“IMA管理会计能力框架”分析及启示.docx

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“IMA管理会计能力框架”分析及启示

作者：

彭宏超来源：

《新会计》2017年第01期

【摘要】（IMA）于2016年发布了“IMA管理会计能力框架”的征求意见稿，本文基于“IMA管理会计能力框架”，从管理会计师的“规划及报告能力、决策能力、技术能力、营运能力、领导能力”等方面进行了分析。

认为“IMA管理会计能力框架”是管理会计人才能力建设方面的大突破，并对其能力框架的建设成果进行了借鉴，提出了加强我国管理会计人才建设的途径，以期为更好地提升我国管理会计人员的能力水平，实现管理会计参与决策、防范风险、实现企业价值的目标，促进新形势下我国企业的转型升级及持续发展提供参考。

【关键词】IMA管理能力框架分析借鉴一、引言“美国管理会计师协会（IMA）”是世界上享有盛誉的管理会计师协会组织，其旗下的“CMA执业考试”是全球影响力最大的注册管理会计师能力认证之一。

2016年，为了应对会计行业长期存在的能力差距，“IMA”发布了具有里程碑意义的“IMA管理会计能力框架征求意见稿”（以下简称“IMA管理会计能力框架”）。

新发布的“IMA管理会计能力框架”对管理会计人员的能力和素质提出了全面的要求，为管理会计行业的人才管理与职业发展提供了新的指引。

本文对“IMA管理会计能力框架”进行分析及评价，并总结对我国的启示。

二、“IMA管理会计能力框架”分析

（一）第一类：

规划与报告技能“规划与报告”总的能力要求是：

洞察未来，计量绩效，报告财务业绩。

规划与报告领域包括：

财务报表编制，财务记账，战略及战术规划，预测，预算编制，业绩管理，成本会计及成本管理，内部控制，税务会计、管理及筹划，共九项具体能力。

每项具体能力又划分为多个等级，对管理会计师的职业能力提出了具体要求。

1.财务报表编制该项能力要求：

应用所需财务会计技能，为内部、外部利益相关方编制财务报表。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无接触或最低程度地接触过财务报表编制。

第二级：

基本知识等级，识别基本财务报表、报表目的和要素；识别美国GAAP和IFRS准则（如资产、负债、收入、费用）。

第三级：

可应用知识等级，运用更高级的美国GAAP和IFRS准则（如租赁、养老金、递延税项）；研究并运用恰当的会计处理；编制基本财务报表；编制全套报表附注。

第四级：

熟练技能等级，分析准则变更对报表的影响；编制管理层讨论与分析；保证遵守全部管理要求（SEC或其他机构）。

第五级：

专家技能等级，编制复杂财务报表；协调运用不同准则（如美国GAAP和IFRS准则）编制的财务报表；编制管制机构所需要的季度及年度文件（SEC或其他管治机构）。

2.财务记账该项能力要求：

应用所需财务会计技能，记录及分析财务交易。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无接触或最低程度接触过某一特定的领域（如应收账款、应付账款、工薪交易）。

第二级：

基本知识等级，执行交易性或经营性会计职能；对账，制定支持财务报表编制及审计的方案；编制基本的会计日记账分录，包括应计、转回等。

第三级：

可应用知识等级，分析特殊账户（如递延所得税资产、负债），编制相关的日记账分录；配合外部审计顺利实施。

第四级：

熟练技能等级，评价会计处理的效率、效果，提出会计处理的优化建议。

第五级：

专家技能等级，设计复杂环境下适宜的簿记程序（如衍生品、套期保值）；设计跨国机构适宜的簿记程序，包括合并、跨部门及跨行业。

3.战略及战术规划该项能力要求：

评估关键经营要素，并通过短期及长期计划和实施，成功驱动价值。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或具有最低程度的战略规划知识、技能、经历。

第二级：

基本知识等级，理解个人目标是如何支持组织战略的；为创造性规划提供战术安排。

第三级：

可应用知识等级，执行年度或短期与战略相连的部门目标；解释战术性计划和组织战略的联系；识别组织长远性思考的价值及重要性；与他人一起有效地执行组织战略。

第四级：

熟练技能等级，进行SWOT分析，评价组织面临的优势、劣势、机会、威胁；进行环境扫描和竞争分析，识别战略问题；平衡长期和短期目标，同时监督战略的主动执行；有效沟通组织战略。

