅猛，也给我们增强了学习的信心。
我国的电子商务发展当然也很迅速，诸如淘宝、阿里巴巴等的发展更是惊人，但与国外电子商务的发展相比我们还显得微不足道，这更是激发我们对专业的创新和发展，相信我们每个人都想通过自己的努力能为电子商务的发展作出一番贡献，让我国的商务、经济以及世界的商务、经济有更高的水平，人们可以有更高层次的生活享受水平。
本次实训我们还参观了上海春宇供应链管理有限公司，至从学习电子商务以来这还是我第一次走进与自己专业有关的办公场地，自然心中无比的激动和高兴。
上海春宇供应链管理有限公司的员工们热情的接待了我们，可看出他们的每一步都那么的仅仅有条，很有秩序。
公司的老总不辞辛苦的给我们开展了为时1个半小时的讲座，主要向我们介绍了他们公司的概况和发展以及将来的美好发展方向。
上海春宇供应链管理有限公司是一家专业化工供应链服务提供商。
公司专注于化工领域的供应链服务，以实现电子交易为基础，为国际及国内中下游化工企业和化工产品应用企业提供核心业务（指产品设计、开发、制造、市场）以外的其它供应链环节的服务，为客户提供线上供应链管理服务和线下增值服务，为客户创造价值。
公司构建春宇供应链电子商务平台（以下简称：
业务平台），通过业务平台为全球中下游化工厂商和化工产品需求企业提供一站式采购外包服务，并以采购外包业务为基础，向深度的供应链管理服务延伸，为客户提供物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、信息服务、全球分销、联合需求预测、生产计划安排、联合库存管理、自动补货等供应链服务。
公司研究开发的供应链集成系统，将实现低成本、快速响应、高效管理的能力，为全球化工领域建立一个跨企业的业务支持平台，通过供应链的集成，达到一站式服务的目标，集：
采购外包、物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、信息服务、全球分销、联合需求预测、生产计划安排、联合库存管理、自动补货等服务为一体，将原料供应商、物流服务提供商、产品分销商、金融服务机构以及其他服务提供商整合在公司的业务平台上，应用信息技术使所有参与者在信息、工作流、计划上实
现高效率协同作业。
春宇供应链管理有限公司老总告诉我们要多积累个方面的知识来丰富自己，使自己成为一个各方面都健全的综合性人才，这样才适合各种岗位的需求使自己更好的立足与社会中，展示自己。
其实并不是学什么专业将来就从事哪方面的工作，我们都应该学习更多的知识来完善自己。
在参观的过程中我们可以发现上海春宇供应链管理有限公司是一个制度严谨、有条理的公司，在参观员工办公的地方的时候，可以看到大多数员工的办公桌上都只有自己的笔记本电脑，没有别的什么文件之类的东西，这就可以看出现在的电子商务办公已经几乎完全实现了电脑一体化，完全不在像以前的办公模式了。
本次实地的参观让我增加了不少经验，初步的了解了以后自己可能从事职业的办公环境，更使自己明确了努力方向，激发自己不断向前进。
经过这次的实训中的讲座和参观,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解都给我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。
参观中也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。
此外,这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。
我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
所以作为大学生的我们更应该努力学习知识，珍惜在学校里时光，多学习一些专业以外的知识来丰富完善自己，是自己随时在社会中都处于不败之地。
虽说今天很残忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一个人都没有任何理由死在明天晚上!
让我们坚持向前进吧!
