浙江湖州数字气象Word文档下载推荐.docx

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灾难气象短信订制服务在全地区政府领导层面的推行，深受好评。

“数字气象”项目实施后，首先，浙江气象以前较为繁琐的事情变得简单了，气象内部通知通告不用张贴了，不用打电话通知了。

每次OA系统公文到达时，都有了短信通知，工作效率提高了。

第二、探测信息采集系统完成后，原来的气象员工需要经常到野外进行测量和检查，给气象员工工作和生活带来很大不便，而且这种方式造成工作效率低下。

信息采集系统实施后，不仅费用低廉，而且双通道保障了线路的可靠性。

当自动气象站出现问题时，还可以自动报警，实现自动气象站真正的无人值守。

第三、公众气象服务和专业气象服务实施以来，，满足了企业和个人对气象信息及时性、准确性、个性化、便捷性的要求，受到客户的好评。

第四、

“数字气象”在气象灾害中，及时地对灾害进行预报、通知和指挥，为保护人民群众生命和财产安全起到了极大的作用。

第五、“数字气象”的服务，不仅给个人和企业客户带来了需要的气象信息，给他们的生活和生产带来好处，给湖州移动和湖州气象带来了巨大的经济利益。

2.项目简述

2.1项目单位基本情况

湖州地处浙江省北部、太湖南岸，下辖德清、长兴、安吉三县和吴兴、南浔两区，人口约255万。

湖州市气象局属事业机关单位，受浙江省气象局与湖州市人民政府双重领导，依法履行湖州区域气象主管机构的各项职责，负责管理本地区3个县气象局，承担大气探测、天气预报、气象服务和防灾减灾的管理和监督。

下设市气象台＼市气象科技信息中心＼市防雷监审中心＼市防雷设施检测所＼市专业气象台五个直属分支机构。

湖州市气象局拥有先进的现代化设施和一支高素质的气象专业队伍，人员总数１０１人，是全省气象部门业务建设、科技服务、科研开发和文明建设的排头兵，气象服务社会经济效益显著。

自行组织天发的多项科研成果在全省乃至全国推广应用。

近年来随着国家“九五”、“十五”计划的不断推进，全面建设小康社会对气象事业提出的迫切需求：

减轻气象灾害影响，应对气候变化，合理开发利用气象资源，促进人与自然和谐。

这就要求气象部门提供的天气预报准确率不断提高，气象服务手段多样化和现代化，服务水平和质量不断提高，服务领域不断拓展，在社会经济发展和防灾减灾中发挥越来越重要的作用，

为各行各业增进效益提供有力的支持。

目前湖州气象可提供从一小时到一个月的各种时间跨度、从本市十公里范围到全国各地的天气预报等各种气象服务产品。

不仅为政府、公众提供气象预报服务，而且服务领域已涉及到电力、交通、水利、保险、公路管理、建筑建材、商业、银行等全市各大行业，服务工作得到普遍好评。

2.2项目背景

中国是世界上自然灾害影响最严重的国家之一,浙江省气象灾害种类多、频率高、经济损失重、社会影响大.气象灾害占各类自然灾害的70%以上,气象灾害造成的经济损失平均每年约占GDP的3-6%，占每年GDP增加值的10-20%.随着经济的快速增长，气象灾害造成损失的绝对值越来越大。

例：

2004年台风“云娜”正面袭击浙江，共造成全省164人死亡、24人失踪，受灾人口1299万人，占其总人口的27.8%；

直接经济损失181.28亿元，占其GDP增加值的16.1%

全球变暖引发极端天气气候灾害呈明显上升趋势,带来以下问题:

●负面效应：

水资源短缺、大面积干旱、海平面上升、冰川退缩、荒漠化土地扩展、粮食数量和质量下降、流行病传播等

●严重威胁：

生态、环境、资源、人民生活质量提高

●严重影响：

经济社会发展、国家安全、可持续发展

减轻气象灾害影响，应对气候变化，合理开发利用气象资源，促进人与自然和谐，是全面建设小康社会对气象事业提出的迫切需求，也是新世纪新阶段中国气象事业义不容辞的历史使命。

