计算机应用专业人才需求调研报告Word格式.doc
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第一部分调研目的与对象
（一）调研目的
中职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨的大众教育。
为使计算机应用专业人才培养的目标和规格凸显职业教育的针对性、实践性和先进性，缩小与用人单位需求的距离，通过本次调研收集和分析计算机应用专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行业以及企业对计算机应用专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势，为中职计算机应用专业设置、招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高中职计算机应用专业人才培养质量及毕业生的就业质量。
（二）调研时间、地点、对象
1、调研时间：
2011年5月11日—2010年5月13日
2、调研地点：
长沙艺文动画有限公司、湖南三辰卡通集团有限公司、湖南新浪潮电脑有限责任公司、湖南国储电脑城。
3、调研对象：
公司负责人、部门主管、一线技术员等。
第二部分调研方法与内容
（一）调研方法
此次调研分实地调研和网上调研两大部分。
本小组五位成员分工合作，同进同退。
其中实地调研采用与相关企业从业人员问卷调查、企业领导讲解、员工个别访谈和座谈提问等方式进行，网上调研则是小组成员借用搜索工具通过相关的人才网络、企业网站、政府网站公布的统计数据等途径获取相关可靠的数据。
（二）调研内容
1、实地调研：
一方面是对公司管理层的访谈与提问，调查企业发展概况、对计算机应用专业相关岗位的设置情况、各类型人才的需求、公司招聘的主要渠道和方法、企业对各岗位人才的基本要求和最看重的职业素养以及企业的核心文化、员工培养模式、竞争提高激励制度等。
二方面是对一线员工和基层管理人员的问卷调查与个别访谈，了解员工对企业的满意度、归属感、完成工作所需要的知识技能、未来技能要求变化趋势、薪金待遇等。
两方面综合，较深层次的理解该企业的用人原则与职业素质要求。
具体调研步骤如下：
（1）小组讨论，拟好调查提纲、确定调研目的、并根据不同对象设置调查的问题，突出针对性与全面性
（2）到达企业后在公司接待人员带领下参观工作区，实地观摩员工的工作情况，了解员工的工作环境、工作内容、需要掌握的技能与报酬情况
（3）选取调查对象，发放调查问卷，收集相关的调查数据资料以便在后期汇总做成图表，做好调查记录；
（4）在企业接待室与公司管理人员进行座谈、提问，统计数据
（5）小组成员汇总收集的信息，绘制数据表格、图片等；
（6）集体讨论分析结果并作最终记录。
2、网上调研
通过因特网获取此次调研主题相关可靠的数据。
包括以下四个方面：
（1）浏览本地区人事局网站，了解本地区就业动态与官方统计数据、本地主要的计算机应用相关企业发展走向与人才需求量等。
借用大型机构的调查统计数据以准确地反映当前计算机人才就业的供需状况、查询各招聘网站统计计算机相关专业人才需求情况。
（2）通过教育部门网站统计相应的中职院校毕业生信息、就业渠道、就业人数统计以及具体行业分布图等信息
（3）深圳人才网、湖南人才网等专业型人才招聘、就业信息集散地，借用其调查统计数据以准确的反映当前计算机应用行业的大环境，判断就业形势、分析企业对员工的具体职业要求
（4）借用Google、Baidu等搜索引擎，收集就业个案、成功经验、企业文化、职业素养要求等方面的具体资料
第三部分调研资料与调研分析
（一）调研数据基本分析
1、相关企业机构调查
（1）长沙艺文动画传媒有限公司实地考察
公司简介：
长沙艺文动画传媒有限公司成立于2009年，是一家以儿童图书，电影，动画,，游戏为主要领域的文化传媒公司。
主旨将新童话主义理念渗透到中国儿童生活的方方面面，通过点点滴滴来寓教于乐。
