重庆市管理基础知识真题Word文档格式.docx
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22.传播在管理中的作用主要包括传递信息、培养积极的态度、产生期望的行为。
23.管理者的机会成本是用来衡量放弃其他选择而导致的潜在损失。
24.管理的机会成本是指管理机构和人员之间的摩擦和协调时间过长，从而导致组织资源的利息成本支出的损失以及由于延缓市场投资机遇等产生的一些赚钱机会的错过而发生的代价。
25.在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为履约成本。
26.团队建设的核心是协同合作。
27.法约尔首先将权力划分为职务权力和个人权力。
28.管理宽度又叫作管理长度。
29.直线职权即通常所说的指挥权。
30.创新思维是一切管理知识和经验的源泉。
二、单项选择题（本类题共40小题，每小题1分，共40分）
31.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是（）。
A.个人崇拜式权威B.理性一合法权威C.传统式权威D.个人情感.
32.预算也被称为（）。
A.规划B.规则C.数字化的计划D方案
33.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）。
A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制
34.组织文化的核心是（）。
A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制
35.持久有形、可以核实的沟通方式是（）。
A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式
36.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）。
A.前向一体化B.后向一体化C.混合一体化D.横向一体化
67.管理学中有一原则叫“跳起来，摘桃子”，这一原则可用来描述目标的（）。
A.可接受性B挑战性C.可实现性D.可考核性
38.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于（）。
A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策
39.下列正强化方式中，更有利于组织目标实现的是（）。
A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化
C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化
40.某企业到12月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；
发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（）。
A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制
C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制
41.在管理中，决策是（ ）
A.高层管理人员所承担的任务B.高层和中层管理人员所承担的任务
C.高层主管和参谋人员所承担的任务D.每一位管理人员都可能要从事的活动
42.泰勒的科学管理理论的人性假设是（）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人
43.工作丰富化的理论基础是（）。
A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论
44.矩阵式组织结构违背了以下原则中的（）。
A.统一领导B.统一指挥C.责权一致D.分工原则
45.经验学派的代表人物是（）。
A.西蒙B.巴纳德C.霍夫兰D.马斯洛
46.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（ ）。
A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.最小最大后悔值法
47.美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的（）。
A.X理论-Y理论B.不成熟一成熟理论C.双因素理论D.动机需求理论
48.群体决策的缺点主要体现在消耗时间长，少数人说了算，屈从压力，（）等方面。
A.责任不清B.方案太多C.意见太多D.认知能力差距大
49.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划，（）。
A.战略与战术性计划B.长期与短期计划C.指导性计划D.人事计划
50.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和（）
A.业务计划B.指导性计划C.财务计划D.程序计划
51.（）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。
A.传播方法B.情感方法C.心理方法D.经济方法
52.决策的基本前提是（）。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标
53.按照（）可将管理方法划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法。
A.管理对象的范围B.管理对象的性质
C.所运用方法的量化程度D.管理者运用权力的不同
54.在理论上，（）的行为科学理论认为，人是“社会人”，提高生产效率的关键是满足员工的社会欲望，提高工人的士气，而不是纪律的强制和物质的激励。
A.梅奥B.泰勒C.孔茨D.德鲁克
55.（ ）是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。
A.道德B.法律C.文明公约D.经济合同
56.所谓（），是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。
A.教育事业单位B.科研事业单位C.基本事业单位D.非基本事业单位
57.（）属于传播方法。
A.新闻发布会B.关怀C.信任D.培训
58.（）指的是采用什么样的方式对各个指标进行评价，或者说在各个指标上分别应该达到什么样的水平。
A.绩效指标B.工作能力评价指标C.绩效标准D.工作态度评价指标
59.（）的基本思想就是：
以最强的竞争对手，或行业中的领先组织，或最有名望的组织在产品、服务或流程方面的成绩及实践措施为基准，树立学习与追赶的目标，通过资料搜集、比较分析、跟踪学习、革新设计并付诸实施等一整套规范化程序，将本组织的实际情况与基准进行量化比较和评价，在此基础上选取改进本组织绩效的最佳策略，争取赶上或超越竞争对手。
A.六西格玛管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造
60.（）是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征：
①以实现组织绩效的飞跃为目标。
②以从根本上重新设计业务流程为任务。
③以业务流程为再造对象。
④以信息技术为依托。
A.创新管理B.目标管理C.标杆管理D.流程再造
61.管理是由一个若干组成要素组成的内部复杂的有机系统，其组成要素不包括（）。
A.管理主体B.管理客体C.管理目标D.管理职能
62.管理学形成后的3个阶段不包括（）。
A.现代管理理论B.古典管理理论C.管理产生的萌芽D.新古典管理理论
63.下列哪部古代典籍没有反映我国古代的管理思想?