气象灾害具有发生突然、生命期短、空间尺度小、危害巨大等特点，因此主动及时是灾害性天气警报发布的关键。

传统的天气系统由于功能单一、自成体系，与业务系统融合能力差，已无法满足综合的、个性的、多类信息、高时空密度的服务需求。

如何快速便捷地为广大市民提供气象信息服务？

如何向企业提供专业气象信息？

如何实现气象信息自动采集？

提高气象局员工工作效率？

在灾害发生时，如何迅速、准确地预测下一阶段天气变化？

如何保护气象探测设施？

这些都成为湖州气象急待解的当务之急。

正是在这样的背景之下，湖州移动与湖州气象局协同合作伙伴通力合作全力打造数字气象。

3.项目内容

3.1整体方案

浙江移动湖州分公司经过与湖州市气象局两年多时间的合作，已经给湖州市气象局提供了业务比较全面的移动信息化整体解决方案。

3.1.1移动虚拟网

移动虚拟网业务是利用公用陆地移动通信网（PLMN）及智能网业务平台，向集团客户提供具有专用网特性和功能的逻辑网络，它使集团内的移动用户成为一个闭合的专用通信网，从而实现员工间便捷、安全、智能的移动语音沟通。

目前，浙江移动已将浙江气象下的各个移动网进行整合，组建成“气象专网，为浙江气象行业提供了一个方便、快捷的联系通道和集团的统一管理和调度平台。

目前湖州气象用户100%使用了移动虚拟网，移动虚拟网做为使用最频繁的移动业务，其快速、便捷的特点使其成为气象公务员沟通的首选。

3.1.2综合VPMN

在政府虚拟网深入人心的情况下，湖州移动公司利用有线和无线PBX技术，组建移动综合虚拟网，实现气象办公电话与移动手机的互通。

气象综合VPMN业务使用方便，无需改变拨号习惯，在固定分机上如同手机一样拨打移动虚拟网（6000＋长号或是短号），并享受VPMN的话费优惠，极大地方便了湖州气象各部门之间的沟通。

另外对于不具备PBX专线接入的部门，公司通过提供移动商务IP电话，组建广义的综合虚拟网，把移动商务电话、固定分机、移动手机相连，极大地方便了湖州气象的移动办公。

3.1.3移动办公助理

集团短信业务是基于互联网和短信群发功能的一项业务，其特点是一发千收、双向互动、便于管理、易于统计，业务对象既可以是公司内部员工也可以是目标客户群和潜在客户群。

湖州移动给湖州气象提供移动办公助理软件，并将安装在湖州气象员工计算机中，为湖州气象普遍采用，作为日常办公的一种辅助手段，成为与移动虚拟网一样受欢迎的移动通信业务，不仅可以用来发送日常的会议、工作情况的相应信息，还可以实现公文到达提醒，邮件到到达提醒，日程提醒等功能。

在湖州气象召开的重要会议，湖州移动的短信服务已经成为会议组织者的不可缺少的一项服务。

3.1.4集团专线

气象行业信息化，网络是基础。

在湖州气象网络的建设中，核心是地面信息网络的建设。

湖州移动为湖州气象提供一天2M的专线，接入CMNET互联网。

在以上基础网络的基础上，湖州气象实现了气象探测信息采集系统、气象灾害应急服务系统、公众气象服务、专业气象服务、员工移动办公、灾害紧急告警系统。

3.1.5IP直通车

账号绑定集团IP电话的是指利用中国移动先进的IP网络，通过各种接入方式为集团客户提供优质、优惠的IP长途业务，它不仅能够适用于移动电话，还能应用于固定电话，它将为湖州气象带来话费的节省、使用的便捷和管理的灵活。

湖州移动给湖州气象提供IP主叫后付费业务，使湖州气象降低了通信成本。

3.1.6IDC业务

随着政府信息化的发展，许多政府机关都建立了自己的网站，网站的建设需要有关单位投入一定的建设与维护成本，对于许多的政府机关来说，这显然是不现实的，湖州移动公司顺应信息化时代的需求，充分利用自身资源，建设网站托管工程。

目前，湖州气象部分主机托管在浙江移动的IDC机房。

湖州气象使用IDC可以在不影响使用的情况下降低机房建设和维护的成本；

享用高质量的网络服务（如高速带宽、高性能服务器）；

丰富移动互联网上的信息源，使更多的人使用移动互联网；

可以充分利用移动互联网的网络资源。

3.1.7会议电话（会易通）

湖州移动的移动会易通业务也被湖州气象快速接收，由于气象灾害具有突然性，在很多情况下，气象部门在灾害发生后，气象相关专家领导需要立即处理发生的问题，及时的多人沟通非常重要。

相比较电话会议系统而言，移动会易通进一步打破了空间的障碍，为气象员工提供多用途、高效的指挥、调度、会议等通信服务，降低了气象运行成本，又提高了办公效率，为减灾、防灾做出了重大贡献。

