志愿者服务实践报告.docx

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志愿者服务实践报告

志愿者服务实践报告

繁忙而又紧张的四天志愿者服务在工作昨天晚上结束了，我作为一名大会的引导员，在这次工作中得到了锻炼，也有很多的感想。

10月27号一大早我们就从学校出发前往广安宾馆。

到了那，高老师给大家分配好了工作，让大家立即前往自己分到的宾馆。

由于我是晚一点报名的，所以跟其他六名同学被安排到机动组，哪有事就派我们去。

中午休息了一会，三点的时候，接到刘老师的通知：

让我和其他两名同学前往天坛体育宾馆。

我们立即就出发了。

四点一到那，在大厅的其他几个比我们先到的同学给我们说了我们的工作任务。

我负责所有天津代表的引导工作，安排的车是47号车。

我在大厅见到有天津来的代表就跟他们打好招呼，告诉他们我是他们的引导员和我的电话，并登记下他们的联系电话、房间号以及姓名。

晚上八点半，天津的代表差不多都来齐了。

我们几个引导员匆忙吃完饭然后到大厅询问负责会务安排老师明天的安排，我想早点通知代表们明天的安排，怕晚了打扰他们休息。

到九点半，所有的天津代表我都通知完了：

早餐六点、七点准时发车、记得带好代表证以及入场券，乘座的是47号车。

弄完以后，帮助会务组的老师发书和包以及代表证给那些刚到的代表。

忙到12点，工作基本结束了。

由于天坛体育宾馆来了300多名代表，客房都安排满了，我们七名引导员只能被安排到ktv的休息室。

里面就两张小床，别的什么都没有，而且特别冷，但是我们已经特别累了，也没办法就睡那了。

28号早上5点20起来，整理完一些东西差不多六点多吃完早饭，就出去看47号车停在哪，然后在宾馆门口举着车排，叫着天津的代表请上47号车。

六点五十分车上还有几名代表没到，我请他们的领导给他们打电话催催，因为七点就得准时发车，不能延误其他代表。

七点人都到齐了，我们发车了。

在车上我给大家做了下自我介绍，并给他们读了这一天的日程安排。

通知他们会务组的一个老师说所有的包都不能带入会场，照相机以及水都不能带进去。

代表们都抱怨说怎么小包都不让带，我说很抱歉，这个是大会安排的，我也没有办法，大家只能是把东西放在车上了。

有位天津红桥区代表的负责人说她们昨天所有负责人开会，组委会的人说可以带女士的小包进去。

我问了她那位负责人的电话然后打电话问清楚了情况，得到的答案是可以带小包进去，告诉了大家这个消息，她们都很高兴。

半个小时就到了人民大会堂，我让代表们排好队准备入场。

第一天开会，来的人也特别多，进入会场时秩序都挺乱的，为了不让我带的代表团人走失，我让大家都排成两队紧跟着队伍走，进去后首先是拍照，人特别的挤，我把代表们引导到人少点的地方，等待着第二批照相。

