XX企业关于双职工子女放学后接送服务福利项目可行性方案.docx
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XX企业关于双职工子女放学后接送服务福利项目可行性方案
青禾之家
——双职工子女放学后接送服务计划
项
目
书
项目书内容及分工
第一部分项目概述
项目概述
第二部分项目背景
一、PEST分析
二、SWOT分析
三、需求（问题）分析
第三部分
项目实施方案
一、项目实施计划
二、项目实施进度
三、项目筹款策略
四、项目宣传策略
第四部分
预期成果与评估指标
一、远期目标
二、中期目标
三、近期目标
第五部分
风险评估及预案
一、风险识别
二、风险预估
三、应对预案
第六部分
项目人员配置
项目人员配置表
第七部分项目预算
项目预算表
项目书整体整合
第一部分项目概述
项目名称：
青禾之家——双职工子女放学后接送服务计划
项目使命：
通过家长互助会的形式，解决城市双职工家庭小学在读子女上下学接送问题，减轻家长负担，减少城市交通压力；利用等待家长的时间段，在不增加孩子额外负担的前提下，开设兴趣课堂，培养孩子动手能力，丰富孩子课外知识，塑造孩子健全人格。
项目愿景：
减轻双职工家庭生活负担，提升青少年综合素质，缓解交通和治安等“城市病”，营造友爱互助的社区环境。
项目理念：
为孩子保驾护航；
为父母提供互助；
为社会营造和谐
项目受益对象：
城市双职工并且子女小学在读家庭
第二部分项目背景
一、PEST（外部环境）分析
社会和经济的不断发展在城市中催生了“双职工”这样一类人群，随着生活压力的加大和生活节奏的加快，“城市双职工”父母在工作日接送小孩的问题日益显现。
现阶段，由于父母上下班的时间和子女放学的时间存在一定的时间差，除了极少部分有条件聘请专业接送人员的“土豪”家庭以外，绝大多数普通双职工家庭接送子女上学放学都有着一定的困难。
为了较为有效地解决这个问题，缓解社会矛盾，推动社会和谐发展，也为了填补NPO在这一领域的空白，我们决定推动“青禾之家”项目，现对这一项目进行PEST分析。
（一）政治因素
1.我国现阶段经济社会发展的大环境还是好的，但由于最近几年经济下行压力的加大和制造业、能源等行业的不景气，无论是政府还是企业都面临着较大的压力，具体表现之一就是单位内部的考勤制度变得更加严格，许多孩子放学的时候父母还未下班；
2.政府深化办学体制改革，积极推进各类合法、健康的教育方式的发展；
3.政府最近出台的“全面二胎政策”未来会很大程度上会增加城市双职工父母接送子女的负担；
4.如今我国NPO发展的较为有利及宽松的政策环境。
（二）经济因素
1.以市场为导向，有一定的市场需求，能够保证收支相抵，适当盈利；
2.定价比较亲民，普通职工家庭可以承受；
3.中国家庭舍得在孩子身上支出，据统计显示，在子女教育方面的支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。
4.减少双职工家庭接送子女的花费，可以减少公众生活成本和公共资源成本，提高各单位的工作效率，有利于经济的发展。
（三）社会因素
1.单位严格的考勤制度让家长很难抽出时间来接送子女放学；
2.平时家长在接送子女的过程中由于私家车过多经常造成学校周边交通拥堵；
3.孩子平时在家庭中可能受到过度的溺爱，不利于孩子全面健康成长；
4.现在独生子女较多，与人沟通的能力和团队协作的能力比较差，我们的组织可以提供给孩子更加轻松更有活力的环境去与人接触，培养交际能力；
5.现在学校大多接受的是应试教育，知识面比较狭窄，我们可以在动手能力、课外知识、国家社会大事等方面来拓宽孩子们的眼界和认知面。
（四）技术因素
