大学《组织行为学》试题库及答案.docx
《大学《组织行为学》试题库及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学《组织行为学》试题库及答案.docx（200页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
大学《组织行为学》试题库及答案
单项题：
当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。
收藏
A.
相互市场营销者
B.
市场营销者
C.
推销者
D.
生产者
回答错误!
正确答案：
B
企业服务质量的唯一判断者是（ ）
收藏
A.
服务人员
B.
质检人员
C.
管理者
D.
顾客
回答错误!
正确答案：
D
市场营销组织是为了实现＿＿＿＿＿＿＿＿＿，制定和实施市场营销计划的职能部门。
收藏
A.
企业目标
B.
利润目标
C.
营销计划
D.
企业计划
回答错误!
正确答案：
A
无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。
收藏
A.
企业实力较弱
B.
产品性质相似
C.
消费需求复杂
D.
市场竞争者多
回答错误!
正确答案：
B
当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。
收藏
A.
二手资料
B.
单一来源
C.
便利数据
D.
最初数据
回答错误!
正确答案：
A
企业广告又称＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
媒介广告
B.
广告主广告
C.
商品广告
D.
商誉广告
回答错误!
正确答案：
D
市场营销调研的第一步是（）
收藏
A.
确定问题研究目标
B.
确定一个抽样计划
C.
收集信息
D.
进行调研设计
回答错误!
正确答案：
A
企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。
收藏
A.
五种
B.
四种
C.
七种
D.
六种
回答错误!
正确答案：
A
产业市场的需求是（）。
收藏
A.
偶发需求
B.
间隙需求
C.
引伸需求
D.
始发需求
回答错误!
正确答案：
D
促销的目的是引发刺激消费者产生＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
购买倾向
B.
购买决定
C.
购买行为
D.
购买兴趣
回答错误!
正确答案：
C
按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是
收藏
A.
技术专利
B.
保险
C.
运输
D.
旅游
回答错误!
正确答案：
A
市场营销的核心理论是（）
收藏
A.
4R
B.
4V
C.
4C
D.
4Ps
回答错误!
正确答案：
D
市场调查与市场预测的关系是（）
收藏
A.
市场预测是市场调查的基础
B.
二者等同
C.
市场调查是市场预测的基础
D.
二者无关系
回答错误!
正确答案：
C
德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是
收藏
A.
同心多角化
B.
市场渗透
C.
一体化增长
D.
复合多角化
回答错误!
正确答案：
A
人员推销活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
推销人员
B.
推销市场
C.
推销品
D.
推销条件
回答错误!
正确答案：
A
企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于
收藏
A.
探索性研究
B.
预测性研究
C.
描述性研究
D.
因果性研究
回答错误!
正确答案：
D
主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。
收藏
A.
市场营销刺激
B.
传统心理学模式
C.
经济学模式
D.
社会心理模式
回答错误!
正确答案：
D
企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
社会营销观念
B.
市场营销管理哲学
C.
市场营销观念
D.
生产或销售观念
回答错误!
正确答案：
B
营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。
收藏
A.
常规性
B.
经常性
C.
连续性
D.
辅助性
回答错误!
正确答案：
D
美国学者西奥多’莱维特指出:
新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种（）
收藏
A.
附加利益
B.
包装
C.
质量水平
D.
形象
回答错误!
正确答案：
A
在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要
收藏
A.
引入期和成熟期
B.
引入期
C.
成长期
D.
成熟期
回答错误!
正确答案：
A
富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（）
收藏
A.
对抗定位战略
B.
补缺定位战略
C.
回避定位战略
D.
侧翼定位战略
回答错误!
正确答案：
A
用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
收藏
A.
分档包装
B.
配套包装
C.
附赠品包装
D.
再使用包装
回答错误!
正确答案：
D
任何一个物流系统都必须考虑＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
利润
B.
成本
C.
服务水平
D.
A和B
回答错误!
正确答案：
D
决定服务产品价格最高界限的因素是（）
收藏
A.
产品价值
B.
竞争
C.
成本
D.
需求
回答错误!
正确答案：
C
某种产品面临"需求衰退"出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
收藏
A.
