《小区智能化管理》课程标准Word下载.docx
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对应职业资格证或内容
合作开发企业
江苏向正物业管理服务有限公司
执笔人
赵运初
合作者
张家飞
审核人
孙华
一、课程定位
《小区智能化管理》这门课程依据真实小区管理工作流程，以模拟项目和真实项目为导向，逐级递进的工作任务为驱动，培养学生掌握专业的小区智能化管理技术及方法，进行小区业主需求的调研、解决方案策划与实施等，开展专业化的小区智能化服务。
二、课程设计思路
因为《小区智能化管理》是社区管理与服务专业学生的专业选修课，是为了应对当今社会小区管理已逐渐由人工管理向智能自动化管理转型，使学生能够提前适应、了解、掌握该项技术和技能，并且拓展学生思路，学会用智能化手段更好的服务小区业主、社区居民的一项课程。
也是学生作为职业物业经理人乃至社会工作人员应当具备的一项素质，该课程也是一项具有拓展意义的课程。
三、课程学习目标
1.知识目标：
（1）了解小区智能化的概念；
（2）了解小区智能化的功能及范畴；
（3）了解小区智能化实施的原理及构架。
2.能力目标：
（1）学会小区智能化管理设备的使用；
（2）学会运用手机、网络客户端对小区实施智能化管理；
（3）学会调研了解小区业主需求，并找到智能化解决方案。
。
3.素质目标：
（1）培养学生对小区智能化管理的意识；
（2）培养学生运用小区智能化技术，解决实际问题的素质。
四、课程典型工作任务
五、课程整体设计
六、课程学习单元内容与要求
学习单元名称
（一）小区智能化系统导学
学习性工作任务或项目
了解小区智能化管理现状、发现小区智能化管理模式
载体或活动
小区智能化现状视频的观看
学习方法建议
采用“教学做一体化”模式，以学生为中心，以项目导向、任务驱动的方式，采用教师面授法、项目化教学法、一对一答疑法、启发式教育发、小组讨论法，让学生在完成任务的过程中体验职场氛围、掌握专业技能、培养职业能力、提升职业素养。
学习重点与难点
改变学生碎片化学习的习惯，能够将所学知识合理集合，完成项目要求。
组织实施建议
教师讲解、学生练习、教师点对点答疑、学生作业展示互评相结合
学习场地与设施建议
运用多媒体计算机实训室，满足学生、教师均有一台计算机
知识与技能准备
多媒体课件
学习素材准备
项目素材
学习考核与评价
项目练习
学习单元设计
拟实现的能力目标
必须掌握的知识内容
学时
了解小区智能化现状
了解小区智能化现状，网络系统、监控系统基本普及，但其余覆盖面相对较窄
2
了解小区智能化管理模式
了解小区智能化管理模式，运用小区智能化网络资源对小区进行管理的方法。
……
本学习单元学时小计
4
小区智能化网络系统
了解小区业主对网络的需求，了解小区智能化网络的构架。
视频及教案
了解小区业主对智能化网络的需求
了解小区业主对智能化网络的需求。
网速、带宽、线路等等
了解小区智能化网络的构架
了解小区智能化网络的构架，如何建立小区智能化网络。
（三）小区智能化监控系统
了解小区智能化监控系统的需求，以及其构架。
学会思考如何运用小区智能化监控系统更好的服务小区业主。
主题学习单元1名称
智能监控系统的普及以及给小区居民带来的安全保障
主题学习单元2名称
运用智能监控系统解决小区内一些突发情况
（四）小区智能化家居系统
了解小区智能化家居系统的构架及功能、拓展思考小区智能化家居系统的发展趋势。
了解小区智能化家居系统的构架及功能。
智能电器远程控制等。
拓展思考小区智能化家居系统的发展趋势。
智能控温、智能采光等。
、
（五）小区智能化队居家养老、子女监管起到的作用
小区智能化系统对小区居家养老、子女监管起到的作用和功能的体现。
小区智能化系统对小区居家养老起到的作用和功能的体现。
智能监护，健康状况监测、一键救援等。
小区智能化系统对小区子女监管起到的作用和功能的体现。
远程看护、远程学堂等
（六）运用网络资源对小区进行管理
运用网络资源对小区进行管理
手机APP及电脑终端的使用
运用网络资源对小区进行管理（手机APP）
学会使用手机APP对小区进行管理
E社区手机APP的使用
运用网络资源对小区进行管理（电脑客户端）
学会使用电脑客户端对小区进行管理
彩生活小区管理网站的使用
8
（七）深入小区实习
深入小区实习
现场观摩及学习
了解现在小区智能化管理的情况，并学会使用管理工具及系统。
（八）最终综合项目
最终综合项目
现场调研、撰写需求分析及解决方案。
小区调研
了解小区现状及业主需求
撰写需求分析报告
学会撰写需求分析报告
撰写解决方案
根据所学内容，及小区实际情况，思考如何解决业主需求，及撰写解决方案。
16
七、课程考核与评价
学生学习成绩评价与考核表
评价项目
评价内容
评价形式
权重（%）
分值
过程性评价
课堂表现
出勤、课堂表现
课堂问答
18
小区智能化现状分析报告
课堂问答，报告文档
12
情境模拟展示
实际操作
出勤与纪律
6
学生自评
结果性评价
综合练习
综合项目练习
需求分析及解决方案
40
第三方评价
学生互评
企业（社会）评价
合计
100
八、教材及相关资源
1.教材：
《小区智能化工程》，何滨主编，机械工业出版社出版。
贴合实际需求，结合职业标准、突出岗位需求分项目讲解与演练，结合“教学做一体化”，告别片段化、碎片化的知识点讲解，锻炼学生自己发现问题、思考问题、解决问题的能力。
2.实训条件
该课程主要利用Office办公软件实训室：
48台高配计算机，流畅运行常见办公自动化软件，能够全面胜任日常教学及学生实训要求。
文秘综合实训室进行课堂实训教学。
该课程还安排学生到现代物业公司进行观摩和岗位实习。
校内有后勤处、保卫处等。
校外有我系校企合作单位华门物业、慧韬物业、燕子矶街道、社区等。
九、其他说明
1.进一步加强教学资源库建设，加入真实项目。
制作视频素材，给学生提供课后复习和自学的条件。
2.改善实训室条件，引入办公自动化中设备的使用环节，让课程不仅仅局限于办公软件的操作。
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