3.1.8集团邮箱

湖州气象是湖州移动较早提供集团邮箱业务的集团客户之一。

目前，通过对集团邮箱的不断完善和增强功能，集团邮箱（与集团短信相结合）已经成为湖州气象重要的办公手段之一。

3.1.9随E行

湖州移动为湖州气象的领导和专家提供了6张GPRS双模卡，不仅仅平时在移动中进行办公，尤其是当发生灾难性事故和大的洪涝自然灾害时，气象领导和专家可以利用先进的GPRS无线数据传输服务，在移动中紧急指挥，配合湖州移动的会易通服务使用，为政府对灾害处理决策争取时间，避免更大的国家、人民生命、财产损失。

3.2重点业务和行业应用介绍

3.2.1公众气象服务系统

客户需求

服务社会公众、防灾减灾，保障人民的正常生活是气象行业的重要使命，同时天气预报也是人民群众最为关心的信息之一。

湖州移动在调研气象行业需求中发现：

传统的气象信息发布系统由于功能单一、自成体系，个性化，实时性差，已无法满足综合的、个性的、多类预警信息、高时空密度的服务需求。

如何快速便捷地为广大市民提供气象信息服务、向特殊人群提供特殊的气象信息、实现气象信息根据客户的要求提供成为湖州气象急待解的当务之急。

正是在这样的背景之下，湖州移动与市气象局协同合作伙伴通力合作全力打造数字气象-公众气象服务。

功能描述

湖州地区气象订制业务是由湖州移动与气象局共同开发的向湖州地区用户提供有偿服务的本地信息化产品应用与服务。

提供每日天气信息定制，

技术方案

系统网络拓扑图：

本项业务为湖州气象与浙江移动合作项目。

一点通平台为各种渠道进行新业务订制的公用平台，各种渠道力量以公网的方式登录ｗｅｂ界面可进行相关新业务的订制，同时我们内部管理人员能通过该平台进行业务数据的统计与酬金的结算发放。

移动数据库中记录各种业务定制客户的信息，当出现新的气象信息时，直接通过短信中心进行发送，对比其他实现方案，减少了处理环节，具有更高的速度和可靠性。

投入使用时间及使用情况

该业务2003年1月开始投入使用，该订制业务分为3元包月与5元包月两种业务品种，截至2004年9月共有实际消费用户29万，占湖州地区全网用户比例的45％上以。

800000元。

3.2.2气象探测信息采集系统

为了对天气进行预测预报，湖州气象局需要首先实时采集气象数据，然后气象预测预报系统对各气象观测站采集的气象数据进行加工处理和分析，进而对未来一定时段内的气象情况做出较为精确的预测和报警。

在对湖州气象的调研中发现，以前湖州气象通过人工的方式测量地面气象信息，这种方式采集的频率低，计量不够准确；

由于部分观测气象站设置在野外，需要气象局员工经常到野外工作，环境非常艰苦，给气象局员工工作和生活造成了极大的不便。

后来，随着信息化程度的提高，使用自动气象站采集气象信息，利用PSTN传送数据到气象局内，但是通信费较高，而且传输不稳定，需要气象员工定时对自动气象站进行检查，造成工作效率低下。

