美年大健康工作制度Word文件下载.docx

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七、体检结束后收回导检单,核对完成情况,防止漏项

八、做好交接、记录、统计等工作

九、做好受检者待检、补检的通知工作;

第三节一般检查工作制度

一、体检前检查设备性能是否正常,做好开机记录

二、检前认真核对受检者姓名、年龄和检査项目,须向受检者告知此项检查的注意事项;

三、检査中,严格按照操作程序规范操作测量身高体重、血压,认真记录各项数据,并准确输入体检系统;

四、体检中发现高危异常结果时,要及时向护士长报告。

同时按照高危异常上报流程进行上报;

五、做好设备的保养和维护,工作完毕后按关机顺序切断电源,并做好关机记录

六、定期检查仪器设备,保持其性能完好,需要维修时，要提前向有关主管申报；

七、对受检者的咨询给予客观的科学的解释；

八、定期对检查仪器进行消毒，做好消毒记录；

第四节采血工作制度

一、衣着干净、整齐，戴好口罩、帽子、手套。

站立迎接，坐位操作。

二、每日用500mg/L二氧化氯消毒液擦拭操作台面。

止血带用500mg/L二氧化氯消毒液浸泡30分钟后，用清水清洗干净，凉干备用。

每日对消毒情况进行监测，有记录。

三、消毒剂（注明开启时间），棉签（注明开启时间），利器盒（注明开启时间），消毒止血带等物品摆放整齐，采血垫、一次性垫巾待用。

四、受检者到来时，核对受检者姓名、性别、年龄、检查项目。

五、询问受检者是否有晕针晕血史，是否进食水。

六、根据受检者检查项目采取相应血量。

七、严格执行无菌技术操作，做到一人一巾一针一带操作前后进行手消毒。

八、采血完毕嘱受检者按压针眼5-10分钟，不要揉，将带血的采血贴投放到医疗废物桶内。

九、使用过的一次性医疗物品按医用废物处理，采血针投放到利器盒内。

十、每日体检结束后对抽血台进行擦拭消毒，用紫外线照射消毒，并做好消毒记录。

第五节心电图室工作制度

一、认真执行健康体检操作查对制度。

二、做好体检前的准备，检查所用物品是否齐备，仪器设备是否完好

三、主动迎接受检者，核对受检者姓名和项目，然后请受检者关闭手机，并向受检者说明检查项目及注意事项以便受检者充分合作。

四、检查结束后将受检者小条码贴在心电图报告上，防止出错；

五、经常维护仪器设备，使其保持良好的功能状态，使用后及时复位与保养。

六、做好操作台面的清洁工作。

七、定期检查仪器，做好仪器的保养与维护，保持其性能的完好，若需维修要提前做好申报

八、保持仪器的整洁，每天工作前可用软布擦拭仪器，工作后进行清理并盖以防尘罩。

九、按仪器使用说明使用和保养，定期进行检查，如需修理及时报修。

第六节骨密度室工作制度

二、体检前检查仪器是否正常，物品是否齐备；

三、主动迎接受检者，检前认真核对受检者姓名和检查项目，仔细询问是否有骨密度测量禁忌，告知受检者检查的目的，方法及注意事项，以取得受检者配合；

四、按照骨密度仪SOP文件的操作程序进行操作；

五、X线骨密度检查时做好受检者和检查者的辐射防护工作；

六、超声骨密度每检测一人结束后，用75%酒精对仪器上受检者接触面进行消毒，做到检测一人消毒一次；

七、体检结束后，关闭仪器电源，盖好盖布，整理物品，保持室内干净整洁。

第七节肺功能室工作制度

二、体检前检查设备性能是否正常，做好开机记录

三、主动迎接受检者，核对受检者姓名和项目，向受检者说明检查项目及注意事项，以便受检者充分合作

四、检查中，严格按照操作程序规范操作，须认真记录，准确输入电脑

五、体检中发现异常结果时，要及时向总检医师或院长报告。

在遵守医疗保护制度的前提下，向受检者或陪同人员提出进一步检查的建议

