项目管理整合操作指导书.docx

项目管理整合操作指导书.docx

《项目管理整合操作指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理整合操作指导书.docx（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

项目管理整合操作指导书

海通集团

月度目标、操作重点指导计划书

服务单位：

上海华彩管理咨询公司

海通集团月度目标、操作重点指导计划书

（注：

带*为驻点工作日期）

一、第一工作月（5.26－6.30）

本月主题：

深入诊断与组织架构调整方案设计

A．本月预计达成的目标：

a.海通项目决委会及各职能小组成立、培训，明确如何有效配合目标达成的各组相关工作计划，并在华彩的指导下开始运作；

b.企业内部宣传造势；

c.海通深入诊断，并将诊断重点放在与高管层的深度沟通、组织架构与组织管理流程诊断和人力资源管理现状诊断上，并以此形成深入诊断报告；

d.组织架构调整方案构思、沟通，组织架构调整方案设计、研讨和最终方案形成；

e.推广4张表单及3会

f.针对上述的推行，进行一系列相关培训

B．工作展开方式

项目小组成立→前期资料准备→组长制订项目总体计划和任务分配→案前会→驻点：

决委会及各职能小组成立、培训宣传造势、深入诊断和资料收集、组织架构调整方案构思与沟通→诊断汇总、资料分析→确定主要问题，困惑→撰写深入诊断报告→与客户远程研讨、确认、修缮→组织架构调整方案撰写→与客户远程初步沟通、确认、修缮→案前会→驻点：

