使用说明书质量保证书Word文件下载.doc

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公司

2007.3

幕墙工程质量保证书

一、保修条款及时限

1、对于保修期二年（自竣工验收记录上签字之日起二十四个月）内，正常使用过程中出现的服务内容的故障，我公司均无条件在三日至五个工作日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录是因业主使用不当造成的故障，或者在保修期二年以后出现的故障，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

本公司为业主提供验收合格之日起的二年免费保修服务（自年月日至年月日），终生维修。

二、售后服务内容及条件

1、因施工工艺缺陷造成的破损石材及玻璃的更换（如钢化玻璃的自爆）；

2、因施工工艺缺陷造成的密封胶脱落；

3、玻璃幕墙开启扇的调整；

开启扇执手的调整及维修；

4、其他因我方材料或施工造成的故障。

在保修二年时限内，×

幕墙在正常使用情况下在三日至五个工作日内及时予以业主维修。

三、要求使用方的条件

（一）玻璃幕墙开启扇开启时，注意转动执手的旋转角度到位，开启扇开启的角度到位即可。

（二）避免用硬物或机械设备碰撞、划伤石材和玻璃。

（三）使用中应定期进行幕墙的清洗。

楼梯踏步工程质量保证书

1、对于保修期二年（自竣工验收记录上签字之日起二十四个月）内，因楼梯踏步施工工艺缺陷造成的维修，我公司均无条件在三日至五个工作日内免费上门服务，承担制作或安装缺陷的责任。

2、保修期二年后根据回访记录因业主使用不当造成的维修，或者在保修期二年以后出现的因施工工艺造成的维修，我公司均及时上门服务，只收取成本费。

（三）保修期限

1、因施工工艺缺陷造成的维修（如空鼓现象）；

2、其他因我方材料或施工造成的维修。

楼梯踏步在正常使用情况下将在三日至五个工作日内及时予以业主维修。

（一）避免硬物在楼梯石材上磕碰或拖动。

（二）使用中应定期进行楼梯踏步的清洗。

第一章公司简介

公司创立×

年×

月×

日，是一家集建筑幕墙、钢结构工程设计、加工、施工；

铝合金门窗设计、加工、施工；

技术咨询、服务；

出口建筑材料、铝型材、铝门窗等为一体的大型有限责任公司。

拥有施工一级，设计甲级资质及全套德国进口生产设备与检测设备，产值约×

元人民币，其产品遍及全国23个省市，承接幕墙、铝合金门窗达400余项，面积达400万平方米。

多年来，×

不断创新，有独特的“系统思维”，培养并拥有了一大批工程设计及管理人员，主持了众多的大型项目，具有较强的施工管理队伍。

实行销售经理全程管理服务负责制，项目经理全程生产施工负责制。

分为售前服务、售中服务、售后服务。

公司本着“创幕墙门窗的第一品牌！

永远追求最高品质！

”的理念，在专业的质量管理专家的监督下，保证了工作质量、技术质量、生产质量、施工质量；

通过职业安全健康管理体系认证、环境管理体系认证和质量管理体系认证。

“竞舟四海，百舸争流气象一新；

挥军万里，心怀家国志在天下！

”

人从这里起步，以先进的技术、优质的产品、完善的管理和良好的服务让消费者享受高质量的产品与服务，为消费者带来更大的实惠，实现×

的第一品牌！

第二章铝合金窗指南

第一节特性简介

本工程的铝合金窗设计满足建筑设计师的外观要求和建筑构造要求，铝合金窗构件设计时，在重力荷载、风荷载、地震作用、温度作用和主体构件位移影响下，已考虑其坚固程度、使用寿命和建筑结构同步，保证支撑构件的安全性、美观性和施工可行性。

本工程的铝合金窗所承受最高风压，最大风力按100年一遇最大值进行考虑（基本风压为0.45kn/㎡），一切构件按照1.2倍的设计风压荷载作用下，任何部件不损坏、分离或产生有害的变形。