第五级：

专家技能等级，带领团队为复杂组织的战略规划流程做出重要贡献；运用高级计划技术，包括情景规划、PEST分析、战略地图、波特五力分析；与人有效沟通组织使命、战略、执行计划，以取得支持和得到遵从；进行风险管理评估，并将其融入到规划过程；领导或指导他人进行战略性思考。

4.预测该项能力要求：

预测未来财务和运营资源及要求（如现金、销售、存货、人员等）。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度经历预测。

第二级：

基本知识等级，理解基本预测工具和技术，如移动平均法和外推法；预测短期销售收入、现金流量、存货需求或其他支持运用的财务数据。

第三级：

可应用知识等级，识别并分析不同资源与全面财务或经营预测需求之间的联系；综合分析不同来源数据。

第四级：

熟练技能等级，在不确定环境下运用敏感性分析预测；使用统计技术（如回归、指数平滑和置信水平）；使用数据分析和挖掘技术发现关键和相关的趋势。

第五级：

专家技能等级，在不确定时期，运用蒙特卡罗模拟或其他高级统计技术进行长期分析；分析并综合外部来源数据，识别商业模式并预测客户行为；综合运用协作性预测技术，如德尔菲法；理解并与其他人沟通复杂的预测；作为预测领域的专家进行服务。

5.预算编制该项能力要求：

编制特定时期或项目的财务计划（控制、授权、资源投入和需要）。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度经历预算；进行支持预算的数据收集或数据输入。

第二级：

基本知识等级，理解预算流程的基础、目的和作用；分析历史收入和费用，以确定季节性模式并预测年度需求。

第三级：

可应用知识等级，预测经营、资本需求；编制支持中小型组织、部门或分部的财务预算，以支持其目标；验证部门假设的有效性。

第四级：

熟练技能等级，推荐合适的预算方法（如弹性、连续、滚动、零基等），并运用于特定的经营环境；将预算流程和预测、战略规划过程相连接；整合来自不同部门的信息；编制预计的利润表、资产负债表、现金流量表；在组织内有效沟通预算。

第五级：

专家技能等级，使用高级软件工具，设计并领导一个复杂组织的跨经营单元的预算和财务计划过程；理解复杂预算，并同其他人沟通；作为预算领域的专家进行服务。

6.业绩管理该项能力要求：

比较计划、实际结果，推荐必要干预方案。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低限度经历过绩效管理。

第二级：

基本知识等级，理解业绩管理流程目的和其在支持战略中的作用（如达成目标、激励、治理）；进行孤立或简单差异分析。

第三级：

可应用知识等级，进行全面差异分析，调查并解释业绩差异的意义及原因。

第四级：

熟练技能等级，制定并执行与总体战略目标设定流程相一致的业绩评价过程；分析可供选择的转移价格影响；优化财务报告流程并提供有用、及时的管理信息（如运用关键业绩指标、计分卡、看板）。

第五级：

专家技能等级，设计一套有效的、复杂环境下的业绩管理系统（如公众、全球、多元化实体，复杂公司结构）。

7.成本会计及成本管理该项能力要求：

报告、分析和管理一个组织所发生的成本。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低限度经历过成本会计及成本管理。

第二级：

基本知识等级，识别基本成本分类（如固定、变动、直接、间接）及其在成本核算中的应用（如引入新产品）；计算基本产品或劳务成本；协调成本汇集结果。

第三级：

可应用知识等级，使用不同的核算方法计算成本（如标准成本法、作业成本法、产出成本法）；计算间接费用并将其分配到产品和劳务中去；编制管理成本报告、差异分析报告；使用产能计划和库存控制工具。

第四级：

熟练技能等级，设计并实施成本会计流程（如标准成本法、作业成本法、产出成本法）；推荐特定经营环境下适宜的成本核算方法。

第五级：

专家技能等级，运用成本会计技术，推荐成本降低策略，使其成为长期战略的一部分；实施高级成本管理技术（如作业成本核算、约束理论、精益会计、资源会计等）。

8.内部控制该项能力要求：

执行程序与流程，确保数据安全、保护组织资产符合法律和报告要求。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地经历过内部控制。

