教育网zoom视频会议使用手册Word格式.docx

教育网zoom视频会议使用手册Word格式.docx

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下载完毕后，双击下载的安装程序，便自动安装。

安装完毕后，安装程序会打开ZOOM。

2.2移动端客户端下载

2.5.1安卓下载

访问,点击从Zoom网站下载，完成后安装。

下载完成后，直接安装，安装期间软件所需权限请全部允许。

2.5.2iOS下载

访问AppStore，下载安装zoom。

2.5.3通用下载方式

扫码下载支持安卓用户及iOS用户下载，在浏览器中扫描该二维码，转至https//:

.cn进行下载。

三、使用指南

3.1注册账号

ZOOM规定会议主持人必须注册账号。

教师以所在学校给教师本人开设的域名邮箱注册账号，可享受CERNET网络优先保障。

学生注册可用个人的邮箱地址注册，不要求一定是邮箱，可通过任意网络、任意终端参加学校开设的在线课程。

注册过程中需要使用手机接收验证短信，密码也有一定的强度要求。

1.通过.cn进行用户注册，或可通过客户端登录免费注册

2.注册完成后，登录注册时填写的邮箱，找到zoom激活邮件。

注：

若未收到zoom激活邮件请确认用户注册时填写的邮箱无误，在邮箱的垃圾箱中查找激活邮件或者联系邮箱管理员，将zoom相关加入白名单。

3.按照要求填写自己相应的信息

注册完成后即可使用账号登录客户端进行会议。

3.2主持会议

在账号注册完成后，打开zoom客户端，教师通过注册的账号登录客户端。

1.点击“新会议”后的﹀箭头；

2.勾选“视频会议”表示开启视频会议，不勾选“视频会议”表示开启音频会议；

3.然后点击“新会议”图标，即可启动会议。

进入会议界面后，可以点击左上角感叹号，查看会议信息会议ID，邀请链接。

●已安装ZOOM客户端的用户，可以直接点“加入会议”，输入会议ID就能参加会议。

●主持人可以通过窗口下侧的“邀请”进行参会者的邀请，通过“管理参会者”，对全体人员或某个人员静音、删除参会人员、更换主持人等操作。

主持人也可以通过点击“录制”按钮，对会议进行录制保存。

3.3参加会议

●已安装教育网Zoom视频会议客户端参加会议

参会者点击会议URL，系统会自动检测是否安装教育网Zoom视频会议客户端软件，如果已经安装，点击后立即加入会议。

●未安装教育网Zoom视频会议客户端参加会议

参会者点击会议URL，系统会自动检测是否安装教育网Zoom视频会议客户端软件，如果未安装，点击后，系统自动跳转到下载页面，点击“运行”，电脑自动下载并安装教育网Zoom视频会议软件，安装完成后，自动加入会议。

参会者可以通过窗口下侧的“邀请”邀请其他人员参与会议，通过“参会者”，查看全体参会人员信息、“共享屏幕”分享自己的电脑屏幕给别人。

主参会者也可以通过点击“录制”按钮，对会议进行录制保存。

3.4移动端参会及登录

打开客户端，点击加入会议，输入会议号，在弹出的页面中输入手机号并验证，成功加入会议；

登录时，打开客户端，点击登录按钮，输入注册的邮件地址和密码并登录。

四、常见问题

Q:

在会议时视频卡顿、语音不流畅？

A:

此类问题一般为网络问题造成的卡顿，建议检查网络，若是无线环境建议更换为有线网络。

为何会议中我的的声音别人听不到

请在加入会议前确认会议语音的接入方式选择为“使用电脑语音设备”且未勾选“不自动连接语音”。

如果已勾选，请在会议开始后需要发言时手动取消静音。

为什么我的会议有回声

A：

如果在会议期间听到音频回声或音频反馈，则可能有以下三种原因：

1.参会者同时激活了PC端和移动端音频；

2.参会者的PC端和移动端彼此之间距离太近；

3.在同一会议室中具有活动音频的多台计算机。

如何注册ZOOM账号享受不限时优惠政策？

请用户到，注册账号。

享受教育网优惠政策，只限邮箱。

用户无法提交注册页面，注册过程页面无反应？

确定用户未离开.cn网站？

操作系统，浏览器版本？

建议用户采用IE或标准浏览器，清楚浏览器缓存或重新启动后重试，具体错误信息是什么？

用户提供后建立工单传递给后续技术支持人员解决。

注册后无法收到激活邮件？

请登录邮箱查看垃圾邮件，因激活邮件由发送国内邮件系统多默认为垃圾邮件。

Q：

于2020年2月17日前注册的用户，如何享用优惠政策？

请用户到。

如何确定下载ZOOM软件官方正版？

请登录国内、IOS、安卓版本均有下载。

在手机的应用商城中搜索不到ZOOM怎么办？

因各大品牌手机的应用商城不同，推荐到官网。

PC端下载的ZOOM客户端提示帐号密码不正确怎么办？

首先确认帐号密码是否输入正确，若是确认帐号密码无误后，请查看ZOOM客户端版本号，目前国内官方服务器最新版本号为4.6.4若版本号为其他，请到。

发起会议为什么会议ID不同？

发起会议默认使用个人ID为会议ID号码，是10位的会议ID。

如发起会议选择不使用个人ID，则系统会自动分配一个9为的会议ID号码。

进入会议为什么听不到声音？

点击视频会议界面左下角【加入音频】，在弹出的对话框选择【通过设备语音加入】，即可连接语音。

不注册是否可以使用zoom参加会议？

可以，使用浏览器参加会议,需要使用会议链接。

如：

使用浏览器加会有什么限制？

支持哪些浏览器？

支持市面上大部分浏览器，推荐使用：

Windows：

IE11+、Edge12+、Firefox27+、Chrome30+

Mac：

Safari7+、Firefox27+、Chrome30+

Linux：

Firefox27+、Chrome30+

为什么摄像头的图像出现花屏、黑屏或者白屏？

检查驱动程序的安装和可能的设备冲突；

或换个显卡测试，因为摄像头可能与显卡或者显示驱动程序不兼容。