支行长述职报告.docx

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支行长述职报告

支行长述职报告

　　雄厚的资金存量不公是金融机构实力的象征，也是进一步发展之基础，郭家支行主要从以下几方面手抓负债业务。

（一）将存款任务分解任务目标到个人，正所谓团队力量地得最强大；

（二）组织人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，大力揽储；

　　（三）大力改进柜台服务。

柜台服务是面对客户的第一线，更是树立企业形象的重要环节。

为此，郭家支行在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位。

从思想上树立“顾客至上、竭诚服务”之观念。

从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归，赢得了顾客的好评及信赖。

　　截止6月30号储蓄期末余额为12176万元。

其中定期7787户，余额为8435万元。

活期22328户，余额为3659万

　　元。

定活两便125户，余额为81万元。

　　二、资产业务

　　郭家支行在认真调查了解借款户的资信及项目前景的基础上，采用小额保证贷款、联保贷款等方式对有效益、有市场、诚信好、管理好的个体工商户进行大力支持。

同时，资产业务是一项高风险、高收入新业务，所谓：

“风险与收入成正比”。

在调查过程中我们积极推动商务贷款，大力宣传二手房贷款以及后期的公司贷款。

截止12月，共计发放贷款278笔，发放额为2394万元。

结余276笔，结余为2143万元。

　　三、个金业务

　　郭家支行截止12月，办理信用卡15张，以及办理IC卡278张，完成县支行下达的计划目标。

成功联系对公业务开户，账户余额为800万元。

　　四、总结2011年各项业务发展所存在的问题

（一）柜面服务技能有待提高，与客户关系有待进一步融洽。

（二）个人资产业务营销力度弱，无品牌营销。

对市场情况未能准确把握、信息不灵。

　　（三）在业务学习上认识不足，认为只做业力就行，而没有考虑如何做好业务、做强业务。

　　五、下一步工作措施

（一）认清形势，把发展放到首位。

只有发展，企业才能生存。

（二）转变经营思想，创新营销手段，大力推行品牌营销。

如：

金融服务的好态度、及时性、便利性、广泛性以及在调查过程中风险控制的快速、准确、灵活的综合反映。

　　（三）完善银行从业资格的，以及新业务学习和掌握。

　　（四）努力完成县支行下达的其它各项任务目标。

　　支行长述职报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好。

　　****年，无论是对**支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。

我觉得可以用下面八句话来概括：

自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。

　　作为**支行一把手，一年来，在分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总、分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕分行党委提出的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。

