口才基本功训练PPT课件下载推荐.ppt

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初出茅庐的他雄心壮志,一心想要通过自己的努力来证明自己,实现自我价值。

“喂，您好，我是尚德科技的销售员小王”几天下来，他打了无数次电话，但几乎没有一位顾客愿意听他把话讲完，就无情地把他的电话挂掉。

几天下来，无数次的碰壁，给了他莫大的挫败感，这让他怀疑自己的口才和能力。

想一想：

如果你是小王，你该如何设计自己的开场白，又该如何组织自己的语言?

你认为口才对于销售工作有着怎样的重要性?

一、任务描述,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,一、口才的重要性

（1）增强你的个人魅力;

（2）改善你的人际关系;

（3）增加你的收入;

（4）增加你的成功机遇;

二、知识准备,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,二、口才的基本原则

（1）消除自卑，树立自信;

（2）通俗易懂，朴素自然;

（3）准确通顺，言简意赅;

（4）朗朗上口，声情并茂;

二、知识准备,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,拓展内容一：

知识积累训练1.知识的积累从积累素材开始。

（1）多读书看报。

（2）积累警句、谚语。

（3）积累谈话素材。

2.掌握学习的诀窍。

三、技能拓展,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,拓展内容二：

进行语言表达训练

（1）语言表达基础训练。

最好从朗诵开始，朗读要以普通话为标准音。

朗诵是富于表现力的艺术语言，要求字正腔圆、语句熟练、表情达意。

朗读的锻炼是由生活语言过渡到艺术语言的桥梁。

（2）语言表达情景训练。

营销人员在进行营销活动时，非常重要的一点就是能够顺利地将营销进行下去，建立良好的洽谈气氛、和谐的洽谈环境，说话符合情景,理解对方的意思。

三、技能拓展,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,拓展内容三：

进行记忆力能力训练营销人员需要通过平常的学习和记忆,积累一定的素材,方能在营销活动中做到“有话可说”,所以记忆能力成为营销人员日常训练的一个主要内容。

口才的运用往往是即兴的,其准备时间短的只有几秒钟,最多也不过一两分钟。

“想得快”就是对思维敏捷性、条理性的严峻考验。

日常生活中多数人都是“边想边讲”、“边讲边想”,是一种动态思维。

究竟该怎样“想”才能“想得快”呢?

这就需要充分发挥联想力。

联想力是人类思维的精华,但参与到某个话题中或当演讲者拿到题目后,可就地取材,恰当地利用当时当地的某些情景及其他有关联的人和事,充分发挥联想力。

三、技能拓展,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,拓展内容四：

进行心理素质训练4.进行心理素质训练

（1）挫折训练。

在电话营销行业有一个说法,叫“剩者为王”,意思就是电话营销的行业里,淘汰的人很多,并不是所有的从业者都能坚持到底,因为很多的人在面对顾客无情的拒绝后,挫败感、屈辱感会使他们选择放弃，但是能够坚持下来的,总会是最后的赢家。

因此,对营销人员进行抗压训练、挫折训练是至关重要的。

（2）韧性心理的培养。

韧性是指个体面对生活逆境以及其他生活压力的良好适应。

对于一个优秀的营销人员来说,其韧性表现为不怕失败,不怕打击和挫折,敢于和善于从口语交际失败中一次次崛起,从挫折中一次次挺着腰杆走上讲台,有意识地在顺境、逆境、胜利、失败等各种环境中经受锻炼和考验,以此来培养自己坚强的韧性。

进行心理素质训练（3）自控能力的培养。

自控力的获得,既不能靠父母的遗传,也不是短期速成的,而需要长期的磨炼和涵养。

头脑冷静。

在遇到不愿听或被责备的情况下,要对恐慌情绪加以抑制,通过冷静地分析,找到真正的原因。

头脑不冷静,就发现不了问题,场面就会失控。

所以,口语交际中不论出现什么情况,首先需要的是沉稳、冷静。

只有冷静,才会有适当的自控。

意志坚定。

在口语活动中常常会由于主客观因素的影响而产生情绪波动,这时就应该立即调整自己,集中自己的注意力,坚定自己的意志,排除不良情绪的干扰,以保持良好的心境。

把握规律。

培养和训练自控力的关键是要掌握口才与演讲的规律,丰富演讲实践,深谙演讲技巧,提高演讲水平。

卡耐基说过:

“演讲绝不是上帝给予少数人的特殊功能。

”只要坚持不懈地实践,掌握口才与演讲的规律,就一定能提高自己的自控力,从而在各种错综复杂的口语交际场合应对自如,达到“游刃有余”的境界。

三、技能拓展,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,一、选择题1.好的口才可以给我们带来诸多方便,不包括以下的（）。

A.增加你的个人魅力B.强化你的人际关系C.增加你的人脉D.增加你的学识2.增加知识的积累能够从多方面训练,不包括以下的（）。

A.多读书多看报B.多做题,多练习C.积累警句、谚语D.积累谈话素材3.加强心理素质训练有很多方法,不包括以下的（）。

A.挫折训练B.韧性心理的培养C.不断的练习D.自控能力的培养二、判断题1.口才是一门语言的艺术,是用口语表达思想感情的一种巧妙的形式（）2.说话的第一原则是使听众听懂,如果听众无法明白你在说什么,那么说得再动也没有用。

（）3.说话为了让人能听懂,一定要多说几遍,不断地说,重复地说。

（）4.语言表达基础训练最好从朗诵开始,朗读要以普通话为标准音。

（）5.在电话营销行业有一个说法，叫“剩者为王”,这句话的意思就是赢了的人就是优秀的。

（）,四、任务训练,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,一、选择题1.男性营销人员在工作中最好穿合身的（）。

A.正式西装B.运动服C.休闲装D.棉毛衣2.男士领带最好选用（）面料的,最好是单色。

A.化纤B.丝质C.纯棉D.针织3.男士在工作中宜选（）长方形公文包。

A.红色B.黑色C.白色D.军绿色4.女士佩戴的饰物要少而精,全身不超过（）种,每种不超过两件。

A.一B.二C.三D.四5.女士约见客户,裙装最好配穿（）连裤丝袜,并且带一双备用的。

A.彩色B.黑色C.透明D.白色6.男士选择衬衫宜以（）系为主,这样较好搭配领带和西装。

A.白色B.黑色C.条纹D.印花7.女生夏天约见客户,适宜选择（）。

A.只露一头的半正装凉鞋B.前后都露的休闲凉鞋C.前后都包的正装凉鞋D.无所谓二、判断题1.男士穿西装时,应穿旅游鞋。

（）2.女士穿西服套裙时,应穿短袜。

（）3.营销人员约见客户时,全身服装的色彩不应超过三种。

（）,四、任务训练,任务描述,知识准备,技能拓展,任务训练,课外作业：

1.搜集世界500强企业的相关资料,对世界500强的企业相关信息进行记忆训练,并在课前进行演讲。

2.搜集“利益、合作、双赢”等营销话题,进行演讲。

3.观看“赢在职场”节目,在班里说出自己的心得体会。

4.试着在操场上进行演讲,题目自拟,以增强自己的自信心。

5.以小组为单位,到闹市搞活动,做宣传,进行公益主题的演讲。