商业模式研究文献综述Word下载.docx
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6
1.899%
来自WebofScience分析检索结果
表5根据引文被引次数排序对研究方向分析检索结果
研究方向
记录数
占20的%
柱状图
BUSINESSECONOMICS
80.000%
PUBLICADMINISTRATION
30.000%
ENGINEERING
2
10.000%
（三）文献主要的出版物及作者分析
从商业模式这一主题的文献的来源出版物分析，排位靠前的期刊分别是哈佛商业评论（HBR）、工业营销管理（IMM）、长远规划（LRM）、国际信息管理期刊（IJIM）等偏实践运用型的刊物，刊物的级别和影响因子不是特别高，其中长远规划（LRM）专门于2010年出了一期针对商业模式的专刊（specialissue）。
这说明商业模式的研究似乎更强调实战性，这一构念和相关研究强调现实意义和具有更强的实践操作意义，在理论意义和分析上，还不是非常成熟，这将在本文后面对商业模式术语和该领域研究的成熟度中进一步来说明。
但我们也发现，近年来，在战略管理期刊（SMJ）、组织科学（OS）、管理期刊（JOM）等管理类TOP期刊中出现了商业模式这类主题的文章，说明随着研究的深入，这类研究逐步被主流期刊所重视和接受，未来存在很大潜力。
表6以“businessmodel”为主题对文献的来源出版物分析检索结果（top10）
来源出版物名称
占%
HARVARDBUSINESSREVIEW
52
3.537%
INDUSTRIALMARKETINGMANAGEMENT
29
1.973%
LONGRANGEPLANNING
26
1.769%
ENERGYPOLICY
24
1.633%
JOURNALOFAIRTRANSPORTMANAGEMENT
22
1.497%
INTERNATIONALJOURNALOFINFORMATIONMANAGEMENT
19
1.293%
TECHNOVATION
17
1.156%
RESEARCHTECHNOLOGYMANAGEMENT
1.088%
INTERNATIONALJOURNALOFTECHNOLOGYMANAGEMENT
15
1.020%
MANAGEMENTDECISION
从商业模式为主题进行文献作者的检索结果分析发现（见表7），该领域研究成果丰硕的作者分别是Zott、Amit、Chesbrough等，而进一步根据被引频次高低排序得到最高的20篇文章作者中（见表8），Amit、Zott、Chesbrough和Christensen等四位战略管理和创新管理方面的大牛排在最前面。
前两位以商业模式为主题共同署名发表了多篇高质量的文章，并因为对商业模式的研究而一夜成名；
而Chesbrough和Christensen则早在研究商业模式之前就名声在外，他们分别是开放式创新和破坏式创新的提出者。
表7以“businessmodel”为主题对文献作者的分析检索结果（top10）
作者
ZOTTC
9
0.612%
AMITR
0.544%
CHESBROUGHH
CASADESUS-MASANELLR
7
0.476%
BOUWMANH
0.408%
CHRISTENSENCM
GEORGEG
RICARTJE
WHINSTONAB
5
0.340%
WILLIAMSK
表8以“businessmodel”为主题按文献被引排序的作者分析检索结果
4
20.000%
三、商业模式研究的主要议题
当前文献对商业模式这一议题的研究，主要集中在三个方面：
对商业模式的内涵界定、商业模式的构成要素提炼、商业模式对企业经营的影响。
（一）商业模式构念的意义及内涵
当前虽然对商业模式这一主题的研究正日益增多，但是这一领域的研究尚处在初级阶段，相关的理论远未形成共识。
这体现为对商业模式这一构念的内涵界定、构念本身的意义等方面远未取得一致，更不用说形成研究的统一范式或一致性的框架。
首先，从商业模式的概念分析（见表9），不同学者对商业模式这一构念做出了不同的界定。
究其原因分析，商业模式这一构念本身源自于现实归纳（Practicededuction）而非理论演绎（Theoreticalinduction），其构念本身包含了多种要素，形成了一个“大伞构念”（umbrellaconstruct）[4]。
正是由于商业模式构念结构过于松散，内容过于丰富[5]，本身整合了太多的内容[6]，导致对模型要素及其相互关系的研究非常模糊[7]。