“长沙艺文动画”倡导新童话主义一种全新的儿童阅读模式--“多媒体三维立体阅读模式”，它被称为21世纪的主流阅读方式。
公司主打两大品牌：
1.新童话主义2.周艺文个人品牌。
在未来的三年计划中，两大品牌将交相呼应着进行推动与促进，以达到公司发展目标。
公司与知名出版社和出版界名人相结合，经营范围：
图书，动画，影视，游戏，音乐以及其衍生品。
活动过程：
2010年5月12日上午，首先在企业领导带领下参观了动画制作设计室，了解了动画制作过程，并对员工进行了访谈、问卷调查等。
收获：
对动漫制作的全过程作了一个全面的了解，清楚了现在动画行业基本制作流程的现状，了解了该企业招聘人员的基本条件与人员聘用的现状。
（2）湖南三辰卡通有限公司
湖南三辰卡通有限公司成立于2004年5月，是“国家动漫游戏产业振兴基地”、“国家动画产业基地”、“国家文化出口重点企业”和“湖南省文化产业示范基地”。
湖南三辰卡通有限公司以打造“中国的迪斯尼”为企业愿景，致力于卡通原创与商业的完满结合。
集团自成立以来，先后组建了“湖南三辰卡通有限公司”、“湖南宏梦传媒有限公司”、“湖南宏梦信息科技有限公司”，拥有了一条集动画片创作——出版物发行——衍生产品授权——品牌连锁店于一体的完整产业链。
公司与美国英特尔公司合作成立了全球第一个电脑动画技术发展中心，引入美国风投红杉资本，与三辰卡通实现国内两大卡通集团战略整合，形成了“资源整合、优势互补、独立运作、共赢发展”的新局面。
2010年5月12日下午，首先在企业领导带领下参观了动画制作基地，了解了动画制作过程，并对员工进行了访谈、问卷调查等，接着听取黄宏智总经理给我们详细讲解二维动画和三维动画的制作过程并且回答了我们的一些提问，最后观看了“虹猫蓝兔火凤凰”等三个动画宣传片。
对动漫制作的全过程作了一个全面的了解，清楚了我国动漫教育的现状，了解了该企业招聘人员的基本条件与人员聘用的现状。
（3）湖南新浪潮电脑有限责任公司实地考察
湖南新浪潮电脑有限责任公司，成立于1992年，注册资金2060万，是融IT产品分销、零售、集成和相关服务为一体的湖南省最大的电脑销售公司，公司总部位于长沙，现有员工600余人。
2010年5月13日上午，参观新浪潮电脑公司物流中心、销售门店和公司展览区、办公区域，对员工进行访谈、问卷调查等，与企业领导和技术主管进行了认真的座谈和深入的交流。
了解了湖南新浪潮电脑公司的基本情况，包括该企业的企业文化、人才构成情况、企业招聘员工的基本要求，还了解了企业对计算机应用专业方面人才的用人要求，与企业领导深入探讨了中职学校计算机应用专业如何根据市场需求进行课程设置改革方面的问题。
（1）贵公司计算机应用技术方面设置了哪些工作岗位？
（2）贵公司目前的员工主要是通过哪种方式聘用的？
你们在选聘之初主要通过什么方式考核竞聘者？
是否要经过企业的培训才上岗？
（3）各岗位人员配置是否到位？
目前有没有急需的人员？
（4）贵公司依照什么安排聘用员工的岗位？
随着对员工的了解会不会对其岗位作出调整？
（5）贵公司是否录取过中职计算机应用专业的学生？
（6）贵公司希望中职生在获得毕业证之外还获得什么证书？
（7）贵公司希望应聘者掌握哪些基础软件的操作能力
（8）贵公司更注重学生哪些方面的能力？
创新意识、操作能力和自学能力更看重哪一样？
（9）贵公司对中职毕业的员工的工作情况是否满意？
对员工的操作能力和个人素养有没有什么要求？
（10）贵公司如果和院校联合办学，会更愿意培养哪些方面的人才？
会开设哪些方面的课程？
有没有什么建议？
3、调查问卷与统计分析
表格
（一）：
计算机应用专业人才需求调查表
尊敬的企业领导：
您好！
我们是省中职师资培训班人才需求调查组的成员。
为了解市场对该专业人才的需求状况，认真分析当前所需相关专业的人才结构，我们设计了本调查表，请您根据贵单位的真实情况提供和完成本调查。
该调查的信息仅供本次中职师资培训班对相关专业人才的需求情况进行研究使用，并为贵单位保密。
感谢您的支持!
