《社群营销的场景化搭建与运营》.docx
《《社群营销的场景化搭建与运营》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《社群营销的场景化搭建与运营》.docx（10页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
《社群营销的场景化搭建与运营》
社群营销的场景化搭建与运营
1对1培训及咨询、XX文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！
管理思维提升之旅！
（备注：
具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：
为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！
蓝草咨询的老师：
都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：
以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：
卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！
目前开班的城市：
北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：
可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》
《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》
《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》
《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》
二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》
《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训
《金牌班组长领导能力提升》
《精益班组长能力提升与实务》
《现场主管管理技能实战训练营》
《现场精细化管理改善与提升》
《精益现场5S与目视管理及实务》
《如何降低生产成本与提升绩效》
《TPM全员生产维护及实务培训》
《TQM全面质量管理最佳实践》
《精益物流与现场管理及实务》
《精益生产管理与实务培训》
《IE提升生产效率的七大手法与实务》
《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》
五、新知识新技术岗位知识系列
《物联网新技术及其应用》
《传统企业如何转型电子商务》
《大数据行业应用现状与未来应用热点》
《互联网+》
《互联网金融》
《互联网汽车》
《互联网思维》
《互联网新技术发展趋势》
《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》
《人工智能》
《万物互联的智能时代》
《物联网新技术及其应用》
《新一代互联网—区块链在金融中的应用》
《移动互联网》
《智慧城市》
六．法务相关岗位技能课程系列
《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、
《财务法律必备与合同风险控制》
《HR必备法律知识与风险防范》
《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》
《企业管理人员法律知识与风险方法》
七．高层管理管理岗位系列
《创新创业领袖成长训练营》
《不确定环境下的营销战略选择》
《总经理视角下的人力资源管理》
《总经理视角下的营销管理》
《总经理的财务课程》
8．人力资源相关岗位技能系列
《目标管理与绩效考核》
《薪酬设计与绩效考核》
《EAP员工心理辅导培训课程》
《非人力资源经理的人力资源培训训练营》
《如何做好员工关系管理》
《招聘技能提升训练营》
《如何打造高绩效的快乐团队》
课程背景：
在社群经济的背景下,传统的商业逻辑被颠覆,品牌在其构建、传播、消费、营销等环节均产生了不同程度的变革。
当今的品牌应当以社群为基础,在产品品质、品牌文化、消费情境以及社区互动等方面实现用户的全流程参与,由此建构的价值增值系统将是品牌长久生命力的源泉。
也许你已经是个有一定规模的企业，线上线下都已经不在话下，却发现传统的电子商务与网络营销技术已经没有太多优势，总是以为物廉价美就是最好，还以为战略性亏损可以实现快速的客户积累？
最后却受伤的发现，就算亏本也不见得能够实现预计的销售目标。
当社群经济的崛起，社群快速变现，复制，裂变，影响力不断提升，你才发现忽视了与用户的连接让多少人离你而去，当年不在意的竞争对手已经通过社群的裂变与加持变得强大而活跃，自己的品牌却仍停留在情怀那里不愿前行？
社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。
网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。
课程收益：
●把握社群营销现状、走向
●提升与客户链接，掌握社群搭建与运营
●构建社群文化
●能进行社群管理与复制