篇三：
第六周是我们的ERP沙盘实训周，这一周我们主要是通过沙盘模拟训练来强化我们的管理知识，训练我们的管理技能，全面提高我们的综合素质。
去年沙盘学习的时候没有学习，所以这次一开始对沙盘模拟很陌生，都不知道沙盘模拟是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后经过老师的细心解释，再经过自己慢慢的接触了解，到最后的恍然大悟，我才明白这些天的确是学了不少东西，感觉比上理论课要踏实的多，能从中学到很多课上学不到的东西。
从实训中我也深切的感受到市场是一个瞬息万变的地方，如何做好市场预测以及根据计划做好生产和销售就成了公司生存的关键问题，因此，我们每年的计划以及目标都是经过组员们的长时间讨论，分析各个方案的可行性以及可能收到的效果，经过一致同意才最后确定下来的，最后也算顺利的完成了任务。
刚开始实训时先是分组，我们分成了8个组个，我作为销售主管，主要是广告支出、销售订单的工作。
广告的投入需要仔细考虑，综合其他组一起分析，广告的成绩对销售订单有很大的影响。
只有销售业绩好，一个公司才能正常的运转下去。
第一年，这是我们第一次接触的一年，刚听了老师的解释，还有点云里雾里的，所以老师先带领我们做一年的，让我们先熟悉下整个沙盘的操作过程，一步一步跟着老师的步骤以及下发的材料上的顺序来，很快我们就大致了解熟悉了整个的运作过程。
第二年，由于不是很熟悉，我们就按部就班的运作。
广告投入不高，导致订单很少。
第三年，上一年的销售业绩不好，导致资金链出现问题，不得不贷款。
第四年，因为一直投资科技，所以资金链一直是问题;
销售订单慢慢多了起来。
第五年，科技落后于其他组，于是继续做大P1、P2，本地、区域市场。
第六年，经营下来，虽然没有赚多少钱，但是公司也没有倒闭的危险。
在整个的6年过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题，这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：
广告费投资太多了，没有选择到满意的订单或者订单没有了，因此浪费了大量资金;
计划考虑的不周详，要么订单不足要么就得延后交货等出现一些不良现象。
刚开始的两年我们都是亏损的，尤其是第一年，第三篇、国际商务综合模拟结课心得
国际商务综合模拟实验心得
半学期的的专业技能实训结束了，这次商务模拟带给我很大的收获，也给了我一个很深的感触，虽然课上老师讲了很多专业知识，可是轮到自己运用的时候便显得不是那么得心应手，可见自己掌握知识的不牢固。
模拟交易中所用的软件中，所含有的东西十分的全面，整个作业完成下来，能够学到不少东西。
从最简单的开始申请账号，个人信息的填写，再到后来的商品信息录入以及一些业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。
模拟交易前，我对国贸的认识是很表面的，认为就是单纯地做国际交易买卖.经过一整门课程的学习后，我才领悟到，国际贸易学是一门覆盖面广，细节颇多的交叉学科。
通过自己所做的模拟交易，感觉身临其境一般，不仅巩固了我的理论知识，还吸取了在业务上的经验和教训，让我领略到了，国际市场不只是一个聚宝合，稍有不慎，就会造成巨大的损失.这就要求我们除了拥有一定的专业知识外，还需要细心谨慎，有高度的责任感。
这门课程使我们巩固了很多课堂上不大了解的知识。
例如关于信用证审证这个环节以前只是大体上了解，这次真正经历了才深刻体会到审证的重要性。
单单相符，单证相符。
这个道理再明白不过，但是真正审起证来却发现很多的问题看不出来。
有些是拼写错误，有些是偷换概念，有些是和合同类似但不符。
只有对
出错的点有着深刻的经验才能使审证的工作得心应手。
这使我明白，国际贸易的制单训练绝非一日之功，只有长期坚持不懈的练习才能熟能生巧。
国际贸易除细心谨慎外，还需要有丰富的知识面和实践经验.如买卖过程中，选择何种贸易贸易术语、选择购买何种保险、选择何种收款付款方式、选择怎样的运输路线等等。
通过国际商务综合模拟，使我对国际贸易有了更深一层的了解，对国际贸易的流程有了进一步的认识。
这次的实训也让我们更进一步的对国际贸易中各种单据的填写有了很大的提高。
也对贸易所涉及各方进行了实际操作，使我们对所学的理论知识有了更为深刻的理解。
经过这次的实训,我们对国际贸易有了从书面的明白到实践的理解这门课程对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触国际贸易的过程中少走点弯路。
为我们以后的工作做出了重要的铺垫。
第四篇、国际商务谈判心得
商务谈判报告
1引言
美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。
寻求合作的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现，在谈判行为的每一环节中，去赢得对方的信赖，继以把谈判活动完成下去。