湖州移动为湖州气象提供新的无线通信技术来完成气象信息采集工作，利用短信/GPRS方式传输数据，二者互为备份通道，提高了可靠性。

湖州气象自动气象站按照设定的时间间隔采集区域内的各种气象信息资料，包括温度、气压、湿度等，测量结果通过短信/GPRS方式向湖州气象中心传送气象数据。

当自动气象站发生故障时，可以实现主动报警。

网络拓扑图如下：

湖州气象局购买短信/GPRS通信双模设备，通过RS232串口与自动气象站进行连接。

自动气象站软件自动判别GPRS通道是否畅通，当GPRS出现问题，立即切换到短信备用通道上。

凡气象局授权的气象信息采集点可以使用本系统：

●气象信息采集点必须使用移动统一的STK卡，用户使用本卡只能用于与气象站数据通信功能。

●使用的终端设备统一使用移动公司提供的终端设备。

湖州气象局在外部网络上设置应用服务器，对自动气象站发送过来的数据进行接收，存储到数据库服务器中。

气象内网中的预测预报系统通过网闸，安全的读取外部网络数据库中的信息。

由于为了气象局内部网与湖州政府内网相连，必须保证气象局内部网不能与internet相连。

对于的气象局内部网，系统不直接进行访问。

为了满足这个要求，内部网、外部网之间设置网闸，数据只能通过网闸流动，内网和外网在物理上断开，保证内部网络不能够被非法进入。

该业务2004年2月开始投入使用，该订制业务分为３元包月。

目前，湖州气象的自动气象站全部使用了短信/GPRS方式传输采集的信息，明年计划增加5个自动气象站，也同样采用湖州移动的无线传输方案。

目前每月业务收入５００元。

3.2.3专业气象服务系统

经过了解，某些湖州的企业的生产经营与天气情况密切相关，例如：

湖州砖厂在制造砖坯的时候，不能有较强的降水过程，否者制造的砖坯全部报废，使企业损失惨重。

所以需要湖州气象针对湖州砖厂的情况，提供及时地个性化的短时降水预报，避免企业遭到损失；

另，湖州市政府为了提高湖州农村的经济发展，特别支持湖州1100个行政村开展特色农业的开发。

农业经济的发展与天气密切相关，一场突发的灾害性的天气，可以使农民种植的作物全部死亡，损失可达数亿元。

为了保障农业生产，湖州气象需要针对不同行政村特色农业的特点，为他们提供及时地个性化的气象预报产品。

移动信息化服务具有及时性，个性化，移动性等特点，特别适合湖州气象为客户提供专业气象服务。

企业定制专业气象服务业务，湖州气象根据企业的特点和要求，为企业提供专业的个性化的气象信息，通过短信的发送信息给企业。

服务领域涉及到电力、农业、交通、水利、保险、公路管理、建筑建材、商业、银行等全市各大行业。

2003年12月开始运行，在实际工作中起到了非常好的效果。

在2004年，太湖发生了强力风暴，湖州气象提前12小时发布了天气变化信息，订阅了专业气象信息的35条渔船收到信息后，立即返港。

风暴过后，安然无恙。

没有订阅的2条渔船，全部在风暴中沉没。

目前，众多企业都意识到了专业气象信息的重要性。

全市大约50家气象相关企业，和1100个行政村都订阅了专业气象信息。

3.2.4灾害紧急告警系统

湖州地区是一个气象灾害高发地区，如：

2004年遭受了一系列的台风灾害，“云娜”台风、“鲇鱼”台风、“艾利”、“暹芭”、“桑达”等多次台风灾害。

在灾害来临之前，为了最大限度的减少国家和群众的生命和财产损失，所有政府局级领导干部需要做好本部门的抗灾防灾的准备。

所以湖州气象需要在取得灾害的预测预报后，第一时间把预警信息发布给湖州地区所有政府局级领导干部，以便于他们做好防灾抗灾的准备工作。

湖州气象把湖州全地区政府领导加入到定制列表，当预测到气象灾难时，通过短信的发送信息给全地区政府领导。

本项业务为湖州市政府重点项目。

市政府工作人员将全地区政府领导层（局级以上干部）的通信方式通过网站录入系统。

领导层信息存储到数据库中。

当具有灾害预警时，系统根据数据库中的领导手机通信方式发送灾害预警信息。

发送信息直接通过短信中心进行发送，对比其他实现方案，减少了处理环节，具有更高的速度和可靠性。

灾难紧急气象服务在全地区政府领导层面的推行，深受好评。

尤其是在抗台防台方面发挥了重要作用，多次台风预警信息的发布以及太湖湖面风暴信息与湖州内河航运风暴信息的及时发布。

3.2.5内部办公系统

会议的组织者需要对省气象局举行的各种会议进行管理，包括会议提前通知，确认通知是否收到等。

气象局经常要举行各种会议，由于参加会议的人数可能会比较多，当临时举行会议，或会议的时间、地点变动的时候，通过电话或其他手段进行通知，都不能很方便快捷的使所以参加会议的人得到通知。

例如：

利用电话通知每个人，人数如果比较多的情况下，打电话费用比较高，通知的人很累，又比较麻烦；

利用邮件，内部OA系统，不能保证每个参加会议的人都及时看到。

这时使用短信进行会议通知，是最好的选择。

在实际工作中，很多员工往往工作繁忙、经常不在办公室内，虽然采用了一些事务处理制度变革的应对方法，但是很多通知通告、重要信息和公文仍然无法及时传送到领导手中。

需要通过一种手段，可以把信息及时通知到相关人员手中。

1、短信通知

利用短信发送通知，及时地把紧急的信息及时传送给目标人群

2、OA公文到达通知

气象员工在系统中设置，当OA公文到达后，就会发送一条短信给气象员工，内容包括：

接收什么时间、公文发送者、公文标题等。

3、生日提醒

气象局工会通过在系统设置员工生日的数据后，在员工生日到来之际，启动生日提醒系统，通知工会相关人员及时将生日礼物送给过生日的员工，并以短消息的方式向过生日的员工发送祝贺信息“省气象局工会，祝您生日快乐！