一、贵企业的人力资源情况
1、管理人员人，中职中专有人；
2、设计人员人，中职中专有人；
3、售后人员人，中职中专有人；
4、技术工人人，中职中专有人；
5、业务人员人，中职中专有人；
二、贵企业聘用人才情况：
1、贵企业聘用人才最优先考虑的因素是：
○职业道德（忠于职守、服从调度、遵守制度）
○团队意识（与他人合作、帮助他人、听取意见）
○创新能力（合理化建议、业务革新、创造性工作）
○专业知识（了解产品、熟悉技术、专业知识）
○沟通能力（资料阅读、文件读写、口头表达、人际交往）
其它因素：
2、从贵企业的实际需要出发，在人才的聘用中您会选择哪一层次的人才？
○中职生○高职生○本科或本科以上学生○未经过专门培训的人员
3、您新招聘人才，最希望的岗前培训方式是：
○就地自己培训○从职业学校培训○订单式培训○请相关学校的老师上门培训
4、您认为可以通过以下哪种方法改变中职毕业生“动手能力差，不能吃苦”的情况？
○师傅言传身教○放在生产第一线锤炼○学校培养○经验积累自然形成
5、企业对职业学校毕业生的基本看法：
能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平
仅有书本知识，不能解决实际问题
知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实
中职中专的毕业生工作能力比专、本科的毕业生实践能力更强
职业定位不清晰，能力知识宽而不精
各中职的数控技术专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点
其他
6、您对职业的专业设置有什么希望和要求？
能否走学校与企业联合办学之路？
对专业培养目标您有什么设想和建议？
请您不吝赐教。
表格
（二）：
计算机及应用专业学生就业形势问卷调查表
职业：
年龄：
性别：
学历：
1、您认为将来（近四、五年间）社会对哪方面的计算机专业人才需求更大：
[多选题]
A．编程
B．网络管理员C．平面设计
D．网页设计E．多媒体制作F．其他
2、您认为中职计算机及应用专业毕业生若应聘工作，除需要掌握基本的计算机知识外，还必须掌握哪些知识和技能：
A．编程语言B．网页制作知识C．硬件的维护与修理
D．FLASH及图像处理技术E．数据库管理知识
F．文字排版及办公软件的熟练应用G．一定速度的文字录入H．其他
3、就业以后，您参加过的哪些方面的业务培训：
A．硬件B．网络管理C．编程D．多媒体
E．网页制作F．数据库G．通信方面H．其他
4、如果您去公司应聘，您认为除了掌握必要的计算机方面的知识外，还必须要掌握什么其他的知识和技能：
A．一定的英语水平B．与其相关的销售和宣传方面知识
C．灵活的思维D．社会道德F．团体合作,沟通能力
G．自学能力H．承受压力能力I．其他
5、就业时，下面哪些因素为您提供了帮助：
A．所学专业
B．毕业学校
C．个人能力
D．其他
6、您认为中职计算机应用专业的学生适合哪些岗位。
A．项目经理 B.网络管理员 C.维护员 D.程序员
E.动漫设计人员 F.速录员 H.其他
7、您认为用人单位最注重学生的哪些方面。
A．技能 B.学历 C.团队精神 D.沟通能力
E.学校名气F.成绩G.证书H.个人能力I.实践经验
8、您认为中职生就业难还是易？
A.难 B.易
9、结合您在企业的工作经验，您认为现今中职毕业生最缺乏的能力是什么？
A．专业技术能力B.实践能力C.自主学习能力D.沟通能力
E.团队协作能力F．外语沟通能力G.其他
10、您的起薪是多少?
A.1000元以下B.1000～2000元C.2000～3000元D.3000～5000元E.5000元以上
11、您对中职计算机及应用专业学生的建议
谢谢您的参与！
祝您在今后的工作中事事顺利！
万事如意！
通过两天的实地调研，我们在三个不同公司发放了两大类表格问卷，最后共计回收了30多份。
表格
（一）针对不同公司领导或管理层，表格
（二）针对不同公司对不同岗位的员工，现将结果大致统计如下：
第1题：
您的性别？
第2题：
您的学历？
第3题：
您的起薪是多少？
第4题：
你认为企业在选拔人才时最看重什么？
第5题：
您认为计算机专业人员急需提高的能力是什么？
第6题：
你认为在选择应聘者时优先考虑的首要因素是什么？
第7题：
你认为公司能够为计算机应用专业学生能提供什么工作岗位？
第8题：
社会对哪方面的计算机专业人才需更大？
第9题：
计算机应用专业中职生应聘工作时应掌握哪些知识？
第10题：
中职生最欠缺的能力是？
第11题：
您所在学校的动漫专业开设时间?
