物业管理成品保护方案Word文件下载.docx

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等保护措施：

1.防护：

就是针对被保护对象的特点，采取各种防护措施。

如：

对已做好装饰的楼梯踏步在未交付使用前采取钉木板保护棱角；

对进出口台阶搭设脚手板供人通行来保护；

对木门口等易碰部位钉上防护板或槽形板保护等。

2.包裹：

就是将被保护物包裹起来以防损伤或污染。

例如，对大理石墙面及柱使用多层木胶合板包裹捆扎保护；

铝板包墙及铝板包柱等金属饰面在未交付使用前其外侧防护薄膜不许撕开，并使用多层木胶合板包裹捆扎防碰撞防护措施；

铁合金门窗使用塑料布包扎保护等。

3.覆盖：

就是用表面覆盖的办法防止堵塞或损伤。

例如，卫生间卫生表面洁具安放后再贴瓷砖时，其浴缸上应用木板、胶纸等覆盖；

地漏、落水口、排水管等安装后应加以覆盖，防止异物落入而被堵塞。

4.封闭：

就是采取局部封闭的办法进行保护。

例如，房间的石材地面或地砖地面完成后，将该房间临时封闭，防止众人随意进入而损坏地面；

卫生间洁具、五金安装完毕应加锁封闭，防止人们随意进入。

二、人员管理控制服务

1.人员分类：

（汇邦中心内人员主要分如下几个部分）

✧汇邦中心内业户。

✧汇邦中心内物业管理服务人员（含工程、保洁、园林绿化人员）。

✧汇邦中心内业户访客（含上门服务人员）。

✧汇邦中心内施工装修工人。

✧看房的客户。

✧甲方工作人员（含：

工程、销售等）。

2.管理措施:

✧对业户：

将为他们办理精致的出入卡（佩带照片），以便于确认身份，同时保安员对业户进行记忆，以方便业户出入方便。

✧对物业管理服务人员：

届时将由客户服务中心统一配发公司胸卡并统一着装，按照指定的路线出入现场，同时接受现场安全管理人员的指挥。

✧对汇邦中心内业户的访客：

我们将在大堂设立访客登记本，按照政府有关规定，要求访客在大堂进行登记，同时登记有效身份证件，并与业主确认后方可放行。

✧对汇邦中心内装修工作：

届时将由客户服务中心统一办理装修手续后配发出入证并佩带在左胸前，便于保安人员检查，证件上标明施工地点、期限及姓名、公司名称及本人照片，如发现不符将由保安人员将其带离现场，待手续齐全后方可进入。

✧对看房的客户：

应由销售部门工作人员带领方可进入汇邦中心公寓区域。

工程、销售等）：

按照规定佩带有关证件或统一着制服，有重要客户到场时，应提前通知客户服务中心有关人员，以便作好简化程序的准备工作。

综上所述可有效的杜绝闲杂人员的进入可形成声势，使犯罪分子无机可乘。

3.车辆:

客户服务中心将为汇邦中心内业户车辆办理停车证，并发放一张车辆停泊智能IC卡。

该卡上芯片注明车主姓名、车型、车号颜色等，车辆进出时由电脑自动核对卡与车是否相符，该卡将被视为车辆的合法车主、应由车主妥善保管，严禁外借。

一旦丢失马上报保安部声明该卡作废并重新办理新证，此举可有效的防止车辆的丢失损坏等。

三、成品的保护

在施工单位按照有关合同约定将成品交付至甲方后，客户服务中心将代替甲方实施成品保护工作，具体为：

1.拟定成品的清单和位置，每天定时检查，并划分责任区，将成品的保护落实到责任人。

2.合理分配交付的成品区域，并安排专人进行看护，认真记录。

3.所有已交付的区域应当安排上锁，同时，由专职人员职守，并严格管理相关的要是，认真检查所有人员。

4.所有施工单位人员需要进入已经交付的区域进行善后或其他收尾维修工程时，应当持有甲方主管领导及物业公司指定人员签署的〈派工单〉方可进入交付区域进行工作。

5.有关工作完成后，成品保护人员主动到现场进行查看，发现是否有任何成品被破坏。

6.保证现场成品保护人员24小时现场驻守。

7.安全管理人员将每天分别在上、下午和上、下半夜进行不间断现场巡视，主要查看所有公共区域内的成品保护情况及现场消防安全状态。

8.在搬家过程中，管理员根据客户预约时间要全程跟踪和指挥，直至业户的物品全部处理后方可离开。

四、人员安排

方案一：

施工单位分层分区域将成品保护工作交付：

1.成品保护的人员将按照施工进度，安排人员实施保护工作。

2.与施工单位共同检查所要交付区域内的成品保护情况，同时该检查将不作为工程交付的内容。

3.按照即定的方案，安排1-2名成品保护员来对物品进行监管。

4.对于没有交付的区域，成品保护工作仍由施工单位承担。

方案二：

施工单位将成品保护工作一次性的将整幢楼宇交付：

1.安排人员与施工单位共同将现场的成品情况进行检查。

2.将进入公寓的主要出入口由专人进行管理，实行人员出入证的制度。

3.成品保护人员实施管理区域内的成品保护工作。

本成品保护方案只为防止现场人员在无意或不小心的情况下对成品造成一定的破坏基础上制定而成，但最终有效的方法是在加强人员巡视、管理力度的前提下，教育所有施工人员提高成品保护意识。

同时，配以强有利的惩罚制度，才能够将此项工作做的最好。

五、成品保护员岗位职责

1.遵守国家法规、遵守公司各项规章制度。

2.按规定着装上岗，服从管理，文明执勤；

3.熟悉本岗岗位任务和工作程序，预防案件及事故的发生，按照规定巡视管理的区域。

4.严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、早退、不脱岗、睡岗，在岗期间不得饮酒、打牌、看与工作无关的各种书籍、刊物。