诊断报演示、组织架构调整方案演示、决委会研讨、方案个性化调整、方案确认、培训、月度工作总结、确认、请款、下月度工作计划沟通确认

C．客户情况：

成立决委会和各职能小组，配合诊断深入地展开，配合宣传造势，相关资料收集，沟通进度，接收方案，提出建议。

D．操作流程

5.21-5.25

项目筹备

a.成立项目小组

b.合同编撰

c.驻点计划、月度工作计划、项目总体工作计划、操作指导计划书及相关表单、任务分配表拟定

d.访谈问卷、内部调研结构性问卷、内容资料收集清单编写

e.变革手册、基训教材、职能小组教材、协调及工作流程编写

f.相关资料收集

g.决委会议程设计并与海通沟通

h.案前会议

*5.26

A．合同商榷和签约

操作重点：

合同谈判将是次此驻点工作的一个重点和难点，对咨询服务的内容、范围和深度，以及付款方式将是合同谈判的焦点，应有礼、有节地争取我方的利益，并照顾至对方的得益和情绪

B．第一次决委会

a.确定决委会人员，职责

b.确定管理组、秘书组、培训组人员

c.服务总体内容和方案确定

d.第一个月度工作重点、工作内容、工作计划确定

e.确定海通集团公司如何配合华彩公司的工作

f.进一步了解海通集团公司的变革需求

*5.27

a.决委会委员变革管理和观念培训（3课时）

b.工作协调及流程培训（2课时）

c.职能小组观念培训－职能小组教材（2课时）

d.项目管理培训（3课时）

e.变革手册发放

f.变革运动信箱设立

g.演讲比赛计划研讨（我能为海通集团做什么）

h.调研资料收集，内部调研结构性问卷发放与收集－（任务布置）

*5.28

a.决委会成员深度访谈，明确他们的愿景、核心价值观、战略思路，掌握他们对变革的认识、态度和理解程度，分析其中的障碍点、支持点

b.各别干部访谈

c.制定第一期海通集团特刊的主题、广播的主题、报栏的主题及部分文章编辑

控制重点：

对决委会相关高管层进行的再次深度访谈，一定要注重访谈的深度和技巧，真正挖出其内在心态和变革态度和建设性建议

*5.29-5.30

a.各级员工深度访谈

b.集体访谈

c.组织架构专题调研访谈

d.流程分析会

e.人力资源管理专题调研访谈

控制重点：

进行重点部门的突破，下大力，要挖的深，引导小组参与其中，并编订出梳理的模式，以利他们照此操作。

*5.31

a.人力资源管理专题调研访谈（续）

b.决委会驻点工作总结、后续工作安排

c.组织架构调整方案初步构思沟通

d.各小组资料收集汇总

引导大家对计划，行动方案，人才结构，职能，管理行为，需要模式化的东西进行研讨，确认

6.1-6.24

a.拟定工作进度

b.实施中可能遇到的具体困难初步分析和进行增强支持点的分析

c.内部调研问卷、岗位分析问卷跟催、收集－（客户完成）

d.诊断成果统计、总结、分析

e.深度诊断报告及投影撰写及与决委会沟通

f.组织架构分析

g.制度不合理之处的深入分析

h.部门的深入SWOT分析

i.部门制度梳理整改的初步方案

j.奖惩、考核制度的初步分析

k.各部门职责规范分析

l.增强支持点的方案分析

m.组织架构调整方案设计：

集团几大中心架构、选址、组织架构图、关键岗位职务说明书、控制体系、管理制度、流程图、相关表单

n.与决委会沟通组织架构调整设计方案

o.第一期海通集团特刊主题内容研讨、审定、发送

p.组织、控制与管理系统设计、企业发展的十二个步骤、母子公司管理体系等相关培训课程、资料、问卷准备

q.工作梳理，纠编

r.决委会议程准备

s.下月度工作计划细化

t.案前会

u.定期与海通沟通项目工作进度

*6.25

a.高层沟通、商榷

a.决委会第二次会议，进度报告说明会，关于评述效果听取小组及委员建议

b.深度诊断报告汇报、研讨

c.变革手册学习研讨

*6.26

a.组织架构调整方案汇报、研讨及调整方案

*6.27

a.组织、控制和管理系统设计培训（4课时）

b.企业发展的十二个步骤（4课时）

*6.28

a.母子公司管理体系培训（4课时）

b.合理化建议评定

*6.29

a.合理化建议演讲比赛、评定、颁奖、宣传

*6.30

b.决委会驻点工作总结、确认

c.本月度工作总结、确认

d.下月度工作计划、确认

e.请款

第一月工作难点及需注意的：

本月的重点是合同订立、诊断、形象工程、组织架构调整方案设计沟通和确定四个方面，本月工作如能高效、高质的完成，对推动整个项目的优质完成，将起到举足轻重的作用，以增加客户对我方的信任和满意度。

本月的工作难点，将是在前期预调研的基础上，用“显微镜”重点诊断在组织架构、管理流程和人力资源管理体系上的问题，进行客观的分析，拿出令人信服的诊断结论，同时在组织架构调整方案的设计上，要充分与客户高层互动，把握其真实想法，拿出科学地并符合客户个性的方案。

二、第二工作月（7.1-7.31）

本月主题：

组织架构调整方案宣导、领导力建设

A．本月设计达成的目标：

a.组织架构调整方案在海通内宣导、形成共识

b.相关领导力建设集中培训

c.人力资源管理体系重组思路初步沟通

B．工作展开方式

项目工作小组→组长制订本月总体工作计划和任务→任务分解、调整→组织架构调整方案修缮、沟通、确定→培训课程设计→案前会→驻点：

组织架构调整方案宣导、领导力建设系列培训、驻点总结、月度工作总结、下月度工作计划确定、请款

C.操作流程

7.1-7.25

a.确定工作流程、方案

b.组织架构调整方案修缮、沟通、最终定稿

c.沙盘演练、六顶思考帽、日常管理技术、日常管理推广（五会及日志等）企业发展战略、战略家的思考－业务管理系统、决策质量管理、核心价值观群－领导者重塑企业文化操作、执行力等相关课程的设计、问卷设计、内部试讲

d.第二期海通集团特刊－组织架构调整资料编撰、审订、沟通、编印

e.人力资源管理体系重组方案初步设计

f.进度报告编写，定期与海通沟通

g.驻点计划及决委会议程准备

h.下月度工作计划细化

i.案前会

*7.26

a.驻点，决委会会议

b.进度报告说明会，关于评述效果听取小组及委员建议

c.驻点工作计划确定

d.组织架构调整方案在集团高中层宣导

e.组织架构调整方案在子公司宣导

f.第二期海通集团特刊－组织架构调整内部传播

*7.27

a.沙盘演练课程培训（8小时）

*7.28

a.日常管理技术培训（4课时）

b.日常管理推广（五会、工作日志）（2课时）

c.决策质量管理培训（4小时）

*7.29

a.六顶思考帽和企业发展战略培训（4小时）

b.战略家的思考－业务管理系统培训（4小时）

*7.30

a.核心价值观群－领导者重塑企业文化操作培训（4小时）

b.执行力培训（4小时）

*7.31

a.人力资源管理体系变革草案沟通、确定基调

b.驻点工作计划总结、确认

c.月度工作总结、确认

d.下月度工作计划确认

e.请款

控制重点：

组织架构调整方案宣导时注意各层员工的情绪管理，辅以变革教育改善心智模式，避免情绪污染。

依客户真实需求设计相关培训课程内容，培训时应与客户充分互动，激发热情。

a.全年培训计划梳理

a.奖惩、考核制度研讨

b.协助重点部门及重点岗位订立月度目标

第二月工作难点及需注意的：

本月的重点是组织架构调整方案宣导和领导力建设系列培训，难点是在事前充分把握客户对培训的真实需求和接受能力，精心设计培训课程和游戏活动，进行充分的内部演练，使得几天集中培训能够深入浅出，不枯燥，对培训对象有心智上的触动，增强其满意度。