第12题：
您所在学校的动漫专业培养的人才具备哪些技能？
第13题：
要从事动漫行业以下哪些基础课程您认为是需要培训的？
第14题：
您们动漫专业是否有健全的校内外实训基地供学生实习？
（二）行业现状及发展分析
1、网上获取可靠数据
资料
（一）：
《教育部：
东部省市中职学生就业率高于全国水平》
来源:
中国经济网（北京）2010-06-03
原文如下：
教育部于5月26日召开新闻发布会，职业教育与成人教育司副司长王继平介绍了去年中等职业学校毕业生就业的相关情况。
据王继平介绍，2009年中等职业学校毕业生就业情况统计工作已经完成，本次统计显示了三种情况：
第一，今年总体就业情况。
2009年，全国中职学校毕业的学生数是608.68万人，就业学生数为584.27万人，平均就业率是95.99%。
其中，普通中专、职业高中、成人中专学校毕业生是493.52万人，就业学生数为473.56万人，平均就业率为95.96%；
技工毕业生数为115.16万人，就业学生数为110.70万人，平均就业率为96.10%。
与2008年相比，2009年全国中等职业学校毕业生数和就业学生数分别增长了19.53万和20.03万，平均就业率略有回升。
第二，分专业的就业情况。
09年平均就业率排在前五位的专业，分别是：
加工制造类专业、信息技术类专业、土木水利工程类专业、商贸与旅游类专业和交通运输类的专业。
这五类专业的平均就业率分别为97.94%、96.57%、96.44%、96.43%、95.80%。
其他的专业平均就业率也都在90%以上。
与2008年相比，加工制造类、土木水利工程类、商贸旅游类、信息技术类、交通运输类、能源类、财经类、文化艺术与体育类、农林类专业毕业生平均就业率是略有上升的。
资源与环境、医疗卫生类、社会公共事务类及其他类的毕业生平均就业率是略有下降。
加工制造类专业学生平均就业率连续4年保持在97%以上，土木水利工程类、商贸旅游类、信息技术类的平均就业率一直保持在95%以上。
第三，分地区的情况。
东部十一个省市的平均就业率为96.51%，高于全国平均水平的0.55个百分点。
中部八个省份的平均就业率是95.96%，与全国平均水平持平。
西部十二个省市自治区、直辖市平均就业率为94.69%，低于全国平均水平的1.27个百分点。
就业率排在全国前列的十位的地区和单位：
宁波、深圳、河南、广东、新疆生产建设兵团、江苏、安徽、重庆、厦门、浙江，因为兵团是一个特殊的，不能算是地区，但是在我们统计当中是按照各省市、自治区，加上兵团，再加上计划单列市，一共是37个地区和单位。
上述情况表明，我国中等职业学校毕业生保持高就业率的基本态势没有改变，与2008年相比，还略有回升。
同时，王继平司长还谈到了三点看法：
一、中等职业学校毕业生连续数年保持95%以上的高就业率，说明我国经济社会发展对于中等城市的技能型人才仍然保持着旺盛的需求，中等职业教育仍然需要继续的大力的发展。
今年两会上温家宝总理在做政府工作报告时讲到职业教育有一段很重要的话：
继续积极发展职业教育，要以就业为目标，整合教育资源，改进教学方式，着力培养学生的就业和创业能力。
在这样一个情况下，中等职业教育仍然是需要大力的发展，这是客观需要，同时也是中央的精神。
二、中等职业学校毕业生连续五年保持95%以上的高就业率，从原因层面上来分析：
一方面是社会需求的就业问题的反映，另外一方面也是中等职业教育这些年来坚持改革创新，主动服务和适应社会需求的一种结果，供求之间有一个结合的相对比较好的。
因为就业的问题，从根本上讲是决定于需求。
作为供给方，也要有所为，这些年来，中等职业教育一直保持高的就业率，与中等职业教育这些年来在端正办学方针、改革培养模式、改革教学内容以及积极的开展职业指导工作，加强就业创业方面教育是密不可分的。
三、中等职业学校毕业生就业问题还有大量的工作要做，需要各方面的关注和支持。
因为中等职业学校毕业生就业的问题光靠一个就业率是不能反映问题的全部，我们心里是非常的明白。
