竞赛试题高效沟通类题库Word文档下载推荐.docx
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往上沟通没有“胆”，其中“胆”指的是（）？
A.胆量B.胆识C.方法D.心情
YGTK17012:
沟通最好的态度是（）？
A.胆识B.积极C.退缩D.支持
YGTK17013:
肢体语言总是显露人的（）？
A.显意识B.想法C.潜意识D.心态
YGTK17014:
先入为主属沟通中个人障碍的（）？
A.地位之差异B.来源的信度C.认知偏误D.过去的经验
YGTK17015:
自动报告你的工作进度是让上司（）？
A.知道B.轻松C.圆满D.放心
YGTK17016:
颜色管理是为了解决组织障碍中的（）？
A.时间压力B.信息过滤C.信息泛滥D.组织氛围
YGTK17017:
下列不属于暗示行为的是（）？
A.扬眉B.耸肩C.脚打节拍D.抖腿
YGTK17018:
沟通其实不是一种本能，而是一种（）？
A.技巧B.能力C.艺术D.知识
YGTK17019:
毫无怨言地接受任务是让上司（）？
YGTK17020:
别人的问题与我无关，眼中只有自己，这属于哪一种不好的沟通心态（）？
A.自私B.自傲C.自大D.自我
YGTK17021:
沟通方式包括话语沟通和（）。
A.身体距离B.肢体语言C.语言沟通D.表情
YGTK17022:
别人讲完话，你只接收40%，这是沟通中的（）现象？
A.漏斗B.过滤C.瓶颈D.遗忘
YGTK17023:
以下不属于沟通心态的是（）？
A.自私B.自我C.自傲D.自大
YGTK17024:
提醒对方，他的行为对你有不良影响是属说话方式中的（）？
A.基本型B.谅解型C.提示型D.直言型
YGTK17025:
肢体语言不包括（）?
A.身体距离B.表情C.谈吐D.动作
YGTK17026:
学习公司政策，使得员工遵守公司规章，也是公司与员工沟通的方式，其目的是（）？
A.控制成员的行为B.激励员工改善绩效C.流通信息D.表达情感
YGTK17027:
肢体语言中的十指交叉、拱手放在脸前表示（）？
A.表示敌意或不满意B.表示友善C.表示正在思考D.表示进退两难
YGTK17028:
肢体语言中的十指交叉、大拇指相顶或转圈表示（）？
YGTK17029:
肢体语言中的两手指合拢向上表示（）?
A.自信B.不满C.思考D.不高兴
YGTK17030:
肢体语言中的两手指合拢向下表示（）？
A.不感兴趣B.饶有兴致C.喜欢D.思考
YGTK17031:
肢体语言中的双臂在胸前交叉表示（）？
A.防御B.饶有兴致C.喜欢D.思考
YGTK17032:
商务谈判中，一般目光与对方接触时间不应超过谈判时间的（）？
A.0.5B.0.333333333333333C.0.25D.0.2
YGTK17033:
若谈判双方为异性，则双目对视时间不宜超过（）？
A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.25分钟
YGTK17034:
《三国演义》空城计诸葛亮的做法体现了沟通中哪个方面的内容（）？
A.体现了非语言表达的重要性B.体现了信息传递途径的重要性
C.体现了态度的重要性D.体现了语言表述的重要性
YGTK17035:
以下哪项是属于倾听的技巧（）？
A.集中注意B.环顾左右C.只听自己喜欢的D.只听不思考
YGTK17036:
组织管理活动中最重要的组成部分是（）？
A.下级服从上级B.团结协作C.有效沟通D.人员培训
YGTK17037:
沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤是（）？
A.接收B.发送C.反馈D.消化
YGTK17038:
力量完美型的投诉的特点不是（）？
A.直奔结果B.是目标导向C.条分缕析，有根有据D.注重过程
YGTK17039:
沟通的四个层次依次是（）？
A.第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫填
B.第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫填
C.第一个叫填，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫说
D.第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫填
YGTK17040:
活泼型的人格特质是（）？
A.记仇B.稳定C.安静D.感染力
YGTK17041:
以下沟通方式不正确的是（）？
A.与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满
B.与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点
C.与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满
D.与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
YGTK17042:
沟通中的“洗脑”，是指（）？
A.是一个典型的将想法实现的过程B.是一个典型的将想法转移的过程
C.是一个典型的将想法暴露的过程D.是一个典型的将想法倾诉的过程
YGTK17043:
沟通的第一个角色叫做（）？
A.发送者B.生产者C.传递者D.接手者
YGTK17044:
外在的行为表现的基础是（）？
A.人的理性B.内在的情绪C.人的信心D.人的感性
YGTK17045:
沟通中语音语调所占的比例是（）？
A.0.88B.0.38C.0.28D.0.18
YGTK17046:
沟通中肢体语言所占的比例是（）？
A.0.25B.0.07C.0.38D.0.55
YGTK17047:
如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是（）？
A.说B.问C.空D.镇
YGTK17048:
哪一项不利于使部下积极接受命令（）？
A.态度和善礼貌用词B.忌让部下有更大自主权
C.共同探讨D.让部下提出疑问
YGTK17049:
以下说法正确的是（）？
A.沟通要有明确目标B.沟通不需要形成协议
C.沟通的内容仅仅是信息D.以上都不是
YGTK17050:
支配型人进行沟通时必须要（）？
A.从感情的方向去沟通B.语速不一定要比较快
C.不一定要有计划D.回答一定要准确
YGTK17051:
以下哪一个不属于开放式问题（）？
A.请问一下会议结束了吗？
B.请问怎么去XX啊？
C.你对我公司有什么看法？
D.这个问题你认为如何解决比较好？
YGTK17052:
沟通的基础是（）?
