蓝创科技所依智慧养老服务平台.docx

蓝创科技所依智慧养老服务平台.docx

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蓝创科技所依智慧养老服务平台

所依养老，一直潜心致力于城市养老事业，依托互联网+的产品模式，和追求创新，注重细节的产品思想，借助互联网和物联网技术，将儿女手机，老人家中电视，智能健康检测设备与所依智能管理平台相连接，搭建以“关爱，健康”为核心的城市养老生态圈。

通过所依平台，儿女可以随时了解家中老人的健康状况，获取专家健康建议，同时也可以通过所依平台与老人聊天说家常，让老人时刻感受到自己的关爱和关心。

同时，所依养老专注研究互联网产品的适老设计和交互体验，结合人工智能技术，与专业的医疗健康团队，养老护理团队和线下优质服务商进行合作。

通过所依平台，依据每一位老人的健康数据，为其提供专业化，定制的健康服务，专家健康指导和优质产品，致力让城市中每一位老人感受来自所依无微不至的关心和照顾。

所依养老，期望通过持续创新的思维和互联网技术，不断致力于为改善城市老人生活品质提供解决方案和创新模式，不断致力于改善城市老人的生活质量，解决城市中每一位老人的养老问题。

《2015年社会服务发展统计公报》统计，我国60岁以上的老年人口已经达到2.22亿，占总人口的16.1%，传统的社会养老方式以及无法承担庞大的老年群体。

所依养老借助物联网智能终端和手机APP的同步互动，以关爱为核心，满足家中老人对亲情的渴望，为老人与家人搭建交流的桥梁，同时结合专业的健康数据分析平台和健康专家团队，引入专业的服务提供商，以科学的方式照顾每一位老人，致力于城市化养老事业提供多一种方式，增添多一份关爱。

所依智慧养老服务平台（运营商）

紧急呼救：

针对老人突发性事件，通过智能腕表上的“sos”一键紧急呼救键，提供各种紧急救援服务。

可以通过手机APP设置选择通知呼叫中心、物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等，系统会自动在地图上显示其所在位置

来电弹屏：

当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携带的智能腕表发出呼叫信息，系统中心平台会自动出现来电弹屏，显示老人基本信息及实时位置

智能定位：

通过老人随身携带的智能终端（智能腕表），系统可以主动对老人所处的位置进行时时的定位追踪，当老人遇到突发情况时，可以立即显示老人所在的位置

主动关怀：

系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀

所依智慧养老服务平台（服务商）

组合查询系统报表：

系统可灵活的根据各级养老管理部门的需要，快速生成各类文字和图形化报表，通过实时动态的管理和数据统计，为服务商家和政府提供决策依据；另外通过系统组合查询

智能工单服务跟踪：

每位需要服务的老人自动生成相应二维码，服务人员手机APP上门扫描老人二维码

工单服务闭环管理：

采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一短信工单派发

解决方案-呼叫中心系统

所依智慧养老呼叫中心系统遵循一整套严格的工作流程，使之更好的为老人服务，将老人的服务内容，快速记录，处理和派单。

所依智慧养老呼叫中心依托电子通信、互联网等现代技术，提供24小时不间断人工服务。

只要老人把需求信息通过随身携带的智能终端（智能腕表）上传到呼叫中心后，中心即通过老人的具体情况提供各种紧急救援服务，还可以将老人需求以订单形式发给服务承包商或志愿服务站，为老人提供各类上门服务。

呼叫中心将会对受理的服务进行跟踪回访，对服务机构的服务质量进行管理监督。

所依智能居家养老系统和所依智能化养老平台

解决方案-软件系统

所依养老APP（子女端）

子女可以通过APP关联老人，为老人订购商品与服务、关注老人安全定位及健康信息。

子女端APP主要由四大功能模块组成：

生活帮助、健康安全、服务订购、亲情互动。

所依养老APP（服务端）

平台模块

儿女端

实时掌握爸妈的健康数据

随时为爸妈定制暖心服务

不再因为距离而感到苦恼

支持Android、iOS系统

支持微信公众号接入平台

老人端

不影响正常观看电视节目

健康生活资讯快捷获取

简单方便的与家人交流

身体健康状态清晰展示   

丰富多样的养生课堂、专题

一键操作，专为老年人设计

服务端

呼叫中心实时待命

各类服务应有尽有

服务质量监督反馈

服务人员可以通过APP实时查看订单状态、位置信息、服务评价，在线快捷支付薪水，保证服务质量，让服务更加便捷。

客厅里的超市

打通本地生活超市，设计极简的购物模式，实现三键下单功能，为老人配送各种生活用品，彻底解决腿脚不便、天气等原因购物困难的问题。

客厅里的药店

打通医药连锁门店，为老人配送紧急用药或常规药品，链接医保卡刷卡功能，方便支付。

设置在线私人专家，随时为老人进行健康咨询。

客厅里的餐馆

打通周边餐饮服务，针对老年人的饮食习惯推出敬老套餐，保证营养、品质及配送速度，为独居老人提供最为贴心的餐饮服务。

客厅里的家政

链接本地家政服务平台或品牌家政公司，实现服务评级极致考核和订单追索考核，规范、及时、保质的为老人提供家政类生活服务。

儿女在手机端进行服务质量评价，形成老人享受服务，第三方监督服务的健康运行模式。

客厅里的医生

跟签约医生及私人管家实现双向视频沟通，定期、定时或随时为老人提供在线辅助诊疗、健康指导、寻医问药等视频服务。

客厅里的物业

链接社区物业管理，一是便于物业传达相关社区信息；二是方便老人对物业的服务需求及生活类缴费；三是物业是离老人的服务机构，应急事件有最快的响应条件。

智慧养老管理系统解决方案-硬件介绍

第一、养老智能腕表

所依智能居家养老系统和所依智能化养老平台

1、快速亲情通话----手表可预设5个亲情号码，老人可以通过手表快速拨打亲情号码

2、双向语音通话----双向语音通话，一键接听来电

3、心率、运动检测----老人可以通过手表测量心率、监测每日运动步数，子女可通过APP/微信/手机QQ查看老人实时健康数据

4、紧急一键求助----长按一键求助按键，直接呼叫服务中心为老人提供服务

5、四重定位----GPS+北斗双模定位+LBS基站定位+WIFI辅助定位

6、电子围栏设置、运动轨迹查询、语音播报

第二、智能盒子-----居家养老数据核心入口，可接入更多智能物联设备

所依智能居家养老系统和所依智能化养老平台

1、双频智能路由器，3倍网速路，802.11ac2.4GHz/5GHz

2、双频千兆Wi-Fi，全房型覆盖，瞬间提升网络速度机穿墙能力

3、WPS按键无线对码

4、一键拷贝USB接口和SD接口设备文件

5、收集智能家居设备监测数据

6、遥控命令智能家居设备

第三、蓝牙血糖测试仪

所依智能居家养老系统和所依智能化养老平台

1、自动退条，安全方便

2、横向采血，使用方便

3、测试结果一目了然

4、只有两键，操作简单

第四、上臂式电子血压计-----一键精准测量结果一目了然

所依智能居家养老系统和所依智能化养老平台

1、血压范围指示2、一键操作3、智能加压4、蓝牙传输5、误动作提醒