5.认真填写有关工作日志，及时发现任何现场破坏的现象。

6.杜绝任何与工作有关人员的各种形式的宴请及礼物。

7.认真检查施工人员的证件，对于使用伪造、过期、无效的证件在进行没收的同时，交甲方有关人员进行处理。

8.坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于斗争，设法抓获。

9.掌握各种消防器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

10.注意礼节、礼貌、使用文明用语。

六、安全管理员岗位职责

1.树立高度责任感，明确消防安全的重要性，加强消防安全防范意识。

2.熟悉和掌握消防安全设备、器材的性能及使用程序，爱护保养好设备。

3.接到报警信号后要快速、准确的通知有关人员进行确认，并及时做好处理工作，对事件的全过程要详细记录，不准撕毁、涂改。

4.服从、协助领导做好消防安全保卫工作，完成好本职工作。

5.不准在值勤期间进行私人会客，未经许可不得向他人介绍本物业内安全消防设施。

6.严格按操作规程进行安全消防设备操作，发现问题及时报告有关领导进行处理，并做好记录。

7.严格按照规定的巡视路线对施工现场进行消防安全巡视，并认真检查所有现场的消防器材及设备、设施，对于存在使用隐患的要及时向施工单位提出，并监督其进行更换。

8.每班对值班记录、设备状况、事故处理、钥匙交接要清楚，不可擅离岗位、睡觉、看书报、不准打私人电话。

9.对于油漆、焊接工作的现场实施严密的关注，并协助施工单位作好现场的消防防护工作。

七、有关成品保护的基本措施及应保护内容

1.地面保护：

1.1大理石（石材）地面保护

✧首先对地面进行清理，去除其表面杂物。

✧在大理石地面上铺设一层地胶（指：

不褪色的材质）。

✧在地胶面铺设以下材料均可：

a三合板；

b大芯板；

c塑料布；

✧认真铺设好边角部分，防止不严而造成破坏。

1.2地毯地面保护

✧首先对地毯表面进行清理，去除表面杂物，并进行吸尘。

✧在地毯表面铺设一层塑料布，用以防止水渍、油渍渗入。

✧在塑料布上方铺设以下任何一种材料均可：

a三合板

b大芯板

c地胶

✧认真铺好边角区域，防止不严而造成损坏。

✧同时，不要使用硬纸板或彩色条形布进行铺设，以防止遇水后造成地毯污染。

2.电梯保护

2.1货梯保护

因为货梯主要用于运输较大、较长、较重的材料、物品或者设备、设施，所以货梯轿箱的保护至关重要，并在保护的过程中遵循以下程序和要点。

✧按照货梯轿箱的尺寸大小，对大芯板进行锯裁。

✧并在大芯板相关部位预留货梯操作键盘位置。

✧轿箱四壁的大芯板用木棍在高端撑住，用以固定板面。

✧轿箱顶部用透明板进行保护，同时预留灯口及保证灯光的亮度。

✧轿箱地面先铺设一层塑料薄膜，然后用大芯板进行铺设，同时，最好使用整张板面进行，用以减少接头而影响行走及运输货品。

✧货梯轿箱在保护完成后，将安排相关单位对货梯的运行、载重等进行重新调试后，方可投入使用。

✧安排专业人员进行货梯的操作。

2.2客梯保护

✧按照客梯轿箱尺寸大小，对透明板进行锯裁。

✧并在透明板相关部位预先留出电梯操作键盘。

✧轿箱四壁的透明板用金属合页进行相互连接，并在板面高端用金属棍撑固。

✧轿箱顶部亦用透明板进行保护，同时预先留出灯口及保证灯光的亮度。

✧轿箱地面应用地胶或地毯进行保护；

a由于客梯地面往往是石材面，故应经常进行清扫，防止坚硬物品划伤地面。

b地胶或地毯应该经常更换，以1周/次为宜。

✧客梯轿箱在做完保护后，将安排相关单位对客梯的运行、载重等进行重新测试后，方可投入使用。

3.玻璃保护

玻璃为易碎品，同时若发生破裂后亦对人身造成危险，玻璃的保护分为很多种，具体如下：

3.1方法一：

现场玻璃可以用张贴警示语或在玻璃上印字，用来提醒现场人员远离玻璃（或张贴报纸）。

3.2方法二：

可以在玻璃外（或者内侧，主要根据现场的情况来决定）侧加装一道木质栏板，防止硬物或其他材料的直接撞击。

3.3方法三：

可以用警示绳将安装玻璃的区域进行圈围，同时，增加提示语。

3.4方法四：

直接在玻璃上粘贴不干胶条，在有提醒的作用下，同时，防止玻璃破裂后扎伤现场人员。

4.公共走廊墙面

在装修、搬家期间，为了防止公共走廊墙面表层装饰遭到破坏，应予以采取保护措施，

具体如下：

4.1首先，明确走廊的宽度，同时明确墙面装饰的具体情况。

4.2墙面保护往往采取的保护高度为1.9米为最宜。

4.3保护材料可以选用下列中的一种：

a透明板

c三合板

4.4板与板之间用合页进行连接，同时在保护板约1.85米处，用木棍进行撑固。

4.5此举亦完成了对踢脚线的保护。

5.不锈钢扶手、护栏、物件保护

为了防止不锈钢扶手、护栏、物件等在装修施工期间免遭划伤或碰撞，应做如下保护措施。

5.1先用不锈钢保护油对其表面进行处理、保护。

5.2用宽体软布将扶手、栏杆等进行层层缠裹。

5.3在明显的部位放置警示标牌，提醒现场人员。

5.4定期拆开软布对其表面进行检查。

6.设备、设施的保护

对于现场已经投入或即将投入使用的设备、设施进行保护，主要是采用隔离或锁闭的方法，同时，在现场旁边张贴警示语，提醒现场人员注意，重要设备可加彩条布进行覆盖。

并要求安全管理人员每日定时到现场对设备、设施进行查看、巡检，以便及时掌握其状况。

7.防火门保护

7.1防火门往往底部容易遭到意外的损坏和破裂。

7.2防火门的保护板以距地50cm高度为最佳。

7.3保护材料以透明板为最佳。

7.4透明板四个角用螺丝钉固定于门户表面，与门户紧紧相贴。

7.5防火门保护原则上只做内侧即可。

八、成品保护标准

1．地面保护

正确

错误

Ø

公共区域：

在进行二次装修时，装修单位须在公共走廊的大理石地面上铺纤维板及彩条布，减少对大理石地面的磨损。

在装修时（包括材料堆放区、加工区）也要铺纤维板和彩条布，避免对地板表面造成划痕，另外有关操作工具如：

梯子等必需在底部加护，避免对网络地板造成损伤。

2．施工现场的规定

现场的装修工具及装修材料排列整齐；

－建筑垃圾做到日产日清；

－每天工作结束后施工人员需将施工现场卫生打扫干净；

3．墙面保护

装修期间公共区域的墙面需贴塑料薄膜对墙纸进行保护，塑料薄膜的高度不得低于1.8米。

4．空调出/回风口保护

装修期间装修区域的空调回/出风口要用塑料薄膜封闭严密。

5．施工材料的运输

装修施工单位在运输2.5米以上的施工材料时，应注意对公共区域天花吊顶的保护，避免将天花吊顶弄坏。