IPQAM用服QAWord文档下载推荐.docx

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4点播应用类设置：

3

5输入GBE设置类：

5

6升级操作类：

7

1参数设置与查询类

1.1为什么设备的参数和以前不一样了？

答：

IPQAM由两个主板构成，每个主板使用单独的控制口进行控制。

请确认控制网口是否插对，是否是您想了解的主板对应的网口。

1.2如何关闭邻频？

“QAM设置”→“输出频率”：

每个频点前面的复选框，打勾说明使用该频点，不打勾说明关闭该频点。

2报警与日志类

2.1为什么“报警信息”中无内容，而“系统日志”中有内容？

“报警信息”显示当前的报警内容，“系统日志”存储历史的告警内容，两者不矛盾。

2.2为什么会报“UDP异常”的告警？

“UDP异常”告警表示输入信号中不含有UDP协议数据，或者包含错误的UDP协议数据。

对于TSoverIP技术，传输流大多都是通过UDP协议传输的。

一旦发现“UDP异常”告警，将会导致无输出，或者输出具有连续计数错误。

2.3为什么日志系统中的时间不对，如何设置这个时间？

日志系统中的时间需要和SNTP服务器同步，从SNTP系统中获取时间。

请在“系统日志”→“设置SNTP”中设置SNTP主备服务器的IP地址。

3.1如何设置“广播模式”？

“广播模式”是UDP端口传送多节目流的一种应用方式，在“映射表设置”中，将任意端口的“流类型”设置为MPTS，则系统进入广播模式。

3.2如何在“广播模式”下，设置数据广播端口？

在“映射表设置”中，将需要接收数据广播的端口的“流类型”设置为DATA即可。

DATA表示将下传的流完全透传输出。

3.3映射表中的码率设置需要设置吗？

都在什么情况下设置？

点播、广播应用是都需要怎样设置？

“映射表设置”中的码率设置是在广播应用的情况下，若源的PCR不正常，或者源的网络环境不好的情况下使用。

使用时，将其左侧的复选框选中，并在文本框中输入码率值，以bps为单位。

码率值应是输入IPQAM该频点的系统码率。

在网络不好的点播应用中，可以设置选中复选框，输入码率设置为0bps来改善视频效果。

3.4为什么状态显示、带宽统计等同步和码率参数都正常，但使用机顶盒没有输出，码流分析仪分析载波未锁定？

请确认一下QAM卡设置里面输出频率开关和RF输出开关是否打开，QAM模式和符号率是否正确。

3.5如何接收组播流？

“映射表设置”→“接收IP地址”中输入要接收的组播地址。

“接收IP地址”中，如果填写“0.0.0.0”表示此端口接收单播数据，接收数据的目的IP地址与相应的GBE口IP地址一致；

如果设置为组播地址，表示此端口接收相应组播组的数据。

3.6为什么前端更改了EPG信息后，机顶盒却没有改变？

确认“QAM设置”→“表间隔”，如果表间隔不为零，则IPQAM会自己发表，由于IPQAM更新表信息的条件是码流停止后重新输入。

因此，在IPQAM发表的模式下，如果更换了EPG信息，应该将该频点的流停止后再发送出来，则IPQAM才能生效，否则会按照以前的表信息发送。

如果不需要IPQAM自己发送表，可以将表间隔设置为0。

3.7广播应用的注意事项：

注意“QAM设置”→“表间隔”和“映射表设置”→“高级选项”的配合使用。

目前的方式是透传，因此需要将“表间隔”全部设置为零，即IPQAM不发送任何表。

如果有特殊情况需要IPQAM自己发表的，请将“表间隔”设置为合适的值，同时，需要在“高级选项”中，将输入IPQAM的相应表映射成空包。

注意：

目前IPQAM只能够发送PAT表。

3.8为什么老版本会出现输入前未锁定？

答：

由于老版本存在没有PCR就不向外输出的BUG，因此，产生输入前未锁定，解决的方法是将每个频点设置固定的输入码率。

新版本已经更改这个BUG，如果出现输入前未锁定，应该是源出了问题。

4.1如何设置“点播模式”？

“点播模式”是UDP端口传送单节目流的一种应用方式，在“映射表设置”中，所有频点的所有端口“流类型”不为MPTS，则系统进入点播模式。

4.2为什么无法正常点播，机顶盒报告“5206”错误？

机顶盒报“5206”错误，表示锁频不成功。

锁频不成功有如下原因：

1VOD与IPQAM的频点设置不一致，请检查VOD服务器与IPQAM的频点设置；