第二级：

基本知识等级，理解用于财务报告、遵循和营运的内部控制目的；识别基本内部控制（如责任分离、实物控制、审计跟踪、限制授权）。

第三级：

可应用知识等级，通过不同的会计程序和控制，验证总分类账和明细分类账的一致性；在管理层的指导下，实施或测试内部控制系统；确保方针和程序的遵循，包括萨班斯法案。

第四级：

熟练技能等级，运用应用框架进行内部控制风险评价；设计一个有效的内部控制系统，包括针对组织特定风险响应的技术控制；制定有效的监控风险管理流程、有效的内部控制流程，并在必要时作出纠正。

第五级：

专家技能等级，设计并实施复杂环境下（如公共、全球、多元化组织）的内部控制；将内部控制与企业风险管理系统整合在一起；为管理层提供与内部控制有关的内部保障。

9.税务会计、管理与筹划该项能力要求：

执行程序与流程，确保税务申报的准确及时、税务战略的有效。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地经历过企业税务事务。

第二级：

基本知识等级，理解经营税法的一般概念和准则；理解财务报表中的会计处理和税法之间的差异。

第三级：

可应用知识等级，为纳税申报表收集数据并输入，理解不同税务报表之间的关系；实施税务战略，确保簿记系统支持该组织税务环境的纳税申报。

第四级：

熟练技能等级，编制准确及时的纳税申报表；分析备选经营决策的纳税影响；为经营决策提供税务方面的建议；处理政府税务审计师的信息要求。

第五级：

专家技能等级，管理多个行业、多重管辖下的纳税责任；研究和提供国际税务问题建议，领导跨国公司的税务战略；评价税法变动风险与影响，推荐缓解战略；运用有效税务战略增加现金流量；主导复杂组织的税务战略及筹划；与征税当局谈判处理税务清算。

（二）第二类：

制定决策技能制定决策需具备的总体能力：

指引决策，管理风险，建立道德环境。

制定决策分六个领域，每个领域又划分为多个等级并提出了具体要求：

1.财务报表分析该项能力要求：

分析公司的财务报表并评价业绩。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或有限接触过简单损益表之外的分析。

第二级：

基本知识等级，理解基本财务报表及比率。

第三级：

可应用知识等级，分析财务报表和财务数据，以指导决策；计算财务比率；解释财务比率的含义；分析会计准则或会计方法变更对财务报表的影响；分析贷款合同并报告是否遵循。

第四级：

熟练技能等级，设计一套适合特定财务环境包括财务比率和其他业绩指标的体系；分析国外经营对财务成果报告的影响，包括外汇交易；分析通货膨胀或其他宏观经济因素对公司财务成果报告的影响；协调和整合跨组织的财务报表；完成业务单元和内部单位的趋势分析。

第五级：

专家技能等级，分析复杂财务交易（如并购、资产剥离等）对财务比率的影响；分析竞争对手、顾客和供应商的财务报表，并监控趋势，从而为规划和预测提供信息。

2.公司理财该项能力要求：

管理公司短期、长期融资需求。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或仅有最低程度的公司理财知识。

第二级：

基本知识等级，理解基本财务工具；区分短期和长期融资需求。

第三级：

可应用知识等级，评价财务投资业绩；对金融工具计算并估值；预测现金需求，分析应收款质量，做出短期现金投资。

第四级：

熟练技能等级，评价或实施特定融资战略（如资金来源、短期或长期多余现金的使用）；分析可供选择的资本筹集方式（如普通股、债券、优先股、保理、风险资本）；制定和实施营运资本政策（如现金、应付账款、应收账款、存货管理）；确保遵循贷款合同。

第五级：

专家技能等级，推荐供选择的资本筹集方案；维持与银行和其他资金提供方（如投资银行，风险资本家）关系；制定复杂环境（如跨国公司、子公司）下的营运资本政策；推荐股息、股票回购政策及计划。

3.经营决策分析该项能力要求：

以分析技术和革新方法为基础作出决策。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度的决策分析知识，很少数据或没有合适数据，或通过分析支持决策。