1.科技的发展对教育方式的改变是多方面的，通过高科技手段提供咨询、教学、辅导、通知、宣传等各个环节的服务，比如微信、微博、QQ等；
2.多媒体技术应用于教学即丰富了教学内容，又激发了学生的兴趣，提高了课堂教学的有效性，促进了教学内容呈现方式的进步与发展。
3.网络技术、通讯技术为代表的现代信息技术是现代教育技术中重要的技术手段，它促进学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革。
这些信息技术的发展使得教育机构与其他媒体实现整合，随着媒体技术的进步它会突破传统的教育机构的信息化程度低的局限性，利用网络资源丰富教育内容。
4.接送车辆的安全性和驾驶人员的高水平保证；
5.车辆及儿童安全手表等GPS定位技术、视频监控技术等让家长时刻知晓孩子的方位，了解孩子的实时情况，让家长放心。
二、SWOT（内部环境）分析（高超--展开）
（一）优势
1、有针对性、固定的客户群体
2、非营利目的的价格优势
3、专注于孩子的安全
4、非应试目的，关注素质拓展，弥补学校教育不足
5、家长亲身参与互助，调动全员积极性
（二）弱势
1、前期投资的资金压力
2、场地等硬件设施薄弱
3、起步阶段专业人才队伍薄弱
4、如何尽快赢得家长和社会的信任
5、素质培养见效慢
（三）机遇：
1、政府对非营利组织参与公共服务的鼓励和认可
2、市场空白，供给远不能满足双职工家庭的需求
3、二胎全面放开，学生人数增多，家长精力有限
4、家长素质普遍提高，重视对学生素质的培养
5、因上放学接送造成的交通拥堵等城市病亟待解决
6、退休人员、高校学生等志愿者来源增多
（四）挑战：
1、来自社会课外辅导教育机构的竞争
2、儿童好动天性造成的人身安全隐患
3、接送上放学途中的交通安全隐患
4、学校作息时间调整或开设类似课程等政策影响
5、其它不可抗力因素
三、需求（问题）分析
1.用思维导图的方式找出问题：
2.用鱼骨图分析原因：
3.逻辑树推导出对策
第三部分项目实施方案
一、项目实施计划：
项目周期：
项目实施地：
项目监测：
项目审计与评估：
项目主要内容：
序号
活动名称
内容
指标
备注
1
高中生职业规划培训
在项目实施高中，开展高中生职业规划培训，主要对象为：
高一学生
项目实施学校，高一学生接收培训率不低于95%，每校每学期举办职业规划培训不少于4次，每次参与人数不少于50人。
2
职业导师培养计划
为高中学校培养职业导师
选取有潜质的在校教师，至少担任专业导师在校开展的职业规划培训课助教5次、在导师指导下开展培训课程2次以上、最终能独立开展培训课程，每校至少培养出一名职业导师。
3
“掌舵青春”网站上线
开发设置网站，通过网站为学生、家长及老师提供职业、大学、企业资讯；通过网站实现志愿者、专家与受助学生的互动与沟通。
1、网站一年内顺利上线；
2、第二年网站各种辅助功能正式启用；
3、注册志愿者、注册学生人数不少于累计不少于3万人。
4
家长活动
通过沙龙、讲座、亲子活动、小组活动等，让家长了解并支持项目，同时也向家长传播一些正确的育儿知识和沟通技巧，改善亲子关系。
项目实施学校高一学生家庭不少于60%的参与率，每学期不少于两次的家长活动，每次不少于40名家长参与。
5
志愿者陪伴计划
招募线上线下志愿者，通过线上线下的联系搭建志愿者与孩子的交流平台，让志愿者成为孩子成长的支持者和陪伴者。
不做硬性指标要求，但要有相应记录。
6
编印手册
编印有关职业规划的通识手册，既能简单普及职业规划的知识，又兼具传播的功能。
完成手册内容的编制；
按年度需求量印制手册数量并发放。
不做硬性数量要求，根据学校人数而定。
7
建设学校的职业规划管理机制
学校建立一套规范化管理的制度