六、做好设备的保养和维护，工作完毕后按关机顺序切断电源，并做好关机记录

七、定期检查仪器设备，保持其性能完好，需要维修或更换配件时，要提前申报

八、对受检者的咨询给予客观科学的解释。

第八节尿素呼气试验室工作制度

一、认真执行健康体检操作查对制度

二、体检前检查做好物品准备工作；

三、主动迎接受检者，标本采集前认真核对受检者姓名、年龄和检查项目，须向受检者告知此项检査的注意事项

四、严格按照操作程序规范操作采集气体标本；

五、做好标本采集时间记录

六、做好标本的转运交接工作；

七、对受检者的咨询给予客观的科学的解释。

第九节抢救工作制度

一、参加抢救的护理人员应有高度的责任感，全力以赴，紧密配合。

二、抢救器械及药品齐全完备，定人保管、定位放置、定量储存，用后随时补充。

护理人员必须熟练掌握各种器械、仪器性能及使用方法，做到常备不懈。

抢救物品不得外借，以保证应急使用。

三、突发事件时，在医师未到前，护理人员应根据病情及时给予必要的抢救措施，如人工呼吸、吸氧、测量血压，建立静脉通道、胸外心脏按压，并及时电话通知120急救中心

四、严密观察病情变化，详细做好抢救记录，并注明抢救时间。

五、严格执行查对制度，应有专人负责，对抢救经过及各种用药要详细交代，使用后的药品空瓶，经二人核对方可弃去。

护理人员执行口头医嘱时应复诵一遍，并与医师核对药品名称、剂量后执行，防止发生差错事故。

六、各种抢救物品、器械用后及时清理、消毒、补充，物归原处，备用；

进行终末消毒

七、及时向受检者家属或单位讲明病情，以取得家属或单位的配合。

八、受检者转送后，医护人员应做好抢救小结，并整理抢救记录，存档。

第十节消毒室工作制度

一、消毒工作人员必须严格遵守消毒隔离制度，严格执行无菌技术及各种操作规程，严格按照高压蒸汽灭菌的程序进行消毒，保证物品无菌，达到使用要求。

二、消毒员熟悉各种物品的性能，清洗，保养，消毒，灭菌方法。

凡物品的灭菌日期超出或封口不严密，有潮湿、破损，一律重新进行消毒灭菌。

三、消毒员应严格掌握灭菌的温度，压力和时间，以保证灭菌效果。

每锅消毒必须有无菌效能的监测，每周进行生物监测

四、消毒员应熟练掌握灭菌设备的操作方法及注意事项，做好高压灭菌器的保养清洁工作，使用前应检査消毒锅内各部件是否完好。

五、每日消毒物品应由专人保管，作好记录，有物品名称，数量及日期。

六、消毒室内要保持清洁卫生，定时清洁。

每日用紫外线照射消毒一次，做好记录。

七、外包布、治疗巾要清洁干燥，完整无损，符合包装尺寸，用后洗涤。

八、消毒物品内放置1250指标卡，外贴3M胶带，并注明物品名称、消毒时间、锅次、有效期、消毒者。

九、真空压力蒸汽灭菌器操作程序

（一）每天设备运行前应进行安全检查，包括灭菌器压力表处在“零”的位置；

装置处于备用状态；

灭菌器柜门密封圈平整无损坏，柜门安全锁扣灵活、安全有效；

灭菌柜内排出口通畅，柜内壁清洁；

电源，水源，蒸汽等运行条件符合设备要求。

进行灭菌器的预热。

预真空灭菌前应在每日开始灭菌运行前空载进行B-D实验。

（二）应使用专用灭菌架装载灭菌物品，灭菌包之间应留间隙，利于灭菌介质的穿透。

宜将同类材质的器械、器具和物品，置于同一批次进行灭菌。

材质不相同时，纺织类物品应放置于上层、竖放，金属器械类放置于下层

（三）硬质容器应平放；

玻璃瓶等底部无孔的器皿类物品应倒立或侧放：

纸塑包装应侧放；

利于蒸汽进入和冷空气排出。

预真空压力蒸汽灭菌器的装载量不应超过柜室容积的90%；

同时不应小于柜室容积的10%和5%。

第十一节急救设备、药品管理制度

一、集团所属各分院都必须备有急救药品箱，急救药品根据集团发文要求配置齐全，急救设备至少配备全导联心电图机、心脏除颤仪、简易呼吸器、负压吸引器、气管插管设备、供氧养设备、抢救车。

