新版电子商务员考证理论试题03Word文档下载推荐.docx
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U
Aweb应用程序可以读取cookie
BCOOKIE与网站站点而不是具体页面联系
C浏览器会将不同站点的cookie分别保存
D浏览器可无限在用户计算机上保存的cookie
10使用纯文本编辑器编写HTMI文档，要求制作者熟悉HTML（）T
A语法及元素
B语法及思路
C布局及元素
D标签及含义
11．我国支付系统的组成包括（）U
A.支付服务系统B.支付支持系统
C.支付清算系统D.第三方支付系统
12．利用社会化媒体进行营销，需要做到（）U
A.重视利用关系链
B.增大营销内容的传播动力
C.合理选择内容传播的启动方式
D.选择合适的关键词来传播
13.电子商务法首先要解决的问题是（）T
A.网上交易主体及市场准入问题
B.电子合同问题
C.网上支付问题D。
电子签名问题
14.目前国内常见的互联网接入方法有（）U
A.PSTNB.ADSLC。
光纤接入d.无线接入
15、新网站做好后为了让全文技术型搜索引擎收录，可以采用的方法是（）U
A、尽快针对核心关键词优化网页内容
B尽快针对用户需求优化网页内容
C在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
D尽快将网站地址登录到搜索引擎
16、（）是一种十分简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现作者与读者的交流。
A、网站B、博客C、黄页D、搜索引擎
17、狭义的邮件列表是指（）T
A、讨论组B、新闻组C有管理者管理的讨论组D、无管理者管理的讨论组
18、（）是指一系列可通过浏览器浏览的，具有相互超链接的多媒体文档集合。
A、网页B、站点C、框架D、超链接
19、（）是商品库存进出计量的最小单位T
ASKUB、KUANC、款型D品类
20、进行社会化媒体营销时发布的内容要注意（）U
A、策划的内容应该具备因地制宜特征
B站在用户角度让内容引起消费者共鸣
C用新鲜的、不同的事物进行创意
D在内容中植入娱乐因素、让内容更有趣
21、一般说来，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户（）的一般问题.T
A、至少六成B、至少七成C、至少八成D、至少九成
22、商品的新发明、专利技术、新结构的设计或新配方属于（）T
A、商品需求信息
B商品技术信息
C商品供应信息
D商品消费信息
23、关于网页设计的一般原则，正确的有（）U
A、慎用java程序
B力求页面有效性
C保证网页风格统一■
D禁用图像、动画
24、（）是一小段文本信息，伴随着用户请求的页面在WE冋艮务器和浏览器之间传递T
A、Cookie
B握手协议
C、IE
D网络日志
25、电子邮件与传统邮件相比不同的地方有（）U
A、价格低
B速度快
C可传递多媒体信息
D可以将同一邮件同时发给多个收件人26、以下属于社会化媒体的有（）
A、新浪新闻
B豆瓣网
C人人网
D腾讯微博
27、网页背景颜色与前景文字颜色一般需要（）T
A、色系相近
B对比强烈
C冲突明显
D色差较小
28、分布范围在几千米以内，不超过10KM的计算机网络是（）T
A、局域网
B城域网
C广域网
D互联网
29、在社会化媒体传播扩散图中具有较大影响力的用户通常被称为（）T
A、网络领主
B网络首领
C意见领袖
D意见国王
30、（）是指企业为了维护正常生产、服务和经营而向外界购买产品和服务的过程。
A、企业销售
B企业采购
C企业招标
D企业竞标
31、物流管理所包含的内容一般主要有（）.U
A.物流服务管理
B.物流成本管理
C.物流信息管理
D.物流效果管理
32、关于商务电子邮件抄送说法正确的有（）U
A.确认邮件抄送的对象,并将收件人数降至最低
B.一般情况下不要给普通客户抄送
C.在必要情况下抄送给需要知道情况下人员
D.尽可能多抄送给相关人员以便大家了解情况
33、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务.T
A.电子邮件
B.电话
C.即时通讯
D.手机软件
.T
34、（）是以GIFJPG等格式建立的图象文件,定位在网业中的广告
A.富媒体广告
B.插播式广告
C.文本链接广告
D.网幅广告
35、社会化媒体的特征有（）.U
A.交流
B.专业化
C.参与
D.连通性
36、以下属于2001年后开始使用的新顶级域名的是（）.U
A.com
B.
cn
C.
biz
D.
