管理信息系统知识点总汇2.docx

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管理信息系统知识点总汇2

管理信息系统知识点总汇

一、基本概念

1、管理信息系统

广义的理解是，凡是使用于管理（包括基层、中层和高层）的信息系统都可以叫做管理信息系统，简称为信息系统。

狭义的理解则是指那些能从内部和外部收集数据，经过加工处理，形成有用信息，以预定的形式提供给各管理层次（中层为主）使用的信息系统。

2、信息的定义

信息是经过加工处理并对人类社会实践和生产活动产生决策影响的数据表现形式。

3、结构化系统分析方法

结构化分析方法是面向数据流程进行需求分析的方法，就是用抽象模型的概念，按照软件内部数据传递变换的关系，自顶向下逐层分解，直至找到满足功能要求的所有可能实现的软件为止。

其基本思想是：

用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计。

4、原型法的基本思想

原型法的基本思想是凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，快速地给出一个实实在在的模型（或称原型、雏形），然后与用户反复协商修改,最终形成实际系统。

5、对象

OO（ObjectOriented，OO）技术不同于传统的设计和实现技术，它把数据以及相关的方法封装在一起，构成对象。

6、项目管理

项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目中，以达到人们对施工企业的项目管理，和以单体项目为对象，以工程项目的工期质量、安全文明施工成本等目标为主要内容的生产组织管理。

二、基本理论

1、信息的社会功能

分为四个方面：

科学功能、经济功能、教育功能、管理功能。

科学功能主要指信息在促进知识增长、科学群体的形成以及对科学实践的作用等。

信息记载、积累、存储和交流是科学技术赖以发展的基础，也是提高科学水平和社会生产力的重要因素。

在科学劳动中，通过获取信息来开阔视野、吸收新知识、启迪思维、提高科学创造力，从而促进生产的发展和社会的进步。

经济功能是指信息在社会生产过程中对经济效益的放大功能，或者说，信息对于生产力的提高、促进社会经济的发展而产生和增强经济效益的作用。

教育功能是指信息作为知识体系在人类智力开发和道德意识形态过程中所起的作用。

管理功能是指信息在实现管理目标中所发挥的重大作用。

信息是履行管理职能的重要条件，及时掌握系统内外的有关信息，并正确地运用这些信息，是管理决策科学化的基础，是充分发挥管理生产力作用的基本手段，也是推动人类社会变革与进步的强大动力。

？

2、管理信息系统的发展历程及其各个阶段的主要特点

根据MIS发展的时序和特点，可将MIS的发展过程大致分为电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）三个阶段。

1.电子数据处理系统（EDPS）,特点：

数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。

由于它是用来处理一些具体事务的，所以也叫事务处理系统（transactionprocessingsystem,TPS）。

这类系统由于主要用于运作层，所以现在也有人把它叫做运作型信息系统。

2.管理信息系统（MIS），特点为：

支持的是每日的运作；要处理大量数据；精度要求高；逻辑关系简单；重复性强；能支持许多用户。

3.决策支持系统（DSS）三个阶段。

特点为①DSS能够利用计算机把定量计算和推理分析结合起来。

②DSS具有良好的人机交互界面，便于人们使用。

③DSS具有充分的灵活性和适应能力，能够跟踪用户的决策方法和决策环境的变化。

④DSS能够围绕决策问题，组织数据和模型，即具有数据生成和模型生成功能。

⑤DSS由用户启动和控制。

3、管理信息系统与其他学科的关系

4、管理信息系统建设工作的复杂性主要体现在哪些方面

（1）技术手段的复杂性

（2）建设内容的复杂，目标多样

（3）建设需用资源的密集，效益难以估计

（4）建设环境的复杂多变

（5）系统开发与管理变革相结合

5、结构化系统分析与设计开发系统的一般过程

SSA&D方法开发系统一般分为5个阶段：

（1）系统规划：

从总体上来把握拟开发系统的目标和功能框架，研究论证其开发方案可行性，进行系统现行状态以及可用资源的初步调查；明确问题，确定分阶段实施进度，进行可行性分析与研究的报告。