A.《墨子》B.《周礼》C.《孙子兵法》D.《西游记》
64.盈亏平衡点是根据（）、成本、利润三者之间相互制约关系的综合分析。
A.产量B.业务量C.收人D.税务
65.从具体运用的角度来看，刚性的管理方法不包括（）。
A.传播方法B.法律方法C.行政方法D.经济方法
66.从具体运用的角度来看，柔性的管理方法不包括（）。
A.传播方法B.法律方法C.情感方法D.心理方法
67.经济方法具有间接性、灵活性、诱导性和（）等特点。
A.强制性 B.权威性C.直接性D.平等性
68.组织文化的隐性内容不包括（）。
A.道德规范B.组织精神C.组织素养D.工作环境
69.下列关于纠正偏差不正确的说法是（）。
A.纠正偏差是控制的关键B.将控制工作与其他职能结合在一起
C.纠正偏差体现了执行职能的目的D.纠正偏差是计划的前提
7O.下列选项中错误的说法是（）。
A.解决急性问题是为了维持现状B.解决急性问题是为了打破现状
C.解决慢性问题是为了打破现状D.各级组织中人们往往只注意解决急性问题而忽视解决慢性问题
三、多项选择题（本类题共2O小题，每小题1.5分，共30分）
71.管理过程学派的基本观点包括（）。
A.管理是一个过程B.管理过程具有五个职能C.管理职能具有普遍性D.管理应具有灵活性
72.《管理学》是（）合著的管理过程学派的代表作。
A.孔茨B.艾伯斯C.马纳德D.奥唐奈
73.按参与决策的决策主体的不同，可分为（）。
A.确定型决策B.非确定型决策C.个人决策D.群体决策
74.组织的特征具有目标一致性、（）。
A.原则统一性B.资源整合性C.活动协作性D.结构系统性
75.预测一般应遵循下列程序：
确定预测目标，（）。
A.收集分析有关资料B.选择预测方法C.评价预测结果D.编写预测报告
76.专家调查法的优点是能发挥专家（）。
A.主动性B.创造性C.真实性D.准确性
77.传播方法在管理中运用的常见形式有：
新闻发布会、沟通性会议、（）、政务信息公开等。
A.暗示B.培训C.公务谈判D.游说策动
78.传播方法的运用要（）。
A.注重双向性B.体现共享性C.突出快速性D.确保真实性
79.以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解，正确的是（）。
A.与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本
B.组织结构刚性将增加内部组织成本
C.组织结构刚性将减少委托代理成本
D.组织结构刚性将减少外部交易成本
80.以下选项中对管理成本与管理效率的关系的理解，正确的是（）。
A.管理成本是为了有效整合组织资源、提高组织绩效而付出的各种成本之和
B.从管理效率定义的公式来看，管理效率＝管理收益／管理成本
C从管理效率的功能来看，管理效率和管理成本产生和实现的过程相同
D.管理效率是因投入管理成本而相应增加的收益
81.按照管理对象的性质可将管理方法划分为（）。
A.人事管理方法B.物资管理方法C.资金管理方法D.信息管理方法
82.按照所运用方法的量化程度可将管理方法划分为（）。
A.刚性管理方法B.柔性管理方法C.定性管理方法D.定量管理方法
83.衡量成效的作用在于（）。
A.反映出计划的执行过程B.作为控制的反馈C.制定一套新的控制标准D.作为计划的依据
84.实现管理突破过程的步骤包括（）。
A.组织落实B.进行诊断C.克服阻力D.治疗过程
85.控制按纠正措施的环节划分，可分（）控制。
A.现场B.反馈C.前馈D.直接
86.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（）。
A.国家的法律B.政党体制C.社会舆论D.价值观念
87.未来管理组织发展的趋势将是（）。
A.面临的变化较小B.组织结构长期稳定
C.部门的划分将会更细D.各部门的专业化程度将越来越高
88.目标管理自身的缺点有（）。
A.目标管理理论尚未普及宣传B.适当的目标不易确定
C.目标一般是短期的，而与长期目标脱节D.不灵活
89.预测种类按内容分为（）。
A.社会未来预测B.技术经济预测C.长期预测D.中期预测
90.组织的下层主管人员所做的决策倾向于（）。
A.战略型B.肯定型C.常规型D.战术型
重庆市九龙坡区事业单位公开招聘工作人员考试
一、判断题（本类题共25小题，每小题1分，共25分）
1.创新思维，是指管理者探索环境与组织自身发展中的未知领域，开拓和创建组织发展新局面的思维活动。
2.美国管理学家切斯特·
巴纳德在其著作《经理的职能》中提出“管理者的权威来自上级的认可”。
3.弹性工作计划就是把原则性与灵活性结合起来。
4.美国经济学家熊彼特在其《经济发展理论》中首次提出创新一词。
5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6.管理是一种社会现象或文化现象。
7.正式沟通是指信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。