第二级：

基本知识等级，理解决策支持工具（如盈亏平衡分析、净现值、投资报酬率）基本种类及目的；展示研究技能。

第三级：

可应用知识等级，进行本量利（盈亏平衡点）分析以支持产品决策；评价数据用于作出决策（如自制或外购，租赁或购买，出售或进一步加工等）；作出情景分析。

第四级：

熟练技能等级，评价非常规项目（如特殊订单、外包、业务分立）；识别最重要的标准，选择最佳备选方案，支持组织战略目标；在决策时整合定量数据和战略性定性因素战略决策，评价、整合环境因素（如政治、法规、市场因素）。

第五级：

专家技能等级，主导高风险、模糊、具有重要战略性影响的复杂决策；制定决策框架（如识别用于特定情境的决策支持方法）；进行复杂决策时，运用创新性方法（如蒙特卡罗模拟法、实物期权）。

4.企业风险管理该项能力要求：

识别、评估、最小化组织内的风险。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或具有最低程度的企业风险管理知识。

第二级：

基本知识等级，理解组织风险管理要求与内部控制的联系。

第三级：

可应用知识等级，识别组织内不同类别的风险（如财务风险、竞争风险、声誉风险）；分析经营风险（如内部流程、人员、系统或外部因素如法律、欺诈、安全），实施风险缓解战略；分析财务风险（如利率、信用、外汇、资本结构）并实施风险缓解战略；管理合同关系，保险条款，责任范围。

第四级：

熟练技能等级，实施适当的、基于受认可框架的风险管理系统；推荐财务风险管理战略（如多样化投资组合、套期保值、期权和其他衍生产品）；使用工具如PEST（政治、经济、社会、技术），分析并进行环境扫描；评价与竞争前景有关的风险；进行管理机构要求的风险沟通；分析战略风险，包括竞争、声誉、品牌风险。

第五级：

专家技能等级，制定、推荐降低风险及应对风险的战略（如消除竞争风险、技术风险）；根据组织总体战略及治理要求，实施企业风险管理；制定高级的、特定行业的风险模拟模型。

5.资本投资决策该项能力要求：

利用定量和定性方法，分析资本投资决策。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地运用过资本投资决策。

第二级：

基本知识等级，识别基本投资决策术语、方法及其在决策支持中的运用（如净现值、内含报酬率、回收期）。

第三级：

可应用知识等级，运用常用定量方法（如净现值，内含报酬率，回收期）评价资本投资项目；识别影响投资决策的非定量因素（如社会，道德因素）；评价与资本预算决策相关的现金流量，预测未来的资本报酬率。

第四级：

熟练技能等级，使用敏感分析评价备选方案；为合并、收购、剥离机会提供定量数据；确定最低预期资本成本率或加权平均资本成本率；识别和评估未来机会和选择（“实物期权”）。

第五级：

专家技能等级，以定量、定性因素为基础，推荐潜在的新商业投资机会；做出复杂交易的并购分析，并向高级管理层和董事会做出推荐。

6.职业道德该项能力要求：

与职业行为准则相一致，做到理解、遵守、管理和领导。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地接触过职业道德。

第二级：

基本知识等级，理解IMA职业道德实践公告中的简要准则；理解商业环境中遵守职业道德的必要性（如保密、能力、正直、可信）；识别利益冲突。

第三级：

可应用知识等级，识别通常涉及道德困境的商业情形（如销售目标、激励报酬、旅行招待）；在工作中遵从企业职业守则以解决道德问题；理解组织的法律、管制环境；为员工提供识别法律和道德问题的指南。

第四级：

熟练技能等级，管理企业社会责任倡议；管理经营法规的遵循（如美国海外反贿赂法案，平等就业机会委员会法案，职业安全与健康管理法规等）。

第五级：

专家技能等级，设计和执行公司整体范围内的道德方案；作为专家解决组织所面临的复杂道德问题；沟通组织道德程序，并确保供应商遵循。

（三）第三类：

技术技能技术需具备的总体能力：

驱动有效运营所要求的管理技术和信息系统能力。

技术分两个领域，每个领域又分为多个等级并提出了具体要求：

1.企业资源规划系统（ERP）和总账系统该项能力要求：

使用ERP系统有效地控制组织的财务处理、记账和报告。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地接触过超越数据输入的ERP系统。