现在中等职业学校就业的情况一个最突出的问题是什么？
在就业质量方面还不尽如人意。
比如在学生就业以后的起薪方面，现在还有将近四分之一的学生起薪还不足1000元，有45%是在1000元-1500元，有24%是在1500元-2000元，2000元以上的不到10%，总的来讲，起薪还是低的。
还有对口方面，学生出来了，能不能找到一个相对比较对口的工作，这方面也不是太理想。
但是可喜的是这些年来讲也向好的方向转变，2004年的抽样调查显示，对口率还不到50%。
近期的调查显示，对口的情况有大幅度的提高，接近80%。
因此,总的趋势看对口的情况是在逐步的有所好转。
在就业过程当中，签订就业劳动合同方面有相当长一段时期这方面的情况不是很好，很多就业当中没有签订就业劳动合同。
前不久我们也做了一个抽样，这个形势也有好转，这跟劳动合同法的公布和这两年的推进有关系，90%以上的学生在就业过程当中都签订了劳动合同，这是一个非常可喜的局面，跟我们劳动合同法的实施有很大的关系。
当然地区发展是不同的，有些地方不签合同的情况也是大量的存在。
另外，教育部还关注在学生就业以后跟企业签订“五险一金”方面。
从目前来看，来没有完全都做到能够签“五险一金”，但是从比例上有所提高。
现在合同当中能够确定有“五险”的占到70%，“一金”是住房公积金，这是没有法定来要求的，目前的情况还能够达到36%，但是这个情况有很大的好转。
同时，在就业情况当中存在的问题，特别是这两年在开始关注学生的就业质量的问题，因此，希望中等职业学校毕业生就业的问题不单单是教育部门的事情。
资料
（二）：
《中职生就业率有望达97%涨工资升职却成难题》
来源：
新浪网
2010年11月04日03:
47
今年，中职生的就业率可能会达到97%以上，看来毕业后的他们很容易找到一份工作。
但是，那些在工作岗位上干了五年甚至十年的毕业生又会有怎样的提升空间呢？
11月3日，记者通过采访了解到，他们获得的提升空间比较小，很多人工作十年之后，职位和工资变化也并不明显。
教育专家表示，要改善这种情况，学校应培养综合素质高的人才，学生也要学会终身学习。
A干好几年也难升职，做服务业的升职机会大些
小孙是某公司的一名电器维修工。
两年前，他从某中职学院毕业，并顺利进入这家公司。
“我们的工作就是维修电器，在上学期间，我们对电器的工作原理就已经搞得比较清楚了，所以工作起来难度并不大，很多用户使用电器所出现的故障主要就集中在几个问题上。
我在维修部门，每天都需要上门服务，给居民维修电器。
”小孙告诉记者，他的工资并不低，在3000元左右。
但是说起提升空间，小孙笑了笑：
“我们就是工人，只不过是技能型工人。
就像出租车司机，开了十年，还是要开车啊，很难被提升到管理岗位上的。
我们这有很多的老师傅，很有工作经验，但还是在做一样的工作。
”小孙告诉记者，干上十年八年，以后有资历了可能做班长或者师傅，可以带徒弟，但是很难做到管理岗位的高度。
相对于工科类专业，做服务业的毕业生提升空间大一些。
像是青岛烹饪学校的学生，毕业后一般就进入各大酒店做厨师工作。
青岛烹饪学校实习处张主任告诉记者，学校每年都会对毕业多年的学生进行一次追踪，对这些学生毕业之后的发展也比较了解。
“由于厨师行业比较辛苦，因此在这个过程中会有一部分学生选择跳槽，但是仍然坚持厨师工作的毕业生一般都能得到提升。
”
“厨师这个行业是经验型的，要求学生动手能力强，在工作中，他们只要喜欢这一行，喜欢研究，想获得提升应该没有问题。
”张主任说，“毕业后大部分学生都到各大星级酒店工作，在2到3年内，一般不会被提升，而7到8年之后，毕业生最少也能被提升为领班，30%的毕业生能获得较大的提升，比如说被提升为厨师长或者行政总厨。
但并不是所有专业的中职生毕业之后的提升空间都能如此之大。
B十年之后，还有三成多工资仅一千多
青岛市教育局所做的《青岛市中等职业学校毕业生就业竞争力现状及对策调查报告》中也注意到了这一点：
中职生
升级会员 