A.知识B.语言C.说明问题D.信任
YGTK17053:
哪一项不是和蔼型人际风格的特征（）？
A.陈列有说服力的物品B.频繁的目光接触
C.谈话慢条斯理D.使用鼓励性语言
YGTK17054:
沟通中的合作态度的表象不包括（）？
A.双方说明各自所担心的问题B.积极去解决问题
C.对事对人揭短指责D.达成双赢的协议
YGTK17055:
上下级之间的沟通要建立以下何种态度（）？
A.强迫性B.回避性C.折衷性D.合作性
YGTK17056:
属于实事求是型领导的性格特征的是（）？
A.要求下属立即服从B.凡事喜欢参与
C.想象力丰富缺乏理性思考D.是方法论的最佳实践者
YGTK17057:
人际沟通的基本策略不包括（）
A.认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步
B.解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪
C.要时时肯定对方，尊重人性心理
D.不能做出任何让步，以免自身利益受损
YGTK17058:
水平沟通时经常会发生沟通障碍，以下哪项不是引起沟通障碍的原因（）？
A.都感觉自己最重要B.失去了权力的强制性
C.利益的冲突D.替他人着想
YGTK17059:
一个完整的沟通过程包括（）？
A.信息发送、接收B.信息发送、反馈
C.信息发送、接收、反馈D.信息接受、反馈
YGTK17060:
反馈的类型不包括（）？
A.正面的反馈B.建设性的反馈C.建设性的反馈D.以上都不是
YGTK17061:
对互动型领导沟通应（）？
A.私下发泄不满情绪B.切忌公开赞美C.积极发言D.忌用肢体语言
YGTK17062:
信任度低的人的沟通视窗的特点是（）？
A.公开区信息量最大B.盲区信息量最小
C.隐藏区信息量最大D.未知区信息量最小
YGTK17063:
控制型领导的性格特征不具备（）？
A.强硬的态度B.对琐事不感兴趣
C.是方法论的最佳实践者D.要求下属立即服从
YGTK17064:
要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括（）
A.理解相容B.描述具体C.有效施压D.合作双赢
YGTK17065:
解决水平沟通的障碍的方式中，“退缩方式”是指（）
A.侵犯别人权益来维护自己的权利
B.尊重对方的权利和职责，同时也坚持己方的权利和职责
C.不敢争取自己的权利、需要与愿望
D.忽略或否定他人的需要
YGTK17066:
可通过以下哪种方式实现同级之间的管理（）？
A.授权B.工作指派C.建议D.指挥链强制
YGTK17067:
高效沟通的三原则之一是（）？
A.谈论个性不谈论行为B.积极聆听C.要模糊沟通D.以上都不是
YGTK17068:
接听中要求（）？
A.多使用简略语以提高效率B.要养成复述的习惯
C.不必注意自己的语气和语调D.不必注意姿态表情
YGTK17069:
哪一项不是打开客户心防的基本途径（）？
A.让客户产生信任B.迫切地向客户推销产品
C.引起客户注意D.引起客户的兴趣
YGTK17070:
按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括（）
A.活泼型B.和谐型C.和平型D.力量型
YGTK17071:
赢得合作的沟通技巧不包括（）
A.用建议代替直言B.用批评代替提问题
C.诉求共同的利益D.顾与别人的自尊
YGTK17072:
以下哪种方式不适合实现上下级之间的直线管理（）？
A.授权B.劝告C.工作指派D.指挥链强制
YGTK17073:
在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是（）？
A.沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论
B.就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点
C.引导出其他可能，找出其他不同的选择
D.平衡语气语调
YGTK17074:
采用积极的方式进行水平沟通时，以下哪种做法会适得其反（）？
A.沟通时，要适当隐藏自己的真实想法B.承认他人的观点
C.坚持原则D.主动
二、多选题
YGTK17075:
沟通中，影响编码的条件有（）？
A.技巧B.态度C.知识D.社会文化背景
YGTK17076:
一个人心态不好，一般有哪几个心态？
（）
A.自大B.自傲C.自私D.自我