1、学校有专人管理；2、有制度，有激励机制（相关文件齐全）；
3、学校有长期的导师培养计划（计划方案）；
4、学校有长期的学生培训计划（计划方案）。
二、项目实施进度
项目实施进度表（2014.9-2017.8）
预计时间
内容
相关方
2014.9
完成前期筹备、宣传册内容开始收集
项目方、专家团队、当地政府、学校、媒体、资方
2014.10
选定1所试点学校
第一次家长活动
线下志愿者开始招募
项目方、当地政府、学校
2014.11
第一、二次学生培训活动；确定职业导师培养名单；学校开始准备相关文件和制度。
项目方、当地政府、学校、专家团队
2014.12
第二次家长活动；网站完成前期需求调研；
学校、项目方、网站设计方
2015.1
期末阶段：
寒假阶段：
第三、四次学生培训活动；学校文件和制度完成。
学校、项目方
2015.2
上学期小结；网站上线，线上志愿者开始招募
项目方、网站设计方
2015.3
第五次学生培训；完成小册子编制，开始印刷
学校、项目方、专家团队
2015.4
发放宣传手册；第六次学生培训；
学校、项目方、专家团队
2015.5
第三次家长活动；第七次学生培训；确认最终获得认证导师名单
项目方、学校、专家团队
2015.6
第八次学生培训
项目方、学校、专家团队
2015.7
第四次家长活动
学校、项目方
2015.8
第一年度结束，总结，评估、项目模式优化。
学校、项目方、政府、专家团队、资方、志愿者代表等
2015.9
第二年度筹备、确定第二批5所学校名单
第一批1所第二年度继续实施项目
2015.10-2016.1
项目执行进度参照上年进度安排，或跟进经验进行优化。
（网站开始进入优化和使用阶段）
2016.2
学期小结
2016.3-2016.7
项目执行进度略
2016.8
第二年度总结、评估、优化
2016.9-2017.7
第三年度20所学校，执行进度略
第一批、第二批的学校继续实施
2017.8
项目三年总结、评估、成果展示等
三、项目资金来源
鉴于“青禾之家”依托于目标社区及学校来组织开展活动，其受众具有特定性、局限性。
项目初期，组织将依托启动资金进行宣传和免费试学等活动。
运行过程中，我们将采取缴纳会员会费的方式募集能够维持机构正常运转的资金。
待“青禾之家”的理念被社会所认可，被更多人所接受之后，我们将考虑接受社会捐助、企业冠名、广告等方式筹集资金，以扩大组织规模，在更多有需要的地方建立“青禾之家”。
1、注册资金
“青禾之家”的组织注册性质为民办非企业单位，依据《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定，由于由两人以上（本项目实际为五人）合伙人举办，故申请办理民办非企业单位（合伙）登记。
注册资金由5名合伙人平均承担。
2、启动资金：
（1）政府资金。
寻找相关扶持、孵化政策，积极争取政府资金支持。
（2）境外非营利组织资金支持。
寻找理念、使命、愿景等志同道合的境外非营利组织，寻求他们的资金支持。
（3）合伙人以捐赠的形式，平均出资。
3、运行资金
（1）会费。
“青禾之家”采取会员制，本着“家长互助”和“谁受益，谁缴费”的原则，以维持组织机构正常运转为目的，以更好地为家长和孩子服务为宗旨，向每一位会员收取会费。
会费标准要明显低于同质企业收费标准，但又要能够维持机构的正常运转。
具体金额将根据当地人均可支配收入和物价水平制定。
（2）企业冠名、广告。
与文具、服装、体育器械等校园概念企业采取战略合作，以冠名、广告的方式吸引企业资金赞助。
举例说明：
与上海晨光文具股份有限公司达成战略合作，冠名为“青禾·晨光之家”，并在场所内张贴广告，以此来收取冠名费和广告费。
