文件筐测验-欣欣集团Word文档下载推荐.doc

文件筐测验-欣欣集团Word文档下载推荐.doc

《文件筐测验-欣欣集团Word文档下载推荐.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文件筐测验-欣欣集团Word文档下载推荐.doc（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

公司的组织结构及各部门负责人姓名

国

际葛

拓春

展波

部

对

外刘

经

营文

营

周

销树

副总裁

张军

姜明

洗

衣

机

公

司

电

脑

空

调

视

资

本项

运

作兵

质

量吴

控天

制明

总裁

王伟兵

人

力张

源强

文件

姜

2009年8月

一二三四五六日

1

2345678

9101112131415

16171819202122

23242526272829

3031

文件一

姜副总：

近日，我部前年招聘进入公司的小王（MBA）提出辞职申请，他是我部很有培养潜力的业务骨干，据他自己说，提出辞职的主要原因是感觉自己的个性不适合在本公司工作，难以有效地发挥自己的作用，不过他也感谢公司把他送到美国去学习了半年。

人员流动性大始终是困扰我公司发展和经济效益的重大问题。

根据最近三年的统计，有15%的职工工作不满一年就辞职了，39%的职工来公司工作2年内辞职，近50%的职工在公司3年就“跳槽”到其他单位。

我从工作需要的角度还是很想挽留小王，不过他好象去意已定。

我们是否同意他的辞职申请，请你批示。

人力资源部张强

8月23日

您的处理意见：

处理依据或理由：

文件二

澳大利亚柯尔贸易公司的员工透露，他们公司计划于今年年底从中国进口一批彩电、空调等家用电器，数量相当可观。

我部与该贸易公司曾有过业务往来，合作还算愉快，应该有机会争取到这项出口订单。

另据了解，国内几家公司也知道了这一信息，有意争取。

该公司Maik副总裁一行将于9月10日——15日来北京参加一个国际贸易洽谈会，我们是否派人与该公司接触？

国际拓展部

葛春波

文件三

关于聘请会计师事务所进行项目资产评估的请示

根据总公司领导七月份的重要决策，需要对空调公司的健康静音空调生产项目进行资产评估，为此我们对外发布了招标通知，最后有四家会计事务所向我们提供了投标书，报价情况如下：

会计事务所

报价（元）

海上资产评估公司

310，000

大华会计师事务所

125，000

安庆会计师事务所

243，000

明光会计师事务所

75，000

从报价情况来看，前两家单位报价较高，故本次暂不考虑选用。

明光报价比大华低5万元，有价格上的优势，其他方面的情况对比如下：

1、评估开始时间：

按照规定，项目资产评估需首先在当地国资局办理立项。

明光表示，立项手续由评估委托方办理。

立项批准之后，明光才可以开始进行实质工作。

而大华表示，资产评估工作和立项可同时进行，只要在出评估报告之前把立项办下来即可。

另外，大华可以通过关系疏通，在评估报告完成之前就可以办下立项。

2、国资局确认批准时间：

大华表示，确保3-4周得到确认批准。

明光承诺完成审核批准期限为一个月，但又表示，超过官方正常审核确认规程（45个工作项目）（即九周的时间）才同意罚款，并声明因政府机构内部原因（调整、合并等）不在罚则之内。

据了解，目前我市国有资产管理局在进行机构改革，预计评估报告确认工作将受到影响。

如果从最坏情况考虑，可能因为资产评估时间和国资局确认批准时间的问题不能在下半年完成此项目的投资。

上述两家单位情况各有所长，选取哪家评估，请您决策。

资本运作部项兵

8月24日

文件四

关于北京实达电器公司有关问题的报告

由我公司投资入股的北京实达电器公司扩建项目，已正式投入生产近半年，总体上进展比较顺利，公司的前景也日益看好。

不过，近来我们公司召开的董事会上，了解到一些问题，其中一个较为突出的问题是，公司的财务报表和预算从来不作为董事会决议的内容。

我们认为这样做是不规范的，这种做法难以保障股东的利益。

昨天，我就此事打电话与实达公司董事会主席交换了意见，提出应将财务报表和预算作为董事会讨论和决议的重要内容，但对方担心会议内容过多过细会影响董事会的决策效率和质量此事我们应该怎么办？