三、第三工作月

本月主题：

人力资源管理体系重组方案设计

A.本月要达到的目标：

a.人力资源管理体系重组方案整体设计思路确定

b.人力资源规划模块架构设计、研讨

c.招聘与甄选模块架构设计、研讨

d.培训与发展模块架构设计、研讨

e.激励模块架构设计、研讨

f.绩效与薪酬模块架构设计、研讨

g.绩效指标设计调研、研讨、形成初步方案

h.相关人力资源管理课程培训

B．工作展开方式

项目工作小组→组长制订本月度总体计划和任务→任务分解、调整→服务流程设计→人力资源管理体系重组方案设计、沟通→相关人力资源管理课程设计和内部演练→案前会→驻点：

人力资源管理体系重组方案演示、汇报、决委会研讨、方案个性化调整、方案确认、培训、绩效指标调研研讨形成初步指标方案月度工作总结、确认、下月度工作计划沟通确认、绩效管理细化思路交流、沟通并初步确定、请款

B.客户情况

配合提供相关当初没收集到的资料

C.操作流程

8.1-8.25

a.确定工作计划、任务、流程

b.人力资源管理体系重组方案（人力资源规划、招聘与选拔、薪酬与绩效管理、培训与发展、激励模块架构）设计、沟通

c.人力资源管理体系、薪酬管理、绩效管理、培训管理、人员招聘与发展管理、人力资源规划等相关课程的设计、问卷设计、内部试讲

d.绩效管理细化及KPI初步设计

e.驻点计划与决委会议程准备

f.进度报告编写，定期与海通沟通

g.案前会

*8.26

a.驻点，决委会会议

b.进度报告说明会，关于评述效果听取小组及委员建议

c.驻点工作计划确定

d.人力资源管理体系重组方案总体演示、汇报

e.决委会提出修改建议

f.人力资源管理体系个性化调整

*8.27

a.人力资源招聘与发展课程培训（4课时）

b.人力资源规划课程培训（4课时）

*8.28

a.薪酬管理课程培训（4课时）

b.绩效管理课程培训（4课时）

*8.29

a.绩效指标调研、研讨、形成初步方案

*8.30五会推广及落实效果研讨

a.驻点工作总结、确认

b.本月度工作总结、确认

c.下月度工作计划商讨、确认

d.绩效管理细化方案思路沟通，达成共识

e.请款

控制重点：

工作梳理，纠编

本月操作重点：

　　人力资源管理体系的整体架构设计，与客户充分研讨、互动，调整成客户个性化的方案

四、第四工作月

本月主题：

绩效管理方案细化、项目结案

A.本月要达成的目标：

a.落实未完成工作及进度

b.绩效管理方案细化

c.KPI指标设计

d.研讨培训

a.项目结案、后续工作规划

A．工作展开方式

项目工作小组→组长制订本月度总体计划和任务→任务分解、调整→服务流程设计→绩效管理细化方案和相关KPI指标设计、沟通→相关培训课程设计和内部演练→案前会→驻点：

绩效管理细化方案演示、汇报、决委会研讨、方案个性化调整、方案总体确认、培训、驻点工作总结、后续工作规划→结案工作规划相关方案收集整理→驻点、决委会项目总结、请款

B.客户情况

沟通、确认、定稿绩效管理细化方案，配合营造结案成功氛围

C.操作流程

*9.1-9.12

a.确定工作计划、任务、流程

b.绩效管理细化方案设计、沟通

c.相关课程的设计、问卷设计、内部演练

d.驻点工作计划及决委会议程准备

e.进度报告编写，定期与海通沟通

f.案前会

*9.13

a.驻点，决委会会议

b.进度报告说明会，关于评述效果听取小组及委员建议

c.驻点工作计划确定

d.绩效管理细化方案演示、汇报

*9.14

a.绩效制度培训（4课时）

b.绩效管理情景化模拟（4课时）

*9.15

a.绩效考评情景化模拟（4课时）

b.绩效谈话情景化模拟（4课时）

*9.15－9.17

a.绩效管理细化方案个性化调整

*9.18

a.驻点工作总结、确认

b.结案计划商讨、确认

9.19-9.27

a.总结、撰写结案报告

*9.28-9.30

a.结案

b.总结

本月工作中要注意：

a.绩效管理细化过程中要与客户充分沟通、互动

b.及时依客观实际调整相关考评指标

c.本月工作有可能及时结束不了

d.延迟多少天？

计划是什么

e.什么是最拖时间的

f.多留出显性的证据