（3）规模企业的公益项目合作。
接触规模企业，争取他们的公益基金。
（4）接受社会各界捐款。
3、监督方式
（1）严格执行国家规定的财务管理制度，接受财政部门的监督；资产来源属于国家资助或者社会捐赠、资助的，接受审计机关的监督。
（2）机构运营的费用，每月采取报表的方式予以公开公示，接受家长和社会监督。
四、项目宣传策略
一、宣传宗旨
通过多种形式手段、多种媒体，与目标群体产生共鸣，激发早已应该联合起来的学生家长加入到互助会中，激发家长自身潜能，发挥家长自身优势，以组织宣传和家长口口相传的方式，让更多的家庭了解互助会，让更多家庭加入互助会，促进互助会良性发展。
二、宣传方式
（一）宣传目标：
1.前期目标，先让更多人认识、了解、认可“青禾之家”的公益性质、服务宗旨；
2.中期目标，依据组织实际运行水平，让更多家长不断参与到我们的互惠组织当中，稳步扩大组织规模；
3.长远目标，将“青禾之家”打造成一个被家长充分信任，被社会积极关注，形象公益、阳光的金字招牌。
（二）宣传形式：
1.成长期形式
（1）宣讲会、宣传单页。
依托民政局备案的优势，积极联系目标学校、街区的家长委员会、业主委员会，以宣讲会或宣传单页的方式选择目标对象，有的放矢，减少浪费；
（2）免费参与。
以免费的方式，吸引目标对象尝试参与，打造完美客户体验，培养客户粘性；
（3）以夏令营的方式让家长与孩子参与其中，感受组织文化，了解组织服务形式和目标宗旨；
（4）网络媒体，尤其是论坛、贴吧、QQ群等；
（5）自媒体，例如微博、微信等软件，建立官方账号，推送组织发展情况、活动信息、发达地区类似组织先进案例等。
（6）研发“青禾之家”APP，方便家长交流、监督、网上预约、共享资源等活动。
2.成熟期形式
（1）平面媒体，例如报刊新闻报道、户外广告；
（2）电视、移动终端媒体，例如微视频、微电影。
三、宣传工作阶段性反馈评估
1.对各类宣传方式有效性进行定期评估，总结经验教训；
2.对宣传工作产生的费用定期公开，提高项目透明度与公众信任度；
3.利用大数据，对家长活跃度高的版块及需要增加的项目进行分析。
4.积极发动家长的积极性和互助性，对组织的宣传工作征集宝贵意见建议。
第四部分预期成果与评估指标
一、远期目标（5-10年）
1）通过跟踪曾经培训并已经参加工作的学生，了解职业规划对未来工作生活的影响，进一步完善整个职业规划课程体系和支持体系；
2）通过职业规划课程体系和支持体系的完善，逐步将该体系推向全国，帮助全国贫困地区中学生学会选择适合自己未来的职业和专业方向；
3）推动职业规划教育纳入基础教育体系，成为全国中学生素质教育重要的组成部分。
二、中期目标（3-5年）
1）完善职业规划课程和职业规划导师课程，形成一套完善的适合中学生教育的职业规划课程体系；
2）通过完善职业规划网站、形成陪伴成长志愿者团队和开展家校通线下家长活动，形成一套“线上线下一起努力，家长、老师、朋友共同加油”的有效的支持体系。
3）完成在我国西北贫困地区的职业规划课程体系和支持体系的建设。
三、短期目标（3年内）
在我国西北贫困地区进行试点，第一年试点一个学校，第二年试点全县3-5个学校，第三年试点全市15-20个学校。
在每个试点学校：
1）至少培养一名合格的职业规划导师；评估办法和指标：
a）数量一人以上；
b）在5场以上学生课程中任助教，并通过导师组的评审（评审报告）；
c）在导师指导下开展2场以上学生课程，通过导师组的评审（评审报告），学生反馈满意率80%以上（课程随堂反馈表）；
d）独立开展学生课程，学生反馈满意率80%以上（课程随堂反馈表）。
2）建设学校的职业规划管理机制；评估办法和指标：