有条件的分院需设立抢救室。

二、急救设备及药品保存一定基数，建立登记本，班班交接，交接班者签全名

三、根据药品种类、性质（针剂、内服、外用等）分别放置，定数量、定位置，标签清晰，专人管理

四、药物有效期标记明显，如有沉淀、变色、过期、药品标签与瓶内标签不符、标签模糊或涂改等情况不得使用

五、凡抢救药品必须固定在抢救车或急救箱内，便于取放与应急使用

六、急救药品放入药品袋（盒）内，按作用机理分类放置，所有药物应标注有效期。

七、急救物品专人保管、定时检查，及时补充或更换。

八、分院护理部主任每周检查一次，有记录并签名。

第十二节传染病报告制度

一、为加强传染病疫情监测报告管理工作，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等相关法律法规，规范传染病疫情报告管理工作，特制定本制度。

二、成立体检分院传染病防控工作领导小组，体检分院院长为组长，护士长为副组长，相关成员由其他医务人员组成。

职责如下：

（一）贯彻落实有关传染病防治、疫情报告的法律法规，严格执行卫生行政部门规定的管理制度、操作规范，防止传染病的医源性感染和医院感染。

（二）承担传染病疫情报告、本机构的传染病预防工作

（三）负责对全体员工进行传染病防疫知识培训，组织传染病疫情报告培训

（四）负责传染病疫情报告日常监督管理，定期进行质量监控和检查

（五）负责填写传染病报告卡、传染病报告登记本，按照规定时限进行报告。

（六）负责突发公共卫生事件应急预案的启动和实施，做好医护人员防护。

（七）主动接受卫生监督部门对传染病防控工作的检查督导。

三、执行首诊负责制。

体检分院各科室医务人员负责本科室的传染病发现、初步诊断，并对疑似受检者进行合理处置，及时通知分院院长并按照规定向上级卫生行政主管部门上报，同时接受其指导工作。

四、建立《传染病报告登记本》，并按照要求认真填写《中华人民共和国传染病报告卡》，使用钢笔或圆珠笔填写，项目完整、准确，字迹清晰，填报人签名。

五、报告时限：

发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、高致病性禽流感的病人及疑似病人、其他暴发的传染病疫情时，应于2小时内向当地区县疾病预防控制部门报告，同时，将传染病报告卡通过网络报告。

对其他乙、丙类传染病、疑似病例、部分按规定报告传染病的病原携带者在诊断后应于24小时进行网络直报。

六、上报的《传染病报告卡》内容需在《传染病报告登记本》上登记留底，网络直报的必须保留好《传染病报告卡》备查，《传染病报告卡》及《传染病登记本》要在检分院保存三年以上。

第十三节护理人员在岗培训制度

一、做好护理人员的“三基”（即：

基本理论、基本知识、基本技能）培训，熟练掌握基础护理操作技术及理论知识与技能。

二、新入职的护士，由分院护理部主任做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。

三、护理人员必须尊敬带教老师，勤奋好学。

四、护士长应结合体检情况，制定出具体培训计划。

有培训、有记录、有考核、有试卷

五、积极参加公司组织的各项业务学习。

第十四节护理不良事件管理制度

一、各体检分院建立护理不良事件登记本，及时登记发生的经过、原因、后果

二、发生护理不良事件时，要积极采取措施，以减少和消除由于不良事件造成的不良后果。

并由护士长负责。

三、发生护理不良事件时，应立即向护士长报告

四、护理不良事件发生后，按性质、情节轻重分别组织全院及有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。