由于商业模式描述了企业是如何像一个系统一样工作，它是对以资源和能力的投入为基础、通过建构企业所处的价值链和外部网络，实现价值创造和价值获取的描述[8]。
它本身需要涵括企业商业经营的多种要素与活动，它包含了企业内部资源、能力、战略主张、外部的价值链以及盈利方式等企业经营管理的多个方面，由此学者们根据自身的研究方向、研究内容以及理解对商业模式这一构念做出了侧重点不同的界定。
Morris等将商业模式的定义归为三类：
盈利观、运营观和战略观。
盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑；
运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；
战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展[9]。
虽然学者们对商业模式内涵的界定很不一致，但现有商业模式概念都强调了商业模式的几个重要特征:
（1）商业系统聚焦价值，包含创造和获取两方面。
前者试图解释企业如何工作、如何从获取原材料直到向最终消费者提供产品或服务从而获取利润；
后者是前者持续进行的保证。
价值创造和获取之间需要形成一定平衡。
（2）商业模式具有系统性，它描述了企业是如何像一个系统一样工作[8]。
表9商业模式概念描述例举
作者
时间
定义
Slywotsky
1996
商业模式是公司选择顾客、定义并差异化其产品和服务、定义其自身任务及外包任务、构造资源、走上市场、为顾客创造效用并获取利润的总和
SlywotskyandMorrison
1997
商业模式是是企业能够获得利润的模式和战略
VenkatramanandHenderson
1998
商业模式是按照顾客互动、资产构造和知识杠杆三个矢量来设计战略的一个协调性计划
PickenandDess
商业模式是关于企业如何在竞争性环境中取得利润的一系列假设
MayoandBrown
1999
商业模式是对创造和持续一项竞争性业务的重要相互依赖系统的设计
Boultonetal
2000
商业模式是企业如何用资产杠杆来为利益相关者产生价值
Mahadevan
商业模式是对商业成功最关键的商业伙伴和买主的价值流、例如牛和逻辑刘等三个要素的唯一混合
Rappa
商业模式是企业如何通过明确其在价值链上的定位而赚钱
StewardandShao
商业模式是企业如何赚钱并随时间持续获得利润流的陈述
Dubosson-Torbayetal
2001
商业模式是企业及其合作者的网络创造、营销、传递价值和关系资本给顾客的一个或多个部分以产生和带来持续利润流的陈述
AfuahandTucci
商业模式是企业构造和实用资源从而为顾客提供较其他竞争者更好的价值并赚钱的方法
AmitandZott
商业模式是对为通过利用商业机会创造价值所涉及的交易内容、结构和治理的描述
Shaferetal
2005
商业模式是企业在一个价值网络中创造和获取价值的潜在核心逻辑和战略选择的一种表述
Morrisetal
商业模式是一种体系结构、设计、模式、计划、方法、假设和陈述
来自Morris等（2006）。
正是由于商业模式本身构念过于丰富和涵括内容相对宽泛，因此有很多学者质疑商业模式构念本身的合法性和研究意义，如Porter（2001）甚至认为商业模式只具有修辞学意义而已。
针对这一情况，洛桑学派代表人物Osterwalder通过描述和展示商业模式证明了商业模式的普遍性，并为后续概念和工具的构建奠定基础来实现的（见图1）。
基于此,他提出了基于存在论的商业模式总体框架,对商业模式的价值创造和价值获取过程进行了具体的描述[10]。
国内还有学者对商业模式构念存在的理论意义从可证伪性、有用性和普适性三个方面进行了论证[4]。
商业模式构念最重要的价值在于，将企业的内外部同时纳入对企业成功的解释框架中[8]。
商业模式构念有利于整合不同的理论视角，特别是战略管理的不同视角[7]。
商业模式是来源于多个理论体系要素间的平衡关系，因此从构念内部来看，势必协调了多个理论，这也导致其构念的多维度性及其内涵外延的宽泛性。
（二）商业模式构念包含的要素分析
要厘清商业模式构念，明确商业模式所包含的内部要素结构及其关系就变得至关重要。
因此，许多学者都试图从实际的案例或者理论推演中提炼商业模式的重要构成要素。
从表10中总结部分文献看，这些文献所提出的商业模式构成要素同构念本身一样，远未形成一致，各自提炼的要素中包含了作者认为重要的企业内部的资源、能力，以及在此基础上的产品、服务，支持产品和服务的企业内部战略、组织结构、财务运营与治理及传递产品和服务的渠道，到企业外部的客户、网络及其最终实现利润等企业重要的商业活动的环节。