。

下面我就自己****年的学习和工作情况，述职如下，请大家评议。

　　一、主要业务指标完成情况：

　　作为支行行长，我负责支行全面工作。

过去的****年在总、分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较

　　好的效果：

内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各

　　项业务稳健发展，经营效益不断提升。

各项工作取得了可喜

　　的成绩：

（一）截止***年**月**日，我行各项存款余额***万元。

　　其中：

对公存款余额***万元，储蓄存款余额***万元。

（二）贷款规模增加，贷款结构不断优化。

截止***年

　　**月**日，我行各项贷款余额***万元，较年初增加***万元，其中：

小企业贷款余额***万元；个人贷款余额***万元；公

　　司类贷款余额***万元。

　　截止**年**月末。

我行不良贷款余额***万元，较年初

　　减少***万元。

　　（三）银行卡发展迅速，增长较快。

截止***年**月**

　　日，我行银行卡发卡量***张，较年初增加***张；卡存款余

　　额***万元，较年初增加***万元。

　　我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，

　　这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。

在此，我向

　　大家表示衷心的感谢！

　　二、履职情况

（一）认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想

　　道德修养

　　1.坚持党的理论知识和自学相结合，及时掌握党和国家

　　的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。

通过学习，

　　提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适

　　应能力。

树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。

自觉把自己臵于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。

　　对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格

　　把关，公开透明。

认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行

　　制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、

　　以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私

　　去枉法,自觉按法规行事,按程序办事,始终做到自重、自

　　省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。

同时，注重加强对班子成

　　员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内

　　的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自

　　律教育，警钟长鸣，防患于未然。

　　2.加强班子团结,增强班子的凝聚力和战斗力。

自觉在

　　学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一

　　个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。

决策中，能认

　　真执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，

　　与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并积极

　　采纳班子成员的批评意见和好的工作建议。

待人处事真心诚

　　意，表里如一。

　　3.加强了工作作风和思想作风建设。

经常深入网点调查

　　研究,了解柜台营业情况,与员工谈心,听取客户意见、建

　　议，对能够解决的问题，当场给予答复解决；需要研究的问

　　题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。

耐心细致地做

　　好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在

　　政策允许的范围内，积极妥善予以解决，不推不拖，不摆架

　　子，密切了干群关系。

工作中能够放下架子，扑下身子，既

　　当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，

　　与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作积极性和能

　　动性。

（二）正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思

　　路和措施，力促全行高质高速发展

　　***年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一

　　步加大营销力度，积极调整客户及负债结构，努力做大、做

　　强、做优存款业务。

　　1.负债业务：

　　我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，

　　确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行

　　特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末储

　　蓄存款余额***万元。

　　***年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户

　　为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时

　　高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户提供更多的方

　　便。

在营销过程中，立足区域经济环境，不断加强与当地政

　　府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户

　　资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，根据总

　　行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在**分

　　行大力协助下，我行与***财政局初步达成意向并签约，确

　　立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。

　　2.资产业务：

　　资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产

　　业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重

　　视此项工作，把其作为重点对象来抓。

贷款业务作为我行资

　　产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，

　　带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行

　　摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，

　　在人口密集的商业区域散发传单、利用LED屏播放广告等方

　　式，进行多方位的营销，扩大我行贷款业务在社会上的认知

　　度，树立良好的品牌形象。

通过全行的努力取得了较好的业

　　绩。

　　（三）坚持以人为本，强化内控管理

　　银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控

　　能力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。

　　***年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，

　　加强整改出成绩。

一是创新基础工作管理方法，制定了相应

　　的规章制度，加大检查和整改力度，使网点的内控管理质量

　　稳步提高。

二是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不留死角。

三是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发展保驾护航。

　　坚定不移强内控，建立安防保资金。

一是牢固树立“安全就是效益”的责任意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，按照分行的工作部署，组织从业人员开展了警示教育活动，进一步落实案件防范工作责任制。

认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序进行。

二是深入开展自律监管，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐败行为，加大案件防范力度和查处力度。

　　（四）廉洁自律，争做企业楷模。

　　作为支行负责人，我严格要求自己，深入学习“科学发展观”，提高自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务处理规则等知识；在生活中做到关心职工，经常深入生产一线，体察民情，慰问职工的生产生活情况，了解职工的思想动态，为职工尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。

在思想上做到克己奉公，不以权谋私、不以职谋利，坚持党政领导干部廉洁自律的原则；在执行上认真贯彻落实总、分行的工作部署，进一步树立现代商业银行经营理念，深化改革，夯实基础，加速转型，突出发展，提升效益。

理顺运行机制，提升管理

　　水平，优化资产结构，呈现了支行平稳、健康、较快的发展局势。

　　三、工作中的不足

　　一是员工整体培训力度比较薄弱，以至于在具体的业务操作中效率相对低下。

二是储蓄业务存款虽然今年增存形势较好，但其增存的结构不合理，储蓄存款增存的稳定性较差。

三是自己在业务发展转型的步伐太小。

四进一步加强自我素质的提高。

五是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

　　四、****年工作思路及工作措施

　　****年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对我行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。

　　****年工作的指导思想：

按照总行、分行的总体部署，深入学习实践科学发展观，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现***支行快速发展而努力奋斗。

我坚信，在分行党委的带领下，在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让***支行的明天因为我们而更加美好！

