ATM自动取款机系统可行性研究报告Word格式文档下载.docx

ATM自动取款机系统可行性研究报告Word格式文档下载.docx

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2．可行性研究的前提2

2.1要求2

2.2目标2

2.3条件、假定和限制3

2.4可行性研究方法3

2.5决定可行性的主要因素3

3．对现有系统的分析4

3.1处理流程和数据流程4

3.2工作负荷4

3.3费用支出4

3.4人员5

3.5设备5

3.6局限性5

4．所建议技术可行性分析5

4.1对系统的简要描述5

4.2处理流程和数据流程6

4.3与现有系统比较的优越性7

4.4采用建议系统可能带来的影响7

4.5技术可行性评价8

5．所建议系统经济可行性分析8

5.1支出8

5.2效益9

5.3收益/投资比9

5.4投资回收周期9

5.5敏感性分析10

6．社会因素可行性分析10

6.1法律因素10

6.2用户使用可行性10

7.总结10

1．引言

1.1编写目的

针对银行业务种类繁多、客户需求量大等现象，为了减少银行人员的工作任务，方便客户。

银行投资研发ATM终端机使用户自己就可以实现小额取款、存款等业务。

同时支持其他业务的扩展，现在从技术、经济、社会等因素对此项目进行可行性分析，编写此文档供项目经理和客户决定是否要实施此项目。

1.2项目背景

待开发项目名称：

ATM自动取款机系统的分析与设计。

委托单位：

开发单位：

主管部门：

用户：

产品的所有权：

项目开发者：

项目背景：

在市场经济的蓬勃发展和人们日益繁忙的条件下，现有的银行系统往往需要客户在办理手续时等待很长的时间，这不仅会浪费很多宝贵的时间，也会使得银行的业务人员十分的繁忙，需要很大的人力和财力。

基于这样的情况，ATM取款机系统的开发就显的十分的重要！

它可以减少银行的业务处理压力，尽量节省人们的时间，并且可以有效解决用户信息和资金信息的繁杂问题。

1.3定义

专业术语与缩略词

帐号：

在银行中，事物应用的单个帐号。

每个顾客可以拥有多个帐号。

拥有银行的一个或多个帐号的人。

可以是一个人或多个人，或者是公司。

相同的人，拥有不同的银行帐号被认为是不同的落户。

ATM：

ATM是AutomaticTellerMachine的缩写，意为自动取款机。

是一种高度精密的机电一体化设备，利用磁卡或智能IC卡储存用户信息并通过加密键盘输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备。

1.4参考资料

[1]UML基础与Rose建模案例作者：

吴建汪杰UML基础与Rose建模案例出版社：

人民邮电出版社出版年：

2007-4-1

[2]软件工程导论（第五版）作者：

张海藩出版社：

清华大学出版社出版年：

2008-2

2．可行性研究的前提

2.1要求

1、功能：

取款、转账、查询余额、修改密码、打印凭条、退卡等基本功能。

2、性能：

快速性：

处理业务的时间不得超过30秒否则取消事务退卡。

准确性：

吐钞、存抄的数目正确。

稳定性：

频繁的进行多项业务系统仍能正常运行，外部环境发生小范围内变动系统不受影响。

3、输入：

密码：

由用户设置的一个6位整数。

取款数目：

只支持交易金额为100的倍数。

取款金额：

不能输入2500以上的数字。

4、输出：

相应业务的正确响应，例如取钱就吐出相应的金额的钱。

5、安全与保密要求：

密码连续错误输入三次今日不能再取钱。

6、完成期限：

六个月。

2.2目标

从经济上、技术上、操作上考虑均可行后，尽量提高进度可减少人力费用，采用一次性购置多台设备可有优惠，对系统性能如：

处理速度，尽量做到越快越好，控制精度提高；

同时加强项目管理，提高工作人员的效率。

2.3条件、假定和限制

1、建议开发软件运行的最短寿命：

十年。

2、经费来源和使用限制：

中国建设银行投资。

3、法律和政策方面的限制：

涉及法律法规应向律师进行详细咨询以免侵害客户和其他人的利益。

4、硬件、软件、运行环境和开发环境的条件和限制：

ATM柜员机终端设备，地区服务器、中央服务器、数据库服务器（多个分散的），Myeclipse,SQLsersver2005。

5、可利用的信息和资源：

现有简易ATM机的实现原理银行工作人员手工操作的业务流程。

6、建议开发软件投入使用的最迟时间：

测试一个月后。

2.4可行性研究方法

可行性研究方法是相关方法的集成，主要使用了战略分析、调查研究、预测技术、系统分析、模型方法和智囊技术等。

2.5决定可行性的主要因素

可行性研究方法是以预测为前提，以投资效果为目的，影响的主要因素是技术上、经济上、操作上。

从技术、经济、操作的角度进行全面的分析研究，并对其投产后的经济效果进行预测，在既定的范围内进行方案论证的选择，以便最合理地利用资源，达到预定的社会效益和经济效益。