照完后引导大家进入三层的会场。

安排他们就坐。

会议结束后我引导他们出来，在会场外面集合，然后返回47号车。

最后有几个代表比较晚才出来，怕他们找不到车，我遍到前面举着车牌。

终于他们出来了，看到了我就跟我回到车上。

清点完人数就让司机师傅发车了，把人数报给负责代表们吃饭事物的老师。

下午吃完饭就又把他们送回了大会堂。

这天的工作还算顺利，我随车带着北京地图，给那些想去到处逛逛的代表。

有两位比稍大点的姐姐想去秀水街玩，问我几点关门，我不是北京人，也不太清楚，就打电话问了我一个北京的同学，告诉了她们。

还有一位代表的手机没钱了，他得打电话让家里人给他充值，我把手机借给他用，怕影响他的事情。

只要真心地为代表服务，为他们着想，就能赢得他们的尊重。

在几天的相处中，我跟他们都比较熟了，有什么不对或不妥也会给我指出来而不是责怪我。

我也尽力帮助代表解决他们遇到的困难，他们也很乐意帮助我。

因为我们引导员住的地方没有浴室洗手间。

洗头洗澡都成了问题，一天的劳累我们很想洗个热水澡，晚上在大厅碰到两位我带的代表团的姐姐，她们住在一个房间，正准备出去逛会。

我跟她们说能不能借她们房间的浴室给我们洗个澡，她们很爽快的就答应了，那个时候真的是感动得要死，一个劲的对她们说谢谢。

她们说没事，想洗就去我们房间吧，你们也挺不容易的。

29号还是到大会堂开会，照例通知大家一些注意事项，两个人临时有事没去。

这天的秩序好了很多，比较顺利的就进入了会场。

返回的时候把人数报给管代表吃饭的老师，是35人，因为有几个人出会场去有事了。

可是到了饭店，他说就给我47号车和令一个46号车准备了6桌，让我们这两车的人占六桌，可不知道怎么了有两个人没座位，我给负责人打电话他说只能有六桌，多了他们也不管，要么就在一桌上多加一个人。

可是其他代表不同意，因为他们说本来十个就吃不饱，他们给饭菜太少了。

看着别人都吃饭而那两个代表在那站着，我觉得特别对不起他们，都快急哭了我们两个引导员。

后来在别的桌找到空位给他们安排了。

30号，参观军事博物馆，老师安排我这车回来时清空，让原先这车的代表做这个宾馆的其他车回来。

我跟那些代表说了，他们说支持我的工作。

都没有什么抱怨。

到军博参观完后，我一手举着47号车的牌子，一手举着去东四幼儿园的牌子，让那些想去幼儿园的老师上我的车。

并提前跟幼儿园的老师联系上了，她已经来了这接人。

好多想去幼儿园参观的老师问我这车还送不送他们回宾馆，我对这个也不清楚，拍摄的一个哥哥帮我去问了负责的老师说送，他们就都上车了，去了55个老师。

我跟拍摄的一个师哥和师姐便都站着把座留给了参观的老师。

在车上统计好个宾馆的人数，给司机提供回来时的最佳路线。

参观完可以后，师傅就把他们都送回宾馆。

有两个坐在较后面的老师在说话说没听见我说到她们宾馆了，我说我都特别大嗓门的喊到了哪个宾馆后跟司机师傅商量了一下送她们到地铁口，坐一站地铁回去，这点我有点疏忽，跟她说了对不起。

这次实践让我懂得如何做事，如何做人，如何处理应急问题。

对我是一个很好的锻炼和提高。

这其中也有些足之处和疏忽，以后我会更细致的做事，争取让所有的代表满意。

志愿者服务需要有很大的耐心和热情，这样才能做的更好。

通过跟代表们的交流，我也懂得了很多道理，学到了好多书本上学不到的东西。

在今后的生活学习中，我会努力的提高个方面的素质，争取XX年成为奥运会的志愿者。

**同志自2018年4月任大队办公室主任以来，在州交警支队、县公安局党委、大队领导的正确领导和关心下，能严格遵守党纪国法及人民警察相关管理规定，从严要求自己，主动认真学习好三个代表重要思想，关注时事，在实际工作、学习、生活中能自觉加强政治思想理论学习和公安交通管理业务学习，勤于钻研、锐意进取，贯彻落实好科学发展观、八荣八耻精神，廉洁自律，努力完成好上级、领导交办的各项事务，兢兢业业干好自己的本职工作，始终保持高昂的工作积极性和主动性，全身心地投入到公安交通管理各项基础业务工作中，恪尽职守，团结同事，乐于助人，为同事们和人民群众做好服务工作，默默践行全心全意为人民服务的人民警察宗旨，任劳任怨，时时处处以人民是否满意作为其检视自己工作成效、纠正工作方向、完善工作方法的标准，赢得了大队全体民警、协管员和人民群众的一致赞誉，切实体现了权为民所用、情为民所系、利为民所谋、始终做人民的公仆。