第二级：

基本知识等级，理解与单个ERP模块有关的流程（如应付账款中的现金支付）；编制基本报告。

第三级：

可应用知识等级，管理总分类账模块（如会计科目表，日记账分录，试算平衡表）；控制其他模块数据进入总账的方法、时间。

第四级：

熟练技能等级，设计用于合理财务控制的ERP工作流程；使用和演示ERP内除总账外的多个模块（如物料需求计划、采购、仓储）；编制常规性报告。

第五级：

专家技能等级，领导、发起大范围的实施；建议和实施复杂环境下的合适系统。

2.信息系统和软件能力该项能力要求：

使用技术解决问题，分析数据，提高经营业绩。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，在简单工作表或数据库中录入数据。

第二级：

基本知识等级，使用简单的数学函数（公式）对电子表格数据进行操作；了解文字处理、数据库及演示软件；理解基本硬件、软件工具及其配置；理解信息系统环境与内部控制间的联系。

第三级：

可应用知识等级，熟练运用电子表格的功能（如图表、筛选和排序、导入数据、数据透视表）；使用专门软件制作流程图；与信息技术部门密切合作，实施解决方案。

第四级：

熟练技能等级，设计供其他人使用的组织模板；使用商业智能软件分析数据；验证数据、并使用宏自动完成任务；使用专业化报告工具。

第五级：

专家技能等级，领导、组织采用新出现的技术平台；领导与技术相关的升级及实施。

（四）第四类：

运营技能运营需具备的总体能力：

作为跨职能经营伙伴，为公司的营运全面转型做出贡献。

运营分四个领域，每个领域又划分为多个等级，对管理会计师的职业能力提出了具体要求：

1.特定行业知识该项能力要求：

理解和掌握特定行业的动态及经营成功的动因。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或有最低程度的公司运营所处行业的知识。

第二级：

基本知识等级，基于有限的工作经验理解行业或接触过的经营媒体报导。

第三级：

可应用知识等级，评估公司供应链，识别与特定供应商和客户有关的风险；积极跟随行业发展步伐；监控竞争对手活动。

第四级：

熟练技能等级，编制外部报告中的风险讨论；分析客户、竞争者、供应商的年度报告。

第五级：

专家技能等级，担任特定行业的专家，包括供应链、管制、客户视角等；充当行业问题专家的发言人和顾问。

2.运营知识该项能力要求：

在会计、财务部门之外的运营单元，作为一个有价值的经营伙伴开展服务。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，在会计、财务部门之外，无或最低程度地接触过企业运营。

第二级：

基本知识等级，理解公司的信息、材料流动。

第三级：

可应用知识等级，与采购、材料管理、信息技术、人力资源、法律、设备、客户服务或其他职能部门以及跨业务单元一起密切合作；参与财务部门外运营方案的制定。

第四级：

熟练技能等级，作为经营伙伴进行跨职能团队工作，实施多部门变革；不仅在会计、财务方面，而且还要在销售、生产、质量管理方面获取经验。

第五级：

专家技能等级，担任引领制造、生产、分销的专家，或借助工作轮换及以前职业岗位获得的经验提供专家服务；制定创造性的、跨越供应链的成本优化方案。

3.质量管理和持续改进该项能力要求：

有效运用质量管理和持续改进的工具及技术。

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地接触过质量管理、持续改进方法。

第二级：

基本知识等级，认识质量改进工具（如流程图、Kaizen质量改进、鱼骨图）；理解质量改进方法（如精益生产、六西格玛、全面质量管理）。

第三级：

可应用知识等级，计算质量成本和通过改进所取得的预期节约；运用质量管理工具和方法，改进会计及财务运作；代表财务参与运营质量改进团队。

第四级：

熟练技能等级，领导跨职能、跨部门的质量改进活动；使用质量管理工具和方法，改善跨职能运作。

第五级：

专家技能等级，运用质量管理工具和方法改进供应链；主办多个复杂的质量改进项目。

4.项目管理该项能力要求：

计划和组织人力及财务资源，完成主要承担或事项。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或最低程度地接触过正式项目管理工具。