3．对现有系统的分析

3.1处理流程和数据流程

图3.1现有系统处理流程

举例说明：

客户到银行根据事务不同进行排队，若进行取钱要将存折交给业务人员并告之取款的金额，业务人员在柜员终端识别账户后扣除相应金额，取出钱交给客户。

3.2工作负荷

业务人员要进行大量客户的不同事务操作，在一段时间内可能重复同样的操作多次，很容易产生厌烦心理，客户需要长时间的等待使用户体验不友好。

3.3费用支出

业务人员的工资按每月4000元、购买柜员机及内部软件开发费用。

3.4人员

银行业务人员：

若干

客户

3.5设备

现有系统设备主要有柜员终端机并且需要大量的业务人员。

3.6局限性

原有银行终端操作，银行业务种类繁多、业务人员工作量大，业务进度缓慢，客户受到地点、时间因素的限制不能随时进行业务。

4．所建议技术可行性分析

4.1对系统的简要描述

ATM终端可以接受一张可识别的银行储蓄卡，通过储户身份验证后，同储户进行各种交互，处理储户要求，执行各类操作，为储户服务。

系统要求保持一定时间内的交易记录，可以处理多个ATM终端并发访问。

同时，系统应每天自动汇总各种交易数据，生成报表。

系统24小时工作，无操作时播放本行的动画广告。

系统具有设备自检提示报错功能，可以提示输入错误，ATM终端钱柜缺钱。

4.2处理流程和数据流程

图4.1本系统处理流图

取钱的流程：

在读卡机中插入银行卡，识别后提示输入密码，用键盘输入密码后，验证密码正确后进入主界面选择取钱，提示输入金额，输入金额后系统到账户中验证是否在允许值范围内，金额正确则吐钱机吐钞，吐钞后提示取走钱，系统自动跳转到主界面客户可以进行其他事务的选择。

4.3与现有系统比较的优越性

与银行终端相比较无需到银行领号排队，减轻银行业务人员的工作量，同时使客户可以在就近的ATM机上24小时进行事务交易，减少了客户因急事需处理而受时间和地点限制的麻烦。

4.4采用建议系统可能带来的影响

4.4.1对设备的影响

由于所建议系统是基于WINDOWS操作系统和互联网的，所以需要配备足够符合以上列出的各种软硬件条件的计算机和通信线路。

系统失效后，服务器端需要利用备份的数据库恢复数据信息，要求要有足够的数据备份空间。

4.4.2对现有软件的影响

需要落实是否有符合本报告所列出的正版的软件环境，如果没有则需要购买，要和现有系统兼容。

4.2.3对用户的影响

投入使用前还需改进现有的管理模式。

4.2.4对系统运行的影响

无影响。

4.2.5对开发环境的影响

开发过程需要用户进行密切的配合，准确阐明需求。

4.2.6对运行环境的影响

4.2.7对经费支出的影响

除了需要支付开发单位的有关费用外，每年还需要一定的运行维护费用（见经济可行性分析）。

4.5技术可行性评价

系统是一个基于局域网、互联网和WINDOWS操作的系统，现有技术已较为成熟，利用现有技术完全可以实现系统开发目标。

同时具有优秀的软件需求人员、软件设计人员、和具有丰富经验的软件测试人员。

开发期限较为宽裕，预计可以在规定期限内完成开发任务。

5．所建议系统经济可行性分析

5.1支出

（1）系统开发、建立费用共20万元。

其中：

本系统开发期为六个月，需开发人员6人（不一定都是参加满整个开发周期）。

根据软件系统的规模估算，开发工作量约为30人月，每人月的人工费按5000元计算，开发费用为15万元。

（2）硬件设备费共29万元，其中：

ATM机约19万元；

服务器3台及网络等设备费10万元。

（3）外购开发工具、软件环境费用共9万元。

5.1.1基建投资

基础建设投资约50万

5.1.2其他一次性支出

暂无

5.1.3经常性支出

加班费用、培训费用约10万。

5.2效益

5.2.1一次性收益

以前手工操作完成的事务可能需要十个业务员，现在只需要一个业务员就能满足需求，小额取款客户可以到ATM机自主完成，相当于一个月节省九个人工资费用约36000元。

5.2.2经常性收益

跨行转账收取手续费。

5.2.3不可定量收益

服务的改进和组织机构给外界形象会使潜在用户增加，银行收益不可估量的。

5.3收益/投资比

后期收益无法估量

5.4投资回收周期

约三至四年

5.5敏感性分析

系统生存周期十年，自身工作量较大但可以承受，处理速度可以满足现有用户的需求，系较所使用的硬件如无特殊重大事故生存周期内不会有破坏性损害，因此，十年内可以得到较为可观收益。

6．社会因素可行性分析

6.1法律因素

所有软件都用正版，技术资料都由提出方保管，数据信息均可保证合法来源。

所以，在法律方面是可行的。

6.2用户使用可行性

本系统简单易用客户使用部分自己学习即可，系统维护员由计算机的专业人员担任，经过简单培训人员就会熟练使用本软件。

7.总结

本项目具有方便快捷等优势，投资回报利益大，使得用户方便进行银行基础业务，符合社会信息化发展的需要，技术、经济、操作、法律方面都是可行的，可以开发本系统。