2机顶盒未获取所在区域的区域码，检查区域码是否正确下传。

如果使用TSID作为区域码，请用码流分析仪分析TSID是否正确，如果使用私有数据作为区域码，请用码流分析仪分析私有数据是否正确；

3射频指标不正常，请用场强仪确认电平和MER参数是否正常。

4.3为什么点播后无法正确观看到点播节目？

由如下原因造成：

1VOD与IPQAM的业务IP地址、UDP协议和频点设置不一致，请检查相关设置；

2机顶盒功能不正常，请更换机顶盒；

3IPQAM设置电平过高或者过低，请适当调节电平。

4.4为什么点播节目会有马赛克？

1IPQAM电平设置过高或者过低，请调整电平；

2输入信号的PCR不好，尝试选择“QAM设置”→“应用模式”，打开或者关闭；

3IP链路的网络状况不好，尝试将“映射表设置”→“码率设置”上的复选框打钩，并设置码率为“0”，设置码率为“0”，表示设备自动恢复码率；

4射频指标不好，检查射频网络是否正常。

4.5为什么利用IPQAM的数据广播通道向机顶盒发送网页，有时无发正确显示？

请将数据广播通道设置在相应频点的第32个端口上。

第32个端口专门为透传网页数据所设计。

4.6为什么快进、快退或者时移会出现卡顿现象？

说明VOD服务器在快退，快进或者时移过程中，对PCR的处理不好，请将“QAM设置”→“应用模式”设置为关闭状态。

4.7什么是S_VOD方式？

S_VOD是一种直播或者轮播方式，就是VOD服务器轮换播放几个已经设定好的片源。

片源的格式不能够变化。

4.8为什么点播速度慢？

由以下原因造成：

1机顶盒搜表速度慢，请将PAT，PMT表发送间隔调整到80ms；

2VOD服务器推流速度慢，请检测VOD服务器的响应速度。

4.9紧急广播数据，我需要将其通过每个频点传出，该如何设置？

在“输入设置”→“单端口分配”中设置的端口，可以将流复制发送到各个频点上，专门为紧急广播数据设计。

5.1为什么GBE口PING不通？

GBE口分两种，电口（RJ-45）和光口（SFP）。

老式IPQAM机箱同时支持电口和光口。

新式IPQAM机箱只支持光口。

请确认“输入设置”→“输入接口选择”的设置，与所用的接口是否一致。

如果使用电模块，仍需选择光口（SFP）模式。

5.2如何确认流有没有推送到IPQAM中？

在“带宽统计”中，“千兆”、“IP”和“UDP”是否有数据。

“千兆”表示输入IPQAM数据的总码率；

“IP”表示输入IPQAM数据中所含IP协议数据的码率；

“UDP”表示输入IPQAM数据中所含UDP协议数据的码率。

如果，“千兆”没有数据，说明流没有推送到IPQAM，请检查链路与“输入设置”。

5.3如何确认IPQAM中，GBE口收到的流是否正确？

“带宽统计”中，码率柱状图表示该频点的有效码率值，请确认有效码率是否正常；

“状态显示”→“接收UDP信息”中，显示出该端口的系统码率值，请确认系统码率是否正常。

在“点播模式”下，“接收UDP信息”中能够显示码流的PMTPID，节目号和ES数量，请确认以上数据是否正常。

5.4为什么IPQAM无法收到码流？

可能由以下几种情况造成：

1链路不正常，请检查SFP模块是否插好；

2GBE口没有选择正确，请检查“输入设置”→“输入通道选择”→“当前通道”是否与实际使用的GBE口一致；

3IP地址设置错误，“输入设置”→“千兆以太网”→“IP地址”是否设置正确。

5.5IPQAM能够收到码流，但相应频点没有输出是为什么？

由于UDP端口协议和VOD服务器配置不一致，请检查“映射表设置”，“UDP端口号”。

5.6为什么我使用单播接收，“输入设置”完全正确，却收不到码流？

由以下原因导致：

1误将单播接收设置为组播接收，请确认“映射表设置”→“接收IP地址”是否为“0.0.0.0”；

2双通道模式下，指定了错误的接收GBE口，请确认“映射表设置”→“输入选择”是否选择正确。

6.1设备升级后，为什么个别网页（例如：

QAM设置页面）无法设置？

由如下原因：

1升级不正确，请重新升级，正确的顺序为：

先删除设备上原有的web和fpga文件夹，再上传新的web和fpga文件夹到设备上，然后双击onlineupdate.bat等待设备重启后，升级成功；

2设备支持IE7以下的浏览器，建议使用IE浏览器。