三大攻坚战开战伊始，**同志就积极从践行三个代表重要思想，落实科学发展观的高度，深入学习贯彻党的十七届四中全会及10。

18全国、全省预防重特大道路交通事故电视电话会议精神，本着对人民群众生命财产安全高度负责的态度，充分认识开展这次攻坚战的重要意义，把思想认识统一到公安部、省厅、州局的部署上来，把开展此次攻坚战作为落实党的十七届四中全会精神，维护人民群众生命财产安全，建设平安**，促进和谐社会建设的重要举措，能自觉加强政治思想理论学习和公安交通管理业务学习，勤于钻研、锐意进取，能服从领导、团结同事，牢记全心全意为人民服务的人民警察宗旨，不怕苦、不怕累，全身心地投入到预防特大道路交通事故攻坚战中。

一、着眼全局，服从领导

二、立足岗位，真抓实干

在三大攻坚战中，**同志立足工作岗位，积极、主动、认真参与了各项交通安全保卫、交通安全防范、路面巡逻监控、交通安全宣传教育、交通事故处理等工作，善于总结工作经验、善于学习、善于做群众工作，能秉公执法、不徇私情，对待人民群众热情服务有耐心。

1、攻坚战开战初始，在交通、运政、稽查、工商、客运、城建等部门联合开展的联合整治宣传活动中，**同志积极参加了利用县城区的社区公共活动场所、农村宣传园地张贴预防道路交通事故图片，利用农村有线广播传播交通信息、交通安全常识，利用农村集市贸易日组织农民观看事故案例宣传挂图和专题片等宣传活动共7次，并认真履行职责，继续深化交通安全宣传五进工作，结合贯彻落实八条措施，深入中、小学安全片区进行交通安全授课，认真组织中小学校师生观看宣传挂图和专题片共3次，受教育群众5000余人。

2、在客运企业及其驾驶人员整顿攻坚战中，**同志以奋发有为的精神状态，切实把确保安全作为衡量客运企业经营资质、衡量客运车辆技术状况、衡量营运驾驶人从业资格的唯一标准，加强与交通部门的密切配合，统一思想，形成共识，强化职责，同心协力做好客运车辆违法超员载客行

为的整治工作。

他参加了对客运企业及其所属车辆的安全状况、营运驾驶人的从业资格进行的全面检查工作，进一步梳理和补充完善了客运车辆及驾驶人的交通安全管理档案，全面落实、完善了客运车辆及驾驶人户籍化管理制度。

在配合好大队创新客运源头管理机制的同时，**同志主动放弃难得的休息时间，结合我县道路交通事故特点，运用生动的宣传教育材料，每周五定期深入客运企业，向司乘人员宣讲交通安全知识和公安机关开展的专项行动，通报辖区近期道路交通事故情况，剖析客运道路交通事故典型案例等交通安全知识宣讲、授课共3次，6个课时，参加受教育人员280人次，联系挂钩客运车主及驾驶人面对面的交流谈心8人次。

3、在道路通行秩序整治攻坚战中，**同志紧紧抓住重点线路、重点查处的违法行为、重点车辆等三大重点，在加强自身执法素养、技能的同时，将所学活用于实际工作中，进一步提高路面的管控能力。

他积极参加了逢五、逢十专项整治工作严格查处各种违法行为，着力对低速载货汽车、拖拉机违法载人的查处，最大限度地降低了其管控路段道路交通事故的发生率。

同时，深入公路沿线的村庄和交通安全隐患突出的乡镇村组，针对赶集等群众集中的时间、地点，通过向农民群众宣传乘坐低速载货汽车、三轮汽车和拖拉机的危险性，深入做群众工作，争取广大群众的理解支持，强化农村群众交通安全意识的，坚决及时消除交通安全隐患。

