福师《现代公共关系学》在线作业一Word文档格式.doc

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A.科学性原则

B.实时性原则

C.真实性原则

D.例外性原则

5.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则

6.人生观的核心是（）

A.价值观

B.文化水平

C.知觉意识

D.理性

7.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种（）。

A.一级传播

B.两级传播

C.三级传播

D.直接传播

8.公共关系学是（）。

A..归属于关系学的范畴

B.归属于大众传播的范畴

C.一门独立的学科

D.归属于市场营销的范畴

9.面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是（）。

A.大型企业

B.高等院校

C.政府

D.群众组织

10.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于（）。

A.公益性组织

B.互益性组织

C.营业性组织

D.服务性组织

11.要缓解组织内部紧张关系，可以（）。

A.利用大众传播媒介

B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通

C.完善产品质量

D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式

12."

双向传播与沟通"

是公共关系的（）。

A.特点

B.一般属性

C.本质属性

D.总体特性

13.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A.秩序

B.状态

C.过程

D.结果

14.公众了解一个组织是直接通过（）。

A.组织成员

B.组织领导人

C.组织的产品

D.组织的服务

15.公共关系得以发展的物质条件是（）

A.民主政治的进步

B.科学技术的发展

C.计划经济的存在

D.市场经济的存在

16.1952年，现代公共关系教育之父斯科特•卡特李普出版了一本具有权威性的著作——（）。

A.《公众舆论之凝结》

B.《共同原则宣言》

C.《公众关系学》

D.《有效公共关系》

17.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（）进行分析。

A.公关三度

B.形象差距的比较

C.组织形象的内容

D.组织的基本情况

18.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（）

A.环境因素系列

B.主体因素系列

C.传播因素系列

D.技术因素系列

19.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的（）。

A.基础

B.结果

C.原因

D.前提

20.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。

B.加速器

二、多选题（共20道试题，共40分。

1.公共关系人员的品德应该包括的内容有（）

A.实事求是

B.勤奋努力

C.乐于助人

D.公众无私

2.公共关系的导向作用包括（）。

A.组织观念导向

B.组织政策导向

C.组织行为导向

D.组织形象导向

3.近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（）

A.环境公共关系越来越引起人民的高度重视

B.危机攻关已推向社会

C.问题管理已推向社会

D.金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容

4.直接隶属型公共关系部门的特点有（）

A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖

B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人

C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层

D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准

5.处理事件的宗旨和基本方针包括（）。

A.保持镇定，判明情况

B.最大限度地平衡组织与公众的利益

C.真实报道，争取主动

D.积极善后，稳定各方

6.商品广告与公关广告的区别在于（）。

A.直接目的不同

B.内容不同

C.效果不同

D.应用范围不同

7.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）

A.社会政治效益

B.社会经济效益

C.精神文明效益

D.社会生态效益

8.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。

A.联系目标原则

B.适应对象原则

C.区别内容原则

D.合乎经济原则

9.关于公共关系咨询公司的说法，正确的有（）

A.它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成

B.专门从事公共关系技术、咨询业务

C.受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作

D.是营利性组织

10.公共关系工作过程的基本环节有（）。

A.估计形势

B.确定目标和公众

C.选择媒介

D.编制预算

11.影响传播效果的因素有（）。

A.传播媒介

B.信息的内容与表现方式

C.信息的重复

D.受者接收信息的条件

12.以下哪些是防范于未然的方法（）

A.承认危机爆发

B.在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式

C.做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境

D.建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机

13.作为一个社会组织，采集信息的主要内容有（）

A.组织内部信息

B.组织环境信息

C.国际环境信息

D.咨询信息

14.自身传播的特点有（）。

A.传播量大

B.内在形式

C.交流基础

D.个体传播

15.实际形象分析的步骤包括（）。

A.组织状态和条件的调查分析

B.公众辨认与分析

C.组织形象地位测量

D.组织形象要素分析

16.从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）

A.派克和李

B.希尔―诺顿

C.博雅

D..朗达

17.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有

A.直接隶属型

B.职能分散型

C.部门隶属型

D.部门并列型

18.在公共关系学中，"

公众"

概念的基本涵义的要点包括（）。

A.群体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

19.公共关系与广告的区别在于（）。

A.目标不同

B.传播方式不同

C.传播周期不同

D.工作性质不同

20.公共关系的经营管理对象和内容是（）。

A.公众关系

B.公众场合

C.公众舆论

D.公众意志

三、判断题（共10道试题，共20分。

1.影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。

A.错误

B.正确

2.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。

3.新闻价值的衡量标准是：

新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。

4.公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。

5.单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。

6.礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。

7.协调既是目的，又是手段，具有两重性。

8.内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。

9.公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。

10.公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。