info
37、电子商务活动中需要注册的各种帐户一般包括（）.U
A.计算机系统帐户及密码
B.各类工具软件帐号及密码
C.各类网站帐户及密码
D.电子邮件帐户及密码
38、视频文件的格式主要有（）.U
A.MOV
B.MID
C.AVI
D.MPG39、以下属于接听电话的礼仪有（）.UA.良好的肢体语言（笑容）
B.恰当的第一句话
C.恰当的语速与用词
D.恰当的接听时间
40、物流信息管理的主要内容包括信息政策制定、（）.U
A.信息搜集
B.信息规划
C.信息传递
D.信息处理
41、物流从（）来分,可以分为国际物流,区域物流,国内物流和地区物流.T
A.性质
B.国家
C.范围
D.空间
42、网络广告的特点有（）U
A.灵活
B.受众数量很难统计
C.针对性强
D.感官性强
43、（）是独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务
模式.T
A.独立物流
B.第三方物流
C.附属物流
D.第四方物流
44、一般说来,电话铃声响（）声之前拿起电话.T
A.1
B.3
C.6
D.9
45、电子商务的基本组成要素有（）U
A.Internet,用户
B.认证中心
C.配送中心
D.银行,商家
46、（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融
服务业务.T
A.清算
B.结算
C.支付
D.偿还
47、（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统,具有许多基于模板的优秀设计,可以
加快网站开发速度和减少开发成本.T
A.网站开发
B.内容管理系统
C.内容开发系统
D.动态网站
48、FAQ页面的组织设计应考虑（）U
A.保证FAQ的效用
B.使FAQ简单,易寻
C.选择合理的FAQ格式
D.信息披露要适度
49、B2B电子商务的主要模式有（）U
A.企业自建B2B模式
B.多对多市场模式
C.一对一模式
D.多对一模式
50、邮件群发与邮件列表的区别在于（）T
A、后者是强制的
B前者是强制的
C使用平台不同
D列表资源不同51、关于许可E-mail营销的意义，说法不妥的是（）T
A、可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度B可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通
C可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定人性化信息，与之沟通
D可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息
52、物流服务管理的核心是（）T
A、向物流需求及时有效地供应物品和服务
B保证物流需求方的任何要求得到满足
C力求所有物品以最快速到达
D不计成本地实现快速高效53、电子签名可以做到（）U
A、保证文件内容不被篡改
B确定签名个人的身份
C肯定是签名人自己的签字
D使签名人与文件内容发生关系
54、当满足某一条件计算机病毒才发作，这说明其具有（）T
A、欺骗性B、感染性C、隐蔽性D可触发性
55、关于密码使用安全，表述正确的有（）U
A、使用电话号码做密码
B使密码位数足够长
C尽量定期更改密码
D尽量重复使用密码
56、（）是在用户实现许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。
A、群发邮件营销B、邮件代理营销
C滥发邮件营销D许可E-mail营销
57、网络采购的网上竞价就是运用（）原理，邀请数家供应商在规定的时间内轮番报价，最终报价最低者获得订单T
A、网络拍卖
B网络销售
C反向拍卖
D网络招标
58、有关“超链接”，说法正确的有（）U
A、超链接的目标可以是网页、图像和多媒体等文件
B超链接可以实现不同网页之间的相互链妆
C超链接可以实现同一网页中内容的链接
D超链接可以链接至同一文件
59、关于客户服务，说法错误的是（）T
A、简言之就是企业为客户提供各种各样的服务
B是一种活动、绩效水平和管理理念
C以客户为依托，以产品或服务为对象
D使企业和客户的价值都得到提升的活动过程
60、超链接的载体是文字时，该载体被称（）T
A、关键字B、锚文本C、超媒体D、超文本
61、（）是网络中为数据交换而建立的规则.T
A网络规则
B.网络服务
C.网络协议
D.网络系统
A.