三大攻坚战中，**同志共上路出勤59天，查车681辆，查出各种违法行为19起。

三、责任为先，锐意进取

1、建立完善了公路危险路段基础台账。

通过在全县范围认真细致的排查，**同志共参与排查出19个安全隐患点段，并详细记录了危险路段的道路名称、位置、成因及相关图片，研究制定管控措施。

同时，会同交通、安全监管等部门确定根据危险路段整治的难易程度，列出分批整治计划，明确整治期限，实地勘验，深入了解，保证了调查内容的准确性、完整性，整治工作的实效性。

19个安全隐患点段现已整治18个，尚有1个在整治中。

2、在打好攻坚战、开展好专项整治工作的同时，**同志服从大队安排，积极参与了城区道路通行调研，形成了《**县城区道路交通标志标线设置意见》上报县委、政府，现城区道路交通标志标线的漆划、增设、改造工程已经全部结束，增设道路交通标志标牌77块，漆划道路交通标线21。

3公里，城区面貌及道路交通秩序大有改观，城区事故发生率大幅下降。

3、在其承办的2018年度的13起（重特大4起、一般8起、轻微1起）交通事故案件中，无一起申请复议或提起行政诉讼的；并能将人民群众的交通安全系于一心，能以道路交通安全为己任，积极投入到预防特大道路交通事故攻坚战各阶段专项整治工作中和县公安局组织的各次统一行动中，兢兢业业，起到了模范带头作用；能团结同事，关心弱势群体、乐于助人，给予了许多同事、群众物质上的支持和精神、法律上帮助、鼓励，深受好评。

4、**同志在办公室主任岗位一职，能深刻明了每一条信息、每一个数据、每一份报告之后，都凝聚着大队全体民警及协管员辛勤的汗水，体现着全县道路交通安全管理工作的进展、广大人民群众对我们的满意程度，所以能以高度的责任心来对待日常的办公室工作，每一个词汇、每一句话、每篇材料的中心思想都认真掂量、仔细斟酌，用心对待，尽自己最大的努力完成好各项工作任务和领导、上级交办的事务，承接好各项工作措施决策与广大民警实际执法间的联系指导，年内按时、按质完成了大队各项上报、调研、方案、总结等材料及报表600余份。

20xx年，是经济周期由终点蜕变为起点的新一轮发展元年，更是我们化危为机聚合发展潜能的关键年。

这一年里我们的工作思路是：

以发展现代农业基地、打造食品及农副产品加工业为核心，调整涉农领域招商引资方向，以专业招商为重点，全力推行“信心、创新、的工作思路，在“危中寻机，稳住增势，突出重点，积极作为”上狠下功夫，抓住我市“十大农业主导产业”发展优势，着力推进农业生产、农产品加工和农业服务三大类领域项目招商。

为加快我市现代农业发展而奋斗。

一、以振兴发展现代农业基地、打造食品及农副产品加工业产业为核心，调整涉农领域招商主攻方向，为项目建设做好服务

去年我们以科学、亲情化服务为体系，取得了很好的效果。

今年我们将在继续做好这项工作的同时，把振兴发展现代农业基地、打造食品及农副产品加工业为核心，调整涉农领域招商主攻方向，实现引资新突破。

一是继续做好扩大客商资源搜集工作，向客商宣传徐州农业资源优势和投资潜力。

二要强化主动服务意识，和投资者建立良好沟通渠道，做好对项目的全过程调度、跟踪、协调和督办，并对重点项目实行领导挂点跟踪和定人协调服务。

三要建立对项目的全程跟踪服务制度、定期联络制度、巡防制度，全力打造客商服务平台，加快项目的开工建设。

二是继续深入学习了解我市在涉农领域的各方面资源。

一是在农业生产类中我市的农作物、畜牧、林业、水产品种植养殖等都具有优势，我们将在新品种、新技术的引进上下大功夫招商。

二是农产品加工类方面，我市在食品加工业、食品制造业、饮料制造业、纺织业、木材加工具有一定优势。

三是在农业服务类行业，农资经营、农产品市场及产品营销、休闲观光农业等资源方面深入学习了解。

三是以振兴发展现代农业基地、打造食品及农副产品加工业产业为执行核心，调整涉农领域的招商方向，面向国内外农业龙头企业、上市农业企业及行业500强企业，优化选定优质投资客商，确定好20xx年目标招引的十大农业上市龙头企业，制定出符合我市农业发展规划的专项方案书，做好对接准备。