”。

为企业实现移动数据应用提供了开放的平台和丰富的接口支持，能够便捷地与现有的企业信息系统融合，把企业及时信息发布到用户的手机中，同时允许企业用户手机将信息发送企业的信息系统,延展企业信息系统的能力。

与企业的业务系统能够快速的集成、减少开发周期，降低开发难度。

最终推动短信及其他移动数据业务的行业应用。

4.项目意义

4.1对中国移动的意义

4.1.1客户捆绑程度

“湖州数字气象”的实施，使湖州移动在湖州气象行业信息化市场中占据领先地位，湖州移动根据湖州气象的行业特点提供了基于语音和数据的定制化的全方位的通信和信息化的服务。

湖州气象集团客户10-12月在网人数总和为101人，集团客户平均到达率为100%；

1-12月湖州气象集团客户离网总人数为0人，集团个人客户月平均离网率为0%

。

4.1.2客户收入贡献

湖州气象集团客户1-12月为湖州移动创造收入1000万元，10-12月收入300万元；

1-12月新业务收入约1000万元元；

1-12月统一付费收入约20万元。

4.1.3方案的创新性

湖州数字气象项目将气象业务和浙江移动的业务紧密结合，使湖州移动的业务全面占领气象行业客户市场，实现业务的深度捆绑和服务形象的提升。

在业务形式上，以internet技术，GSM/GPRS网为基础，整合语音、短信、宽带、GRPS的数字气象项目，是一个典型的行业解决方案模版，具有较强的创新和推广价值。

其中信息机的应用一方面给湖州气象搭建了信息化业务的通用平台，为湖州气象扩充其他业务（例如WAP应用、彩信应用、USSD应用等）提供了便利和接口，使得湖州气象可以利用这个平台方便的进行以后的信息化开发，另一方面信息机还可以与原有信息化系统能够快速的集成、减少开发周期、降低开发难度、节省了开发费用，充分满足了客户沟通、交流等的需求，也扩充了移动的新的业务领域，增加了客户的粘性。

湖州气象公众气象服务的推广过程中湖州移动开创了两种新业务营销推广模式，并在全省范围内迅速得到推广。

4.1.4合作模式的创新性

湖州气象公众气象服务是一个典型的B-B-C类型应用。

在推广中，整合了电话经理＼客户经理＼代销渠道＼营销员＼移动超市等多种渠道资源，在全地区象来电显示一样迅速得到普及与推广。

在浙江省首创了两种新业务营销推广模式

一、＂信息一点通平台＂：

成为各种渠道进行新业务订制的公用平台，各种渠道力量以公网的方式登录ｗｅｂ界面可进行相关新业务的订制，同时我们内部管理人员能通过该平台进行业务数据的统计与酬金的结算发放。

极大地提高了渠道推广新业务的积极性。

二、＂试用业务后外呼推广＂：

我们定期为部分客户批量开通气象短信服务，并告诉客户该业务可免费试用到什么时候，到期如不需该服务将由我们公司取消。

然后在客户试用期快到期时我们以主叫付费的方式外呼用户，询问客户试用情况，并根据对方不同情况进行针对性营销推荐。

从我们的数据分析来看，我们试用后外呼的成功率在３０％以上。

而外呼人员的工资则从气象局的酬金中予以扣除。

一种全新的主动式的新业务营销推广模式在全省范围内迅速得到推广与应用。

4.1.5方案示范性

湖州移动在浙江省率先开发数字气象服务，在浙江省行业移动信息化起到了模范示范作用，浙江省内其他气象局纷纷跟进，使浙江省内数字气象行业应用遍地开花。

4.2对湖州气象影响/意义

项目实施后，首先，湖州气象以前较为繁琐的事情变得简单了，气象内部通知通告不用张贴了；

每次开会通知变得容易了，不用每个人都打电话通知了。

第二、探测信息采集系统完成后，给气象系统员工带来巨大的好处。

由于气象探测设施很多在野外，而且设施之间距离很大，原来的气象员工需要经常到野外进行测量和检查，给气象员工工作和生活带来很大不便，而且这种方式造成工作效率低下。

第三、公众气象服务和专业气象服务实施以来，湖州移动累计为湖州气象带来XXX元的合作分成，给湖州气象带来了巨大的经济利益。

附件：

关注气象短信、关心家人健康——气象短信订阅有奖活动2004年6月1日—2004年7月31日湖州市区气象短信2.jpg

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