　　谢谢大家！

　　述职人：

　　**年**月**日

　　支行长述职报告范文【三篇】

　　【篇1】

　　在刚刚过去的20xx年里，我作为负责XX行全面工作的行长，在XX农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。

现将履职状况汇报如下：

　　一、坚持勤政廉政，努力提升自身素养

　　作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，持续一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，用心发挥好支行领导作用。

我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。

一是用心学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，透过政治理论的学习，持续提升自身的思想素质。

二是时刻以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。

三是做到抓好党风廉政建设工作职责制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

　　二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展

　　2011年，我行坚持以任务为目标，进一步增大市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。

一是把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，广筹资金，做好发展一户，巩固一户。

2011年末，XX行各项存款余额XX万元，较年初上升XX万。

二是以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，持续调整信贷结构。

XX行根据经济结构发展的新特点，探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，2011年末，XX行各项贷款余额XX万元，较年初上升XX万元，必须水准推动了区域经济的发展。

三是大力清收不良贷款，提升信贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。

XX行即时掌握不良贷款户的经济状况和账户活动状况，综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款XX万元，超额完成XX农商行下达的XX万元的盘活任务。

四是增大收息力度，各项收入应收尽收，20xx年我行全年各项收入XX万元。

2011年，因我行任务完成较好，被总部评为“XXXX先进单位”。

　　三、全面推动“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深入展开，强化内控制度执行力。

　　为确保“三项整治活动”全面展开，我行制订了本行的活动方案及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入细致地对各项贷款实行了清理排查。

排查中未发现违规操作行为，未发现“三名贷款”，不良贷款反映真实。

　　结合“三项整治活动”，XX行深入展开了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风险13条意见”的落实状况实行了排查，从而强化制度执行力度，大力推动全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。

　　四、警钟长鸣，“安全保卫”工作常抓不懈

　　对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。

我行每月召开一次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。

透过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或不定期的对各个网点的安全保卫状况实行检查，按要求出入通勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安全保卫工作相关的台帐登记状况等等。

　　对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急处置预案，我行不但仅仅组织职工认真学习，还组织员工实行实际的演练，从而提升了全体员工安全防范水平和潜力。

　　工作中存有不足

　　一、存款不稳定。

一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款2011年全年一向完成较好，但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下滑。

　　二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完成XX行分配的存款任务、发卡任务。

　　三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有必须的差别。

　　下一步工作计划

　　针对以上存有的问题，我准备采取如下措施予以解决：

一是做好以贷引存及黄金客户工作。

透过增大宣传攻关力度，主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，用心开拓新的存款来源，稳定存款。

二是继续树立职工的主人翁意识，增大对各个网点的考核力度，工资与效益挂钩，增大奖惩力度，做到奖罚分明。

三是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户。

四是此刻房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深入到客户家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、民间借贷中争取过来。

　　二、传统业务依然占绝比较重，中间业务拓展缓慢。

当前我行各项收入依然以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7万元。

所以作为农村商业银行，我们要寻找寻找新的经济增长点，把存款、收入与发行金农卡、布放POS机相结合，有条件的状况下展开代收代付业务，扩大中间业务收入的来源。

　　三、增强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。

2012年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有机结合起来，提升服务质量和服务档次，持续满足广大客户的金融服务需求。

继续做好打基础、抓规范工作，增强内控制度的执行力度，用心申报“XX标准基层社”。

　　总结过去一年的工作，我既取得了必须的成绩，也存有着必须的差别和不足。

新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成2012年各项任务目标，努力开创XX农村商业银行XX行的新局面。

　　述职人：

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　【篇2】

　　尊敬的各位领导：

大家好!