开发性营销
B.
保持性营销
C.
恢复性营销
D.
扭转性营销
回答错误!
正确答案：
A
决定服务产品价格最底界限的因素是（）
收藏
A.
价值
B.
竞争
C.
需求
D.
成本
回答错误!
正确答案：
C
由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和＿＿＿＿＿。
收藏
A.
功能
B.
服务
C.
品种
D.
质量
回答错误!
正确答案：
B
与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。
收藏
A.
公共关系
B.
关系营销
C.
相互市场营销
D.
绿色营销
回答错误!
正确答案：
B
区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的
收藏
A.
经济利益
B.
经营方针
C.
经营主线
D.
经营目标
回答错误!
正确答案：
C
产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的（
收藏
A.
成长期
B.
成熟期
C.
导入期
D.
衰退期
回答错误!
正确答案：
B
原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）
收藏
A.
缩减产品组合
B.
向上延伸
C.
向下延伸
D.
双向延伸
回答错误!
正确答案：
D
战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命
收藏
A.
管理
B.
销售
C.
目标
D.
利润
回答错误!
正确答案：
C
服务典型化的典型例子是（）
收藏
A.
教育
B.
银行信用卡
C.
广播
D.
保险
回答错误!
正确答案：
B
当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。
收藏
A.
转移
B.
减轻
C.
对抗
D.
竞争
回答错误!
正确答案：
A
需求波动较小的服务是（ ）
收藏
A.
电力
B.
保险
C.
饭店
D.
电话
回答错误!
正确答案：
B
顾客服务的基本要求是（
收藏
A.
尽量扩大后台的范围和比例台活
B.
后台活动为前台活动服务
C.
保持前台活动和后台活动的平衡
D.
尽量扩大前台的范围和比例台活
回答错误!
正确答案：
D
渠道目标是企业预期达到的＿＿＿＿＿＿＿＿＿以及中间商应执行的职能。
收藏
A.
中间商服务水平
B.
企业服务水平
C.
服务水平
D.
顾客服务水平
回答错误!
正确答案：
D
当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性
收藏
A.
招徕定价
B.
渗透定价
C.
尾数定价
D.
撇脂定价
回答错误!
正确答案：
B
产品组合的宽度是指产品组合中所拥有＿＿＿＿＿的数目。
收藏
A.
产品项目
B.
产品品牌
C.
产品种类
D.
产品线
回答错误!
正确答案：
D
对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
制造商代表
B.
产品经纪人
C.
采购代理商
D.
佣金商
回答错误!
正确答案：
D
公共关系是一项＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。
收藏
A.
偶然
B.
短期
C.
一次性
D.
长期
回答错误!
正确答案：
D
公关活动的主体是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
政府官员
B.
一定的组织
C.
推销员
D.
顾客
回答错误!
正确答案：
B
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
功能折扣
B.
现金折扣
C.
季节折扣
D.
数量折扣
回答错误!
正确答案：
D
着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。
收藏
A.
沟通
B.
消费者
C.
便利性
D.
成本
回答错误!
正确答案：
A
消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）
收藏
A.
选购品
B.
非渴求物品
C.
便利品
D.
特殊品
回答错误!
正确答案：
A
在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的（）
收藏
A.
形式产品
B.
核心产品
C.
无形产品
D.
附加产品
回答错误!
正确答案：
A
红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于（）
收藏
A.
挑战性商标注册
B.
防御性商标注册
C.
商标抢先注册
D.
类似商标注册
回答错误!
正确答案：
B
在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是
收藏
A.
市场渗透型模式
B.
市场开发型模式
C.
产品开发型模式
D.
多种经营型模式
回答错误!
正确答案：
D
当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
长而宽的渠道
B.
短渠道
C.
直接渠道
D.
窄渠道
回答错误!
正确答案：
A
企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足＿＿＿＿＿的需要。
收藏
A.
社会
B.
顾客
C.
目标市场
D.
消费者
回答错误!
正确答案：
C
以下属于需求导向定价法的有（）。
收藏
A.
成本加成定价法
B.
理解价值定价法
C.
