员工培训1及答案Word文档下载推荐.docx

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D.以上都不对

5．第14题

下列哪一项是软数据

A.质量

B.工作习惯

C.时间

D.成本

6．第15题

下列那一项不是公司的入职培训课程应该包括的内容

A.旧员工的问题所在

B.各部门的职能和责任

C.组织的人事和福利政策

D.新员工的期望行为

A

7．第16题

关于汉姆布林模型中的培训评估划分等级，错误的是

A.反应评估

B.学习效果评估

C.工作行为评估

D.执行评估

8．第32题

下列哪个选项不是培训课程设计依据的资源

A.以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据

B.以教师队伍为课程设计的资源依据

C.以学员作为课程设计的资源依据

D.以社会作为课程设计的资源依据

9．第33题

影响学习的非智力因素不包括

A.动机

B.兴趣

C.方法

D.情感

10．第34题

下列那一项不属于影响培训需求评价的偶然性因素

A.新员工的加入

B.员工行为评价

C.员工职位调整

D.产品质量下降或销量下降

11．第35题

关于组织目标简化的层次正确的说法是

A.环境层次

B.组织层次

C.个人层次

D.以上都对

12．第36题

关于电子培训的特点，说法有误的是

A.大众化与个性化

B.快速性与多样性

C.高效率和低成本

D.可跟踪、易管理

13．第37题

新员工导向培训与组织社会化之间不同之处有

A.开始时间不同

B.培训方法不同

C.所关注的实际内容不同

D.培训者不同

14．第38题

下列哪项不是新员工导向培训的内容

A.对岗位知识的培训

B.模拟企业生产流程

C.基本礼仪与工作基础知识

D.职位说明及职业必备

15．第39题

下列选项中是客户模型的培训组织架构的特点的有

A.培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务

B.要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作

C.不太了解组织的需求

D.培训活动缺乏连续性

16．第9题

问题解决包含那些基本成分或者条件

A.目标指向性

B.认知系列

C.操作系列

D.验证系列

A,B,C

A|B|C

17．第24题

下列哪些选项属于人力资本投资

A.各级正规教育

C.健康水平的提高

E.寻找工作

A,B,C,D,E

A|B|C|D|E

2.0

18．第25题

下列关于培训的说法哪些是正确的

A.培训的主要目的是为了组织的生存和发展

B.培训不局限于企业

C.培训内容包括知识和技能

D.培训内容包括心理素质和价值观

E.培训是增加与改进并重

19．第26题

有关案例研究法，下列描述正确的是

A.案例研究法是一种以集体讨论方式进行培训的方法

B.案例分析可以分为两种类型:

描述评价型和分析决策型

C.案例讨论可以按照"

设疑--讨论---搜寻---创造---归纳"

的步骤展开

D.案例分析法可以和其他的培训教学方法一起使用

E.案例分析法是一种填鸭式的高效率培训模式

A,B,D

A|B|D

20．第27题

培训需求分析的方法有

A.工作职位分解法

B.工作盘点法

C.错误分析法

D.技术分析法

E.绩效差距分析方法

21．第53题

具体培训项目的组织与管理包括

A.组建培训项目小组

B.召开培训动员会议

C.进行培训各类事项的准备

D.培训沟通协调

E.现场应急补救

22．第57题

案例分析法的基本要求是

A.成本导向

B.真实性

C.问题导向

D.战略导向

E.目的导向

B,C,E

B|C|E

23．第58题

培训需求调查的方法有哪些

A.观察法，问卷法

B.访谈法，测验法

C.他人分析法，关键事件法

D.档案资料法，集体讨论法

E.行为检验法，计算机预测法

A,B,C,D

A|B|C|D

24．第59题

培训需求产生的原因有

A.工作变换

B.任务分析

C.组织重构

D.提高绩效

E.人员变化

A,E

A|E

25．第60题

培训的战略意义在于

A.使新员工尽快地适应其工作岗位

B.提高和改善员工绩效

C.促进组织变革与发展，使组织更具生命力和竞争力

D.减少员工流动性，增强组织的稳定性

E.提高和增进员工对组织的认同感和归属感

26．第6题

用测试的方法进行培训项目评估的缺点是比较主观

错误

27．第17题

1、培训活动是对从业人员或者预备从业人员进行劳动力生产和再生产的过程

正确

1

28．第18题

知识学习的完整过程，可以区分为三个阶段：

意义的获得、保持和再现。

29．第19题

文件内容管理是E-Learning的学习策略之一。

30．第20题

普遍运用的教学策略是“判断-指令-评价”

31．第21题

仿真模拟可以分为模拟设备和模拟情境两大类

32．第22题

员工违反安全规定是培训评估中的硬数据。

33．第23题

学院模型的培训组织的架构是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。

34．第40题

完美的培训需求评价包括需求调查和需求分析两个方面

35．第41题

在知识的接受学习中，涉及新观念和认知结构的关系主要有两种：

下位学习和上位学习。

36．第42题

培训的知识不要求培训的内容面面俱到。

37．第43题

咨询式培训从“确定需要解决的问题”开始。

38．第44题

新员工导向培训就是组织社会化。

39．第45题

客户模型的培训组织的架构是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导的。

40．第46题

CIPP评估模型的实质是对培训效果的评估。

41．第1题

新员工导向培训

是指组织对从组织外部进入到组织内部的人员进行的培训，是员工进入组织后接触到组织人力资源管理的第一个环节，是组织将聘用到的员工从社会人转变成组织人的过程。

42．第2题

培训需求

组织要求具备的理想状态与现实状态之间存在的差距。

43．第3题

工作分析

是指收集所有与职位相关的信息，以科学和系统的方法确定某职务的性质、责任、任务和要求，决定一项工作所应包含的工作项目和从事此项工作的必备知识、技术和能力，并提供与职务本身要求相关的其它信息。