a）学校有专人管理，有制度，有激励机制（相关文件）；
b）学校有长期的导师培养计划（计划方案）；
c）学校有长期的学生培训计划（计划方案）。
3）获得当地教委的支持；评估办法和指标：
a）教委有专人负责管理（相关文件）；
b）教委将职业规划课程体系纳入学校考核内容（相关文件）；
c）教委有具体考核和激励办法（相关文件）。
4）所有高一学生都参与职业规划培训；评估办法和指标：
a）参加培训人数占在校高一学生的95%（培训签到表）；
b）课程随堂作业或梦想树照片等
5）组建一支线上和线下同时进行的志愿者陪伴团队，进一步支持学生，培养选择和规划职业的能力；评估办法和指标：
a）志愿者名单；
b）志愿者和学生的沟通记录
6）家长活动（沙龙、讲座、亲子活动和支持小组）成为学校家校通常规线下活动，并起到正确引导学生的作用。
评估办法和指标：
a）参与家庭超过60%（签到表）；
b）参与效果（沙龙会场纪录、讲座或活动效果反馈表、小组活动记录等）
第五部分风险评估及预案
一、风险识别：
本部分将列出项目全过程可能存在的各类风险，其发生的可能性、风险强度、持续时间、发生区域。
其中，第4项风险有可能是关键风险点。
序号
风险
风险来源
持续时间
发生区域
1
学校教学与项目计划的冲突
学校、当地政府和教育部门的短期利益诉求与本项目的长期目标不一致
长期，项目开始的第一期预计将持续存在
培训和学校教学课堂
2
家长对项目的不充分信任以及不配合
家长对于职业规划的意义认识淡漠，缺乏对于项目的信任。
前期
3
培训课程职业针对性不足，职业规划与就业的实现缺乏过度桥梁
缺乏针对于乡村学生职业发展的专业咨询、培训人士，职业规划与就业缺乏对接。
前期
4
学生的职业规划目标可能会随其成长不断变化
职业规划的成长性与项目的设计期限有限之间的冲突
全程
5
执行团队人员变动
项目的持续性要求执行团队和志愿者需要投入较长时间
全程
6
项目在不同地区的可复制性较差
不同地区周边的经济发展程度、产业环境、学校教学水平等不同，项目的具体培训内容和就业方向会发生变化
项目计划前期
不同地区
7
其他不可预测的风险
此类项目的成熟模式较少
全程
二、风险评估：
评估各项风险发生概率，及带来的负面影响、组织承受的能力，风险消减和控制的优先等级。
序号
风险
发生概率
影响
组织承受能力
控制优先等级
1
学校教学与项目计划的冲突
较大
可能难以保障培训教学课程的时间和课程进度
可承受
优先
2
家长对项目的不充分信任以及不配合
较大
影响参加项目的学生数量，以及家长支持、参与活动的出勤和参与质量
可承受
优先
3
培训课程职业针对性不足，职业规划与就业的实现缺乏过度桥梁
较大
学生难以找到契合自身的职业规划、发展路径和实现途径
可承受
次优
4
学生的职业规划目标可能会随其成长不断变化
一般
①学生改变职业规划目标后，前期专业方向的培训有可能成为沉没成本，导致资源浪费。
②进入相关的行业工作后，项目有可能无法继续对其职业发展规划进行持续支持。
可承受
次优
5
执行团队人员变动
一般
将对项目进度的有序开展造成影响
可承受
优先
6
项目在不同地区的可复制性较差
较大
可能影响项目的投入成本和成活率
可承受
再次
7
其他不可预测的风险
不可估计
影响不可估计。
有可能出现破坏力巨大的风险。
不可预计
三、应对预案：
推荐风险消减对策。
序号
风险
应对预案
1
学校教学与项目计划的冲突
1加强与当地政府、教育部门的沟通与支持的同时，协调当地或周边企业等多方主体的参与。
使项目成为联接学校、企业、政府的平台，为其解决各自的相关问题。
2在项目前期设计过程中，邀请当地政府、教育部门、在当地或周边投资的大企业等相关主体参与项目的可行性论证分析研讨会，将多方利益充分考虑从而结合在项目设计中。
