河南电大管理心理学第三次作业及参考答案文档格式.doc

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”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（C）（2.00分）

A.只有生理需要和尊重需要的人

B.只有安全需要和尊重需要的人

C.只有生理需要和安全需要的人

D.只有归属需要和尊重需要的人

4.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？

（A）（2.00分）

A.适度压力

B.高度压力

C.情境压力

D.轻度压力

5.根据阿尔德佛的ERG理论，一个人在事业、前途发展方面的需要属于（D）（2.00分）

A.生存需要

B.关系需要

C.自我实现需要

D.成长需要

6.1963年美国心理学家亚当斯提出了著名的（D）理论。

该理论认为，个体不仅注重自己的绝对报酬数量，更重视自己的投入与所得与他人的投入与所得相比较的结果。

（2.00分）

A.归因

B.强化

C.期望

D.公平

7.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？

（D）（2.00分）

A.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

B.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导

C.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

D.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩

8.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这说明（A）（2.00分）

A.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

B.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

C.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

D.双因素理论在中国不怎么适用

9.“榜样的力量是无穷的”属于（A）（2.00分）

A.示范激励

B.情感激励

C.参与激励

D.竞争激励

10.组织长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、习惯、节日和活动等，属于组织文化结构的（B）（2.00分）

A.行为层

B.制度层

C.精神层

D.物质层

1.过程型激励理论重点研究人从动机产生到采取行动的心理过程。

以下属于过程型激励理论的是（ABD）（4.00分）

A.公平理论

B.期望理论

C.需求层次理论

D.目标设置理论

2.人力资源管理基本原理，除了能级对应原理和反馈控制原理外，还包括以下（ABCD）（4.00分）

A.投资增殖原理

B.激励强化原理

C.动态适应原理

D.互补合力原理

3.人际交往的其他技巧（ABCD）（4.00分）

A.自我暴露

B.学会察言观色

C.合理把握距离

D.学会寻找话题

4.人员培训通常选用的形式有（ABCD）（4.00分）

A.角色扮演法

B.互动小组法

C.讲授法

D.案例研讨法

5.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？

（BC）（4.00分）

A.E零×

V高＝M中

B.E低×

V低＝M低

C.E中×

V中＝M中

D.E高×

V零＝M中

6.工作满意员工具有的行为表现是（ABCD）（4.00分）

A.流动率低

B.缺勤率低

C.遵纪守法

D.劳动效率高

7.工作压力会影响（ACD）（4.00分）

A.工作绩效

B.工作条件

C.心理健康

D.身体健康

8.以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？

（ACD）（4.00分）

A.完备的管理制度

B.富有挑战性的工作

C.较高的工资水平

D.良好的人际关系

9.人员甄选的常用方法包括以下（ABCD）（4.00分）

A.面试

B.心理测验

C.知识考试

D.情景模拟

10.以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？

（AB）（4.00分）

A.富有挑战性的工作

B.同工作绩效挂钩的奖金

11.激励对于组织管理而言，其作用包括（ABCD）（4.00分）

A.鼓励先进，鞭策后进

B.挖掘员工的内在潜力

C.保持组织人员的稳定性

D.使个人与组织协调一致

12.人际关系的发展阶段有（ABCD）（4.00分）

A.表面接触

B.亲密互惠

C.觉察相识

D.稳固相容

13.组织承诺的影响因素有（ABCD）（4.00分）

A.个人因素

B.角色状态

C.工作性质

D.工作成就

14.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（ACD）（4.00分）

B.物质需要

C.成长需要

D.关系需要

15.人员招聘的基本原则，除了要择优，还有（ABC）（4.00分）

A.认同

B.公平

C.公开

D.定向

1.上课前，组织学生学习校训，把校风、校训刻在教学楼前，举办文艺活动演唱好人好事等，都是宣传和培育组织文化的好方法。

正确

2.只要对所有员工采用同样的激励手段，就一定能达到预期效果。

错误

3.良好的第一印象是人际交往成功进行的首要条件。

4.人与人交往不需要时机。

5.合理把握与交往对象的距离不是人际交往艺术。

6.兴趣与职业相配是决定事业成败的唯一因素。

7.职业生涯规划对组织来讲，就是结合组织发展现状，有针对性的挑选能帮助组织发展的核心员工，为他们制定与组织发展平行的职业生涯规划。

8.亚当斯的期望理论认为，某一活动对某人的激励力量，取决于他所能得到结果的全部预期期望价值，乘以他认为达成该结果的期望概率。

9.人际交往中，语言是主要的媒介之一。

10.从激励作用的角度，可以将激励分为正激励和负激励。