●策划组织社群线下活动
●通过社群的场景营销实现客户快速转化
●社群营销布局，中心化与多中心
课程时间：
2天，6小时/天
课程对象：
销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。
课程方式：
讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练
☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言大客户销售方法，让学员开拓眼界学到最佳大客户销售实践。
☆案例分析——通过案例，锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。
☆实战演练——让学员结合真实工作内容，模拟客户情景，训练学员把学到的知识充分的运用起来，解决工作中遇到真实问题。
☆小组讨论——让学员学会资源整合，借力使力。
课程大纲
第一讲：
社群营销概述
课堂讨论：
你认为社区和社群是一个概念么？
1.在北京一起租房的几个年轻人
2.周末坐了很久地铁去参加读书会线下活动的人
3.英语口语微信交流群
以上哪种是社区，哪种是社群？
一、什么是社群
案例：
为了找到同类，我们造了一个世界。
——女性社群“趁早”
二、社群的构成要素
1．同好——社群的成立前提
2．结构——决定社群的存活
3．输出——决定社群的价值
4.运营——决定社群的寿命
5.复制——决定社群的规模
三、输出——决定社群的价值
四、用ISOOC模型评估社群质量
案例：
秋叶PPT的ISOOC质量
分组讨论：
10点读书会
假设你是读书会的社群负责人，你该如何应用ISOOC模型理论提升社群质量？
第二讲：
社群的场景化运营方向
一、社群组织管理场景化
1.组织场景化设计
2.组织结构点
3.细分化管理体系
案例：
歌迷后援团结构
二、社群营销场景化
案例分析：
优衣库
1.品牌产品
2.周边产品
3.周边服务
三、社群维持场景化
1.活动的场景化
2.维持场景化的循环
四、社群文化输出场景化
案例分析：
逻辑思维的粉丝会员
第三讲：
5步快速打造场景化社群
一、第一步：
基础粉丝聚集
案例：
我是来看评论的！
1.支付宝中支付场景聚集
2.到淘宝抢流量吸粉
3.知乎中知识内容聚集
4.抖音小视频渠道
实战练习
二、第二步：
搭建社群架构建立分层管理
1.社群管理员的设定
2.社群意见领袖的数量与分工
3.社群小秘书的职责
4.社群斗士的形成与分工
5.社群活跃分子
6.社群监督体系的设定
7.社群内容编辑的设定
三、第三步：
了解场景化社群的平台特征与布局
1.微信平台为主：
圈子类、产品类、内容类
2.QQ平台为主：
地域类、垂直类、强兴趣类、综合类
3.微博平台为主：
明星粉丝、兴趣爱好
4.XX平台为主：
营销类、兴趣类、问答类
5.社群APP平台：
知识型、兴趣类、活动类
6.其他平台选择
四、第四步：
社群管理规则设定
1.入群门槛的设定
2.发言内容的禁忌及规范设定
3.社群线上、线下活动时间设定
4.社群成员身份及荣誉设定
5.社群奖励机制设定
6.社群惩罚机制设定
7.社群活动内容的规划
五、社群变现模式与渠道选择
1.营销变现类
2.分销代理类
3.会员收费类
4.知识培训类
5.自产品创造类
6.其他变现类型
第四讲：
如何保持社群活跃度
一、物质激励互动提升活跃度
案例：
1.点赞爬楼送礼物
2.怎么做，文案如何写，什么时间发布
二、精神吸引提升活跃度
三、红包：
激活社群的"炸弹"
思考：
1.红包发几个效果最好？
2.人人有和快速抢哪个更好？
四、内容打造社群活跃度
1.社群主打内容的持续输出
2.稀缺内容输出：
激活讨论兴趣
3.推出社群小专题：
人人参与
案例：
HR呦呵家
五、组织活动增强社群凝聚力
1.不定期线上培训
2.不定期线上大讨论
3.不设主题的线下活动聚会
小组讨论：
如果让你组织一次分享，请一位优秀的电子商务运营总监在公司里分享电商运营的经验，你会如何组织？
第五讲：
如何组织社群线下活动
一、社群活动策划期
小组讨论：
你认为策划一次线下活动要提前想到哪些要点？
小组演练：
学会书写一份完整的线下活动策划书
二、社群活动筹备期
小组讨论：
1.你认为一场几十人的小型活动应该提前多久开始筹备？
小组演练：
筹备线下活动流程与结构
三、社群活动宣传期
1.节奏推进各阶段
2.渠道的宣传工作
四、社群活动进行期
1.掌握每个时期的执行任务
五、社群活动复盘期
1.经验总结
2.经验复制
3.录入数据库
第六讲：
社群变现的几种方式
一、无产品，社群只会一盘散沙
1.打造适合社群属性的产品
二、知识型社群产品
案例：
吴晓波书友会类社群
三、分销型社群产品
四、荣誉型社群产品
案例：
逻辑思维
五、兴趣型社群产品
案例：
明星后援团
六、金融类社群产品
1.投资理财产品推荐与分享
2.经验分享与问题解答
3.众筹类产品
七、生活场景类社群产品
案例：
身边的房叔
第七讲：
社群文化：
维系社群活力的灵魂
一、社群标签：
个性化标签与多样化标签
二、社群价值观：
正能量与正向性
三、社群归属感：
每位成员都能深切感受
四、社群亚文化：
成员自觉性与内容自生
第八讲：
中心化与多中心：
社群复制的3个法则
一、社群精神领袖的价值
二、构建去中心化的多中心社群场景
1.社群垂直中心化的表现
2.社群的去中心与多中心
3.多样化场景催生社群复制扩散
三、社群场景的垂直化与细分化
升级会员 