8.企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。
9.预测是指对未来环境所做出的估计它以过去为基础来推测未来，以昨天为依据估算今天，以已知预计未知。
10.所谓的决策就是利用机会的过程。
11.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策合理，叫决策反馈。
12.“决策树”法就是把决策过程用树状图形来表示。
13.“情人眼里出西施”是光环效应的典型反映。
14.首因效应给人印象深刻，感觉准确。
15.戴着“有色眼镜看人”是一种应克服的定型效应。
16.管理道德，道德是指规定行为是非的惯例或原则，组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的影响，这促使人们关注组织的管理者如何作出决策或采取行动，以及背后所依据的准则，及管理道德问题。
17.社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
18.组织结构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方法和相互关系。
19.运营预算中最基本和最关键的是成本预算。
20.学习与研究管理学的总的方法论指导辩证法。
21.组织系统的环境适应性，即人们建立组织并非为了设置一套机构，而是为了完成组织必需的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。
22.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
23.柔性管理的基础是组织权威，所依靠的主要是组织制度和职责权力。
24.当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的自治责任和发挥个人创造力的机会。
25.在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。
二、单项选择题（本类题共3O小题，每小题1分，共3O分）
26.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（）。
A.控制势态B.调整策略C.调查人员D.调适
27.2006年，胡锦涛总书记在全国科技大会上提出，要用（）时间把我国建设成创新型国家。
A.1O年B.15年C.20年D.3O年
28.管理者应具备的管理技能包括三大方面，即技术技能、人际技能和（）。
A.概念技能B.决策技能C.协调技能D.沟通技能
29.（）以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行的程序化管理。
A.传播方法B.刚性的管理方法C.柔性的管理方法D.情感方法
30.当评价对象人数太少时，（）就不适用了。
A.配对比较法B.强制分配法C.等级择一法D.行为锚定量表法
31.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入（）。
A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价
32.事业部制组织结构是一种（）组织结构形式。
A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型
33.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是
A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务
34.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（）。
A.反馈控制B.前馈控制C.事后控制D.过程控制
35.组织结构的（）已经成为现代组织机构创新的一种趋势。
A.弹性化B.小型化C.简单化D.多元化
36.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：
惊恐阶段、抗拒阶段、（）。
A.狂躁阶段B.抑郁阶段C.无望阶段D.力竭阶段
37.制度创新的实质是（）的调整。
A.组织结构B.利益格局C.分配制度D.运行机制
38.领导替代理论是由（）提出来的。
A.罗伯特·
豪斯B.菲德勒C.勒温D.史蒂文·
克尔和约翰·
杰迈尔
39.当今管理的新趋势是：
企业由追求利润最大化转向追求企业（）最大化。
A.社会效益B.整体价值C.经济效益D.自身价值。
4O.组织系统的（），是指人们建立组织并非为了设置一套机构，而是为了完成组织必需的各项管理业务工作，最终实现组织的目标。
A.集体性B.相关性C.目的性D.环境适应性
41.以下选项中对准司法与司法行为的理解正确的是（）。