YGTK17077:
组织障碍包括哪些？
A.信息泛滥B.时间的压力C.组织氛围D.信息过滤
YGTK17078:
有效沟通中，“关心”涉与哪些方面？
A.关注情绪与困难B.关注状况与难处
C.关注需求与不便D.关注痛苦与问题
YGTK17079:
影响讲话的条件有（）？
A.技巧B.态度C.能力D.知识
YGTK17080:
通常情况下，会议解决哪两个基本问题？
A.所开的会有没有方法B.哪些人参加
C.有没有人负责D.谁来主持
YGTK17081:
水平沟通中应做好哪些方面（）？
A.主动B.谦让C.体谅D.支持
YGTK17082:
为达到会议高效可以从哪些方面努力？
A.谁主持B.谁控制C.谁发言D.谁结论
YGTK17083:
信息被过滤的原因有（）？
A.权利B.危机C.习惯D.职责
YGTK17084:
跟别人面谈，要避免哪些“小动作”（）？
A.关门B.低声C.亲密关系D.角落
YGTK17085:
沟通的目的有哪些（）？
A.控制成员的行为B.激励员工改善绩效
C.理解别人D.表达情感
YGTK17086:
沟通存在哪些障碍？
A.地位差异B.过去的经验C.情绪的影响D.观念的影响
YGTK17087:
让你的上司了解你，你必须做到（）？
A.让上司知道B.让上司放心C.让上司轻松D.让上司圆满
YGTK17088:
沟通循环包括哪些环节（）?
A.提出你的观点B.尊重地倾听
C.确认对方了解你的观点D.澄清你的了解
YGTK17089:
“利用反馈”有哪几种方法？
A.回报B.事前问清楚C.事后负责任D.主动倾听
YGTK17090:
信息过滤有哪几种（）？
A.从左向右B.从上向下C.从右向左D.从下向上
YGTK17091:
低效会议一般存在哪些通病？
A.没有明确的目标B.没有准备C.主管失控D.无人追踪
YGTK17092:
商务谈判中，我们应该注意的肢体语言包含（）？
A.眼神B.微笑C.手势语D.体态
YGTK17093:
商务谈判中注视对方哪个区域是有礼貌的行为（）？
A.双眼B.双眼到唇心的三角区C.额头D.脖子
YGTK17094:
谈判过程中哪些动作会让对方感到不耐烦（）？
A.不断抖腿B.晃摇肩膀C.倒换双脚D.双腿叉开宽度超过肩宽
YGTK17095:
向上沟通应注意哪些方面（）？
A.要给领导做选择题B.不要拘泥于地点
C.要事先准备好自己的答案D.要按领导心思说话
YGTK17096:
职场上属于水平沟通的有（）？
A.与客户探讨解决方案B.向前台询问
C.向经理询问审批事项D.咨询财务部报销单据进展
YGTK17097:
属于向下沟通的情况是（）？
A.与领导探讨业绩目标B.拜访客户
C.与其他部门领导开会D.汇报领导近期思想
YGTK17098:
下列属于听众错位的情况是（）？
A.应该与同事都通，却与上司先沟通
B.应该对内沟通却对外沟通
C.应该与自己上司沟通却与别部门上司沟通
D.应该与上司沟通却与同事沟通
YGTK17099:
人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程，实现人际沟通的必要条件包括下列（）
A.信息反馈B.信息源C.信息D.信息渠道E.信息接受者
YGTK17100:
从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是（）
A.眉目传情B.项庄舞剑意在沛公
C.鸿雁传书D.道路以目E.含沙射影
YGTK17101:
人际沟通服从于一般的信息沟通规律，实现这种沟通的必要条件包括（）
A.信息源B.信息渠道C.语言D.接收者E.信息
YGTK17102:
人际沟通实现的需要借助于一定的符号系统，下列选项中可以起到信息传递功能的有（）A.人际空间距离B.眼神C.声调D.语速E.动作
三、判断题
YGTK17103:
水平沟通中，侵略行为的特征指懂得维护自己的权利，但是所用的方法侵犯了别人的权益。
（）
YGTK17104:
良好的沟通是双方能够坦诚相对，明确地表明各自的态度、观点，最忌互相猜疑。
该说法（）。
YGTK17105:
解决冲突的最佳方式是互利和双赢。
此种说法（）
YGTK17106:
比起正式沟通，非正式沟通自由灵活，但信息的可靠性稍差。
YGTK17107:
在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。
此种说法（）。
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