（2）系统分析：

对现行组织结构与业务功能进行分析、业务流程分析、数据以及数据流程分析、提出新系统的逻辑模型，制定系统分析报告

（3）系统设计：

进行系统总体结构设计、代码设计、数据库/文件设计、输入输出设计、模块及处理过程功能设计等，产生系统设计报告。

（4）系统实施：

进行系统的程序实现，数据库建立和数据准备，培训业务人员和操作人员，进行系统调试与切换、系统试运行等工作。

（5）系统运行与维护：

对系统进行运行管理以及系统运行效果、系统的性能、功能、经济效果等方面的评价。

6、战略规划的概念及其内容

管理信息系统（MIS）的战略规划是关于MIS长远发展的规划，它是将组织目标和完成该目标所需要信息和信息系统以及信息系统的开发工作等要素，所集成的信息系统解决方案。

战略规划的内容由三个要素组成，即方向和目标、约束和政策，以及计划和指标。

方向和目标

高层领导在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负，但是他不得不考虑到外部的环境和自己企业的长处。

因而最后确定的目标总是这些东西的折衷。

约束和政策

这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。

这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。

计划与指标

这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。

7、简述系统测试的方法

系统测试工作分模块测试（单调），子系统测试（分调），系统测试（联调）。

模块测试是对单个模块进行的测试,是系统测试的基础。

模块测试分为人工测试和机器测试两种。

人工测试：

采用人工方式检查程序静态结构,找出编译不能发现的错误（个人复查、走查、会审）。

机器测试：

运用事先设计好的测试用例，执行被测试程序，对比运行结果与预期结果的差别以发现错误。

黑盒测试（功能）、白盒测试（结构）。

黑盒测试是测试者把程序看成是一个黑盒，即在完全不考虑程序内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。

根据软件的需求规格说明书设计测试用例，从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能。

白盒测试也称结构测试，将软件看做一个透明的白盒子，按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检查它与设计是否相符。

