商务礼仪接待同学方案范文共10页.docx
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商务礼仪接待同学方案范文共10页
商务礼仪接待同学方案范文
篇一：
商务礼仪接待方案
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机）。
落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员。
旅游景点，旅游途中就餐点。
一、活动日程（见日程安排表.）
二、接待安排
成立接待筹备领导小组发
组长：
付超
领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个接待期间的各项工作。
成员单位：
分公司人事部公关部
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组
负责人：
***
成员：
秘书处有关人员
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组
负责人：
***
成员：
总务处有关人员
职责：
具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人：
***
（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
（2）
（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（3）车辆市内用油由各部门自行解决。
（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人：
***
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处
迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：
负责人自行安排
3.住宿
负责人：
***
住宿。
会议代表统一住钟楼饭店。
总代表安排单独住一标准间，其它代表
2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
4.宴请
宴请。
10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆牌）。
要求。
会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标。
摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.纪念品
负责人：
***
准备给mark纪念品1份，以表感谢。
6.参观、娱乐活动
（1）游览。
责任人：
***
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：
游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：
***
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代
表团参与的演出计划。
会活动日程安排
篇二：
商务礼仪接待方案
时代策划南宁分公司迎接总公司视察的接待方案
为了更好的完成公司的经营目标，加强总公司与分公司的工作交流，总公司特派总经理、销售主管、秘书一行三人到分公司进行为期一天的工作视察。
为使此次接待工作圆满完成，将拟定接待方案如下：
一接待规格低规格接待二来访人员
总经理：
潘云龙销售主管：
孙斐秘书：
黄珍三接待时间及地点
时间：
20xx年6月20日地点：
时代策划南宁分公司四接待人员安排
接待组成员：
韦凯耀（销售经理）、赵婉婷（助理）徐婷婷（分公司主管）主要职责：
负责视察人员所在期间的陪同工作后勤部成员：
韦祖富刘威彤
主要职责：
收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆，选取送给客人的礼物
宣传部成员：
唐建芳
主要职责：
负责相关活动内容的拍摄及记录安保成员：
赖海强
主要职责：
负责视察人员所在期间的安全工作及活动秩序五注意事项：
1.请每位参与接待任务人员着正装、礼仪要得体
2.相关部门于20xx年6月20日早上9:
00前做好各项准备工作3.注意确保各项工作的顺利进行，细心检查。
4.接待当天早上各部门工作人员再次检查各项工作、确保无误
六、参观活动开展
（一）活动前期安排
1、6月17日，接待组负责电话确认到会人员2、6月18日，宣传部负责好路线的拟定
3、6月18日，后勤部门收集视察人员的相关资料，预订酒店，安排用餐，车辆。
选取送给客人的礼物
4、6月19日，宣传部拟定好标语，放在时代公司的大门，准备好相机拍摄5、6月19日，后勤负责将会议室所需的水，文件资料准备好，将会议室摆放齐
（二）、6月20日活动日程安排
（三）活动经费预算
剧本：
场景一：
电话预约
时间：
20xx年6月17日下午15:
00人物：
黄珍赵婉婷
电话声铃铃想起。
。
。
赵婉婷：
（面带微笑）您好，请问是时代投资总公司的黄秘书吗？
黄珍：
是的，请问您是？
赵婉婷：
我是时代分公司上周与您预约的赵助理黄珍：
赵助理，你好！
赵婉婷：
我想请问下，总公司潘总与你明天几点到本公司呢？
这样方便我们
提早做好接待工作。
黄珍：
明天9:
20就能到分公司。
赵婉婷：
明天9:
20，是吧？
好的，那打扰了。
黄珍：
不会的。
赵婉婷：
再见！
黄珍：
好的，再见！
（完）场景二：
接待
时间：
20xx年6月20日上午9:
30地点：
时代策划分公司大门
人物：
潘总、黄秘书、孙主管、韦经理、赵助理、徐主管涉及礼仪:
握手、递名片
韦经理：
您好，我是时代分公司经理韦凯耀。
这是我的名片，很高兴潘总这次
亲自来视察。
（赵助理将公司主管名片分别递给潘总、孙主管、黄秘书）
潘总：
“您好！
我是时代总公司的总经理潘云龙，这是我的名片（黄秘书将潘总经理名片分别递给分公司韦经理，赵助理及徐主管）潘总：
这是我的秘书黄珍
黄秘书：
韦经理，您好，我是秘书黄珍，很高兴认识您韦经理：
您好！
韦经理：
这是我的助理赵婉婷
赵助理：
潘总，您好，我是助理赵婉婷，很高兴认识您潘总：
您好：
篇三：
商务礼仪会议接待方案
商务礼仪会议接待方案
课程：
商务礼仪
班级：
20xx级市场营销
（2）班
团队：
DO队
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
（一）会议时间：
20xx-1-10至20xx-1-12
（二）会议地点：
柳州饭店地址：
柳州饭店
电话：
xxxxxxxxxx联系人：
贾**
（三）参加会议人员:
总公司代表分公司各部门负责人，二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：
贾**副组长：
胡**
领导小组下设办公室，负责人***，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：
分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组负责人：
韦**
成员：
秘书处有关人员职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组负责人：
欧**
成员：
总务处有关人员
职责：
具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议
室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆负责人：
胡**
（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
行政处2台轿车主要用于会务。
（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（3）车辆市内用油由各出车单位自行解决。
（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站负责人：
毛**
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：
负责人自行安排3.纪念品负责人：
贾**
（1）准备给白纪念品10份，以表感谢。
4.住宿负责人：
贾**
（1）住宿。
会议代表统一住柳州饭店。
总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
（2）宴请。
10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆牌）。
（3）要求。
会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
（1）游览。
责任人：
麦**
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：
游览长负责培训3男3女既6名随车导游（拟从秘书部内挑选）。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：
韦**
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。
6.宣传报道责任人：
麦**
（1）负责会议摄、录像工作。
（2）派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。
（3）将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障责任人：
欧**
门诊部派1名医生全程保障。
备有关药品和紧急医疗器械。
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