62、IP地址通常由（）个二进制构成。
T64
32
16
）。
463、提高买家搜索词和卖家关键词之间匹配的技巧有（
A选择最通用的关键词。
B.选择具体的关键词
C.选择买家经常使用的关键词
D.选择相关度高的关键词。
64、商品信息按照内容分类有（）U
A.商品供应信息
B.商品状态信息
C.商品技术信息
D.商品消费信息
65、网络广告的发布渠道有（）U
A、黄页形式
B、行业销售网
C、地铁公交
D、企业名录
66、（）是用人性化的名字来表示主机地址。
A.DNS
B.域名
C.地址解析
D.地址别名
67.（）是记录客服各项工作的过程，承载各项运营管理数据，以及相关部门传递业务数
据和动态的重要载体。
A.计划B.方案C.报表D.记录
68.在确定检索关键字时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这
样可以提高检索效率。
A.主要关键词B.次要关键词C.关键词集合D.扩展关键词
69.简单电子邮件发送协议是（）T
A.POPB.SMTPC.POP3D.MTP
70.许可E-mail营销的基础包括（）U
A.技术基础B.用户的E-mail地址资源C.客户的接受程度D.邮件营销的内容
71、一个完善的CMS^该具备的功能包括（）。
A.使站点管理员可方便管理站点，配置站点参数，管理站点数据。
B.提供强大的稿件功能，方便编辑人员通过可视化工具轻松撰写稿件
C.具有完善的审核、发布机制，使编辑所写稿件能及时得到主管审批
D.具有方便的模版制作和管理功能，方便用户制作、修改和上传模版
A.订单处理
B.客户需求调查
C.产品或服务设计
D.服务流程规划
73、关于第三方支付平台，说法错误的是（）T
A、可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡组织发行的信用卡
B、手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化
C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
D、作为中立的一方，具有公信度。
74.（）是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其它主机，它一般不改变文件，而
是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播。
A.IM类病毒B.AV终结者C.蠕虫病毒D.木马病毒
75.网络采购合同一般包括（）、正文和尾部三部分。
A.首部B.摘要C.说明D.引文
76.关于电子商务组成要素之一“用户”，说法正确的是（）T
A.电子商务用户可分为个人用户和企业用户
B.当前驻留用户一般使用电话拔号介入Internet
C.个人用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动
D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理
77.物流是指（）T
A.物品从供应地向接收地的实体流动过程
B.运输储存装卸搬运包装的活动
C.运输存储配送信息处理的活动
D.物品从商家从用户的实体流动过程
78.标志我国正式接入Internet的第一条Internet专线是（）T
A.中国科学院高能物流研究所开通数据专线连接美国斯坦福大学
B.中国学术网与德国的Karlsruhe连通
C.中国研究网络实现了国际电子邮件通过欧洲的转发
D.清华大学和北京大学校园的建立和连通
79.（）是根据人们使用密码习惯精心制作的若干字符串列来逐一验证的破解方法。
A.暴力攻击
B.字典攻击
C.缓冲区溢出
D.Sendmail漏洞
80.关于计算机病毒说法正确的有（）U
A.计算机病毒是一种程序
B.它能够传染给使用者
C.它一个文件或是软件
D.它是一个硬件设备
81.网络广告投放前要对创意进行（），尤其是大型投放。
A.测试
B.对比
C.评估
D.审核
82.表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被订单处理员视为有效订单的状态是（）T
A.未处理
B.待确认
C.已确认
D.已收款
83.物流信息的服务与应用主要内容有（）U
A.信息发布和传播服务
B.信息交换服务
C.信息技术服务
D.信息咨询服务
84.从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）T
A.666666，12345678，ab654321，12345678ab
B.12345678，ab654321，12345678ab，666666
C.ab654321，12345678，12345678ab，666666
D.12345678ab，ab654321，12345678，666666
85.搜索引擎营销的基本形式有（）U
A.搜索引擎登录和排名
B.搜索引擎优化
C.关键词广告
D.免费广告
86.以下最为安全的密码保存方法是（）T
A.直接存储用户密码明文
B.将密码明文密码加密存储
C.将明文做单向哈希后存储
D.混入随机因素进行单向哈希后存储
87.关于局域网基本特点，说法正确的是（）U
A.连网范围较小
B.传输速率高
C.误码率小
D.延迟小
88.网络数据库营销的独特价值主要表现在（）U
A.动态更新
B.客户主动加入
C.定向精准传播
D.改善顾客关系
89、查看网站被某搜索引擎收录的页面，可以在搜索框中输入（）T
A、site:
网站域名B、net:
网站域名C、title:
网站域名D、num:
网站域名
90、框架技术中的框架也被称为（）T
A、帧B、窗口C、栏目D、分融条
91、（）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。
A、网上拍卖B、网络销售C、网络营销D、网络传播
92、通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做（）T
A、商务B、电子商务C网络营销D、商务信息化
93、选择供应商时应该确定符合公司战略的供应商特征，一般可分为（）。
U
A、交易型B、战略型C维持型D大额型
94、在电子商务资金划拔过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）T
A、返回资金、支付利息
B补足差额、偿还余额
C偿还汇率波动导致损失
D全额赔偿
95、能够肯定用户已付款的订单状态是（）U
A、已取消B、待确认C部分发货D、交易完成
96、关键词广告是一种（）的广告T
A、按展现量付费B、按效果付费C、按点击率付费D按展现时长付费
97、（）是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。
A、电子邮件B、社会化媒体C、新闻门户D、网络数据库
98、表格在网页制作中可以用来（）T
A、设置网页背景B、制作框架网页C、链接到别的网站D布局文本和图形
99、网络营销的优势有（）U
A.未来的竞争优势B、决策的便利性、自主性C、成本优势D、良好的沟通
100、条形码符号由（）组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符.T
A.点和线B.条和空C.二维码D.彩色码
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