五、发生护理不良事件的单位和个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后发现时，按情节轻重给予处分。

六、护士长组织护理人员，分析护理不良事件发生的原因，并提出防范措施

第二章工作职责

第一节护士长工作职责

一、在体检分院院长的领导下进行工作。

二、依照法律法规,健立健全护理管理、医院感染管理、服务质量管理、医疗废物管理的规章制度。

三、负责体检分院质量管理组织健全,人员变动后及时更新。

按照集团医质部下发的相关文件考核内容,每月进行一次护理、服务、院感、医疗废物的质量检查,有总结会,有会议记录。

发现问题及时改正,制定整改措施,验证有效性。

四、负责文档的管理工作,护理、院感、医疗废物管理各项文档齐全,记录完整、规范、符合要求

五、负责体检分院护理工作计划的制定,工作总结。

做到年有工作、培训计划、工作总结,月有工作重点及工作小结。

六、负责体检分院护理的体检业务工作及体检现场的管理及协调,及时合理地调配人员,保证体检工作的正常运行,体检现场顺畅、有序。

七、早上到岗后,核实当天体检人数。

检查各岗位检前准备情况。

主持护理晨会。

检查护士的仪表仪容,提出工作要求。

八、关注前台的接待、规范用语、服务、微笑。

九、随时检查各岗护士的接待、规范用语、服务、微笑和工作情况。

十、了解次日预约体检人数及体检项目,做好各项准备工作。

十一、负责组织召开护理工作会议及业务培训。

了解护士的思想、生活及工作动态。

定期组织护理人员进行理论知识的考试及护理技术操作的核。

十二、负责完成每年的护士继续教育学习、考核、学分统计工作。

十三、负责医院感染控制和医疗废物管理工作的具体实施与检查,成立医院感染管理和医疗废物管理小组,每月有相关知识培训,有记录,有考核,有总结。

监督检查消毒灭菌监测、落实,时实监控各科室医疗废弃物的处置情况

十四、负责急救药品、物品的管理,掌握心肺复苏技术,组织临时抢救工作。

十五、关注受检者的意见,改善和提高护理服务质量。

第二节护理人员工作职责

一、在护士长的领导下进行工作。

具有良好职业道德,充满朝气的职业形象,真诚的微笑,热情服务,淡妆上岗,标准的仪态。

二、认真执行护理规章制度和护理技术操作常规,做好查对和交接工作,完成体检工作任务。

三、做好体检的各项工作。

四、协助医生进行各项体检工作,负责采集检验标本。

五、做好急救药品、物品及器材的管理。

掌握心肺复苏技术,积极参加抢救工作六、做好体检区域的消毒隔离工作。

七、做好受检者的健康教育宣讲工作,实行首问负责制,为受检者解决问题

八、积极参加业务培训,完成每年继续学分。

第三节前台护士工作职责

二、做好体检前准备工作。

关注预约及排期,淡妆岗,站姿标准真诚微笑。

三、负责制作并管理受检者的导检单,指导受检者填写个人资料。

四、负责向受检者发放标本盒,并说明标本盒使用方法及注意事项。

（根据各体检分院环境）

五、认真执行“三查七对”查对制度。

六、熟悉各体检项目、套餐、价格等内容,做到熟练掌握。

七、根据受检者的需求,主动向体检受检者推荐体检项目。

八、体检结束后,负责收集导检单,并进行认真仔细的查对,防止导检单遗失或体检项目漏项,一旦发现立即弥补。

负责受检者补检工作。

查看受检者的填写的个人信息是否完善,核对受检者的报告配送方式并告知领取报告的方式及时间。

第四节采血室护士工作职责

一、在护士长的领导下,采血主管的指导下进行工作

二、负责体检受检者的血液标本的采集工作;