表10对商业模式构成要素的归纳
年份
商业模式构成要素
Horowitz
价格、产品、配送、组织特征、技术
ViscioandPasternak
全球化核心、治理、业务单元、服务、联系
Timmers
产品、服务、信息流建构、业务行动者及角色、行动者受益、收入
Markides
产品创新、顾客关系、基础设施管理、财务
Donath
客户理解、市场策略、公司治理、企业的内部网络、额外的网络能力
ChesbroughandRosenbaum
价值主张、目标市场、内部价值链结构、成本结构金额、利润模式、价值网络、竞争战略
Gordijnetal
行动者、市场分割、价值提供、价值行为、股东网络、价值界面、价值传递、价值交换
LinderandCantrell
定价模式、收入模式、渠道模式、商业过程模式、网络激活的业务
Hamel
核心战略、战略资源、价值网络、客户界面
客户价值、范围、价格、受益、连接获得、实施、能力、可持续性
WeillandVitale
战略膜表、价值命题、收益来源、成功因素、渠道、和性能力、客户细分、IT基础设施
交易内容、交易结构、交易治理
AltandZimmerman
使命、结构、过程、受益、合法性、技术
RayporandJaworski
价值簇、市场空间提供物、资源系统、财务模式
Bets
2002
资源、销售、利润、资本
Gartner
2003
市场提供物、能力、核心技术投资、结余
来自龚丽敏（2012）。
Osterwalder提出了商业模式的总体框架（见图1），在这个框架中，商业模式应包含以下四个方面的要素：
一是“How”；
在这里是指企业赖以创造价值的资源和能力；
二是“What”；
是指企业通过无差别的人类劳动来提供反映其自身价值主张的产品和服务；
三是“Who”；
是指企业通过营销渠道把产品和服务提供给最终顾客，其逆过程是从顾客那里搜集需求信息反馈给价值创造部门；
四是“Howmuch”；
这里是指企业确定成本和收益模式，最终从价值创造过程中获取价值。
图1 基于存在论的商业模式总体框架
来自Osterwalder（2003）
由此可见，尽管现有文献对商业模式概念和内部构成要素未取得共识，但仍凸显了一个核心主题一一价值。
学者们认为，商业模式抓住了商业系统聚焦的精髓[9]。
商业模式解释了广泛的现象，即价值创造和价值获取的新方式[1;
11]，包含了价值主张、价值创造和价值系统整合等多个内容。
因此，本文认为应当从价值主张、价值系统整合、价值创造和价值获取等具有统领性和系统性并且体现企业内外范围与过程性以及要素间相互紧密关系的概念作为商业模式的内在要素和维度。
价值主张是对顾客及其伙伴（如供应商）从业务中获得的价值的描述。
它回答了一项业务到底为利益相关者提供了什么价值。
一旦价值主张得到了确立，就确定了如何创造价值和为谁创造价值的问题[10]。
价值的创造和获取是商业模式最为重要的内容[6]。
价值创造解释了企业如何从获取原材料直到向最终消费者提供产品或服务并获利，这回答了“企业是如何工作”的问题[8]。
无论是价值创造活动，还是价值获取活动，其基础都是资源、能力及结构，其中组织结构是价值的承载，包含组织内部结构以及组织外部结（如交易结构）和价值链结构。
由此可见，商业模式的创新或者差异首先强调价值主张和价值创造的不同，突出为顾客和利益相关者带来不一样的价值和利益或者更方便快捷的获取它们。
同时，从商业模式要素间关系分析，商业模式要素间关系是相互（reciprocal）和非线性（nonlinear）的。
因为价值创造过程、价值获取过程及两者间关系不是简单的线性关系。
表11商业模式要素间的协同关系分析
来自Osterwalder，2004，PhDdefense，HECLausanne
（三）商业模式主要研究领域及研究内容分析
根据对搜索的文献的进一步研读，结合数据库提供的初步研究方向的结果分析，本文认为，目前对商业模式的分析，主要的研究集中于三个领域：
战略管理、创新创业管理以及贸易营销。
表12商业模式主要研究领域及议题分析
类别
研究领域
关注点
研究内容
研究方法
代表人物
1
战略管理
商业模式与企业竞争优势关系
商业模式创新过程，商业模式与战略的关系，商业模式对企业绩效的作用
案例研究、理论推演
Amit、Zott
2
创新创业
不同层次商业模式
商业模式本身如何实现价值创造、商业模式创新实现
统计方法
Chesbrough、Christensen、Casadesus-Masanell
3
市场营销
商业模式要素构成
商业模式要素及组合，商业模式的分类
案例研究