随行就市定价法
D.
追随定价法
回答错误!
正确答案：
B
理解价值定价法运用的关键（）。
收藏
A.
准确了解竞争者的价格
B.
确定适当的目标利润
C.
找到比较准确的理解价值
D.
正确计算产品的单位成本
回答错误!
正确答案：
A
生产者市场和中间商市场统称（）。
收藏
A.
组织市场
B.
非营利组织市场
C.
营利组织市场
D.
消费者市场
回答错误!
正确答案：
C
以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者
收藏
A.
整合营销传播
B.
营销信息系统
C.
大市场营销
D.
宣传
回答错误!
正确答案：
A
如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由＿＿＿＿＿＿＿＿承担
收藏
A.
顾客
B.
承运人
C.
企业
D.
保险公司
回答错误!
正确答案：
A
在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要
收藏
A.
试用率低，再购率低
B.
试用率低，再购率高
C.
试用率高，再购率低
D.
试用率高，再购率高
回答错误!
正确答案：
C
美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了（）
收藏
A.
品牌质量决策
B.
家庭品牌决策
C.
品牌扩展决策
D.
品牌重新定位决策
回答错误!
正确答案：
C
下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
推销对象
B.
推销员
C.
推销品
D.
推销条件
回答错误!
正确答案：
D
企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
广义绿色营销
B.
狭义绿色营销
C.
整合营销
D.
关系营销
回答错误!
正确答案：
A
系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用,有利于产品销售,这里使用的是（）
收藏
A.
相关包装决策
B.
相似包装决策
C.
复用包装决策
D.
分等级包装决策
回答错误!
正确答案：
A
恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。
收藏
A.
越来越少
B.
不确定
C.
保持不变
D.
越来越多
回答错误!
正确答案：
A
"七喜"饮料一问世就向消费者宣称：
"我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：
（）。
收藏
A.
非价格竞争策略
B.
阵地防御策略
C.
避强定位策略
D.
迎头定位策略
回答错误!
正确答案：
C
企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ ）
收藏
A.
密集市场营销战略
B.
集中市场营销战略
C.
差异市场营销战略
D.
无差异市场营销战略
回答错误!
正确答案：
D
关系营销是以＿＿＿＿＿＿为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。
收藏
A.
协同论
B.
控制论
C.
系统论
D.
信息论
回答错误!
正确答案：
C
企业的定价目标的基本类型有
收藏
A.
利润目标、竞争目标、发展目标
B.
利润目标、市场目标、发展目标
C.
利润目标、市场目标、竞争目标
D.
利润目标、市场目标、发展目标
回答错误!
正确答案：
C
企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）
收藏
A.
相关性
B.
深度
C.
长度
D.
宽度
回答错误!
正确答案：
D
旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
属类竞争者
B.
产品形式竞争者
C.
品牌竞争者
D.
愿望竞争者
回答错误!
正确答案：
D
除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）
收藏
A.
售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
B.
只要售出产品即可，服务完全没有必要
C.
如果是优质产品则无必要
D.
这是产品整体概念的一部分，很有必要
回答错误!
正确答案：
D
一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
收藏
A.
中间商的多少
B.
竞争能力
C.
需求状况
D.
需求状况和竞争能力
回答错误!
正确答案：
D
一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
收藏
A.
中间商的多少
B.
竞争能力
C.
需求状况
D.
需求状况和竞争能力
回答错误!
正确答案：
D
企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是
收藏
A.
后向一体化成长战略
B.
前向一体化成长战略
C.
水平一体化成长战略
D.
密集型成长战略
回答错误!
正确答案：
A
按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法
收藏
A.
认知价值
B.
成本加成
C.
目标
D.
诊断
回答错误!
正确答案：
B
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。
收藏
A.
市场营销调研提供连续不断的管理信息
B.
市场营销信息系统主要研究环境变化
C.
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
D.
市场营销调研是为了解决具体问题
回答错误!
正确答案：
D
当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用＿＿＿＿＿＿＿＿策略。
收藏
A.
分部定价
B.
选择品定价
C.
产品大类定价
D.
补充产品定价
回答错误!