第二节材料简介

本工程所有窗扇为内平开窗，所采用的材料如下表：

第三节质量标准

1、铝合金窗框和副框的安装牢固；

2、铝合金窗扇安装牢固，开关灵活、关闭严密，无倒翘，开启角度准确。

3、铝合金窗配件安装牢固、位置正确，功能满足使用要求；

4、铝合金窗表面洁净、平整、色泽一致，无锈蚀。

大面无滑痕、碰伤；

5、铝合金窗扇的橡胶密封条和毛毡密封条安装完好，无脱落；

6、铝合金窗玻璃不与型材直接接触。

7、铝合金窗的排水孔应畅通。

第四节铝合金窗示意图篇二：

住宅使用说明书及质量保证书样本

住宅使用说明书

根据建设部“建房【1998】102号《关于印发（商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定）的通知》”的精神，我公司向用户提供《住宅使用说明书》，具体内容如下：

一、开发与参与单位：

开发单位：

设计单位：

施工单位：

二、建设标准：

三、主要结构

四、注意事项：

1、用户装饰前应向物业公司咨询装修应办手续，申请装修许可单。

2、不得擅自拆改房屋建筑主体和承重结构，管线及其他设施。

3、楼梯间和其它公共通道内不可堆放物品，以免影响正常使用和安全疏散。

4、室外设施的安装（空调、晒衣架等）按物业公司的规定。

5、带有沉淀物的废水、垃圾等不能直接倒入卫生器具，以免引起管道堵塞。

6、室内照明线路按一房一灯配置，其余用电管线由住户自理，当需要安装空调等较大功率电器时，应单独敷供电线、表。

7、有线电视的线路和部件，不能随便变支和增设，否则会影响本户和邻户，甚至更大范围的收视效果。

8、现浇板不得凿孔，以免引起渗漏及破坏结构安全，影响下一层用户。

9、凡住户在装修时使原结构受力形式有变动的，必须先征得原设计单位的书面认可。

10、房屋交验后因用户不当或擅自改动结构、移动设备位置和不当装修等造成的质量问题，我公司不承担保修责任，一切由用户自己承担责任。

五、住宅设施、设备配套

1、住宅每户单相供电，电表容量以市供电公司核定为准。

2、室内上水管管径为：

下水管管径为：

住宅均采用市政直供水。

3、煤气管道接到每户的厨房内，具体见煤气公司与用户的协议书。

4、电话线和有线电视用户，进户门内侧上方，电话预留四芯线，有线电视预留一门。

每户一只信报箱。

5、顶层（跃层）可上人露台设有≥1.30米（多层）。

6、实行物业管理。

7、住宅每户配置对讲设施，用户装修时不得损坏，移动覆盖所有的安防设施，包括接线盒。

否则造成质量、使用等问题，均由用户自己承担一切责任。

六、有关设施安装预留位置说明：

1、每户厨房内预留脱排油烟机通风烟道。

2、室内部分房间预留空调洞。

3、顶层（跃层）预留楼梯孔。

4、煤气热水器排气管严禁接入暗厕内预留的通气道。

七、住宅承重墙、防水墙、阳台等部位的注意事项：

1、套房内墙都是承重墙，不得随意敲强、打洞。

2、外墙为了防水，严禁在外墙面开槽凿洞。

3保护屋面防水层完好无损，以免屋面渗漏。

屋顶露台面层已贴防滑地砖，严禁更换。

半地下自行车库地面已做防水层，严禁开挖。

4、厨房间、卫生间原有管道及烟道不得任意改动。

八、如住户没能按住宅使用说明书使用、装修或违反有关规定的，本公司恕不负相关责任。

九、本说明书为商品房销售合同的附件。

住宅质量保证书

项目名称：

开发单位：

设计单位：

施工单位：

监理单位：

物业管理单位：

勘察单位：

一、住宅所在小区概况：

二、住宅基本情况

三、住宅各部门、部件在合理使用条件下的保证内容

四、住宅各部位、部件在保证期内外的保修责任：

篇三：

商品住宅质量保证书使用说明书

编号

质量保证书

商品住宅

使用说明书

河南省住房和城乡建设厅

监制

说明

1.为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的通知》等法律法规，编制本书。

2.房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。

《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用税明书》按套发放，一式三份，房地产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。