第二级：

基本知识等级，理解基本项目管理工具（如时间线、清单、里程碑）。

第三级：

可应用知识等级，参加项目管理工具（如甘特图、关键路线）小组。

第四级：

熟练技能等级，使用项目管理工具（含资源方案）领导项目。

第五级：

专家技能等级，使用项目管理工具，挑战或发起多个同时进行的、附有重要预算的项目。

（五）第五类：

领导技能领导需具备的总体能力：

与他人合作并激励团队，完成组织目标的能力。

领导技能分七个领域、每个领域划分为多个等级，对管理会计师的职业能力提出了具体要求：

1.激发与激励他人该项能力要求：

影响、激发、取得他人支持，以完成组织目标。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或具有有限的激发激励他人的知识、技能或经验。

第二级：

基本知识等级，认识激发的重要性；认识团队成员的优势、劣势。

第三级：

可应用知识等级，在激发团队成员时，认识个人风格、偏好的差别；提供有效的建议及反馈，能够使个体对达成组织目标、改进组织业绩做出贡献。

第四级：

熟练技能等级，识别并采用特定环境下个人合适的领导风格；识别并适当奖励员工，对团队或他人进行认可的沟通；发现激发团队成员的新方法。

第五级：

专家技能等级，激励他人发挥其全部潜能并超越预期；激发组织克服挑战性环境；培训他人如何有效激励个人及团队；引导管理者激发团队。

2.沟通技能该项能力要求：

有效倾听他人，使用各种沟通方式（包括书面、口头和非语言方式），传达思想或观念。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或具备最低程度的知识、技能或专业场合下的沟通经验。

第二级：

基本知识等级，有逻辑地组织、展示思想、信息和事实；理解语言和非语言的线索及重要性。

第三级：

可应用知识等级，准备清晰、简要的书面沟通；有效倾听、提问、表达关注的问题。

第四级：

熟练技能等级，识别他人沟通风格上的差异并进行适当调整；有效地沟通正、负两面的结果；做出有效的口头和书面展示；有效地使用社会媒体沟通工具。

第五级：

专家技能等级，制定沟通策略，通过载体、语调、时机来优化信息传达；有效应答外部各方（如审计师，投资分析师和媒体）提出的难题，提供有说服力的、可信的应对；培训他人如何有效沟通并达成共识；常采用社会媒体工具增强领导形象。

3.变革管理该项能力要求：

领导组织、团队、个人，通过转变实现理想愿景或目标。

第一级：

受限知识等级，无或仅具备最低程度的变革管理知识、技能、经验。

第二级：

基本知识等级，理解变革是持续改进的关键要素；寻求理解、接受变革并实施。

第三级：

可应用知识等级，参与变革的发起，培训并鼓励抵制的人接受变革；制定计划，以适当的紧迫度有效支持变革的启动；有效沟通变革的原因及相应计划。

第四级：

熟练技能等级，与其他领导人合作评估、执行开创性变革；鼓励持续改进，指导员工怎样获得最大收益；识别发起变革的障碍和抵制力，寻求克服办法并获得认可。

第五级：

专家技能等级，领导组织通过重要过渡挑战变革，以实现战略目标；倡导变革愿景，有效领导解决组织的主要变革难题；建立起一套追寻革新、拥抱变革的组织文化。

4.人才管理该项能力要求：

有效地选拔、发展和奖励员工，以确保劳动力的强大和成功的经营业绩。

分等级能力要求：

第一级：

受限知识等级，无或仅具备有限的业绩、人才和团队管理方面的知识、技能和经验。

第二级：

基本知识等级，理解选择人才选拔和持续业绩管理对组织成功的重要性；认识个人和团队期望的业绩水平；理解团队动力、方法及输出的重要性。

第三级：

可应用知识等级，有效地面试、选拔团队成员，使技能与职责、任务相匹配；责任授权，促进团队独立及团队的反馈；识别优秀的团队业绩，奖励有利的结果；准备年度绩效评估，运用相关、具体的事例，以确保关于员工目标和业绩的反馈有意义；为职业发展消除技能缺口，提供职业发展资源。

第四级：

熟练技能等级，制定有效的招募和保留员工的方案；制定与总经营目标相一致的团队关键绩效指标；建