44．第4题

游戏培训法

把受训者组织起来，在讲师所给予的规则、程序、目标和输赢标准下，就一个模拟的情境进行竞争和对抗式的游戏。

45．第5题

案例分析法

是指根据教学目的和培养目标的要求，教师在教学过程中，以案例为基本素材，把学生带入特定的事件情景中分析问题和解决问题，培养学生运用理论知识并形成技能技巧的一种教学方法。

46．第7题

学习

是由强化练习引起的潜在反应能力的较为持久的改变。

47．第8题

评估的稳定性

是指评估工具应该具有足够的一致性，在以后对某个条目进行的评估中可以得出大体相同的结果。

48．第47题

培训

是组织为了生存与发展，增加和改进员工的知识、技能、心理素质及价值观的系统工程。

49．第48题

学习策略

是指学习者在学习活动中有效学习的程序、规则、方法、技巧及调控方式。

50．第49题

胜任力模型（Competency 

Model）

指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和。

51．第50题

咨询式培训

又称为顾问式培训，就是培训管理人员（或外部顾问人员）立足战略层面，以咨询与诊断的方式，协助组织清理未来重点业务方向，形成短期工作计划及长期规划，并协助企业系统跟踪、转化以及管理培训绩效。

52．第51题

组织社会化

是指一个新成员学习组织的价值观系统、组织规范和他所加入的组织所需要的行为的过程。

53．第52题

培训投资回收期

是计算在多少个月内，培训的收益与培训的支出持平，计算公式为：

培训投资回收期=成本/月收益。

54．第54题

培训课程设计

是对组织成员实施职业生涯规划，开展阶段性、有目的培训的关键环节，关系到一个培训项目能否取得成功、成效的关键。

55．第55题

头脑风暴法

需要组织5至10名具有一定研究能力和知识素质的专门人才，进行集体讨论，相互启发，相互激励，相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，借助竞争气氛充分调动每个人的智能潜力。

56．第28题

简述人学习的心理实质。

答：

人学习的心理实质是指人和动物在生活过程中，凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。

（广义）

人类学习（次广义）

学生学习（狭义）

3.0

教师未批改

57．第29题

简述培训与教育的区别。

教育是培养人的一种社会现象，是遗传生产经验和社会生活经验的必要手段。

广义：

凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。

狭义：

主要指学校教育。

具有系统性和普及性。

培训是组织为了生存与发展，增加和改进员工的知识、技能、心理素质及价值观的系统工程。

目的是解决问题，有一定的时效性、功利性。

58．第30题

确定培训预算的方法

1.比较预算法

2.比例确定法

3.人均预算法

4.推算法

5.需求预算法

6.费用总额法

4.0

59．第31题

简述影响培训需求评价的因素。

影响培训需求评价的因素可分为两大类：

一是常规性因素，二是偶然性因素。

前者是指在确定培训需求时需要考虑的一般性因素，后者是由特殊事件所决定的。

常规性因素有：

社会发展目标、组织发展目标和经营战略、同类组织培训的发展状况、员工个人职业生涯发展设计、员工考核、员工行为评价、组织资源状况对培训需求的限制

偶然性因素有：

新员工加入、员工职位调整、员工工作效率下降、顾客抱怨投诉、发生生产事故、产品质量下降或销量下降、组织内部损耗升高，成本增加、发生导致内部员工士气低落的事件

60．第56题

10、简述培训与学习的差别。

（1）态度上的区别；

（2）行为的发起上的区别；

（3）个体和群体；

（4）目标和内容的设定；

（5）成本和收益。

61．第61题

简述如何构建良好的培训系统。

（1）塑造培训文化；

（2）确定培训目标和内容；

（3）培训的组织实施；

（4）培训效果评估；

（5）培训转化。

62．第62题

简述培训内容的规划

（1）培训的内容

（2）建立学习型组织

（3）团队精神

（4）能力培训

63．第63题

简述怎样选择和组织培训内容

培训内容大致有三个方面：

（1）知识，是对事物的基本认识和理论抽象；

（2）技能，是解决基本问题的技巧和能力；

（3）态度，是待人处世的精神面貌和人格形象。

在选择和组织培训内容方面应该注意顺序和范围。

顺序是指内容在垂直方向上的组织，范围是指对课程内容在水平上的安排。

64．第64题

简述金布尔对学习的定义。

金布尔认为学习是由强化练习引起的潜在反应能力的较为持久的改变。

可以从以下几方面来理解：

（1）学习的结果是学习的主体要发生较为持久的改变；

（2）学习不仅发生外在行为的变化，也发生内在心理的变化；

（3）学习是一种活动过程；

（4）要受到强化；

（5）要练习。

65．第65题

培训评估的发展趋势

1.评估主体的多元化趋势

2.评估内容的全面化趋势

3.评估方法的综合化趋势

4.评估手段的科学化趋势

5.评估目标的效益化趋势

5.