为了达到预期的目的，应在与对方的谈判过程中合理采用一些针对谈判人员的策略。
这样会使沟通变得更加有效，使己方的目的更容易达到，从而使谈判进行的更加顺利。
商务谈判是人们在各类经济业务中，为使双方（或多方）的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品，还包括资金、技术、信息、服务等，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判，其目的是改变相互间的关系并交换观点，以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程，既要确定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，商务谈判犹如对弈，在方寸上厮杀，但又要共同联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地，是各商家的追求目标。
因此，在商业活动中商务谈判的地位不可小觑，在理论学习的基础上，我们进行了商务谈判的模拟谈判实验，使我们置身于谈判的现场环境中，所学知识得到升华。
2实验目的
通过实验，了解国际商务谈判的基本内容，掌握交流与谈判的基本原则和基本方法，培养团体精神及随机应变能力，锻炼口头表达能力，思维敏捷，语言表达，信息交流等各方面的综合能力。
熟悉如何制定国际商务谈判的方案，熟悉谈判整个流程及了解谈判前应作好的各项准备工作，同时深刻理解、体会、消化巩固课堂所学的知识，有针对性地运用这些原则和方法去分析问题、解决问题，做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论。
实验是对我们管理技能进行基本培训的实践环节，实验可使我们把从书本上学到的专业基础知识和专业知识同管理实践结合起来，巩固专业理论教学的效果，最终使国际商务谈判这门课程的实际价值得以体现。
3实验时间及地点
实验内容及具体时间安排：
1.xx年7月1日1-2节，模拟商务谈判，组建公司，人员分工。
2.xx年7月2-3日1-2节，模拟商务谈判，确定谈判议题。
3.xx年7月3-11日1-2节，模拟商务谈判，制定谈判策略。
4．xx年7月12日6-7节，模拟商务谈判，现场谈判。
实验地点：
xx商务会议中心1号会议
4实验过程
在进行充分的前期市场调查及信息搜集的准备，我们从资金、技术、生产、市场等几个方面，做好对销售项目进行全方位综合分析，主要包括预算、需求、生产、市场、风险分析。
然后根据综合分析情况，制定销售谈判最终方案，成立由财务部、销售部等有关方面的代表组成的谈判小组，对谈判对方充分了解，知己知皮才能百战百胜。
在小组成员精心商讨谈判策略、策划方案后，我们对整个谈判过程进行了规划。
一场完整的商务谈判，一般要经过三个阶段：
开局阶段、磋商阶段、结束阶段。
4.1开局阶段
在开局策略选择方面，由于我们需要进口产品质量上乘，包装精美细致的劳力士手表，我们之前已经先与小客商谈过，也不能疏远大客商，而是应该牵制大客商，促其产生失去货源的危机感，才能使定货数量和价格增加。
所以决定采用保留式开局。
以诚信为本，向对方传递的信息模糊信息，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。
在开局细则方面，我们首先应该创造良好的
开局气氛。
双方进行友好握手后入座，由我方总经理致开场白，内容如下：
大家好，我是北京益时贸易有限公司的总经理，欢迎来之瑞士的谈判代表来到我们中国进行商务谈判，首先让我介绍一下我们的谈判小组，这位是……俗话说有朋自远方来，不亦乐乎？
虽然也有人说，商场如战场，但我仍然希望我们像老朋友重聚般愉快的开始与结束这场谈判。
在对方介绍完谈判成员后我方进行报价。
在报价方面，由我方采购部长报价，介绍我方产品的优势及市场供求状况，陈述我方的观点及愿望。
4.2磋商阶段
在让步原则方面，我方不做无谓的让步，让步的绝对值的大小严格控制，以争取最大利润。
让步应该让在刀口上，让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足。
在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要，我方可以考虑先做让步。
在谈判中对每次让步都要进行反复磋商，使对方认为我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步，促使谈判成功，达成协议。
在谈判方式方面，我方在谈论价格、质量等问题上，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他方面得到优惠。
当我方谈判人员提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖
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