二、化危为机，扩大优势，全力推行招商引资的“信心、创新、招新”工程

（一）全力推行“信心、创新、招新”工程，化危为机，与时俱进，突出重点，积极作为

一是要实施专业招商重点出击，全新包装放大“十大现代农业主导产业”发展优势，有的放矢、实施双赢策略，二是要对本市涉农企业要充分做好服务，培育本市涉农企业做强出新，积极为他们寻找技术引进和融资平台，三是要在项目推荐选强引精上狠下功夫，围绕主导精心策划，下功夫整合“资源、资本、渠道”，加快推进涉农领域的农业生产、农产品加工和农业服务这三大类项目的招商与服务。

（二）三大工作措施保障全方位服务现代农业基地的发展建设

1、开展“信心工程”，包装放大涉农项目资源送信心。

一是整合涉农项目的各方面优势，用价值培育企业信心；二是加大“零距离招商”力度上门送信心；三是加大“送温暖”力度保持信心；四是加强经济形势分析自树信心。

3、实施“招新工程”，在七大重点领域寻求引资新突破。

一是整合涉农领域资源载体招新；二是针对现代农业产业链薄弱环节招新；三是围绕十大主导涉农产业领域的重点项目招新；第四，围绕涉农领域的总部经济发展全力招新。

20xx年，我们招商引资工作既面临挑战，更充满机遇。

三、全面落实好招商各项措施

以创新为先导，确立创新的思路，研究创新的办法，建立创新的机制，逐步实现由招商引资向招商选资、择商选资的转变，在招商方式上坚持做到“五个结合”。

一是坚持“走出去”与“请进来”相结合，分员分赴北京、上海、广

东、浙江、江苏、天津福建等地走访考察招商选资，进一步加强与“长三角”、“珠三角”以及环渤海区域等经济发达地区的企业、商会、行会的沟通联系，深化合作，多渠道获取招商资讯。

二是坚持小分队招商与大规模推介相结合，开展“叩门招商”活动，提高招商引资的实效。

三是坚持专业人员招商与委托中介招商相结合，大力开展委托招商、派驻招商和中介招商，加强与国外驻华使领馆、跨国公司办事处和国内外有实力、相关中介机构的联系，推进招商引资的市场化运作进程。

四是坚持鼓励驻区企业再投资与“以商招商”相结合，着力为区域内企业发展提供人才、科技、融资、政策等方面的支持和服务，引导鼓励现有企业不断扩大生产规模、提高自主创新能力，落实新项目，并通过企业介绍其朋友、合作伙伴来徐州投资兴业。

五是坚持专项招商与功能招商相结合，在抓好涉农领域的专项项目深度包装的同时，加快老城区中心商圈建设、新城区开发建设以及各市、县（区）工业园区等重点区域的基础设施建设，提高基础设施配套和承接项目落户的能力。

四、实现四个目标

20xx年我中心将努力实现国内招商引资实际到位额3亿元，协议利用外资20xx万美元，直接利用外资实际到位额800万美元，引进国内500强和涉农领域龙头企业50家，各项指标均创历史最好水平。

目标方案拟落实在以下四个方面：

最后，我们将在徐州市委、市政府的领导下，围绕“坚定信心、迎难而上、化危为机、主动有为”的指导思想，深入推进现代农业基地建设，努力实现我市涉农领域招商服务工作又好又快发展的新局面，全面落实招商引资工作计划各项具体内容，努力工作，创新开拓，力争完成我市涉农领域招商引资与服务的各项目标任务，为加快推进我市现代农业的发展与建设，加快我市老工业基地振兴，实现经济平稳过渡作出应有贡献。

徐州市委农工办