《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用税明书》作为商品房买卖合同的补充约定。

3.房地产开发企业应当按照《商品住宅质量保证书》和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。

商品房售出后，房地产开发企业委托物业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。

4.商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用税明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。

5.商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任；

房地产开发企业不承担相应的保修责任。

因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

6.本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。

商品住宅质量保证书

本着对用户负责，对社会负责的原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、部件、设施、配套、保修等方面作出以下质量保证和承诺：

一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设计标准。

二、本商品住宅系委托具有相应资质的单位勘察、设计、施工、监理，并经政府有关部门审查。

三、本商品住宅已按国家规定通过有关单位组织的竣工验收，已报建设主管部门备案，办理《房屋建筑工程竣工验收备案证书》。

四、本商品住宅符合居住建筑节能设计要求。

五、本公司按照承诺的保修范围与保修期限承担保修责任。

本套商品住宅交付情况

建设工程竣工验收意见书（或报告）复印件

（可缩印并粘贴在此页）

（骑缝处加盖开发公司印章）

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房屋建筑工程竣工验收备案证书复印件或住宅小区综合验收备案证书复印件

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住宅工程质量分户验收表原件

（复印件需在骑缝处加盖开发公司印章）

注：

住房和城乡建设部建质[2009]291号文件要求，分户验收合格，建设单位必须按用户出具《住宅工程质量验收表》，并作为《住宅质量保证书》的附件，一同交给住户。

保修范围与保修期限

自项目竣工验收合格交付商品房买受人之日起，在正常使用情况下，有如下部位、部件工程出现质量

位保修期自项目竣工验收合格之日起计算。

以上保修项目和最低保修期限如遇国家和我省政策调整，按新的标准执行。

5.涉及表内未列出的其他部位、部件的保修期限，可由房地产开发企业与商品房买受人自行约定。

业主注意事项

1.房地产开发企业向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验收手续，商品房买受人验收合格后，应当对本商品住宅设备、设施的正常运行签字认可。

商品房买受人验收后自行添置、改动的设施、设备，由买受人自行承担维修责任。

2.商品房买受人或房屋使用人因使用不当或擅自改变、移动、改装、毁损房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，本公司不承担保修责任，给其他商品房买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

因不可抗力造成的质量缺陷，不属于本公司的保修范畴。

3.商品房交付使用后，商品房买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位或房屋安全鉴定机构申请核验。

经核验，确属主体结构质量不合格的，商品房买受人有权退房或要求调换，给商品房买受人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。

4.本保证书作为商品房买卖合同的补充约定，与商品房买卖合同具有同等法律效力。

报修办法：

房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应在保修期限内及时填写《商品住宅质量保修单》（见附页）向本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位报修，本公司在保修期限内免费承担保修责任。

超过保修期的，商品房买受人或房屋使用人可向物业服务企业报修，物业服务企业应及时维修并收取相应的费用。

保修处理：

1.在接到用户《商品住宅质量保修单》后，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位将及时到现场核查情况，在用户的配合下，按《保修范围与保修期限》表内所承诺的维修处理时限（大修时可视实际情况以书面形式约定）完成修复工作。

保修完成后，由商品房买受人验收，涉及结构安全的，本公司将报当地建设行政主管部门备案。

2.保修期内，因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位将出面协调；

因房屋维修致使房屋使用功能受到影响，给本商品住宅买受人或其他用户造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。

3.如本公司或本公司委托的物业服务企业等维修单位不履行保修责任或超过约定时限未进行保修的，商品房买受人可以另行委托具有相应资质的其他单位维修，由本公司承担全部维修费用和相应责任。