正确答案：
C
市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。
收藏
A.
4P
B.
4V
C.
4R
D.
4C
回答错误!
正确答案：
C
与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）
收藏
A.
广义市场营销
B.
科特勒营销定义
C.
AMA营销定义
D.
狭义市场营销
回答错误!
正确答案：
A
一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）
收藏
A.
产品组合的密度
B.
产品组合的长度
C.
关联性
D.
产品组合的深度
回答错误!
正确答案：
B
跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于
收藏
A.
20世纪60年代
B.
.20世纪50年代
C.
20世纪80年代
D.
20世纪70年代
回答错误!
正确答案：
D
营销管理的实质是（）。
收藏
A.
促进需求
B.
生产管理
C.
刺激需求
D.
需求管理
回答错误!
正确答案：
D
对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
反市场营销
B.
刺激市场营销
C.
维持市场营销
D.
改变市场营销
回答错误!
正确答案：
D
在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（）
收藏
A.
仿制产品
B.
换代产品
C.
改进产品
D.
全新产品
回答错误!
正确答案：
B
向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
批发
B.
代理
C.
零售
D.
直销
回答错误!
正确答案：
C
国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是
收藏
A.
国际贸易公司
B.
国外设在本国的常驻采购商
C.
出口经营商
D.
出口直运批发商
回答错误!
正确答案：
C
物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
地点效用
B.
形式效用
C.
占有效用
D.
时间效用
回答错误!
正确答案：
A
在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）
收藏
A.
下降
B.
不变
C.
B和C
D.
上升
回答错误!
正确答案：
D
适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的
收藏
A.
企业的计划
B.
企业的短期目标
C.
企业的经营策略
D.
企业的任务
回答错误!
正确答案：
D
服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（ ）
收藏
A.
移情性
B.
保证性
C.
可感知性
D.
可靠性
回答错误!
正确答案：
B
在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（）。
收藏
A.
规模经营
B.
市场开发
C.
市场渗透
D.
产品开发
回答错误!
正确答案：
C
＿＿＿＿＿＿是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。
收藏
A.
人事部门
B.
关系管理机构
C.
广告部门
D.
宣传部门
回答错误!
正确答案：
B
具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是
收藏
A.
奶牛类
B.
问号类
C.
瘦狗类
D.
明星类
回答错误!
正确答案：
D
物流系统中总成本的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
总成本
B.
总变动仓储费
C.
总固定仓储费
D.
总运输成本
回答错误!
正确答案：
D
物流系统中总成本的数学公式为D＝T+FW+VW+S，其中T代表＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
总成本
B.
总变动仓储费
C.
总固定仓储费
D.
总运输成本
回答错误!
正确答案：
D
市场营销信息系统中最基本的信息系统是（）
收藏
A.
内部报告系统
B.
内部控制系统
C.
财务系统
D.
人事系统
回答错误!
正确答案：
A
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
营销环境
B.
宏观营销环境
C.
微观营销环境
D.
营销组合
回答错误!
正确答案：
C
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
营销环境
B.
宏观营销环境
C.
微观营销环境
D.
营销组合
回答错误!
正确答案：
C
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
收藏
A.
营销环境
B.
宏观营销环境
C.
微观营销环境
D.
营销组合
回答错误!
正确答案：
C
一般日常生活用品，适合于选择＿＿＿＿＿＿＿＿＿媒介做广告
收藏
A.
公共关系
B.
专业杂志
C.
人员
D.
电视
回答错误!
正确答案：
D
在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。
战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。
收藏
A.
目的
B.
措施
C.
结果
D.
后果
回答错误!
正确答案：
C
生活消费是产品和服务流通的（）。
收藏
A.
极点
B.
起点
C.
终点
D.
中间点
回答错误!
正确答案：
C
＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。
收藏
A.
消费动机
B.
需要
C.
触发诱因
D.
外在刺激
回答错误!
正确答案：
B
＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。
收藏
A.
消费动机
B.
需要
C.
触发诱因
D.
外在刺激
回答错误!
正确答案：
B
＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。
收藏
A.
消费动机
B.
需要
C.
触
升级会员 