8、简述系统切换的方式

系统切换（转换）过程实际上是新旧系统交替过程，旧的系统被淘汰，新的系统投入使用。

1直接方式，指在某一特定时刻，旧系统停止使用，同时新系统立即投入运行。

2平行方式，指在一段时间内新旧系统并存，各自完成相应的工作，并相互对比、审核。

⑶逐步方式指分阶段、按部分地完成新旧系统的交替过程，开发完一部分则在某一时间段内就平行运行一部分。

9、信息系统文档管理的主要工作有哪些

（1）文档管理的制度化、标准化

（2）文档管理的人员保证

（3）维护文档的一致性

（4）维护文档的可追踪性

三、基本技能

1、计算下表项目管理的关键路线、最短工期，并用甘特图进行工序安排

同类工序

步骤一

步骤二

步骤三

步骤四

A

5

10

15

10

B

15

5

20

C

20

5

15

10

D

10

5

10

5

E

5

15

5

10

关键路线CEBA

最短工期20+15+20+10=65

步骤一

步骤二

步骤三

步骤四

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

任务

C

B

D

A

E

2、分别利用递增性算术级数（以1开头）、几何级数（以2开头）、质数法（以3开头）计算源代码为234567的校验码及合成码。

1、算术级数法

原代码：

234567

各乘以权：

654321

乘积之和：

12+15+16+15+12+7=77

以11为模除以乘积之和，余数作为校验码

77/11=7……0

校验码为：

23456700或23456711

2、几何级数法

原代码：

234567

各乘以权：

643216842

乘积之和：

128+96+64+40+24+14=366

以11为模除以乘积之和，余数作为校验码

366/11=33……3

代码为：

23456703

3、质数法

原代码：

234567

各乘以权：

191713753

乘积之和：

38+51+52+35+30+21=227

以11为模除以乘积之和，余数作为校验码

227/11＝20……7

代码为：

23456707

四、基本工具

1、根据标准结构图分别画出其NS图及结构化查询语言

2、根据以下盒图画出其流程图

结束

X9

j

e

d

X5

X4

X3

X2

X7

a

C

X1

X8

i

h

g

X6

f

开始

简述数据流程图转化成模块结构图的基本方法

⑴变换中心的转换方法

变换时关键是找出主处理，找到主处理后，以其为中心向两端移动，找出输入和输出，然后再逐步向左、向右两端推移，变换步骤如下：

找出主处理、逻辑输入和逻辑输出

设计顶层模块和第一层模块

设计中、下层模块

⑵事务中心的转换方法适用于：

进入系统的业务有若干种，要根据判断处理模块的处理结果进行不同的业务处理时，必须采用事务中心转换方法。

转换方法为：

首先分析数据流程图，确定其结构类型，找出事务中心的位置和事务类型的标志。

画出第一层模块，然后再重复逐层分解和优化，直到得到满意的模块结构图。

4、根据以下学籍管理的数据流程图

模块结构图

Ps.方法是ppt第八章事务中心的转换方法

填写校学籍表

五、综合运用

1、阐述组织/功能分析、业务流程分析、数据流程分析和功能模块结构分析之间的关系

组织/功能分析、业务流程分析、数据流程分析和功能模块分析都是系统分析的一部分。

组织结构分析与功能分析是整个系统分析工作中最简单的一环，主要有三部分内容：

组织结构分析、业务流程与组织结构之间的联系分析、业务功能表一览表。

其中组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的，是将调查中所了解的组织结构具体的描绘在图上，作为后续分析和设计之参考。

业务流程与组织结构之间的联系分析通常是通过业务与组织联系图来实现的，是利用系统调查中所掌握的的资料着重反映管理业务过程与组织结构之间的关系，是后续分析和设计新系统的基础。

业务功能一览表是把组织内部各管理业务功能都用一张表的方式罗列出来，它是今后进行功能数据分析、确定新系统拟实现的管理功能和分析建立管理数据指标体系的基础。

业务流程分析的主要任务是调查现行系统中各环节的业务活动，以及信息输入/输出、数据储存和信息的处理方法与过程等。

业务流程图是掌握线性现行系统状况、确立系统逻辑模型不可缺少的环节。

数据流程分析是指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、储存的完整过程。

组织机构和业务流程分析虽然描述了组织业务活动的部门及发生在这一些部门之间且与信息处理有关的各种流，但依然是依赖一些物质的因素，在业务流程图中存在着大量的材料、资金和产品等集体的物质。

然而，建立基于计算机的管理信息系统，目的是用管理信息系统对组织的信息进行收集、传递、储存、加工、维护和使用。

从本质上说，在信息系统开发中，更重视的是了解数据及信息的流动与储存情况，以及对这些数据、信息及其处理情况进行分析和综合。

因此，认真对数据与数据流程进行详细调查与分析，舍去组织机构具体的作业处理以及物流、材料、资金等具体背景，把数据再现行系统内部的流动、储存与变换抽象出来。

数据与数据流程分析分析是今后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础。

在对实际系统的业务流程、管理功能以及数据流程分析都作了详细的了解之后，就可以用功能/数据分析进行系统化的分析，以整体上考虑新系统的功能子系统和数据资源的合理分布。

ps.因此这几种分析之间是一种层层递进，步步深化，前面为后面做铺垫的关系。

（进过上面的分析大家可以自己总结下）

2、简述U/C矩阵的建立过程及运用

建立一个U/C矩阵首先要进行系统化、自顶向下的划分，然后逐个确定具体的功能（或功能类）和数据（数据类），然后填上功能/数据之间的关系，即完成了U/C矩阵的建立过程。

在运用U/C矩阵之前，一定要根据“数据守恒”原则进行正确性检验，以确保系统功能数据项划分和所建立U/C矩阵的正确性。

U/C矩阵的运用是对系统结构划分的优化过程。

它是基于子系统划分应相互独立，而且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。

具体做法是使表中的“C”元素尽量地靠近U/C矩阵的对角线，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。