Clemons、Osterwalder、Coombes
在龚丽敏等（2013）基础上整理
商业模式研究文献的第一个重要领域是战略管理领域的商业模式研究。
商业模式在战略管理中解决的基本问题是，商业模式与企业竞争优势之间的关系，主要有两条研究主线：
（1）商业模式本身如何实现价值创造，从而实现企业竞争优势；
（2）通过商业模式创新实现企业新竞争优势的获取[12]。
其核心逻辑是，通过改变企业既有的商业模式，更好的探索市场、开拓业务，实现竞争优势提升。
如企业家利用商业模式的变化来实现网络变化、重塑产业结构并重新分配价值[13]、开创新的市场等。
商业模式研究文献的另一个重要领域是创新创业领域的商业模式研究。
这些研究有几个共同点：
（1）在讨论商业模式创新时，文献多数并不精确定义什么是商业模式创新，而是常以经验研究的结果作为后验式的证明，这可以用商业模式的“大伞特征”来解释。
（2）常常将商业模式的创新与技术[6]或企业生态系统演化[14]同时纳入考虑。
创业也是商业模式研究的一个传统视角[9]，在商业模式研究各层次都得到了一定的应用。
这一视角常用于商业模式创新障碍的解释。
表13商业模式研究重要文献的研究问题与理论基础
重要文献
研究问题
主要议题
相关理论
ZottandAmit,2008
产品市场战略和商业模式匹配对绩效的影响
价值链
Porter价值链
ZottandAmit,2007
企业商业模式设计与创业企业的关系
边界问题
企业理论、创业理论
AmitandZott,2001
运用电子商务环境的商业模式来创造价值
技术创新
熊彼特创新
Rajgopal,2003
商业模式与网络效果的互动
企业网络
企业网络、关系
Werbach,2000
企业联合的商业模式创新
Caliaetal,2007
技术创新网络如何提供必需资源以改变商业模式以获得全球竞争力
创新网络
网络理论
Morrisetal,2005
创业型商业模式的理论探索，企业家精神对商业模式的影响
企业家精神
创业理论
Laaksonen,2005
企业通过新的商业概念获得竞争优势
企业资源和能力
资源观、能力观
SainioandMarjakoski,2009
收入逻辑、收入模型和商业模式之间的关系
收益
交易成本理论
本研究整理
进一步根据将该领域发表文献的本引频次高低分析该主题的重要文献（见表13），可以发现，这些研究的理论基础包括：
价值链理论、熊彼特创新、企业资源观、战略网络理论、交易成本理论等不同的理论。
（四）商业模式作用的内在机制分析
这些研究关注商业模式的前因后果及其他内在作用机制的研究，在商业模式的前因表里的研究方面，首先，外部环境如技术等的变化会对商业模式的变化带来影响，如Laaksonen（2005）的研究表明，信息技术的发展，带来了行业的整合和分裂，企业应通过资源和能力的动态整合，重新建立商业模式以应对变化。
PateliandGiaglis（2005）的研究指出，考虑技术变革与商业模式变化时，需考虑环境权变性。
还有学者认为，技术创新网络对商业模式的改进具有重大意义[15]。
其次，来自于企业内部的领导者个人因素也会对商业模式变革带来能动作用，如Yotova（2005）研究发现，企业家态度、领导技能对商业模式变革产生影响。
对商业模式具有的后果的研究分析，学者们的研究表明，商业模式有助于获取创新价值[6]。
新商业模式的引入导致产业转型，影响企业生存，影响企业绩效[11;
3]。
商业模式的创新能改变产业结构[16]，促进新创企业形成[17]，促进竞争优势。
除此之外，文献还研究了商业模式可能具有的调节效应。
如研究商业模式作为战略——关系的调节变量[18;
3]，研究商业模式作为技术——价值关系的调节变量[6]。
四、商业模式未来研究的展望
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（RelationshipCapital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
从本文前面的综述可见，对商业模式的理解常常停留在不具体的和含蓄，对于商业模式重要要素的一致性认同仍旧缺乏。
因此，未来该领域的研究，首要的任务是挖掘具有概括性和普适性商业模式的重要要素与维度。
商业模式本身内涵及其丰富，如何从众多纷繁复杂而又相互关联作用的要素中抽取重要雅俗，是一项具有重要意义而又极具挑战性的工作。
可以采取理论演绎和现实归纳相结合的方法，在当前文献研究基础上，根据商业模式构
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