3在项目执行过程中，加强合作企业的培训、提供实习机会的参与，为企业搭建人力资本储备库。
为学校提供更多获得社会关注的机会，提高受捐助等的可能性。
为当地政府间接留住企业和发掘就业机会，提供稳定地方财税来源。
2
家长对项目的不充分信任以及不配合
1为家长与留守学生提供更多的沟通机会，帮助家长通过远程手段、共度假期活动等方式更多地分享和陪伴孩子的成长。
2通过网络开通家长网上课堂，加强对于子女教育和职业规划重要性的认识。
3
培训课程职业针对性不足，职业规划与就业的实现缺乏过度桥梁
1培训方案和内容需要在考虑结合地方经济发展水平、产业结构类型以及未来规划基础上进行选择。
2在培训教师和实习地点选择时，可以与当地或周边企业、有意来此投资的企业相协商，促进其的参与。
从而加强企业与学校和本项目的对接。
4
学生的职业规划目标可能会随其成长不断变化
1与合作企业签订相关协议，不负责弥补由于学生职业目标改变带来的培训等企业损失。
2随着项目发展的成熟和稳定，考虑逐渐拓展支持入职后的职业规划发展项目。
3建议企业在学生入职后，继续进行职业发展的培训和引导。
5
执行团队人员变动
先在某地试点，及时探索成熟经验和总结成熟模式，将相关制度化工作进行标准化或流程化，通过网络进行经验交流分享和共享工作平台。
减少执行团队人员变化带来的全局工作进度受阻的损失。
6
项目在不同地区的可复制性较差
前期选择具有典型性、易突破的地区进行试点。
在总结经验基础上，寻找类似地区进行有选择性的项目复制。
在不断调整中，积累组织的项目运维经验，及时将经验、教训通过互联网和内部共享平台在项目执行团队中进行分享。
避免相似问题的决策再次失误。
7
其他不可预测的风险
在团队中定期进行聚会、反思和头脑风暴，对目前和潜在的问题与风险进行描述列举，同时总结经验、及时补充和调整项目的设计和执行。
第五部分项目人员配置
第六部分项目预算
项目预算表
金额单位：
元
序号
预算科目名称
金额
备注
（1）
（2）
（3）
1
一、每次活动经费支出
单次项目活动5人
2
1、人员培训费
3,000.00
职业导师培训，专家咨询等费用
3
2、办公用品费
500.00
工作证，工作杉，教案等复印5*100
4
3、宣传费
2,000.00
网站宣传，横幅，海报，旗帜，志愿者招募宣传单
5
4、技术设备费
1,000.00
投影仪一台（租赁），笔记本一台（自备），幕布一张，路由器一个，相机一个（自备）
6
5、团队保险
1,000.00
为了确保每位队员的生命财产安全，对每位队员负责，将为每位队员购买活动意外保险50*20
7
7、医疗用品
500元
急救药箱一个，配备常用药品防暑，感冒，创伤，跌打等常用药品
8
8、交通费
2,500.00
来回的交通费用5*500
9
9、通讯费
150.00
考虑活动跨地区，电话通讯将会产生较高的费用，将为每位队员提供每人30元电话通讯补贴5*30元=150
10
10、住宿餐饮
1,500.00
住宿可以在当地教师宿舍或当地居民家中5*300
11
总计
11650/次
12
二：
项目长期管理经费支出
固定工作人员15人
13
1、劳务费
50,000.00
每月
14
2、固定成本支出
10,000.00
每月
15
总计
60000/月
16
三、经费来源
/
/
17
1、申请政府等专项资助
/
/
18
2、自筹经费来源
/
/
19
（1）企业资助
/
/
20
（2）自有资金
/
/
21
（3）其他资金
/
/
项目进度
第1月
第2月
第3月
第4月
活动次数
/
/
/
/
金额
/
/
/
/
总计
71650
升级会员 