影楼员工日常礼仪规范文档格式.docx

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特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。

7、在公共场合抖腿　有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。

其实这会令人觉得很不舒服。

这不是文明的表现，也不是优雅的行为。

8、当众打哈欠　在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：

你对他不感兴趣，表现出很不耐烦了。

因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：

“对不起”。

（二）不恰当的着装

成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：

、

１、过分的时髦。

现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。

流行也会左右着你。

有些女性几近盲目的追求时髦。

例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：

在办公室里，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

２、过分暴露型。

夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。

这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。

因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。

３、过分正式型。

这个现象也是常见的。

其主要原因可以说是没有适合的服装。

职业女性的着装应平淡朴素。

“

４、过分潇洒型。

最典型的样子就是一件随随便便的ｔ恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。

这样的穿着可以说是非常不合适了。

５、过分可爱型。

在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着。

这样会给人轻浮、不稳重的感觉。

日常礼貌用语

见面语

”早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等

感谢语

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等

致歉语

打扰对方或向对方致歉：

“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等、接受对方致谢致歉时：

“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等

告别语

“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等

忌用语

“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等

办公室的进餐礼仪

在办公室里用餐，一次性餐具最好立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。

如果有突然事情里耽搁，也记得礼貌地请同事代劳。

客气的请求易于被他人接受。

容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总是有损办公室雅观。

如查不想马上扔掉，或者想等会儿再喝、把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物，会影响他人，最好食物掉在地上，要马上捡起扔掉。

餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的的事情。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。

即使你喜欢，也会有人不习惯的。

而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司形象的。

在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。

他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都有点不好意思。

在一个注重效率的公司，员工会自然形成吃饭的良好的习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。

嘴里含有食物时，不要贸然讲话。

他人嘴含食物时，最好等他咽完再对他讲话。

会议加参者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

一般与会礼仪

就一般与会人员来说，最基本的是要按时到会，遵守会议纪律。

开会时要尊重会议主持人

和发言人。

当别人讲话时，应认真倾听，可以准备纸笔记录下与自己工作相关的内容或要求。

不要在别人发言时说话、随意走动、打哈欠等，这是失礼的行为。

会中尽量不离开会场，如果必须离开，要轻手轻脚，尽量不影响发言者和其他与会者，如果长时间离开或提前退场，应与会议组织者打招呼，说明理由，征得同意后再离开。

在开会过程中，如果有讨论，最好不要保持沉默，这会让人感到你对工作或对单位漠不关心。

想要发言时应先在心里有个准备，用手或目光向主持人示意或直接提出要求。

发言应简明、清楚、有条理，实事求是。

反驳别人不要打断对方，应等待对方讲完再阐述自己的见解，别人反驳自己时要虚心听取，不要急于争辩。

会议发言人的礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。

正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。

发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。

如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。

旁若无人。

发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；

发言应简短，观点应明确；

与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。

如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

如何留下良好印象

如何在求职,交友、恋爱等人际关系场合给人留下良好印象?

以下几点可能会给你帮助、

（1）注意仪表:

人在无意中总把对方的服饰衣着,仪表风貌同一个人的地位、身份、修养连在一起,故在不同的场合仪表的得体,尤其在社交场合更应该打扮得有个性魅力,否则会给人粗俗、卑贱的印象、而且衣冠不整,皮鞋带泥,领带歪斜等、也是对人不敬的表现、

（2）注意谈吐:

一个人有没有才气最容易从讲话中表现出来、在社交谈吐时,要注意环境气氛,决不要喧宾夺主,自说自话、风趣,幽默的言谈给人以听觉的享受和心灵的美感、

（3）注意行为举止:

行为动作是一个人内在气质,修养的表现、男子的举止要讲究潇洒,刚强、女子的举止要注意优美,含蓄、在一般情况下,大方、随和乐观、热情的人总受人欢迎;

炫耀、粗鲁或过于拘束的人则让人生厌、

（4）介绍是人们社交活动中最初相识的一种形式,是进一步交往的基础、我们应该注意这种礼仪、作自我介绍时,态度要谦虚,即使自己有一技之长或身居要职也不要夸耀自己，以免招来别人的反感、作为第三者介绍他人相识时,要先向双方打一声招呼:

”请允许我介绍你们相识好吗?

”这样被介绍的双方有所准备、

介绍的程序是:

先把幼者介绍给长者;

先把下级介绍给上级;

先把你熟悉的人介绍给不熟悉的人、介绍双方时,要实事求是,简单扼要、另外,无论为人介绍还是自我介绍,一般不介绍私人生活情况、

仪表修饰的原则

一是要注意适体性，修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜；

要与自己的身份和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现内在的素意。

二是要注意整体性，各部位的修饰要与整体协调一致。

三是要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和修饰技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。

四是要适应tpo原则，就是要求仪表修饰因时间（time）、地点（place）和场合（occasion）的变化而相应地变化。

现代办公室禁忌

1、过分注重自我形象。

办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不明心里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2、使用公共设施缺乏公共观念。

单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率，打电话也好、传真、复印也好，都要昼注意爱惜保护它们。

给好友拔个电话聊聊近况本无可厚非，只是另在办公室里聊天，以免影响他人工作。

3、零食、香烟不离口。

女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。

只是值得提醒小姐们：

工作时要把馋虫藏好。

尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。

至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。

4、形象不得体。

坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。

工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。

无论对上司、下属还是同级，都该于不卑不亢，以礼相待，友好相处。

5、把办公室当自家居室。

中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。

可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

6、高声喧哗，旁若无人。

有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。

其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7、随便挪用他人东西。

未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。

至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

8、偷听别人讲话。

两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵；

别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。

此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

9、对同事的客人表现冷漠。

无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。

做主人的，一言两语把客人掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。

而客客气气招待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的朋友也同样不会遭受冷落

白领仪态

从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的美丽，也是为了维

护公司的整体形象。

有关白领小姐仪态有一些不成文的规范，还是注意为好。

先说发型。

要想扮靓，从头做起。

作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。

那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。

奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。

不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替变化使用，不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。

同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。

再说化妆。

应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。

画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。

第三说服装。

最好以大方、舒适，便于行动为要。

当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是千篇一律的制服。

身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。

款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄、、、、、、等色系，为无色的办公室增添“色”彩。

如果不是下班后有特别的应酬，需要做华丽摩登的打扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。

值得注意的是，你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品味。

「1」「2」「3」「5」

最后说举止。

一个白领小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。

注意你的化妆风范

对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。

有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉（这些都是应该在洗手间里完成的），有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。

注意护理头发

衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。

注意你的姿态

在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。

坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

保持微笑这是最最重要的仪态。

行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。

注意打电话的姿势

最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，

也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。

通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，

稍安勿躁，以礼相待。