三、严格执行无菌技术操作规程,熟练掌握静脉穿刺技术；

四、认真执行“三查七对”查对制度,核对受检者的姓名,性别、年龄、血液项目。

一旦发现有误,立即与前台核对;

五、必须作到先扫码,后采血;

六、严格执行一次性医疗用品的使用管理规定;

七、必须做到一人一针一巾一带,手消毒;

八、负责工作量的核对、登记、统计工作;

九、负责采血物品的申领和保管,并做好使用消耗登

十、负责采血室内的消毒工作;

十一、严格执行医疗废物管理制度,分类收集统一处理。

对使用过的一次性采血针投放到利器盒内。

第五节导检护士工作职责

一、在护士长的领导下进行工作

二、负责受检者的组织和引导,根据受检者的数量,合理安排体检顺序;

三、空腹项目检查完毕的受检者,引导其用餐;

根据体检流程情况合理安排检测项目,防止科室忙闲不均,减少受检者等候时间

五、坚守工作岗位,仪表、仪容端庄大方,微笑服务彬彬有礼,耐心解答受检者提出问题,积极主动地引导受检者进行体检。

维持现场秩序,保持体检现场安静;

六、熟悉各检查项目、目的、价格等内容,耐心回答受检受检者咨询

七、负责向受检者发放标本盒,并说明标本盒使用方法及注意事项。

（根据各体检分院环境）。

受检者体检结束后引导将导检单交到前台

八、帮助有关科室做好医疗废弃物的处理,保持室内的整洁和卫生;

九、完成领导交办的其它工作。

第六节一般检查护士工作职责

一、在护士长的领导下和护士主管的指导下进行工作,文明服务、礼貌待客。

二、负责体检受检者的身高、体重、血压及体脂肪的测量以及受检者体检结果的正确录入。

三、负责体检前准备工作,检查测量仪器是否正常,确保检测数据准确无误;

四、认真核对受检者姓名、性别及检测项目,防止测量或记录错误;

检后需双人认真核对客人的检查结果,做好三查五对

五、熟练掌握测量方法、步骤及注意事项,准确记录测量结果:

对异常血压要进行复测,高危异常要上报并向护士长汇报

六、负责测量仪器的使用与保管,需要维修时,要提前申报有关主管,不得影响体检工作

七、严格执行各项规章制度:

各项登记、记录准确无误:

各种资料完整、保管有序。

书写纪录时字迹清晰工整。

第七节口腔科护士工作职责

一、在护土长的领导下和口腔科医生的指导下进行工

二、负责口腔科开诊、治疗前后的准备工作。

负责口腔科受检者的秩序和导检。

三、负责口腔科医生在治疗时的配台工作,协助医生进行口腔诊疗。

四、物品摆放要有分清洁区,污染区。

口腔科保持整洁、安静,维持就诊秩序,在诊疗期间,做好口腔科的卫生宣教。

五、负责口腔科科室所有器械的清洗、消毒工作。

按要求做好口腔科消毒隔离工作,防止院内感染的发生。

每日体检结束后用500mg/L二氧化氯消毒剂进行擦拭消毒,紫外线照消毒

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严格查对制度,做好交接班,严防差错事故。

七、负责领取、保管口腔科的药物、器械保养,口腔治疗椅及其他物品。

负责口腔科器械和耗材购进的查对登记做到无差错。

诊室内物品柜物品摆放有序,口镜、纸巾有专用盒盛放。

做完治疗的器械要有专用带盖储存物,放置污染区。

八、利器盒内放置:

镊子、口镜、探针、注射器。

九、负责口腔科科室卫生,地面整洁,无杂物水渍。

陪同、监督口腔科医生值班和治疗工作。

玻璃隔断,洗手池,镜子,电脑,气泵无灰尘,保持洁净。

诊室不得放置个人物品。

十、经常观察口腔科内受检者,发现异常要立即报告医生及护士长,配合处理。

第八节眼科护士职责

二、负责体检受检者的视力、色觉的测量

三、作好检前的准备工作,检查视力箱灯、视力杆、色觉辨认本是否完好,确保检测数据准确无误。

四、认真核对受检者姓名、性别及检查项目,防止测量或记录错误。

五、熟练掌握测量方法、步骤及注意事项,准确记录测量结果。

六、依据受检者体检项目进行合理的引导和分流

七、观察有无带近视或老花镜,如没有应询问是否带隐形眼镜,记录清楚裸视或是矫正视力。

八、检测辨色力时勤更换图形以便检测真实,遇到色盲受检者时应保护受检者隐私,通知医生,结果由眼科医生诊断

九、受检者提出专业性较强的问题,引导受检者到眼科询问医生。

十、测量仪器的使用与保管,需维修时,要提前申报,不得影响体检工作。

第九节骨密度检查操作人员职责

二、负责受检者骨密度检查项目的检查。

三、体检中,按照检查项目要求操作,专业用语要规范,认真细致输入检查结果,做出本科的检查结论及建议。

四、体检过程中对受检者提出的问题,要做好咨询解答工作。

五、告知受检者检查注意事项

六、执行保护性医疗制度,尊重受检者的隐私权。

七、体检中遇到特殊情况时,要及时与护士长沟通,共同做出结论。

八、做好对本科室体检投诉的解释和说明。

九、负责本科室日常用品的申领并做好使用消耗记录爱护本科的设备和物品。

十、做好医疗废弃物的处理,做到每做一人一消毒;

保持室内的整洁和卫生。

十一、保持仪器设备整洁完好,定期检查仪器设备有需要更换、报修配件时,及时上报有关主管,并向分院院长汇报。

第十节肺功能检查操作人员职责

一、在护士长的领导下进行。

二、负责受检者肺功能检查项目的检查。

三、体检中,按照检查项目要求和专业用语规范,认真细致输入检查结果,做出本科的检查结论及建议。

四、注意检查的禁忌症。

五、执行保护性医疗制度,尊重受检者的隐私权。

六、体检中遇到特殊情况或高危异常发现时,要及时与相关科室或总检医师沟通,共同做出结论。

七、体检过程中对受检者提出的问题,要做好咨询解答工作;

配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明

八、负责本科室日常用品的申领并做好使用消耗记录;

爱护本科的设备和物品。

九、做好医疗废弃物的处理,对吹气管必须一人史换,连接管每日消毒;

十、保持仪器设备整洁完好,定期检查仪器设备,需要更换、报修配件时,及时上报相关主管,并同时向院长汇报。

第十一节尿素呼气试验操作人员职责

一、在护士长的领导下及医生的指导下进行工作。

二、严格执行各项规章制度,微笑服务,礼貌待客

三、负责受检者的尿素呼气试验检查操作。

四、熟悉并掌握尿素呼气试验检查的技术操作,严格执行操作规程。

五、负责体检前的物品准备,作好统计工作。

六、负责尿素呼气试验医疗废物的分类处置工作。

第十二节消毒护士工作职责

二、负责体检科室重复使用医疗器械的清洗、消毒、灭菌工作。

三、掌握灭菌器的操作流程及性能,熟悉消毒液的性能、浓度及使用配制方法,正确进行消毒。

四、每日消毒结束后对消毒室进行紫外线空气消毒并做好记录。

五、保持各操作台面的整洁。

六、严格执行消毒流程。

七、严格执行重复使用器械消毒原则:

清洗、消毒、清洗、凉干、润滑防锈、打包、灭菌。

八、无菌物品使用按照先消毒、先使用的原则,保证在有效期内使用。

一、做好护理人员的“三基”（即:

基本理论、基本知识、基本技能）培训,熟练掌握基础护理操作技术及理论知识与技能

二、新入职的护士,由分院护理部主任做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。

三、护理人员必须尊敬带教老师,勤奋好学

四、护士长应结合体检情况,制定出具