天津网约车驾驶员证考试题库Word文档格式.docx

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：

服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。

未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。

5、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

ABCD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：

服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括

（1）殴打乘客。

（2）颠簸伤人。

（3）车门夹人。

（4）毁坏物品。

6、进行轮胎换位的目的________。

A、使轮胎磨损趋于均衡

B、延长轮胎的使用寿命

C、防止轮胎不正常磨损

D、提高行车的安全系数

轮胎换位对保持车上所有轮胎具有同样的磨损量有重要意义。

正常行驶时，前后轮胎的磨损条件不同，所以磨损不一致。

定期将轮胎换位，可以避免这种不均匀的磨损情况。

7、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。

A、熟练掌握使用方法

B、在车辆适当位置固定牢靠

C、及时更换铅封

D、定期检查

ABD

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：

安全运营基本要求可知，定期检查车载消防器材性能、安放位置、使用有效期等，凡不符合标准的或超过有效期的，必须及时进行更换。

每次使用车载消防器材后，必须送到维修资质的单位进行检查，更换已损坏并重新充装灭火剂和驱动气体，或更换车载消防器材。

8、采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。

根据《出租汽车经营管理规范》可知，采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。

9、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。

A、火柴

B、烟花

C、电石

D、燃油

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：

危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。

10、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：

出租汽车使用技术可知，严禁超载、超速行驶。

驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。

11、正常人每分钟呼吸________次。

A、8~15

B、20~30

C、12~18

D、10~12

C

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：

乘客突发疾病处置可知，正常人每分钟呼吸12-18次。

12、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。

A、3%

B、8%

C、20%

D、30%

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：

影响节能驾驶的主要因素可知，燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油8%左右。

13、驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。

A、减速或停车让行

B、从行人前方绕行

C、持续鸣笛提醒

D、从行人后方绕行

驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应减速或停车让行，安全第一。

14、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。

A、急转转向盘躲避

B、控制方向

C、制动减速

D、跳车逃生

BC

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：

安全行车特别要求与紧急情况处理可知，

（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。

在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。

（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。

高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。

15、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？

A、安装防滑装置

B、提高车速行驶

C、降低车速行驶

D、断续使用制动

水滑就是因为雨天雨水多了，使轮胎与路面的摩擦系数变小了，就容易侧滑。

因此降低车速就能减少水滑发生的可能，因此本题选C。

16、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。

根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：

巡游出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。

巡游出租车定价为政府指导价。

17、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。

18、驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？

A、藿香正气水

B、口气清新剂

C、漱口水

D、醉虾

有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。

以上都是含有可食用酒精。

19、在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。

在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面，防止路面垮塌。

20、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。

A、高压共轨装置

B、尾气后处理装置

C、涡轮增压装置

D、防抱死制动装置

出租汽车使用技术可知，尾气后处理技术是选择催化还原技术（SCR）技术。

SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。

21、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。

A、不做

B、按行业管理规定做

C、按个人意愿做

D、按企业要求做

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：

车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。

22、西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。

西方国家人普遍认为“13”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。

23、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度。

A、排气管

B、轮胎

C、车灯

D、车辆号牌

当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；

如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门，低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。

24、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1万元以上3万元以下

D

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

25、网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

A、优质音响装置

B、应急报警装置

C、车载电话装置

D、车上娱乐装置

根据《网络预约出租汽车经营服务管理细则》：

网约车安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

26、有_____等行为的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。

A、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动

B、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动

C、转借、出租、涂改从业资格证

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶

ABC

驾驶员有以下情形的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款：

1、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动2、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动3、转借、出租、涂改从业资格证

27、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。

出租汽车车辆必须安装应急报警装置和车载卫星定位装置。

28、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；

如对向车辆不退回原车道，应减速避让。

此题错误在前半句，应该直接避让，不能迫使对方退回原车道。

开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。

29、出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：

一是敢于斗争，二是不怕牺牲。

当国家和人民群众安全受到威胁，社会公共利益受到危害时，机动车驾驶员应该挺身而出，伸张正义，不畏强暴，敢于斗争和善于斗争，在斗争中应保护好自身安全。

30、有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素

B、蛋白质

C、纤维素

D、酒精

31、机动车在没有限速标志的路段应________。

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

《中华人民共和国道路交通安全法》第四十二条规定：

机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。

在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。

32、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节：

权益维护可知，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

33、下列哪项是日常维护作业的内容？

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎进行轮胎换位

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：

出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。

34、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：

驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。

可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

35、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。

A、应积极主动

B、可以不

C、没有必要

D、问别人是否有必要

出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。

36、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。

A、不予理睬

B、虚心接受

C、强硬回绝

D、据理力争

服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

37、机动车倒车时，后方道路条件较好的，应加速倒车，迅速完成操作。

《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十条机动车倒车时，应当察明车后情况，确认安全后倒车。

不得在铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。

38、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。

A、迅速送往医院

B、施行心肺复苏抢救

C、等待救护人员

D、拍打背部

乘客突发疾病处置可知，抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。

抢救不能起作用时，抢救者必须仔细检查患者嘴和咽喉内是否有异物，设法吸出和清除异物后，继续实施抢救。

39、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：

出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：

（1）离合器打滑。

（2）离合器分离不彻底。

（3）离合器发响。

（4）离合器发抖。

40、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。

A、无正当理由拒载

B、营运途中无正当理由擅自中断服务

C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的

D、不按计价器显示金额收费的

出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

其他三个选项都扣10分。

41、网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。

A、40

B、50

C、60

D、70

网约车行驶里程达到60万km时需要强制报废。

42、拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明________。

A、变速器跳挡

B、离合器打滑

C、离合器分离不彻底

D、变速器乱挡

出租汽车常见故障处理可知，离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难；

汽车加速时，车速不能随发动机转速的提高而提高及行驶无力；

当重载时，打滑较明显，严重时会从离合器内散发出焦臭味。

43、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：

安全运营基本知识可知，跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

44、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。

A、取得从业资格证件之日

B、从业资格注册之日

C、从业资格考试合格之日

D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日

出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。

继续教育周期为3年。

45、出租汽车安全生产的工作方针有______。

A、以企业为本

B、坚持安全发展

C、坚持安全第一

D、预防为主、综合治理

BCD

出租汽车安全生产的工作方针有坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。

46、发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

A、机油压力过高

B、机油压力过低

C、机油消耗过多

D、机油粘稠度高

根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：

发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机机油压力过低。

47、行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。

在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的。

因此车子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶，此外还应把车速降下来，靠右停车。

因此本题正确。

48、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。

A、全车盗抢险

B、玻璃单独破碎险

C、车辆停驶损失险

D、自燃损失险

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：

交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。

49、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。

A、撤销

B、吊销

C、注销

D、注册

根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》的规定，网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销

50、在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。

避免水滑最根本的办法就是降低车速。

减速或者停车都是为了安全。