　　20xx年XX月以来，我担任XXXX支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。

在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提升依法办事，依法管理的潜力。

以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，用心拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提升资产质量。

　　一、主要业务指标完成状况：

　　作为支行行长，我负责支行全面工作。

过去的****年在总、分行的准确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：

内控机制进一步健全，风险防范进一步增强，各项业务稳健发展，经营效益持续提升。

各项工作取得了可喜的成绩：

（一）截止***年**月**日，我行各项存款余额***万元。

其中：

对公存款余额***万元，储蓄存款余额***万元。

（二）贷款规模增加，贷款结构持续优化。

截止***年**月**日，我行各项贷款余额***万元，较年初增加***万元，其中：

小企业贷款余额***万元;个人贷款余额***万元;公司类贷款余额***万元。

　　截止**年**月末。

我行不良贷款余额***万元，较年初减少***万元。

　　（三）银行卡发展迅速，增长较快。

截止***年**月**日，我行银行卡发卡量***张，较年初增加***张;卡存款余额***万元，较年初增加***万元。

　　我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。

在此，我向大家表示衷心的感谢!

　　二、履职状况

（一）认真学习，努力提升自身的政治业务素质和思想道德修养

　　1.坚持党的理论知识和自学相结合，即时掌握党和国家的方针政策，持续更新商业银行的经营管理知识。

透过学习，提升了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适合潜力。

树立准确的权力观，坚持廉洁自律，自觉理解监督。

自觉把自己于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。

对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。

认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的*行为，不为利所*，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。

同时，注重增强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常实行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。

　　2.增强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。

自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能限度发挥才能的工作环境。

决策中，能认真执行民主集中制，坚持群众领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并用心采纳班子成员的批评意见和好的工作推荐。

待人处事真心诚意，表里如一。

　　3.增强了工作作风和思想作风建设。

经常深入网点调查研究，了解柜台营业状况，与员工谈心，听取客户意见、推荐，对能够解决的问题，当场给予答复解决;需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。

耐心细致地做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，用心妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。

工作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，持续激发员工工作用心性和能动性。

（二）准确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思路和措施，力促全行高质高速发展

　　***年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步增大营销力度，用心调整客户及负债结构，努力做大、做强、做优存款业务。

　　1.负债业务：

　　我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，确立客户目标，展开形式多样的宣传、营销活动，结合本行特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末储蓄存款余额***万元。

　　***年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户带给更多的方便。

在营销过程中，立足区域经济环境，持续增强与当地政府职能部门联系、沟通，即时捕捉信息，从源头上解决客户资源不足问题，持续拓宽营销渠道，确定营销目标，根据总行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在**分行大力协助下，我行与***财政局初步达成意向并签约，确立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。

　　2.资产业务：

　　资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重视此项工作，把其作为重点对象来抓。

贷款业务作为我行资产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，带头对支行辖区的信贷市场份额实行了详细的调研并实行摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，在人口密集的商业区域散发传单、利用LED屏播放广告等方式，实行多方位的营销，扩大我行贷款业务在社会上的认知度，树立良好的品牌形象。

透过全行的努力取得了较好的业绩。

　　（三）坚持以人为本，强化内控管理

　　银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控

　　潜力，要求一切经营活动都要在风险可控下实行。

　　***年我从自身做起，增强自律意识，坚定不移抓管理，增强整改出成绩。

一是创新基础工作管理方法，制定了相对应的规章制度，增大检查和整改力度，使网点的内控管理质量稳步提升。

二是增大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不留死角。

三是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发展保驾护航。

　　坚定不移强内控，建立安防保资金。

一是牢固树立“安全就是效益”的职责意识，以预防和惩治案件为着力点，深入展开规章制度教育和警示教育活动，按照分行的工作部署，组织从业人员展开了警示教育活动，进一步落实案件防范工作职责制。

认真做到防抢劫、防盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序实行。

二是深入展开自律监管，重点增强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的*行为，增大案件防范力度和查处力度。

　　（四）廉洁自律，争做企业楷模。

　　作为支行负责人，我严格要求自己，深入学习“科学发展观”，提升自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务处理规则等知识;在生活中做到关心职工，经常深入生产一线，体察民情，慰问职工的生产生活状况，了解职工的思想动态，为职工尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。

在思想上做到