最后通过子系统之间的联系可以确定子系统之间共享数据。

U/C原始矩阵

数据类

功能

客

户

订

货

产

品

工艺

流

程

材

料

表

成

本

零

件

规

格

材

料

库存

成本库存

职

工

销售区域

财务计划

计

划

设备

负荷

物资供应

任务单

经营计划

U

U

U

C

财务规划

U

U

C

C

资产规模

U

产品预测

C

U

U

产品设计开发

U

C

U

C

C

U

产品工艺

U

C

C

U

库存控制

C

C

U

U

调度

U

U

U

U

C

生产能力计划

U

C

U

材料需求

U

U

U

C

操作顺序

C

U

U

U

销售管理

C

U

U

U

U

市场分析

U

U

U

C

订货服务

U

C

U

U

U

发运

U

U

U

U

财务会计

U

U

U

U

U

U

成本会计

U

U

U

U

用人计划

C

业绩考评

U

（1）U/C矩阵的检验

建立U/C矩阵后要根据“数量守恒”原则进行检验。

经检验可得，第1、5、13、16列有都多个生产者（“C”），第7列多了两个生产者（“C”），第6列和第9列都缺少生产者。

不满足完备性和一致性要求。

结合题意改进如下：

U/C检验矩阵

数据类

功能

客

户

订

货

产

品

工艺

流

程

材

料

表

成

本

零

件

规

格

材

料

库存

成本库存

职

工

销售区域

财务计划

计

划

设备

负荷

物资供应

任务单

经营计划

U

U

U

C

财务规划

U

U

C

U

资产规模

U

U

产品预测

U

C

U

产品设计开发

U

U

C

C

U

产品工艺

U

U

U

U

U

库存控制

U

C

U

调度

U

U

U

U

C

C

生产能力计划

U

C

材料需求

U

U

U

U

U

操作顺序

C

U

U

销售管理

C

U

U

U

U

市场分析

U

U

U

C

订货服务

U

C

U

U

U

发运

U

U

C

U

财务会计

U

U

U

U

U

U

成本会计

U

U

U

U

用人计划

C

业绩考评

U

（2）U/C矩阵的求解

通过调换“功能”和“数据类”的位置，使矩阵中的“C”尽量朝对角线靠近，并以“C”为标准划分子系统，得到下图：

U/C求解矩阵

数据类

功能

计划

财务计划

产品

零件规格

材料表

材料库存

成品库存

任务单

设备负荷

物资供应

工艺流程

客户

销售区域

订货

成本

职工

经营计划

C

U

U

财务规划

U

U

U

U

资产规模

C

产品预测

U

U

U

U

产品设计开发

C

C

U

U

产品工艺

U

U

C

U

库存控制

C

C

U

U

调度

U

C

U

生产能力计划

C

U

U

材料需求

U

U

C

操作顺序

U

U

U

C

销售管理

U

C

U

市场分析

U

U

C

U

订货服务

U

U

C

发运

U

U

U

财务会计

U

U

U

成本会计

U

C

用人计划

C

业绩考评

U

（3）U/C矩阵的解给出了新系统的总体结构与数据联系。

因此，本系统可划分为经营计划、产品工艺计划、生产制造、销售、财会、人事档案六个子系统，各子系统包含的功能以及子系统之间的数据联系，如下表所示。

U/C运用矩阵

数据类

功能

计划

财务计划

产品

零件规格

材料表

材料库存

成品库存

任务单

设备负荷

物资供应

工艺流程

客户

销售区域

订货

成本

职工

经营计划子系统

经营计划

C

U

U

财务规划

U

U

U

U

资产规模

C

产品预测

U

产品工艺子系统

U

U

U

产品设计开发

C

C

U

U

产品工艺

U

U

C

U

库存控制

生产制造计划子系统

C

C

U

U

调度

U

C

U

生产能力计划

C

U

U

材料需求

U

U

C

操作顺序

U

U

U

C

销售管理

U

销售子系统

C

U

市场分析

U

U

C

U

订货服务

U

U

C

发运

U

U

U

财务会计

U

U

财会子系统

U

成本会计

U

C

用人计划

人事档案子系统

C

业绩考评

U