A.司法行为不具有国家强制力 B.准司法机构是国家司法机构的组成部分
C.当事人在选择准司法机构方面有自主权 D.当事人在选择准司法机构方面没有自主权
42.根据按劳分配原则，应当（）来支付职工的工资。
A.按照职工每个时期实际劳动的数量和质量、组织的经济效益
B.根据职工年龄大小C.根据家庭负担D.职工的学历高低
43.以下属于心理方法的是（）。
A.游说策动B.尊重C.信任D.暗示
44.（）包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。
A.履约成本B.激励成本C.监督成本D.承诺成本
45.管理效率的（）是指现代社会主要通过智力开发、利用信息等来提高管理效率，管理效率的形成和提高总是与管理者的智力水平和实际能力有着密切的关系。
A.多重化B.集约化C.综合化D.评价
46.（）的运用要关心生活，温暖心灵；
发端于心，热诚待人；
互相理解，顺畅沟通；
开诚布公，倾听意见。
47.关于准司法与行政方法的区别的理解不正确的是（）。
A.在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方
B.行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中行政主体是消极的作为
C.在准司法活动中，行政主体一般只是对已存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整
D.行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整
48.关于传播在管理中的作用理解不正确的是（）。
A.传递信息B.培养积极的态度C.产生期望的行为
D.使管理活动纳入规范化、制度化的轨道
49.美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫（）。
A.关怀维度B.结构维度C.高关怀维度D.高结构维度
5O.对组织成员关怀备至，制造的一种舒适、友好方式叫（）。
A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型
51.应以（）确定国家兴办公共事业单位的范围。
A.独立性B.技术性C.公益性D.政治性
52.（）是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。
A.承诺成本B.谈判成本C.搜寻成本D.履约成本
53.在理论上，（）的科学管理理论将人看作“经济人”，“机器的附件”，强调组织权威和专业分工。
54.（）是由国家制定或认可的，体现统治阶级意志，以国家强制力保证实施的行为规范的总和
55.关于柔性管理的优缺点的理解，以下（）是正确的。
A.柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突
B.柔性管理造成了员工的惰性，使员工一味只求完成分内的工作
C.柔性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调
D.柔性管理中员工缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性
三、多项选择题（本类题共30小题，每小题1.5分，共45分。
）
56.（）是管理职能的发展。
A.沟通B.协调C.决策D.创新
57.无形的公共产品包括（）。
A.法律B.规章制度C.政策D.意识形态
58.组织是管理的一项重要职能，是管理的（）。
A.执行组织计划的手段B.实现组织目标的途径C.载体D.工具
59.领导者用权应遵循的基本原则有：
合法原则（）。
A.公正原则B.民主原则C.例外原则D.原则性与灵活性相统一原则
60.制定控制标准的过程和方法是（）。
A.确立控制对象B.选择关键控制点C.制定控制标准D.明确控制内容
61.巴纳德从（）角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。
A.心理学B.社会学C.管理学D.行为学
62.组织四要素是指组织设计、组织结构（）。
A.组织功能B.组织类型C.人员配备D.组织文化
63.虚拟网络组织结构的优点是（）。
A.高度集权B.运用广泛C.灵活.D.投入少
64.领导者具备的良好心理素质应表现为（）。
A.稳定的注意力B.坚强的意志力C.自我控制力D.表达能力
65.从创新的规模及对系统的影响程序来考察，创新分为（）创新。
A.系统B.局部C.整体D.非系统
66.组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方法有（）。
A.财务控制B.人员行为控制C.综合控制D.审计控制
67.现代企业的制度创新要注意的问题是（）。
A.选择制度形式B.建立创新制度体系C.保证制度创
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