文件五

这是刚才营销部副经理范近提交的辞职报告，他表示本周完成移交工作之后就离开公司。

您看如何处理？

秘书文海民

辞职报告

我来公司四年，在公司有关领导的信任和支持下，于去年5月开始担任营销部的副经理，工作自谓尽心尽职，公司的营销业绩也有了显著的进步，公司也因此于去年底重奖了我。

部门经理可能觉得我能干，就让我分管工作最难开展的区域，这倒没什么，可近半年来，我经常感到部门内很多人不配合我的工作，甚至在背后给我拆台，这样下去不论对公司还是对我自己来说都是很不利的，我也感到很郁闷，所以想换个工作环境。

我已做好了移交工作的准备，如果由于我的辞职给公司及您本人带来不便，那请您接受我诚挚的歉意。

顺祝

夏安！

营销部范近

文件六

有关今年6月对“华清智能有限公司”投资造成我公司损失1000万元的调查已有初步结果。

根据有关法律规定，大部分损失很难追回。

据我了解，主要原因是我们公司业务上出现一些明显漏洞。

文件七

关于王总与您让我提议本部门副经理的人选问题，我个人认为王可比较合适，尽管他进公司才两年，但他的进步很快，我觉得他已经够担任副经理的条件。

其他人有的资力不浅但工作积极性不够，有的业绩不错但不思进取，有的能力很强但把精力更多地放到了8小时以外。

把小王提拔起来，将对其他老员工产生鞭策作用。

质量控制部

吴天明

文件八

从我部掌握的有关统计信息来看，今年上半年电视公司生产的普通彩电销量比去年同期下降了50%，7月份本应是销售旺季，可销量比5、6月还要差。

我们通过对几位老客户的电话调研后感到，销量下降的原因可能是价格太高。

现在，各个厂商都积极采取各种让利销售措施，销售价格越来越接近成本，可我们的销售变化不大。

基于这一情况，我们建议对普通彩电产品进行大幅度调价，否则将会很快失去普通彩电的市场份额。

此事采取何种对策，请批示。

营销部周树国

文件九

近一年来，根据公司领导的战略决策，我都一直致力于开拓美国市场，目前美国NRC贸易公司已初步确定与我们的合作意向，愿意成为我公司产品在整个北美市场的总代理。

近日他们邀请我公司人员前往美国与他们洽谈合作事宜，时间为9月中旬，人数为3人。

我们建议，洽谈团成员是否由一位公司领导人员和我部两位人员构成，但我部有20位人员，除了我和副经理外，选派谁都可能引起部门员工的不公平感。

此事如何决策，请尽快批示。

国际拓展部

公文框测评要素分布表

测评要素

文

件

一

二

三

四

五

六

七

八

九

问题解决与领导艺术

管理与领导能力

判断决策

关系判断：

明了文件所涉及的事情间的内在关系，发现问题的症结和复杂现象的本质；

从多个或更高的角度考虑问题；

方案择优：

对各种问题解决方案的优缺点有充分的认识，并通过比较提出相对最优秀决策方案；

实施影响：

对实现目标过程中的有利和不利因素有清晰认识和必要措施。

计划

时间管理：

使用备忘录，确保所有的安排没有时间冲突；

工作的条理性：

文件处理区分工作的轻重缓急（重要性与迫切性）；

计划的有效性：

工作安排得当，解决问题时综合考虑时间、成本、市场等各种因素的影响。

组织

授权合适：

恰当的配备人员和物质条件；

知道什么事该授权；

选择合适的人去完成任务，授权符合职责权限、范围及下属特点；

资源利用：

采取有序步骤和方法最大限度地利用好组织的各种资源。

控制

问题追踪：

监控事情的进展，及时评价行动、措施和授权的决策；

风险控制：

预留余地，针对各种不良后果留有预防措施。

主动性

自主提出问题和解决问题：

通过自发的努力，而不是等待他人的指令去考虑问题和解决问题；

寻求更本质的问题解决对策：

在作出决策、采取行动时往往超出仅仅应对特定的问题；

积极寻求相关信息：

当信息不充分时，往往积极寻求有助于澄清问题的新信息，而不是犹豫不决或武断行事。

沟通

表述准确：

措辞恰当，用书面形式有效地表达自己的思想和意见，文体风格与情景相适应；

思路清晰：

解决问题的思路清晰，结构性强，能恰当地处理各方面的关系，显现出熟悉各个业务领域；

意见的连贯性：

对问题的处理过程前后意见连贯性强，中心突出。

12